小企业复习题.doc

名词解释1小企业：理论上讲，小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。2不完全市场：既非完全竞争亦非完全垄断的市场，即垄断竞争市场是不完全市场3交易费用：为了达成一笔交易，通常需要寻找对方，了解其产品和产品价格，进行谈判，协商和签订协议，为此而投人的时间和精力等成本就是交易费用。简言之，交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。4.小企业管理：是指小企业管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者自身一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。5.市场调研：是以科学的方法了解市场发展变化的活动。它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市场的情报和数据。6.企业登记往册：是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。7.银行账户：是指各单位为办理存款、贷款、结算以及现金收付而在银行开立的户头。8货币结算：是指企事业单位之间，以及个人与个人之间因商品交易、劳务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为简称结算。9税务登记：是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续，是税务机关依据税法的规定，对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记管理的一项基本制度。10.纳税申报：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。11特许经营:是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用.被特许经营人按合同规定,在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动并向特许经营人支付相应的费用。12单体特许：是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。特许人与加盟者直接签订特许合同，受许人亲自参与店铺的运营。13区城开发特许：是指特许人赋予受许人在规定区域、规定时间开设规定数量加盟网点的权利。14。特许经营合同：特许经营合同是特许者与被特许者之间最重要的法律文件，其中包括了所有关于双方合作的约束条款。15家族企业：在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的大部分股权，拥有公司的所有权并且参与管理，这样的企业就是家族企业。16家族企业文化：家族企业独特的行为方式和价值取向，就是家族企业文化。17个人独资企业：也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。18合伙企业：是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。19公司：即公司制企业，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人。20战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。21虚拟企业：又称“虑拟公司”或“影子公司”，它是指企业在组织形态上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的职能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。22.商业计划：是创业者或企业为了实现未来增长战略所制订的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。23项目可行性报告：通过对项目本身技术方面的分析，并针对项目实施所带来的经济效益进行评估，这一分析报告就是项目的可行性报告。24内部使用者：商业计划的内部使用者是指企业的管理团队和雇员。25外部使用者：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者。26 企业的竞争优势：是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。27目标市场：是指通过市场细分，被企业选定的、准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场。28. PETS 法：PETS 是四个英文单词的缩写。PETS 法就是通过对影响小企业经营的政治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解党和国家的方针政策、法律法规的精神，了解国内外宏观环境的变化与发展趋势，从而发现和利用外部环境中的机会趋利避害，获取竞争优势。29差异化战略:指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。30.目标市场营销：是指企业向具有相近统计特征、相同爱好和需求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品的营销活动。31.利基市场营销：企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动,以树立竞争优势并获取经济利益。国内有的学者也把利基市场营销叫做“缝隙市场营销”或“补缺营稍”。利基是NICHE的音译,愿意是壁盒,缝隙,合适的位置,工作等.32.“创业家型”经营者：通过市场调查、筹集资金、筹备基本设备、招聘员工等而使一个新企业付诸于现实，并运用自己的智慧与管理技能等经营企业的经营者。33 小企业的经营理念:是指在小企业的经营发展过程中能够反映其基本的价值观，精神、信念或者行为、行动准则的观念。34 .小企业的经营方式：是指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式。35.小企业经营战略：是指小企业在社会主义市场经济条件下，转眼于未来的生存和发展，根据对目前和未来企业的外部环境，内部条件及可取得资源的情况，为求得企业的生存和长期健康、持续发展，对企业发展目标、达到目标的途径和方法的总体性规划和一系列措施。36资产负债表：用来总括地反映会计主体（如企业，以下简称企业）在一定日期财务状况的财务报表。37利润表：或叫损益表，是企业的一张重要的财务报表，用来反映企业在某一特定期间（月份、年度）内利润（或亏损）总额。38现金流量表：是以现金为基础编制的财务状况变动表，用来反映企业在年度内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。39内部财务分析：又称为财务比率分析，是以企业的资产负债表、利润表和利润分配表（该表是利润表的副表）为基础，为了解企业的变现能力、负债能力、获利能力和资产管理能力等而进行的分析。40小企业的资产管理能力：有效的管理小企业的各项资产-包括流动资产、固定资产和总资产，以获取尽量大的利润的能力。41流动比率：是流动资产与流动负债的比值，表明企业在短期内偿还流动负债的能力。42资产负债率：是指企业负债总额与资产总额的百分比。该比率表明负债融资占总资产的比重，可以用来衡量企业在清算是保护债权人利益的程度。43销售净利率:是净利润与企业主营业务收人之间的百分比。44应收账款周转率：是指年度内应收账款转化为现金的平均次数，它表明应收账款的流动速度。45总资产周转率：用来分析企业的总资产管理能力的，是指主营业务收人与平均资产总额的比值。46商业信用：通常是指供货商（卖方）将商品卖给购货企业，买方开立一个应付账款账户记录应付金额，一定期限后再付款。47顾客满意：指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。48 产品：是能够提供给市场用来满足某种需要和欲望的任何东西。一个产品由三个因素构成：实体、服务和创意。49产品组合：是一个制造商或经销商所提供给顾客的一组产品，它包括若干产品线或产品品目。50产品生命周期：指产品从投入市场到退出市场所经历的全部过程。51分销渠道：是为促使产品、服务通过交换被顺利转移给最终用户或顾客，由若干相互依存的组织或机构组成的系统。52促销组合：就是营销传播工具组合，主要由五种传播工具组成，即广告、销售促进、公共关系、人员销售和直复营销。53广告：是广告主通过大众传播媒体，以付费的方式和盈利为目的进行的有关商品、劳务、观念等，说服性的信息传播活动54销售促进：各种鼓励购买或销售商品和劳务的短期刺激。55电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面定义为，电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。56网络营销：是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等，使企业在创造和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。57企业资源计划：是以信息技术为基础，集合企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以获得最大效率和效益的集成管理系统。58供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成（整合）化管理的过程。59 客户关系管理：利用现代信息技术和网络技术等，使客户、产品、服务等要素协调运作并实现整体优化，以便有效开发和提升客户资源价值的一种信息化、智能化和自动化的管理系统。60 人力资源：是指一国或地区基本已经开发的、凡有劳动能力的总人口数，对于企业来说，就是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。61人本管理思想：是以人为中心的人力资源管理思想，讲究人文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性进而充分发挥人力资源的全部效能的影响与作用。62职务分析：是指通过观察和研究，确定关于某一工作的任务和性质，以及需要什么类型的人来从事这项工作。63小企业的人力资源规划：是指为实现企业的经营目标，根据企业的发展需要和内外条件，运用科学的方法，对小企业未来人力资源的需求和供给状况进行分析和估计，确定未来需求和供给之间可能存在的差异，为小企业未来的人员配置、教育培训、薪酬管理和员工的职业发展制定规划。64技术创新:是指企业将新的知识与技术用于企业的生产经营之中，以创造和实现新的经济价位和企业利润为目标的活动。65管理创新：为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程，或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。66.产品创新:是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程。技术上的改变，可以是原有产品质量的改善，性能的提高，外观的改变,也可能是完全不同的全新产品。67服务创新：是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新服务的过程。68技术工艺创新：是指生产或服务过程产生技术变革基础上的技术创新，又称为过程创新。69管理制度：是指要求企业所有的人都要共同遵守的工作规程或行动准则。70资产规模：是指企业现有的总资产额或者固定资产额,随着企业的发展,企业的资产规模会有所增加。71危机:就是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件,这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。72经营风险：主要是指企业的生产经营受到企业内部、外部因素的影响，给企业的发展带来不确定性而产生的风险。73.财务风险：足指企业利用财务杠杆收益而进行负债投资时增加破产机会或普通股利大幅变动而带来的风险。74市场退出：是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程。75税收：是国家为了实现其职能。凭借政治权力。按照法律预先规定的标准，参与社会产品和国民收人的分配，强制地、无偿地取得财政收人一种主要形式。76节税：又称为税收筹划，是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所做的决策。77.营业税：营业税是我国现行税制的主体税种之一,其收入规模仅次于增值税,为我国第二大税种.78.小企业的法律环境: 企业经营不仅靠经济法律手段,还要靠民商法,行政法,刑法,诉讼法的综合调整,这就要求企业经营者不但要学会遵守和运用经济法,还要学会综合运用其他法律部门规定的各种法律手段来经营企业,真正做到依法经营,维护企业的合法权益. 79.新产品:新产品从营销和实用价值来看主要涉及二个方面的届定尺度,即企业创新的程度和消费者采用的新的程度. 80.行业的寿命周期:是指一个行业从诞生,发展,衰退直至退出历史舞台所经历的时期,根据行业的发展情况通常把寿命周期划分为四个阶段:即诞生,发展,成熟,衰退. 81.特许经营:是通过授予特许权进行经营活动. 82.政治环境:主要包括国家的政权和社会制度,以及国家的方针,政策,法律和法规等. 83.经济环境:经济环境包括国家和地方的经济发展水平和速度,国民经济结构,社会经济发展战略和计划,人们的生活消费结构和消费水平,市场供求状况以及社会基础设施建设等. 84.最适规模:最大收益规模. 简答1 和大型企业相比，小企业有哪些独特之处？与大型企业相比，小型企业有其独特之处。主要表现在：1 .企业数量众多,分布面广。根据有关资料表明,我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800 万家，占全部注册企业总数的99 . 7 %以上,其中绝大部分是小型企业。小型企业的经营范围很广，除了技术，资本密集度极高和国家专控的特殊行业外，几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动。2 .体制灵活，组织精干。小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式,决策过程简单，同时小型企业组织结构简单,管理层次少，经营手段灵活,应变能力强。3 .管理水平相对较低。大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。所有者或经理人素质的高低、能力的大小，在很大程度上决定企业的兴衰与成败4.产出规模小,竞争力较弱。从小企业个体看，一般资本总量较小,生产设备相对落后，技术含量和附加值较小,产业规模小。山于这些劣势,使其劳动生产率比较低,缺乏竞争力。相对大型企业来讲，平均寿命较短，容易倒闭破产。5.“家族”色彩浓。目前，占小型企业主导地位的是民营企业,而民营企业大部分为“家族”企业，大多数企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系，父子、兄弟、姐妹，亲戚、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位。2 小企业在国民经济中的作用和地位。1.小型企业是促进市场竞争和市场经济的基本力量。市场经济的繁荣来自公平竞争。现代经济发展一方面存在着集中化的趋势，同时也保持着不断分散化的制衡过程，主要表现为大量小型企业不断涌现。这两种力量、两种趋势以及市场经济中的双重结构，构成了推动整个经济繁荣成长的基本力量2.小型企业是经济增长的重要推动力量由于小型企业量大面广，分布在国民经济的各个领域,因此它们日益成为经济增长的主要因素。目前在我国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99%以上，其中绝大部分是小型企业;中小企业的总产值、销售收入、实现利润和出口总额分别占全部工业总量的60%、57%、40%和60%。3.小型企业是增加就业的主要渠道，稳定社会的重要力量创造就业机会是小型企业最重要的经济作用乃至政治作用之一。小型企业量大面广,主要存在和发展于劳动密集型产业中，而且企业投资少,经营方式灵活,工资低,对劳动力的技术要求低，是失业人员重新就业和新增劳动力就业的主要渠道,对社会发展起到了稳压器作用。4.小型企业是推动技术创新的重要源泉。小型企业由于经营机制灵活，对新兴市场反应敏锐，技术更新、产品调整便捷，不仅是技术创新的重要源泉,而且其创新的效率更高，把科学技术转化为现实的生产力所耗费的时间和所经历的环节也大为缩短,因而,在创造新技术和开发新产品方面发挥着重要作用。5.小型企业是培育企业家的摇篮。小型企业经营者在生产经营活动中往往身兼数职，他既是企业经营活动的决策者、指挥者,又是经营管理者,同时还是产品研制，开发生产的参与者。集多种职能于一身,经受市场竞争的锻炼。 3.创业者的创业动机表现在哪里？1.最大限度地实现自身的价值,获得成功的满足感。一些掌握一定的专业技能或者管理经验的专门人才,例如大学生或者拥有某项专利权的发明家,为了最大限度地发挥个人的潜能和特长,获取个人在事业上的成功，自创企业谋求发展2.争取更高的利润,改善生活状况。获取更多的金钱以改善生活状况是人们创立小企业的最主要和最直接的动机。3.拥有自己的企业，可以独立自主按照自己的意愿行动。有些人由于性格使然，他们不甘心屈居他入之下，主张自我支配生活。4.争取较大的自由度和灵活的工作时间。自创企业可以为自己争取一个较自由，较灵活的时间和空间。可以无拘无束地享受生活，这也是引发人们创办小企业的动机之一。4创业者常常遭到哪些风险？（1）技术风险，主要是由于技术上成功的不确定性，技术前景的不确定性、产品生产和售后服务的不确定性、技术效果的不确定性以及技术寿命的不确定性所带来的风险。（2） 市场风险，主要是由于产品市场的潜在性引起的风险。（3）管理风险，是指创业过程中因管理不善导致创新失败所带来的风险。（4）资金风险，是指因资金不能及时供应而导致创新失败的可能性。（5）其它风险，除上述风险以外，企业外部环境的社会、政治、法律、政策等条件的变化也会给创业的小企业带来风险。5 试举例说明创业者应具备哪些素质要求？1.不断进取、勇于创新的能力。市场经济强调公平竞争、优胜劣汰。无论是产品、个人还是企业，都要在竞争中求得生存与发展。据不完全统计，每年大约有50%的小企业倒闭停产。因此，小企业的生存要求创业者具备不断进取、勇于创新的能力，时刻保持对新鲜事物敏锐的洞察力，见微知著，思路开阔，无论在产品生产，还是在经营管理方法上，都应该经常提出新目标和新要求。只有这样才能在变幻莫测的商海中，捕捉到稍纵即逝的机会，推动企业向前发展。2.较强的经营能力和业务能力。小企业初创时期，资金相对匮乏，不可能聘用各种专门人才，企业中的所有工作，事无巨细,都要创业者自己动手，这就要求他必须做个通才，既要懂技术，又要做经营。其中，经营尤为重要。3.充满自信、永不言败的精神。纵观国内外，大凡卓有成效的创业者，无一不是在波涛汹涌的商海中，几经沉浮、曲曲折折，但他们从不气馁, 永不言败。具有这种顽强的自信心。才能应付各种挑战，克服重重困难，成就一番事业。4.身休健康。小企业的创业者除应具备以上精神方面的素质外，还要有一个健康的身体。有了健康的体魄，才能应付繁重的脑力劳动和体力劳动。6 新建一个小企业存在哪些优势与风险？从优势方面来说，主要表现在；1.在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建。这就好比在一张白纸上作画一样,不必拘泥于已有条条框框的束缚2.在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色。3.在经营场所的选择方面拥有主动权。创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求,选择适宜的地点。4.在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。一般来说,新建企业生产的是新产品，没有现成的市场，有待于生产者去开发。只要推销方法运用地当,就能够开拓出一片新市场。相对优势而言，新建一个小企业，其风险主要表现在：1.新企业、新技术、新产品，一切都是未知数。又没有间接经验可以参考，经营风险较大。2.融资比较困难。由于没有经营业绩。很难从银行取得贷款。3.新企业经济效益不稳定,很难吸引人才。4.一切从头开始,企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多常常被搞得疲惫不堪。7 对现存企业的财务状况进行分析,都包括哪些内容？ 对预购企业3-5年内的会计报表以及相关的资产明细账进行分析研究,以便从中了解企业的财务状况及其发展趋势.1。企业近几年的盈利或亏损情况，原因在哪里。2。企业近几年短期偿债能力的分析。通常运用比率分析法来分析，包括流动比率、速动比率、存货周转率、应收帐款周转率等。3。企业近几年长期负债状况分析，主要看资本结构是否健全合理，包括负债比率、权益比率等4。企业的各项支出是否与同规模同类型企业的统计平均数持平？5。企业帐面反映的内容与实际发生有多大差距。8 选择特许经营项目要受哪些因素影响？1特许经营连锁系统的品牌形象和背景，也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力，木土化以及规划等。2了解特许方对受许方的服务有哪些。成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三个方面：首先，提供人员培训服务；其次，挺供低价位的货源；最后，将统一的生产程序和统一规范引人经营管理中。3. 实地调研，选择理想的店址。在进行各种相关资料的收集之后，加盟者还应当进行商圈的考察和店铺地址的选择。4.认真阅读和推敲加盟条款9 家族企业管理的特征是什么？家族企业管理权限集中于创业者及其少数家族成员手中,采用的是家长式的管理。主要表现在三个方面：1.集权式的组织模式。家长（通常也是企业创业者）依托家族的血缘关系,将企业的决策权集中在自己手中或家族内部。2.恩威并用的管理方法。没有制定科学的规章制度,创业者依靠个人在家族中的威望，按照自己的价值观,实行软硬兼施,以软为主的管理手段。3.“家长”的示范效应。洛克菲勒的节俭作风和美国标准石油的虔诚,给它的员工起了很好的榜样作用。台湾的“塑料大王”王永庆忘我地工作，成为其部属勤奋工作的楷模。再者,书无巨细,创业者都要亲自过问，事必躬亲。10 作为一个受许人，请说明加盟特许经营的好处。从受许人的角度来着，加盟特许经营有以下优点:1.加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业,投资风险小，并且,可以得到特许人金融方面的帮助。2.受许人可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导。3.可以享受特许经营企业大规模的广告宣传等各种促销活动。使用公众所熟悉的特许经营企业的服务商标、产品商标、所有权、专利与外观设计,有利于提高竞争力。4.特许经营企业集中进货，降低成本，保证货源。11 选择管理团队成员应考虑哪些问题？1.所选配的人才要具有一定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。2. 选配人员一定要考虑到公司的创意特点，考虑到自己的整体策略，所谓以势任人。另外,对公司发展前景和使命的认同也是选择团队成员的了重要因素. 3.选用人员时应注意整体的协调一致，即所谓的“团队精神”。除了以上三点之外，对于创业队伍的组建，所选用的人才还需要具有创造精神（尤其在关键岗位上），能够在总体策略的指导下。开创出一套工作方法和工作程序。12 小企业如何利用外部人力资源？1.同有关科研部门或大专院校建立技术协作关系，聘请一些专业技术或管理人员来厂指导，帮助攻克技术难关，提高管理水平。2.邀请企业所在地区内外,甚至国内外专家、学者为企业生产、技术、管理提供指导，这是小企业在一种特定条件下解决人才缺乏的方法。3.同有关大、中型企业挂钩，联合开发技术和产品，联合经营。或者是依靠大企业产品扩散，组织配套生产。这种形式既可有效利用大中型企业技术力量,又能在联营的过程中培养自己的专业人才,从而解决企业缺乏技术、资金的问题。4.运用“余热发电”的策略,离退休人员有丰富的工作经验,同时又拥有丰富的专业理论知识、技能，在人际关系和晋升、薪酬待遇等方面也比在职人员好处理得多。因此，吸引利聘用离退休人员中的能工巧匠和专门人才到企业中来发挥“余热”，是小企业聘用外部人才的途径之一。5.兼职工作机会，兼职聘用一些专业人员，或是为有余力、有兴趣的人才提供兼职机会，既节省成本，又能达到目的。13 如何保持创业团队的稳定？( 1 ）创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。( 2 ）以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案，把最基本的责权利界定清楚，尤其是股权、期权和分红权等( 3 ）要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通。团队开始工作时要沟通，遇到问题也要沟通，解决问题时也要沟通，有矛盾时更要沟通。14小企业组织形式选择应遵循哪些原则？（1）税收考虑。不同的企业组织形式所适用的税收政策是不同的，而且税收政策对企业的影响是长期的，因此，应比较不同组织形式的税率和征收方法。(2)承担责任。选择组织形式要权衡各种形式赋予业主的法律和经济责任。将责任控制在其愿意承担的氛围内。(3)初创和未来的资本需求。不同企业形式在组建时的资本需求是不同的，业主应根据自己的资金情况选择，同时，不同形式的融资能力也不相同，在需要追加投资时的难易程度也是不相同的。(4）可控性。在不同的企业形式下，企业主对企业的控制能力是不一样的，有的权力高度集中而有的权力相当分散。企业主要权衡他愿意放弃的控制力和想要获取的他人的帮助。（5）管理能力。企业主要评估自己的管理能力，如果自己不擅长管理，就应该选择那些能够将多种人才纳入企业内部的组织形式。(6）商业目标。企业主计划实现的企业规模和赢利水平也与企业的组织形式相关，而且随着企业的发展，其组织形式总是想着更为复杂、成本更高的方向转变。一个庞大的商业计划往往会诞生一个大规模、复杂的企业组织。(7）延续性和产权变动间越。不同形式的企业的延续能力是不同的，在建立企业的时候，业主也应该预想到将来企业的所有权转换、继承、买卖的问题。有的组织形式在发生所有权变动时所受的震动比较小，变动起来也比较容易、灵活而有的形式的变动成本就很高。(8）组建成本。不同企业形式的设立成本是不同的，设立时的成本收益比也要考虑在内。15 各种小企业法定组织形式的含义及优缺点。（一） 个人独资企业，也称个人业主制企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。它不具有法人资格，没有独立承担民事责任的能力。个人独资企业的优点；(l)组建和终止容易。开设、转让与关闭个人独资企业行为，一般仅需要向工商行政部门登记即可，手续简便。（2）创建成本低。它只需要交纳相对较低的注册费用。(3)税后利润归个人所有。企业由个人出资，利润也全部归个人所得和支配。另外，与企业法人不同，个人独资企业只需要缴纳个人所得税。(4)决策权完全集中于企业主。（5）没有信息披露的限制。个人独资企业在法律方面受约束最少，除了所得税表格中需要填列的项目以外，其他均可保密。个人独资企业的缺点：（1）由个人负无限连带责任。个人独资企业，企业主对企业的全部债务负无限连带责任。(2)企业投资规模和融资渠道有限，个人独资企业的发展主要靠自身的积累，很难获得银行或其它金融机构的资金帮助。(3) 企业主的个人能力有限（4）势单力薄。当企业主必须在没有任何建议和指导的情况下独自做出重大决策时，他可能会感到孤独和害怕，所有的责任都压在他一个人肩上。( 5 )企业寿命有限。个人独资企业完全依赖于企业主个人，如果业主无意经营或无力经营，企业的业务就要中断，从而关闭。如果没有合适的继承人或其他接替者，该企业就彻底死亡了。（二）合伙企业，是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险。并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性到组织。合伙人对合伙企业的债务承担无限连带责任。合伙企业的优点：1,互补，提高了决策能力和经营管理水平。合伙企业业主人数多，各自拥有不同的知识背景和能力，可以达到优势互补的效果。2,较强的融资能力和发展空间。合伙企业能够筹集较多的资金，吸收更多的雇员，具有较高的信用和抗风险能力，从外界获取资金的能力也相对加强。3,分享机制灵活。合伙人分享利润和分担亏损的比例由合伙协议规定，而在企业的经营管理上，每位合伙人都拥有相同的平等权利。这种权利和义务的划分方法较为灵活。4,较少的法规管制、较强的灵活性。和公司制企业相比,合伙企业在生产经营上具有相当的灵活性。5,由于合伙企业不具有法人资格可以避免双重课税。合伙企业的缺点：(1)普通合伙人的无限连带责任。合伙企业是自然人企业，普通合伙人不仅要对企业债务负无限清偿责任。而且还要对其他合伙人应负担的债务负连带清偿责任(2)合伙人之间的关系较难处理，管理协调成本较高。合伙人之间的协调一致是最重要的。如果产生意见分歧,互不信任，就会影响企业的有效经营。(3)潜在的个性和权力冲突。合伙人之间的关系类似于婚姻,只有充分了解伙伴的工作习惯、目标、信仰以及基本的商业哲学。才能避免合作的破裂,应该以有效的机制比如正式的合作协议、开放的沟通渠道，来协调表面的或是潜在的冲突,但是彻底解决的可能性极小。(4)产权流动受限制。根据法律规定，合伙人不能自由转让自己所拥有的财产份额，产权的转让必须经过全体合伙人的同意；同时，接受转让的人也要经过全体合伙人的同意,才能购买产权，成为新的合伙人。( 5)企业规模和融资能力仍受限制。与个人独资企业相比,合伙企业的规模和融资能力都扩大了很多,但是和公司制企业相比,仍有很大的局限性。如果企业规模过大。任何一个合伙人都无法了解其他合伙人的财产状况和可能承担的债务责任,而且企业产权难以流动，投资风险不好转移，筹资能力也有限也不能满足企业大规模扩张的要求。( 6)企业寿命不会太久。合伙企业往往取决于一些关键人物的存在，一旦这些人物退出或死亡，企业就可能难以为继，走向死亡. (三)公司制企业，是依照公司法组建并登记的以赢利为目的的企业法人。公司制企业的优点：(l)股东的有限责任。公司制的最大好处就是其投资者的有限责任。这使得投资者可以将投资风险控制在他们投人企业的资金范围内。（2）资本相对集中，再融资能力强。在有限责任的保护下，公司制企业是融资能力最强的组织形式，特别是股份有限公司，可以在全社会范围内获取资金。(3)产权主体多元化，形成有效的公司治理结构。产权主体多元化，各投资方就会按照投资比例享有权利、承担义务，就会重视公司章程的制定，要求建立有效的公司治理结构，促进公司决策的科学化和民主化。( 4 )公司经营稳定，有利于企业的扩张。公司的所有权和经营权分离，使其存续不受某些股东出让或亡故的影响，因此能够保证稳定和长远发展。(5)所有权转让方便、灵活。公司制企业的缺点：（1）组建成本高、花费时间长。公司制企业设立的要求较高，手续相对复杂成本和时间的花费也相对较大。(2)双重纳税、公司赢利后首先要上缴公司所得税，当利润作为股息派给股东后股东还要上缴企业（投资）所得税成个人所得税。 (3)委托代理矛盾。公司制企业中存在着两对委托代理关系，一是股东和董事，二是董事与总经理。这种委托代理机制使得企业的所有权和经营权分离成为可能，同时也引出了委托方和代理方的矛盾。(4)信息的完全披露，为便于投资者了解企业情况，公司的生产经营和财务信息必须完全公开，以接受监督。（5）所受法律管制较多。各国法律对于公司的设立、经营、变更、终止都有非常严格的限制和约束。16 特许经营、战略联盟和虚拟企业这三种创新的组织形式与传统形式相比特点是什么？特许经营是通过授予特许权进行经营活动。它允许一个组织或个人使用特许授予者的商标、产品、设备、技术、管理模式等，在特定地区里出售一定的商品和劳务。与其他商业模式相比，特许经营以下特点：（l）有一个特许人。特许人是整个特许经营组织的核心，发挥着领袖作用，对整个特许经营组织体系进行管理。(2）采用相同的经营方式与特色。特许经营组织体系的许多受许人，都按照统一的经营方式来运作，体现出相同的特色。(3)倡导一个共同的企业文化。战略联盟是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。战略联盟具有以下特点：(l）联盟各方的企业一般都具有某个方面的比较优势，又可相互利用之处。（2）联盟各方都有自己的发展战略，合作是为了实现各自利益与联合体的战略目标。(3）联盟各方的经营行为只受所定协议、契约的制约，在此之外都只有独立平等的法人资格。(4)联盟的期限一般都比较长，以联盟各方的发展需要而定。(5)联盟各方都是为了追求联合的协同效应，获得预期的经济效益。虚拟企业，又称“虚拟公司”或“影子公司”。它是指企业在组织形态上突破有形的界限，虽有生产，设计，经营、财务等完整的职能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。虚拟企业具有以下特点：(1)企业界限模糊。虚拟企业不是法律意义上完整的经济实体，不具备独立的法人资格。(2) 运用先进的通讯手段进行联络。各成员企业之间的联络可借助信息高速公路，采用通用数据进行信息交换，使所有成员企业都能共享设计、生产和营销信息，互相协调步调。(3)流动性、灵活性。虚拟企业可能是临时性的，也可能是长期性的，虚拟企业的参与者也是具有流动性的。虚拟企业正是以这种动态的结构、灵活的方式来适应市场的快速变化。(4)“四两拨千斤”。虚拟企业必须提高专业化水平以保证控制关键性的资源，如专利权、行销通路或研发能力等等，使得企业可以通过控制具有垄断特点的价值链上的重要阶段来完成整个价值链必需的全部环节。(5)真诚合作、彼此信赖的企业网络。17 编制商业计划的意义是什么？（1）从市场分析过程中，可以更明确地确定本企业的目标市场，同时更好的给自己的产品在市场中定位。(2)通过评估本企业的生产运作，可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节、整个生产程序、生产过程中劳动力分配情况、生产进度等(3)通过分析本企业的财务状况，可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等等，并且可以找到有效的控制财务的好方法。(4)在书写企业的长期计划时，可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标，确定本企业各个不同阶段的不同计划，以及达到这些目标应该采取的手段。(5)在制订撤出计划时，可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态，并且做到应变有方。19为什么商业计划编制时一定要有创业者亲自参与？商业计划的编写一定要有企业创业者亲自参加。因为：(1) 由于外部人士编写商业计划的依据是创业者提供的资料，因为他们本身对企业的了解很少，没有创业者的帮助是写不出好的商业计划书的。(2)在制定并撰写商业计划的过程中，可以检验创业者对于企业的初始设想，更加深入、客观的分析项目的可行性和经济性，及时发现问题并进行调整。如果交由外人去做，有些问题就会被掩盖，成者至少创业者不会对自己的战略拥有绝对的信心和责任心。 20 ，如何有步骤的撰写商业计划？步骤一：信息的收集和细分。要完成商业计划的编写。首先要围绕计划所必须包含的内容进行相关信息的收集、汇总和整理，并且将信息进行细分。然后整合成商业计划。步骤二：设计一张总日程表。一份精彩的商业计划需要企业投人一定的人力，物力和时间。因而企业在编制商业计划前应初步拟订一个时间表，对于商业计划的各部分工作进行有效的分工。步骤三：创建行动日历表。把细分表和任务表结合起来，创建一个日历表。步骤四：开发和撰写商业计划。按照商业计划应包含的内容开发并撰写商业计划。在正文的内容之前还要有一个商业计划的封面。封面包括公司的名称、地址，电话号码、日期等基本信息。步骤五：审阅和反馈。商业计划在交给投资者阅读之前，必须要经过专业人士的审阅和修改，获取反馈信息。21如何理解小企业的竞争优势？竞争优势就是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。对小企业竞争优势的理解应该注意两方面的问题：（1）竞争优势是一种比较优势。小企业具有比较优势是相对与其竞争对手而言的，是市场消费者或业界认为的小企业比其他企业强的方面，没有比较就没有竞争优势。（2）竞争优势具有狭义与广义之分。狭义的竞争优势仅指市场优势。广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。22，何谓利基市场营销？小企业开展利基市场营销的原因。利基市场营销就是指企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基。进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获取经济利益。国内有的学者也把利基市场营销叫做“缝隙市场营销”或“补缺营销”。小企业一般规模都比较小，实力较弱，控制的资源有限。在激烈的市场竞争中，小企业要想与大企业正面交锋是非常困难的。在这种情况下，避免与同行中的大企业或领先企业发生竞争，转而寻找被它们忽视的或尚未有竞争者涉足的利基市场不失为明智的选择。再加上小企业机动灵活、市场适应能力强、反应快，在利基市场上操作起来往往游刃有余。23小企业的利基市场选择的特点。1,具有明确的或潜在的市场需求.2,该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的.3,需求必须足够大,以保证小企业从中经营可以获利.4,小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应,保证小企业可以及时,有效地为其潜在顾客提供满意的商品或服务. 24 小企业经营者具有哪些特点？(1)自主性。小企业的经营者往往就是企业的所有者，因而对企业具有绝对的权利。( 2) 灵活性。小企业一般是“小而专、小而精”的因而其经营者往往有很强的灵活性和对环境的适应性，即使是倒闭也容易迅速恢复，正所谓“船小好调头”。( 3 )冒险性。小企业经营者更富于企业家情神，敢于向新领域挑战与开拓，特别是具有高学历，掌握新技术和新知识的经营者，他们所创办的小企业几乎都是风险型企业，一曰成功，则成为时代的“弄潮儿”。（4）集团性。由于规模小、竞争能力弱、创业风险比较大小企业往往依附于大企业组织生产与经营，或者是走同业联合的道路促进企业的共同发展25.优秀的小企业经营者必须具备那些素质(能力)?要成为优秀的小企业经营者,除了对市场机遇的把握和冒险精神外,还须具备以下六种基本能力:1,洞察能力.2,决策能力.3,统帅能力.4,说服能力.5,人际关系能力.6,创新能力. 26.小企业经营者的能力开发:1,进修2,自学3,参加研讨会4,建立研究会5,参观考察27 小企业的主要财务报表有哪些？(1) 资产负债表。它是用来总括地反映企业在一定日期财务状况的财务报表。资产负债表是一种静态报表，通过资产负债表，报表使用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况,长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。资产、负债和所有者权益是构成资产负债表的三要素。(2)利润表。或叫损益表，它是用来反映企业在某一特定期间内利润（或亏损）总额。它包含有三大要素,收人、费用和利润.利润表是用来衡量企业经营利润的。阅读这张报表不仅是要了解上期的经营成果,而且还要寻找线索,预测企业在未来可能取得的成果(3)现金流量表。它是以现金为基础编制的财务状况变动表，用来反映企业在年度内资金的来源和运用情况,以及各项流动资金的增减变动情况的报表.一家企业有可能获利很高，但是现金极度短缺,而另一家企业获利轻微但手头却有大量的现金，这一明显的矛盾可以用现金流量表来解释28 筹资方式的类型及其影响因素是什么？小企业的筹资方式主要有两种,即负债筹资和权益筹资,或者这两者的结合。负债就是通过借款的方式融资,所有者权益就是通过发行股票来融资。影响选择筹资方式的因素主要有:企业的潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权问题。负债筹资的预期回报率较高，同时也能够使所有者保留对企业的表决控制权，但是其筹资的风险要比权益筹资大。权益筹资投资风险小,投资回报率也低,同时还要放弃部分表决控制权29 小企业银行贷款的种类有哪典？(l)流动资金贷款。小企业可以从银行取得的流动资金贷款主要有流动基金货款、生产周转贷款临时贷款(2)固定资金贷款。小企业可以向银行申请的固定资金贷款包括大修理贷款、技术改造贷款和重置贷款。(3) 抵押贷款。抵押贷款是指需要小企业提供一定的抵押担保作为还款的保证而从银行取得的贷款。(4)票据贴现。票据贴现是指票据持有人（这里指小企业）在票据到期前将票据转让给银行,银行在扣除贴现利息后把票锯余额支付给票据持有人。凡持有商业承兑汇票和银行承兑汇票的企业都可以向银行申请办理贴现。30 小企业在选择贷款银行时应遵循的原则。(1)根据银行的业务特点选择。在我国各个银行的创设目的不同，发展过程各异,这就决定了它们之间的业务特点也有差别。因此，在选择银行时,要深入了解各银行的特点，根据企业发展的实际需要加以选择. (2)根据对称原则进行选择小企业一般实力较弱,业务量也比较小，因此，选择实力相对较弱的银行是明智之举。(3) 根据银行经理的能力进行选择。经验丰富的银行经理除了能在资金方面给小企业提供带助，还能够给小企业的发展提供其他方面的帮助,如管理咨询服务，特别是财务问理咨询。另外，能干的经理在总行的影响力也大，当银根紧缩时，有可能设法为客户争取到企业发展所必需的资金。(4)地点因素会限制银行的范围。为方便存贷款和其它业务，银行应该选点在与企业接近的地方。31 什么是商业信用？它有哪些种类？商业信用，通常是指供货商（卖方）将商品卖给购货企业，买方开立一个应付账款账户记录应付金额,一定期限后再付款。小企业可以获得的常见的商业信用有如下几种；(1) 应付账款。应付账款是卖方通过赊销而提供给买方的一种商业信用，是买方的一种短期资金来源。销货企业在把商品转移给买方时,并不需要买方立即支付货款,而是根据其交易条件或货物条件向买方开出发票,根据事先确定好的商业信用条件，在一个时期后买方付清全部货款。(2)商业票据。商业票据是买卖双方在赊购赊销活动中所开具的据以反映债权债务关系并凭以办理清偿的证明。就具体形式来看，商业票据一般有商业本票和商业汇票两种形式。(3)预收账款。预收账款是指买方在发货之前向卖方预先支付的全部或部分货款。它是由买方向卖方提供的，是卖方的短期资金来源33 负债融资和权益融资的优缺点是什么？负债融资包括长期负债融资和短期负债融资。(1)长期负债融资优点：可以满足企业长期发展资金的不足,还债压力小，风险相对较小。缺点：成本较高,限制较多。(2)短期负债融资优点：资金到位快，容易取得,融资富有弹性；成本较低。缺点：偿还期限短，融资风险相对较高。权益融资也就是普通股融资。优点，所筹集的资本具有永久性，没有固定的股利负担，权益资本是企业最基本的资金来源，它可以增强企业负债的能力；容易吸收资金。缺点：成本较高，转移企业的控制权。36 企业的定价方法有几种类型？定价的基本方法主要有三种类型，即成本导向的定价方法，需求导向的定价方法和竞争导向的定价方法。成本导向的定价方法，是以成本为主要依据制定价格的方法。它是