管理心理学概述PPT课件.pptx

Loremipsumdolorsitamet consecteturadipisicingelit 管理心理学概述 1 第二节管理心理学的研究对象 内容 意义 第三节管理心理学的研究原则与方法 第一节管理心理学的产生和发展 目录 Content 2 学习目标 1 了解管理心理学的定义 研究对象和研究范围 2 了解管理心理学的形成和发展过程 3 了解管理心理学的学科性质 理论框架和内容体系 4 认识学习管理心理学在理论和实践上的意义 3 管理心理学产生及理论来源 一 第一节管理心理学的产生和发展 4 一 管理心理学产生的社会背景 科学技术的进步 生产力发展水平 社会化大生产需要 管理心理学 劳动生产效率需要 社会固有矛盾激化 领导行为 团体行为 人际关系 传统管理方式 行为管理阶段 现代管理阶段 科学管理阶段 5 二 管理心理学的理论来源 管理心理学理论来源 管理科学 需要层次理论 群体动力理论 社会测量学 心理技术学 德国心理学家斯腾1903年首先提出 闵斯特伯格于1912年出版 心理学与工业效率 20世纪50年代 心理技术性盛行于世 德国心理学家勒温创始人 群体动力系统3要素 凝聚力 驱动力 耗散力 创始人莫雷诺 提出一种新的分析工具 社会测量学 主要采用填写问卷方式 美国心理学家亚伯拉罕 马斯诺与1943年在 人的动机理论 提出 分别为 生理 安全 社交 尊重 自我实现的金字塔结构 6 霍桑实验 第一阶段 照明实验第二阶段 福利实验第三阶段 访谈实验第四阶段 群体实验 乔治 奥尔顿 梅奥 7 霍桑实验得出理论 1 社会人理论 2 士气理论 3 非正式群体理论 4 关系领导者理论 人不是经济人 而是社会人 不是孤立的个人而是出于一定社会关系中的成员 个人的物质利益在调动工作积极性上只具有次要意义群体间的良好人际关系才是调动工作积极性的决定因素 人际关系理论 或 社会人理论 8 补充 非正式群体的概念及其特征 1 非正式群体的概念非正式群体是指建立在某种共同利益或兴趣基础上的一种没有明文规定的群体 2 非正式群体的特征 9 1 情感密切 2 信息沟通灵活迅速 3 自然形成其核心领袖人物 并且有较高的威信 4 成员的重叠性 5 自发性与不稳定性 6 不成文的规范 7 较强的自卫性和排外性 10 3 正式群体与非正式群体的区别 11 4 非正式群体形成的具体原因 1利益的结合2观点 信仰的一致性3兴趣爱好的一致性4社会文化背景和个人经历的一致性5接触的空间距离近和频率高6气质或性格特征相同或互补7亲缘关系 12 5 非正式群体的类型 1 按形成原因分类情感型 兴趣爱好型 利益型 信仰型 亲缘型 13 2 按非正式群体的性质和作用分类积极型 中间型 消极型 破坏型 14 6 非正式群体的作用 1 非正式群体对个体的作用A减少工作的单调 厌烦 疲劳感B提供获得地位的机会C情绪反应的充分表露 满足成员的心理需要 保持成员的心理健康 15 2 非正式群体对组织的积极作用具体表现在以下方面 A加强组织的信息沟通 B提高工作满意度C增强组织内聚力 D协助正式组织实现组织目标 16 3 非正式群体对组织的消极作用主要表现在以下方面 A群体利益 目标的冲突 B削弱正式群体 组织的规范C小道消息和谣言的传播D影响组织的凝聚力与团结 17 7 非正式组织的管理 1 认识非正式群体产生和存在的客观必然性 考虑非正式群体可能给管理工作带来的影响及成员的利益 2 利用非正式群体的积极因素为实现组织的总体目标服务A利用非正式群体成员情感密切 互相信任 有共同语言的特点 引导他们不断提高工作能力 互帮互助 为实现组织目标做贡献 B利用非正式群体信息沟通灵活 迅速的特点 及时宣传组织的目标和意图 收集成员对组织的意见和要求 18 3 对不同类型的非正式群体采取不同的策略A支持和保护积极型非正式群体 B信任中间型非正式群体 C积极引导消极型非正式群体 D坚决取缔破坏型非正式群体 4 做好非正式群体核心人物的工作 5 加强正式群体的力量 削弱非正式群体 19 管理心理学的发展 二 20 一 西方管理心理学的发展 21 古典管理理论 英国学者亚当 斯密创立劳动价值论 提出分工理论 以任性观点作为管理依据 利己心理 查尔斯 巴贝奇于1832年发布 论机器制造业的经济 劳动分工可以缩短掌握操作时间 简单操作有利于熟练化和产生技巧 早期管理 泰勒1911年出版 科学管理原理 X理论 亨利 法约尔 试图通过实践分析 寻找一套必须遵循的结构体系 以此提高管理水平 马克斯 韦伯正式组织结构杰出制定者 林德尔 厄威克将古典科学管理理论同古典组织管理理论结合 形成古典管理理论 22 行为管理心理发展阶段 霍桑实验是行为管理心理学形成和发展的标志 麦格雷戈 X Y 理论 23 二 我国管理心理学的发展概况 1935年 我国著名心理学家陈立撰写和出版了 工业心理概论 我国管心理学理论发展的重要里程碑 第一次从环境 疲劳 休息 工作方法 事故和效率 以及工业组织 激励与动机等方面 系统的阐论述了中国工业心理学与管理心理学的基本问题 24 第二节管理心理学研究对象 内容与意义 Loremipsumdolorsitamet consecteturadipisicingelit 25 管理心理学的研究意义 管理心理学的研究内容 管理心理学的研究对象 目录 Content 26 一 管理心理学的研究对象 27 管理心理学的概念 管理心理学的研究对象 协调人际关系 满足职工需求 调动人的积极性 心理活动与行为规律 心理活动与行为规律 协调人际关系 满足职工需求 心理活动与行为规律 协调人际关系 心理活动与行为规律 调动人的积极性 心理活动与行为规律 调动人的积极性 心理活动与行为规律 提高管理效能 人 人是企业的主要生产要素 人是企业的重要组成部分 人是企业管理的主体 管理心理学又称行为心理学 是研究人的行为心理活动的科学 他是用管理学 心理学 社会学 生理学 人类学等科学原理 以研究人的心理行为和人际关系 人的积极性为对象的一门综合性学科 28 二 管理心理学的研究对象 个体心理 群体心理 领导心理 组织心理 研究个体气质 性格 认知和需要等方面 同时还包括对于组织中个体的心理活动规律 研究群体中的人际关系 涉及群体规范 群体凝聚力 群体士气和群体意见沟通等 静态侧重于对领导个性特征 素质和领导认知过程研究 动态侧重于对领导决策过程和领导方法研究 组织理论及演变 组织结构 组织环境和组织发展与组织效能 29 三 管理心理学的研究意义 1 推进管理的现代化和科学化2加强群体管理与协作3 加强思想政治教育 30 第三节管理心理学的研究原则与方法 Loremipsumdolorsitamet consecteturadipisicingelit 31 管理心理学的研究原则 一 管理心理学的研究方法 二 32 发展性原则 联系性原则 客观性原则 一 管理心理学的研究原则 33 个例分析法 调查法 试验法 观察法 二 管理心理学的研究方法 34 一 什么是观察法 35 观察法是指研究者根据研究目的 按照研究计划用感官和辅助工具观察被研究对象 从而获得资料的一种研究方法 观察法要求在自然条件下 有目的 有计划地对研究对象的行为或行为迹象进行观察记录 36 观察法的四项基本工作 选择 在观察前后 中途选择应该观察的东西 激发 在不影响被观察者行为的情况下 增强和维持所期待的场面 记录 用摄像机或行为核查表 checklist 记录所观察的事件或行为 编码 为了对观察资料进行统计 分析 对其进行频数计算 确定分类标准并进行分类等工作 37 儿童心理学发展初期 人们常用这种方法 1 达尔文曾对其儿子Doddy进行观察 包括他最初的反射活动 恐惧 愤怒和后来的推理 道德等复杂行为的发展 并与动物行为进行了比