公司企业计算机及网络管理制度.docx

东莞市湘华五金科技有限公司计算机及网络管理规定文件编号版 本生效日期XH-WP-X-24A02012-9-28变更履历变更日期版本变更内容变更人2012/09/27A0新版作成邹伟2013/6/9增加IT资产管理内容邹伟未 经 批 准 不 准 翻 印编制邹伟审核批准 东莞市湘华五金科技有限公司编号：XH-WP-X-24版次：A0生效日期：2012.9.28主题计算机及网络管理规定第 2页 共 5 页1. 目的本规程是为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。2. 相关定义2.1周边或外部设备：泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱、软驱、打印机、条码打印机、扫描仪、扫描器、传真机、MODEM, UPS电源等；2.2向外发送的数据：包括对外刻录的光盘、U盘等移动设备，需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的资料；2.3有效数据：指工作所需的各种文档，不包括音乐、影视、生活照片的等与工作无关的文件。2.4 申请：本规定所有注明需要申请或未注明但需要批准的都需要填写IT服务申请表。3. 相关管理内容3.1日常管理3.1.1计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开关机。3.1.2计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。3.1.3计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。如发现下班后未关闭计算机，一经发现扣10分/次。3.1.4计算机系统的电源应与功率大的用电设备（电梯、空调等）分开。3.1.5公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。（申请使用人员除外）3.1.6及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。3.1.7打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。3.1.8 人事行政部对每次安装新电脑、维修后粘贴新的机箱封条，禁止私自撕毁封条。3.1.9不得私自拆卸机器、增加、减少或试用新配件。3.1.10电脑出现故障时，请与网管电话或飞秋沟通，如果电话和飞秋沟通无法解决，网管应尽快安排到现场处理。3.1.11申请新电脑、办公配件、ERP帐号、邮箱帐号、开通上网、电话等与IT相关的服务，都需要填写申请并由相关领导签核批准后，由网管执行。3.2软件管理3.2.1计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签并交由网管保管。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。3.2.2公司的ERP系统、财务进销存及其它正版软件一律不外借。 3.2.3各单位需要使用或安装新软件时，填写申请经部门主管或经理同意后，方可安装。 3.2.4不得在电脑上安装各类游戏软件。 3.2.5不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。 3.2.6重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权问题。3.3网络管理3.3.1严格控制机房内的温度，做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。3.3.2未经允许任何人不得对服务器、UPS,网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。3.3.3公司分为联网工作站和不联网工作站PC机，联网工作站的机器不能配置软驱、光驱。未经允许严禁使用移动磁盘和移动硬盘。3.3.4严禁在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等）。3.3.5公司电脑通过一台专用的服务器（网关）接入宽带网门nternet）公司员工不得利用电话拔号，等 东莞市湘华五金科技有限公司编号：XH-WP-X-24版次：A0生效日期：2012.9.28主题计算机及网络管理规定第 3页 共 5 页其它方式上网。 3.3.6电脑操作员便用应用系统时，当有事要离开，要先退出应用软件或将桌面锁定。3.3.7网络各个站点，要保持整洁、堆放有序对交换机的每一口，要贴上标识，以标明去向，不用时，要关掉这些设备的电源。3.3.8自当电脑出现故障时，应立即关掉电脑电源，及时向网管报告，禁止带电拔插电脑部件和自行装、卸设备，损坏设备照价赔偿。3.3.9公司内所有打印机不允许设置密码，便于其他同事可以直接打印。3.3.10网内禁止玩游戏，做与工作无关的事情，为加强资料安全、网络管理对公司工作站进行监控。3.4 Internet申请及使用3.4.1申请开通外网的员工，填写经部门经理、人事行政部审核，总经理批准，再由网管开通相应权限3.4.2公司需用到外部邮箱的员工，需要向相关部门主管或经理申请，注明使用外部邮件系统，经人事行政部审核后，由网管开放相应使用权限，对外统一使用的邮箱。3.4.3所有的电脑在使用时均要打开病毒防火墙。一旦其报警，应立即保存相关文件并与网管联系。3.4.4使用电子邮件时，未知的附件请不要打开。对于陌生的电子邮件，请以直接删除。3.4.5为了安全和特别的原因，网管有权随时关闭Internet网。或者直接关闭某人的上网权限。3.4.6公司电脑的IP地址由网管统一规划，员工不得擅自更改其IP地址，更不得恶意占用他人的地址。3.4.7为了节省网络带宽和防止电脑病毒，未经允许，员工不得私自在网上下载的软件、音乐、电影片断、电影或电视剧，不得使用BT或电驴等下载软件。违者网管关闭其上网权限，然后视情祝给予50-200元罚款，并需要重新按照流程申请上网权限才能再开通，多次违犯者将报人事行政部给予。 3.4.8在上班期间不得浏览与工作无关的网站。3.4.9员工在上网时，有使用QQ权限的人员除非工作需要，否则不允许使用QQ等软件上网聊天，违者罚款5-10分/次。没有权限的人员不能擅自通过其它途径或手段使用QQ, MSN等聊天软件,违者按处罚规定4.7条处理。 3.4.10员上不得利用公司电脑在网上填写、发布任何应聘信怠，不得利用他人电脑上网。3.4.11不得利用黑客软件（如ARP欺编Sniffer等软软件）以任何形式攻击或干扰公司的其它电脑或服务器，违者扣分20-50分，情节严重的扣50-200分，并保留转交公安机关处理的权力。3.4.12私自使用任何手段如代理软件、远程等突破控制而上网者，计扣10分/次。违反3次以上扣分20分/次。3.5数据安全管理3.5.1企业防病毒服务器升级后，所有电脑应白动升级要及时监控企业杀毒软件的升级情况、网络系统的流量及病毒情况。3.5.2在重大病毒爆发前，网管应提前通过邮件发出病毒预警信息。3.5.3要做好服务器的安全性预防工作，每周进行一次完整杀毒，按应用系统的要求进行数据备份，以防数据的丢失。3.5.4网管必须做到所有普通办公电脑每周至少要进行一次完整的查毒操作。3.5.5不得恶意修改公司数据，电子文档等重要数据不存放在启动盘（一般为C盘）。3.5.6公司数据库系统、人事档案、图纸、统计资料、营销计划、财务报表等重要资料要定期备份；工程部门还要定期将图档资料刻成光盘，永久保存。3.5.7含有重要资讯的资料（卡片、稿纸等）废弃时，应确定稍毁，以免被误用。3.5.8应用系统只有系统管理员有权变更：数据库维护人员在未经使用部门同意前不得自行更改资料。3.5.9对进入应用系统数据库的指令能予识别其由何电脑、何时、何人输入；对不同使用者严格限制对应用系统数据库的更改；严格限制重组数据库或压缩数据库大小的权力。3.5.10数据库管理中每周至少查看一次应用系统数据库日志文件，以尽早发现异常情况、确保数据库的存取安全。3.5.11为了防止公司资料外泄，公司对外的电子文档输出由网管负责，包括刻录光盘，USB、光驱管控，业务部门如有上述需要，请向部门经理申请，经部门经理或上级审批后，由网管处理。 东莞市湘华五金科技有限公司编号：XH-WP-X-24版次：A0生效日期：2012.9.28主题计算机及网络管理规定第 4页 共 5 页3.5.12除总经理批准或有特殊用途的电脑外，锁定所有电脑的USB接口，拆除或禁用软驱、光驱。3.5.13除网管指定岗位外，所有电脑禁止安装刻录机或相关设备。3.5.14未经总经理同意不得使用U盘、移动硬盘移动存储设备，一经发现，立即没收。情节严重的，罚款50-100元。3.5.15未经允许，员工不允许将不属于公司的电脑整机或配件带入公司使用，也不允许接入公司网络系统违者记计扣10分一次。并对其设备进行检查，确认后归还给当事人。情节严重者没收相关设备。3.5.16个人所有的笔记本电脑或存储设备在责任人离职时，需经过网管的检查，将公司资料备份或删除。3.5.17所有的电脑操作员最多每6天向服务器备份一次有效数据。网管每月3日前必须将所有数据备份到光盘存档。（具体参考电子文档管理规定）。3.5.18员工办离职手续时，通知网管检查计算机封条是否完整、部件是否缺失、说明是否有上网权限，如有上网权限，人事行政部将关闭其上网权限。3.5.19技术部共享文件夹仅允许技术部人员查看，其他部门如需技术部图纸请通过技术部部长获取。3.5.19详细电子文档等数据管理规定请参考电子文档管理规定。4.相关奖惩规定4.1人事行政部不定期检查所有计算机机箱粘贴的公司封条，发现有翘边、出现开封字样等私自开启封条者，对本机使用人扣10分/次，如有丢失或损坏部件按价赔偿。4.2 不办移交手续私自转移计算机、自行安装和拆卸部件者扣分10分/次4.3删除机内数据文件造成他人数据丢失者以及修改、泄漏公司数据者，根据情节严重扣分20分-40分/次，并保留移交公安机关处理及赔偿公司损失的权利。4.4将用户名、密码转借或转让他人造成损失者，罚款10-20分/次，并对此造成的损失负责。4.5利用公司电脑玩游戏、看电影、下载游戏、音乐等与工作无关的人员处以警告并扣10分/次，严重占用网络带宽的，网管有权关闭其网络，需要重新申请才能开通。4.6未经许可在局域网中使用软盘、移动硬盘、U盘、私人手提电脑罚款10分/次；因此原因造成网络感染病毒造成网络瘫痪、文件损坏丢失、资料泄漏者，因情节严重程度处以计扣20分-100分/人，并保留追究其法律责任的权利。4.7利用任何手段和工具突破网络控制权限、强制删除或关闭网管统一安装在计算机上的软件和程序，令其功能失效者，扣10分/次。造成资料外泄等损失者，扣分20-50分，并保