2014年春季学期信息管理与信息系统专业《经营战略信息.docx

2014年春季学期信息管理与信息系统专业经营战略信息管理课程学习指导一、课程目标1. 从信息管理的角度，理解和把握在经营战略中进行决策的内容和方法；2. 在理论体系方面，正确认识和理解信息管理的相关概念及信息市场活动的主要理论和方法；3. 在思维意识方面，培养和增强经营战略信息管理的意识，积极主动思考日常工作中与信息管理相关的问题；4. 能够利用学到的相关理论知识理解、解释和分析日常工作中与信息管理相关的实践问题；5. 善于应用相关理论和方法，自觉从信息管理的角度来开展和评估信息管理的工作实践。二、学习方法1. 带着问题认真阅读教材，仔细学习教材所配课件和教学视频。2. 认真完成作业（掌握作业知识要点），积极参与课程论坛网上讨论。3. 结合自身工作实践经历，分析信息活动的实践案例。4. 按时参加语音答疑（每学期会安排1次语音答疑，集中时间与大家交流）。5. 充分利用远程教育网络资源，并在课外查找相关文献资料，查漏补缺，不断完善个人知识体系。三、教材和课件参考教材：王延飞主编，王林兰，祁延丽，刘继承编著. 经营战略信息管理. 北京大学出版社， 2005课件：王延飞老师授课视频，可在继续教育学院“课件点播系统”中获取。参考书目：1.王延飞，秦铁辉.信息分析与决策（第2版）. 北京大学出版社，20112. 王延飞. 竞争情报方法. 北京大学出版社，20073. 赖茂生. 信息资源管理教程. 清华大学出版社，20064. 陈建龙. 信息市场经营与信息用户. 科技文献出版社，19945. 其他课堂指定参考资料鼓励同学们在遇到不明白的概念、术语时，及时通过网络等渠道，扫除知识盲点，避免问题堆积；利用课余时间阅读其它参考书目和资料，以便更好地理解和分析经营战略信息管理的发展、历史和具体问题，从而运用相关理论更好地指导信息活动实践。课件与教材的关系教材是本课程的基础，课件基本是在教材内容的基础上所录制的，建议同学们在听老师讲课的时候，对应地找到教材中的相关内容，认真阅读，把握重点。结合课件与教材，对老师讲述的知识有一个整体的把握，通过教材上的内容进一步加深对课件的理解。当然，课件中也有教材中没有涉及的内容。如在课件第16章加入了竞争情报研究素材的搜集、第22章和第23章分别加入了竞争情报分析方法和评估的内容。另外，课件第17、18、19、21章也包含了许多教材中没有涉及到的内容。这些知识在大家仔细收看教学课件后就能发现。对于教材没有涉及的课件内容，同学们也需加以理解。这些内容在考试与作业中都会加以涉及。四、课程内容与主要知识点1 绪论1、 信息观的管理思想发展史要求：了解出处：参考教材P2-9，课件第2章2、 信息的功能观、环境观、集成观要求：了解，灵活掌握出处：参考教材P10-27，课件第3、4章3、 了解情报科学为提高管理实践水平提供了方法论要求：了解出处：参考教材P27-28，课件第4章4、 经营战略中的信息过程要求：理解，重点掌握出处：参考教材P28-31，课件第4章5、 发挥信息属性的积极作用需具备的条件要求：理解，掌握出处：参考教材P32-33课件第4章6、 从信息角度提高管理效能的途径和方法（注意是从信息的角度）要求：重点掌握出处：参考教材P33，课件第5章7、 理解竞争情报是经营战略的核心要求：理解出处：参考教材P34，课件第5章2 经营战略管理分析知识基础1、 市场营销的基本含义和核心概念要求：理解，掌握出处：参考教材P37-44，课件第6章2、 顾客让渡价值的概念和意义要求：理解出处：参考教材P44-45，课件第6章3、 企业实施顾客满意战略需要做到的工作要求：了解，应用出处：参考教材P46-48，课件第6章4、 市场营销观念的变迁要求：了解出处：参考教材P48-50，课件第7章5、 市场营销组合要求：掌握，应用出处：参考教材P51-52，课件第7章6、 市场营销管理过程包含的相关工作要求：掌握出处：参考教材P52-54，课件第7章7、 市场的含义、分类及其在经营活动中的作用要求：理解出处：参考教材P55-61，课件第7章8、 消费者市场的特征及购买对象要求：掌握出处：参考教材P62-64，课件第8章9、产业市场的特点和影响购买行为的主要因素要求：了解出处：参考教材P67-70，课件第8章 10、政府采购的特点及其对社会经济活动的作用要求：掌握出处：参考教材P72-74，课件第8章3 经营战略管理所需的主要信息资源1、 市场信息在企业经营活动中的作用要求：了解出处：参考教材P79-80，课件第9章2、 如何对企业所处的宏观环境进行评估？要求：理解，灵活掌握出处：参考教材P82，课件第9章3、 企业宏观环境信息的构成要求：了解，灵活掌握出处：参考教材P82-98，课件第9、10章4、 企业微观环境所包括的主要内容要求：了解，灵活掌握出处：参考教材98-105，课件第10章5、 企业获取市场营销信息的有效渠道，以及各种渠道信息的特点要求：理解，重点掌握，应用出处：参考教材P107-126，课件第10、11章6、 市场信息资源开发利用的原则要求：理解，掌握出处：参考教材P127-128，课件第11章7、 用于制定企业经营战略的市场营销信息 要求：理解出处：参考教材P129-136，课件第11章8、 企业预防泄密的主要措施要求：掌握，灵活应用出处：参考教材P144-145，课件第11章4 管理信息系统1. 管理信息系统的概念要求：了解出处：参考教材P148，课件第12章2. 以营销为核心的管理信息系统的组成部分及各部分的功能要求：了解出处：参考教材P149-161，课件第12章3. 计算机营销信息系统模型要求：理解出处：参考教材P162-165，课件第13章4. 基于计算机的信息系统（CBIS）的开发阶段要求：理解，应用出处：参考教材P165-171，课件第13章5. 信息技术在企业中产生影响的层级要求：了解，灵活掌握出处：参考教材P172，课件第13章6. 信息技术促使企业获得竞争优势的途径要求：理解，灵活应用出处：参考教材P174，课件第13章7. 企业通过信息技术获得竞争优势的必要工作要求：了解出处：参考教材P175-176，课件第13章5 经营战略信息的收集1. 信息源的概念及其类别特征要求：理解出处：参考教材P180-182，课件第14章2. 网络商业信息的特点要求：了解出处：参考教材P183，课件第14章3. 正式渠道信息源的开发和利用要求：了解，应用出处：参考教材P183-200，课件第14章4. 网络信息资源的类型及特点要求：了解出处：参考教材P202-204，课件第15章5. 网络信息资源的特点要求：理解，掌握出处：参考教材P205，课件第15章6. 网络信息检索工具和检索技术要求：重点掌握，应用出处：参考教材P205-211，课件第15章7. 网络检索策略要求：重点掌握，应用出处：参考教材P211-212，课件第15章8. 网络数据库的概念、特点、类型要求：重点掌握，应用出处：参考教材P212，课件第15章9. 国内外常用的网络数据库要求：了解，灵活掌握，应用出处：参考教材P212-234，课件第15、16章10. 行业竞争分析要素要求：了解，灵活掌握，应用出处：课件第17、18章6 经营战略信息分析1. 环境发展变化给企业营销带来的影响要求：了解出处：参考教材P236-237，课件第20章2. 市场分析的主要内容，机会分析矩阵，威胁分析矩阵，营销环境分析矩阵要求：理解，掌握，应用出处：参考教材P 237-241，课件第20章3. 识别行业生命周期的主要指标及其各阶段特点要求：理解，灵活掌握出处：参考教材P242-243，课件第20章4. 了解竞争对手的步骤要求：理解，灵活掌握出处：参考教材P252-256，课件第23章5. 企业的基本竞争战略的概念及特点要求：理解，重点掌握，灵活应用出处：参考教材P257-260，课件第20章6. 在市场中处于不同地位的企业竞争策略要求：了解，灵活掌握出处：参考教材P260-264，课件第20章7. 企业战略的构成要求：了解，灵活掌握出处：参考教材P265-266，课件第20章8. 营销组合策略的基本内容要求：理解，灵活掌握，应用出处：参考教材P269-271，课件第21章9. 营销预算的编制过程及对其进行管理时的注意事项要求：了解，应用出处：参考教材P272，课件第21章10. 影响消费者购买行为的要素要求：理解，掌握，应用出处：参考教材P273-279，课件第21章11. 市场的供应与需求要求：了解出处：参考教材P289-290，课件第21章12. 市场需求测试方法要求：理解，应用出处：参考教材P290-297，课件第21章13. 企业投资决策分析要求：了解，应用出处：参考教材P304-313，课件第21章14. SWOT分析要求：重点掌握，应用出处：参考教材P267-268，课件第23章15. 波特的五力模型要求：重点掌握，应用出处：参考教材P246-24916. 情报研究的基本方法要求：理解，应用出处：课件第21章17. 情报研究的分析手段要求：理解，应用出处：课件第22章18. 情报研究程序要求：理解，应用出处：课件第23章19. 竞争情报循环要求：理解出处：课件第23章20. 竞争情报分析方法评述要求：了解，应用出处：课件第23章7 经营战略信息管理评价分析1. 组织机构的类别和层次观要求：了解出处：参考教材P315-318，课件第24章2. 任务信息需求的定义和落实要求：了解，灵活应用出处：参考教材P319，课件第24章3. 信息基础设施的构成要求：了解出处：参考教材P321，课件第24章4. 信息资源环境的构成要求：了解出处：参考教材P321-322，课件第24章5. 利用对象模型评价管理的方法要求：了解，灵活掌握出处：参考教材P324-325，课件第24章8 企业常用信息分析软件1. SAS、SPSS以及其他市场分析软件的主要功能要求：简要了解出处：参考教材P327-331，课件第24章2. 国内外竞争情报软件的特点要求：简要了解出处：参考教材P332-336，课件第24章3. 客户关系管理的概念，以及CRM系统的作用和构成要求：理解，应用出处：参考教材P337-340，课件第24章4. 供应链管理的概念，以及SCM系统的作用要求：了解出处：参考教材P345，P349，课件第24章5. ERP的概念、发展沿革及信息分析功能要求：了解出处：参考教材P350-352，课件第24章五、需要注意的问题1. 本课程着眼于经营战略决策信息过程，以市场营销为对象，涉及与经营决策相关的信息采集、信息分析、信息系统与分析软件等方面的内容，强调以情报工作为核心，注重信息的分析与使用。涉