综合协管员笔试试题及答案

综合协管员笔试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.综合协管员开展工作的根本宗旨是（）A.完成上级交办的任务B.为人民服务C.协助开展执法工作D.维护辖区秩序2.根据《治安管理处罚法》，已满十四周岁不满十八周岁的人违反治安管理的，（）处罚。A.免予B.从轻或者减轻C.正常D.从重3.综合协管员开展网格管理工作的最小基础单元是（）A.街道辖区B.社区C.居民楼栋/小区D.住户4.居民家中发生家用电器初起火灾时，综合协管员应当第一时间引导当事人（）A.用水浇灭起火点B.切断电源C.拨打119等待救援D.转移贵重物品5.根据《民法典》规定，居住权自（）时设立。A.居住权合同签订B.房屋交付C.登记D.缴纳租金6.根据流动人口居住登记管理相关规定，流动人口到达居住地后，应当在（）内向属地公安派出所申报居住登记。A.3日B.7日C.15日D.30日7.居民废弃的充电电池、过期药品属于垃圾分类中的（）A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾8.按照《突发事件应对法》的分级标准，一般突发事件对应的预警级别为（）A.红色B.橙色C.黄色D.蓝色9.下列选项中，不属于综合协管员职业道德规范的是（）A.爱岗敬业B.办事公道C.以权谋私D.服务群众10.综合协管员需向上级部门汇报网格内隐患排查工作情况，应当使用的公文文种是（）A.请示B.报告C.函D.通知11.根据《民法典》规定，高空抛物致人损害，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由（）给予补偿。A.物业服务企业B.社区居委会C.可能加害的建筑物使用人D.属地街道办事处12.居民申请最低生活保障，应当首先向（）提交申请材料。A.属地社区居委会B.街道办事处C.县级民政部门D.县级人力资源和社会保障部门13.综合协管员调解邻里简易纠纷时，首要遵循的原则是（）A.快速息事宁人B.查明事实、分清是非C.优先维护本地居民利益D.按照家属要求处置14.交通协管员在路口执勤时发现行人闯红灯，应当首先采取的处置措施是（）A.直接扣留行人身份证B.对行人处以50元罚款C.口头劝阻纠正违法行为D.第一时间拨打11015.发现辖区内出现3例以上群体性不明原因发热病例时，综合协管员应当在（）内向属地卫生健康部门上报相关信息。A.1小时B.2小时C.6小时D.12小时16.辖区内农民工向综合协管员反映用人单位拖欠工资，综合协管员应当引导农民工向（）反映维权。A.公安机关B.人力资源和社会保障部门C.民政部门D.住房和城乡建设部门17.对首次吸食毒品且未成瘾的人员，公安机关应当采取的处罚措施是（）A.强制隔离戒毒B.治安拘留并处罚款C.批评教育后释放D.劳动教养18.根据《未成年人保护法》规定，不满（）周岁的未成年人，不得脱离监护单独居住。A.14B.16C.18D.1219.我国宪法规定，公民最基本的人身权利是（）A.选举权和被选举权B.受教育权C.人身自由权D.劳动权20.辖区发生四级地震时，综合协管员应当引导高层居民采取的应急处置措施是（）A.立即乘坐电梯下楼疏散B.从阳台跳楼逃生C.躲在卫生间、承重墙夹角等狭小安全空间等待震感消退D.站在窗户边呼救▌单项选择题参考答案1.B2.B3.C4.B5.C6.B7.C8.D9.C10.B11.C12.A13.B14.C15.B16.B17.B18.B19.C20.C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.下列属于综合协管员法定工作职责范畴的有（）A.采集责任网格内的人口、房屋、单位等基础信息B.协助开展治安巡逻、安全隐患排查工作C.独立对辖区违法违规行为作出行政处罚决定D.开展政策宣传、便民服务、简易矛盾调解工作2.根据《治安管理处罚法》，治安管理处罚的种类包括（）A.警告B.罚款C.行政拘留D.拘役3.下列属于社区公共服务范畴的有（）A.高龄老人居家养老帮扶B.困境未成年人托管照料C.残疾人无障碍设施改造申请协助D.辖区公共区域环境卫生整治4.辖区居民遭受家庭暴力向综合协管员求助时，综合协管员可以采取的合法措施有（）A.对施暴方进行劝阻、制止B.协助受害人拨打110报警C.协助受害人联系妇联、民政部门申请救助D.直接对施暴方采取拘留措施5.我国城市生活垃圾四分类标准包括（）A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾6.我国突发事件应对工作遵循的原则包括（）A.预防为主、预防与应急相结合B.统一领导、综合协调C.分类管理、分级负责D.属地管理为主7.下列属于综合协管员工作禁止行为的有（）A.扣留群众居民身份证、驾驶证等证件B.对违法违规群众私自收取罚款C.泄露工作中知悉的群众个人隐私D.收受群众赠送的礼品、礼金8.流动人口首次申领居住证需要提交的材料包括（）A.本人居民身份证B.居住地住址证明（房屋租赁合同、房屋产权证明等）C.就业证明或者就学证明D.无犯罪记录证明9.社区矛盾纠纷人民调解应当遵循的原则包括（）A.当事人自愿、平等原则B.不违背法律法规、国家政策原则C.尊重当事人诉讼权利的原则D.优先维护老年人、未成年人利益原则10.消防安全宣传中的“四会”内容包括（）A.会报火警B.会使用消防器材C.会扑救初起火灾D.会组织人员疏散逃生▌多项选择题参考答案1.ABD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.综合协管员经过业务培训后，可以独立作出行政处罚决定。（）2.业主装修房屋时可以私自拆改房屋承重墙，无需经过相关部门审批。（）3.不满十四周岁的人违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加管教。（）4.居民委员会是我国基层政权机关，有权制定辖区强制性管理规定。（）5.发生火灾时，居民可以乘坐普通电梯快速疏散。（）6.申请最低生活保障的核心条件是：共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定。（）7.综合协管员在工作中与群众发生分歧时，应当保持克制，不得与群众发生肢体冲突。（）8.根据《民法典》规定，物业服务企业未采取必要的安全保障措施防止高空抛物的，应当依法承担相应的侵权责任。（）9.流动人口首次申领居住证，应当缴纳10元工本费。（）10.精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加看管和治疗。（）▌判断题参考答案1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.√8.√9.×10.√四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述综合协管员的核心岗位职责。2.简述辖区发生群体性突发事件时，综合协管员的规范处置流程。3.简述综合协管员应当遵守的基本工作纪律。▌简答题参考答案1.综合协管员的核心岗位职责包括以下6个方面：①政策宣传：宣传国家法律法规、党委政府惠民政策、公共管理领域规章制度，引导群众自觉遵守社会公序良俗和管理规定，主动配合相关部门工作。②信息采集：负责责任网格内的常住人口、流动人口、房屋、商户、重点场所、特殊群体等基础信息的采集、更新、上报工作，确保数据真实准确、动态更新。③协防协管：协助公安、城管、卫健、民政、应急管理等职能部门开展治安巡逻、市容环境整治、公共卫生防控、民生保障、隐患排查等辅助性工作，不得行使行政执法权。④隐患排查：常态化排查网格内的治安隐患、消防安全隐患、公共安全隐患、矛盾纠纷隐患，发现问题第一时间上报，协助相关部门处置化解。⑤便民服务：收集群众诉求、意见建议，协助群众办理政务服务事项，为高龄老人、残疾人、困境儿童等特殊群体提供代办、帮扶服务。⑥纠纷调解：协助人民调解委员会开展邻里纠纷、家庭纠纷、小额消费纠纷等简易矛盾的调解工作，引导双方平等协商，化解基层矛盾。（每点2分，答出5点即可得满分）2.群体性突发事件处置流程如下：①第一时间上报：发现群体性事件苗头或事件发生后，第一时间向属地社区、街道办事处或对应职能部门上报事件时间、地点、参与人数、起因、当前态势等核心信息，不得迟报、瞒报、漏报。②稳控现场态势：在确保自身安全的前提下，对现场人员进行引导、劝阻，防止事态升级，避免出现肢体冲突、打砸财物等极端行为，保护好现场相关物证，不得擅自作出超越权限的处置承诺。③配合专业处置：职能部门工作人员到达现场后，主动汇报事件前期情况，配合开展政策解释、情绪疏导、人员疏散、信息登记等辅助工作，严格按照工作人员安排开展行动，不得擅自表态、私自处置。④后续跟进工作：事件处置完毕后，协助开展后续信息核实、群众安抚、隐患排查等工作，及时上报事件后续动态，排查同类风险隐患，防止事件反复。（每点2.5分，表述完整即可得满分）3.综合协管员应当遵守的基本工作纪律包括以下4个方面：①政治纪律：坚持党的领导，自觉贯彻落实党委政府各项决策部署，不得发表违反法律法规、政策规定的言论，不得参与非法组织、非法活动。②工作纪律：严格遵守考勤制度，服从工作安排，履职尽责，不得推诿扯皮、敷衍塞责；严禁利用工作便利谋取私利，严禁吃拿卡要、索要收受群众财物；严格遵守保密规定，不得泄露工作中知悉的国家秘密、工作秘密、群众个人隐私和未公开的工作信息。③作风纪律：坚持群众路线，对待群众态度热情、耐心细致，不得冷硬横推、刁难群众；工作期间着装规范、举止文明，不得与群众发生争吵、肢体冲突；不得参与黄赌毒、涉黑涉恶等违法违纪活动。④权限纪律：严格在职责范围内开展工作，不得超越权限开展工作，不得行使行政许可、行政处罚、行政强制等行政执法权，不得擅自作出行政决定、处罚承诺，不得私自扣留群众证件、财物。（每点2.5分，表述完整即可得满分）五、案例分析题（共1题，共20分）【案例背景】某街道综合协管员老张负责辖区利民社区3号网格的日常管理工作，某日老张在日常巡查时发现三类问题：第一，网格内老旧小区2号楼的疏散通道内堆放了大量废旧家具、纸箱等杂物，完全堵塞了消防通道，居民多次向物业反映，物业以“无人认领杂物”为由迟迟未清理；第二，小区门口的果蔬店长期占道经营，将摆放蔬菜的货架放在人行道上，影响行人和残疾人通行，周边居民意见很大；第三，小区3号楼4层的居民刘先生和楼上陈先生因卫生间漏水问题发生争吵，双方各执一词，刘先生手持木棍情绪激动，随时可能发生肢体冲突。【问题】结合综合协管员的岗位职责和工作规范，简述老张应当如何规范处置上述问题？▌案例分析参考答案及评分标准1.按照“生命安全优先、防止事态升级”的原则，优先处置邻里冲突隐患（共8分）：①第一时间上前劝阻双方，重点安抚手持木棍的刘先生，告知其一旦发生肢体冲突需要承担治安甚至刑事责任，引导双方放下对立情绪，避免发生人身伤害（3分）。②现场倾听双方诉求，查看漏水点情况，明确责任划分：如果漏水原因清晰、双方分歧较小，现场引导双方协商整改方案，比如约定陈先生限期维修漏水点、赔偿刘先生相应损失；如果双方分歧较大无法当场达成一致，引导双方到社区人民调解室申请调解，留下双方联系方式，后续联合社区调解员上门开展调解工作，避免矛盾升级（5分）。2.处置消防通道堵塞安全隐患（共6分）：①现场对堵塞的疏散通道拍照取证，登记杂物种类、占用面积、具体位置等信息，第一时间将情况上报社区和属地消防救援部门、物业服务主管部门，同时告知小区物业负责人，堵塞消防通道违反《消防法》相关规定，要求其3个工作日内完成清理，拒不整改将面临行政处罚（3分）。②在清理完成前，在现场张贴消防安全提示，告知居民不得在疏散通道堆放杂物，提醒周边居民注意消防安全，跟进物业清理进度，清理完成后到现场核实确认通道畅通，后续巡查中将该区域列为重点排查