XF_社會責任手冊.doc

XXXXX社会责任手册文件编号：SAM-001 发行版次: A生效日期: 2009年1月2日制定 ：日期：确认：日期：审批：日期：印有受控文件章为受控文件请参阅受控版本文件。受控印章此社会责任手册及其内容为XXXXXX的特有财产，各持有者应妥善保存和维护。没有本公司的许可，任何人等不得以任何方式对本手册内容进行复制，传阅或外泄。章 节:0.1标题社会责任手册版 次:A页 数:1/26章节0.1：社会责任手册目录社会责任手册目录0.1社会责任手册目录0.2社会责任手册版次0.3社会责任手册受控副本派发清单0.4注释与相关定义1.概述2.社会责任政策3.组织、职责与权限4.社会责任体系要求4.0社会责任体系要素4.1童工4.2强迫性劳动4.3健康与安全4.4组织工会的自由与集体谈判的权利4.5歧视4.6惩罚性措施4.7 工作时间4.8 工资报酬4.9 管理系统5. 商业行为守则6. 参考文件索引章 节:0.2标题社会责任手册版 次:A页 数:2/26章节0.2：社会责任手册版次章节章节版次0.1A0.2A0.3A0.4A1A2A3A4A4.0A4.1A4.2A4.3A4.4A4.5A4.6A4.7A4.8A4.9A5A6A手册版次A生效日期2009年1月2日社会责任手册的修订摘要由管理者代表审批，并由文控中心存文件。章 节:0.3标题社会责任手册版 次:A页 数:3/26章节0.3：社会责任手册受控副本派发清单SAM社会责任手册受控版本派发对象正本DCC 文件中心副本(对内)1总经理2管理者代表（厂长）3员工代表4生产部5采购部6办房部7毛仓部8跟单部9QC部10办公室部副本(对外)1认证机构章 节:0.4标题社会责任手册版 次:A页 数:4/26章节0.4：注释与相关定义1. 相关注释：公司应该遵守国家和其它适用的法律、公司签署的其它规章和本标准。当国家和其它适用的法律、公司签署的规章和本标准所规范的议题相同时，应该采用其中最严格的条款。 公司也应该尊重下列国际协议的原则： 国际劳工组织公约第29和105条（强迫性和奴役性劳动） 国际劳工组织公约第87条（组织工会的自由） 国际劳工组织公约第98条规（集体谈判的权利） 国际劳工组织公约第100和111条规（男女同工同酬；歧视） 国际劳工组织公约第135条规（工人代表公约） 国际劳工组织公约第138条和建议款第146条规（最低年龄和建议） 国际劳工组织公约第155条和建议条款第164条(职业安全和健康） 国际劳工组织公约第159条（职业训练与雇用伤残人士） 国际劳工组织公约第177条（家庭工作） 国际劳工组织公约第182条（最恶劣儿童） 世界人权宣言 联合国儿童权利公约 联合国消除一切形式歧视妇女行为公约2. 相关定义：2.1公司定义：任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括公司雇用的所有员工。2.2员工定义：所有直接或通过分包受雇于公司的男性和女性个体，包括董事,总裁,经理,主管和工人。2.3工人定义：所有非管理人员。2.4 供应商/分包商定义：给公司提供货物和/或服务的组织，它所提供的货物和/或服务构成公司生产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产公司货物和/或服务。2.5 下级供应商定义：在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营实体，它所提供的货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。2.6 纠正和预防行动定义：对不符合（相对于SA8000标准）进行及时、持续的补救。章 节:0.4标题社会责任手册版 次:A页 数:5/262.7 利益相关方定义：关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。2.8 儿童定义：任何未满16岁的人。2.9 青少年工人定义：任何超过上述定义的儿童年龄但不满十八岁的工人。2.10 童工定义：由低于上述儿童定义规定的儿童所从事的任何劳动，除非符合国际劳工组织建议条款第146号规定。2.11 强迫和强制劳动定义：个人在任何非志愿性、受惩处或报复的威胁下工作或服务，或作为偿债方法的工作或服务。2.12 贩卖人口定义：基于剥削的目的，通过使用威胁、武力，其他形式的强迫或欺骗进行人员的雇用、调动、窝藏或接收。2.13 救济儿童定义：为保障曾从事童工、随后被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支援及行动。2.14 家庭工人定义：与公司、供应商、下级供应商或分包方签有合约，不为自己工作的人员。2.15 SA8000工人代表：由工人选举的或由工会任命，就SA8000相关事宜与管理层进行沟通的非管理层人员。2.16 管理代表：由公司指定的高级管理人员，确保标准要求得以满足。2.17 工人组织：为维护和改善受雇条款和工作条件，由工人组成持续的自愿性协会。2.18 集体谈判协议：由一个或多个雇主与一个或多个工人组织签订的有关劳工谈判的合约，规定雇用的条件和条款。2.19 利益相关方： 本公司的利益相关方包括：NGO、顾客、消费者、供应商、承包商、本公司员工等。3. 其它：MR：管理者代表SAM：社会责任手册SAP：社会责任运作程序SAI：社会责任工作指引章 节:1标题社会责任手册版 次:A页 数:6/26章节1：概述1.1公司简介XXXX厂业务专注于毛织类产品的制造和销售。在未来的发展方向，XXXX厂是以“顾客至上，质量至优”为战略目标来开拓市场和经营公司。地址1.2社会责任体系本社会责任手册所规定的社会责任体系以SA8000:2008标准为基础，并以公司运作程序文件及相关部门工作指引作为补充。公司社会责任体系的运作，均以此文件化的体系作为依据。1.3社会责任管理系统目标： 社会责任管理系统目标值及管理程序请参见“SA8000系统目标管理工作指引”。章 节:2标题社会责任手册版 次:A页 数:7/26章节2：社会责任方针XXXX厂社会责任方针本公司尊重及坚持SA8000标准内所有规定的承诺，遵守国家法律，国际协议及与本公司签署各项规章等承诺。本公司愿意肩负社会责任，贯彻始终，若对社会责任有违背的地方，不断改善，并透过适当的渠道，对公众公开。本公司承诺：1.全力遵从政府法例之要求。2.满足客户及维系商业行为守则的标准要求。3.不断完善社会责任的实行和承诺。4. 尊重SA8000社會責任管理系統標準中所規定的內容，主要内容具體如下：a. 公司不可雇用童工/囚工或支持雇用童工/囚工的行为。b. 公司不可雇用或支持雇用强制性劳工的行为，也不可要求员工在受雇之时交纳（押金）或存放身分证于公司。c. 公司提供一个健康与安全的工作环境给员工。d. 公司尊重所有员工自由成立和参加工会，以及集体谈判的权利。e. 公司禁止从事或支持任何基于种族、社会阶级、 国籍、 宗教、 残疾、 性别、 性别取向、工会会员资格或政治关系的歧视行为。f. 公司不可从事或支持肉体上的惩罚、精神或肉体胁迫以及言语凌辱。g. 公司遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定。h. 公司保证它所给付的工资至少能够达到法律或行业规定的最低工资标准。i. 公司保证依据SA8000标准要求持续改善公司之系统。5. 建立有效的社会责任管理系统，并将系统文件化，需要时展示及公开。6. 实施、维持和传达社会责任政策，并向全体、各阶层进行宣传，保证员工理解并可随时取阅。公司将以最有效和便利的形式和方法对相关利益方公开社会责任政策。7. 记录社会责任管理系统的运行状况，并进行统计和分析。8. 定期进行管理审核，及时采取纠正和预防行动。9. 与供货商不断合作，促进其达到SA8000：2008的标准。XXXX厂的社会责任方针是由总经理批准，并通过培训及张贴的形式贯彻到每位员工。章 节:3标题社会责任手册版 次:A页 数:8/26章节3：组织、职责与职权3.0组织、职责与职权3.1XXXXX厂的组织架构列于下图。其最新的详细分支架构图，保存于人事部。章 节:3标题社会责任手册版 次:A页 数:9/263.2职责及职权公司社会责任体系中各工作岗位的职责及职权，被规定于工作职责及相关程序中，主要管理者及部门主管的工作职责及职权规定如下：3.2.1 总经理总经理是公司的最高决策者。他负责公司的所有行政及运作的有关事务，并同时制定公司未来的方向及策略。通过直接或经其下属对公司产品作出的控制和保证，以确保符合公司的社会责任方针。另外，总经理会密切地掌握市场走势和产品价格，并提供足够的讯息给客户并协助他们解决疑难，以确保符合顾客要求。3.2.2 管理者代表管理者代表对社会责任体系的运作全面负责，以确保按照SA8000标准要求建立、实施和保持社会责任体系及向管理者报告社会责任体系的运行情况作为社会责任体系改进的基础。另外，管理者代表负责所有员工的健康与安全，并且实施本标准中有关健康与安全的规定。3.2.3健康安全代表（ 注册安全主任）的主要职责:3.2.3.1定期向企业法定代表人或负责人提交安全生产书面意见，主要包括针对企业安全状况提出的防范措施，隐患整改方案，以及有关安全技术措施及经费的开支计划； 3.2.3.2参与制定防止伤亡事故，火灾事故和职业危害措施，以及本企业危险岗位，危险设备的安全操作规程，并负责监督实施；3.2.3.3经常进行现场安全检查，及时处理发现的事故隐患，重大问题应该以书面形式及时上报。一旦发生事故，应该积极组织现场抢救，参与伤亡事故的调查，处理和统计工作。3.2.3.4组织，指导对员工的安全生产宣传，教育和培训工作。企业根据实际情况，设立车间(班组)的日常安全监督检查工作。3.2.4 行政与人力资源中心3.2.4.1制定及实施公司各项行政与人力资源中心管理制度；办理雇员招聘、任免、调配、考核、奖惩、培训、解聘、辞退等工作。3.2.4.2负责行使对公司后勤生活、维护内部治安管理的权限，承担执行公司规章制度的义务。章 节:3标题社会责任手册版 次:A页 数:10/263.2.8 员工代表：员工代表负责争取组织工会的自由与集体谈判的权利，协助员工自由成立和参加工会，以及集体谈判的权利。章 节:4标题社会责任手册版 次:A页 数:11/26章节4：社会责任体系要求4.0社会责任体系要素XXXXX厂社会责任体系的建立以SA8000：2008标准为基础，其要素列于本手册的章节4.1至4.9部份。另外，本公司建立一套文件化、制度化的SA8000管理系统。为了符合不断改善的原则，公司现行的管理系统分别参照下列标准：1.ISO9001：2000国际质量管理系统。2.SA8000：2008社会责任管理系统。以上管理系统的建立，是基于下列原因：a.提高质量，降低成本，提高生产效益；b.承诺公司应负的社会责任，保障员工合法权益；c.符合国际标准和政府法例的要求；d.维护商业行为守则的标准要求；e.改善与供货商/分包商的合作关系，促进供货商/分包商符合SA8000要求；f.满足各利益团体的需求，保障各利益团体的利益；g.完善公司的管理水平，树立公司的良好形象；h.保护客人的品牌声誉；i.不断完善，自我改进。章 节:4.1标题社会责任手册版 次:A页 数:12/261.0童工及青少年劳工1.1 公司不得雇用低于16岁以下的童工，并且在招聘青少年劳工时要按照劳动法执行，一旦发现因错漏而雇佣了童工，公司应协助童工继续接受9年制义务教育，直到年满16周岁为止。并尊重童工及青少年劳工的意愿,帮助其联络学校或提供夜校，使其继续接受教育，学习期间，公司将尽量安排其进行非固定的工作以支持其个人及家庭开支。在任何情况下，未成年工每天的上课、工作和交通所有时间不可以超过10小时，且每天工作时间不能超过8小时，同时未成年工不可以安排在晚上上班。1.2 无论工作地点内外,公司不会将儿童或青少年工人置于对他们的身心健康和发展不安全或危险的环境中。公司保证青少年劳工在安全卫生的环境下工作（例如：不安排青少年工于焊工、发电机操作、搬运等危险性较高及有影响身体健康与安全的工作。）1.3具体参照童工及青少年工管理程序。章 节:4.2标题社会责任手册版 次:A页 数:13/262.强迫性劳工2.1绝对禁止雇用强迫性劳工或任何支持强迫性劳工的行为。2.2在雇用劳工时，公司不得要求扣押工人押金及任何证件（如：身份证、学历证等）。2.3 公司及为公司提供劳工的实体（如：劳务公司）不得扣留工人的部分工资、福利、财产或证件，以迫使员工在公司连续工作。2.4 公司员工有权在完成标准的工作时间后离开工作场所。员工在给公司的合理通知期限后，可以自由终止聘用合约。2.5具体参照强迫性劳工管理程序。章 节:4.3标题社会责任手册版 次:A页 数:14/263.健康与安全3.1 公司出于对普遍行业危险和任何具体危险的了解，会提供一个安全、健康的工作环境，并应采取有效的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。3.2 公司将制定所有场所和机械的使用与安全操作规程，并训练各员工及相关人员遵照执行。3.3 公司指定一名高层管理（健康安全管理代表）来代表公司为全体员工提供一个健康与安全的工作环境，并且负责落实本标准有关健康与安全的各项规定。3.4 公司定期提供给员工有效的健康和安全指示，包括现场指示，（如必要）专用的工作指示。应对新进、调职以及在发生事故地方的员工进行培训。3.5 公司建立起一种机制来检测、防范及应对可能危害任何员工健康与安全的潜在威胁。公司保留发生在工作场所和公司控制的住所和财产内所有事故的书面记录（如：工伤记录等）。3.6 公司根据公司的实际运作情况及成本为员工提供适当的个人保护装置。员工因工作时受伤，公司提供必备的急救并协助工人获得后续的治疗。3.7 公司评估工作行为之外孕妇所有的风险，并确保采取合理的措施消除或降低其健康和安全的风险。3.8 公司应给所有员工提供干净的厕所、可饮用的水及必要时提供储藏食品的卫生设施。公司的饮用水将定期由有检测资质的公司进行检测，以确保符合国家饮用水标准。3.9 公司确保员工宿舍设施干净、安全且能满足员工基本需要。3.10 公司所有人员在工作场所遇到危险时有权利离开，即使未经公司准许。3.11 具体参照健康与安全管理程序的有关规定及条文。章 节:4.4标题社会责任手册版 次:A页 数:15/264.组织工会的自由与集体谈判的权利4.1 在国家法律许可及不影响工作的情况下，员工有自由成立和参加工会，行使集体谈判的权利。4.2 公司所有人员有权自由组建、参加和组织工会，并代表他们自己和公司进行集体谈判。公司将尊重这项权利，并切实告知员工可以自由加入所选择的组织。员工不会因此而有任何不良后果或受到公司的报复。公司不会以任何方式介入这种工人组织或集体谈判的建立、运行或管理。公司保证参加工人组织的人员及工人代表不会因为工会成员或参与工会活动而歧视、骚扰、胁迫或报复，员工代表可在工作地点与其所代表的员工保持接触。4.3 在工会的结社自由和集体谈判权利受当地法律限制时，公司允许工人自由选择自己的工人代表。必要时，公司有义务协助各部门选举出自已的员工代表，由员工代表负责监管及向管理层提出有关安全卫生、福利及社会责任问题。4.4具体参照组织工会的自由与集体谈判的权利管理程序。章 节:4.5标题社会责任手册版 次:A页 数:16/265.歧视5.1 在涉及聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上，公司不会从事或支持基于种族、民族或社会出身、社会阶层、血统、宗教、身体残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见、年龄或其他的歧视。5.2 公司不会干涉员工行使遵奉信仰和风俗的权利，或为满足涉及种族,民族或社会出身,社会阶层、血统、宗教、残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见或任何其他可引起歧视的需要。5.3 公司绝不允许在工作场所、由公司提供给员工使用的住所和其他场所内进行任何威胁、虐待、剥削的行为及强迫性的性侵扰行为，包括姿势、语言和身体的接触（如：搜身等）。5.4 公司禁止在任何情况下要求员工做怀孕或童贞测试。5.5 当员工遭受到歧视时，可投函意见箱，或向公司社会责任管理者代表提出口头或书面的反映或投诉，由其组织调查后，于十五天内回复投诉人。5.6具体参照歧视管理程序。章 节:4.6标题社会责任手册版 次:A页 数:17/266.惩戒性措施6.1 公司尊重公司所有员工，绝对禁止从事或支持肉体上的惩罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱。并且，公司禁止以粗暴、非人道的方式对待工人。6.2所有惩戒性行动将用文字记录。6.3 员工如对所受的纪律处分不满，可向员工代表或管理者代表提出意见和上诉，管理者代表委派人员调查后，十五天内回复上诉人。6.5具体参照惩戒性措施管理程序。章 节:4.7标题社会责任手册版 次:A页 数:18/267.工作时间7.1 公司遵守适用法律及行业标准有关工作时间和公共假期的规定。标准工作周（不含加班时间）根据法律规定，不得超过四十小时。7.2 员工每连续工作六天至少须有一天休息。不过，在以下两种情况下允许有其他安排：a. 国家法律允许加班时间超过该规定时（如：当地政府批准公司实施综合计算工时制时）；b. 公司与员工通过自由协商后达成最终的集体谈判协议后，允许平均工作时间涵盖了适当的休息时间。7.3 公司所有加班均为自愿性质，每周加班时间不得超过十二小时。除非通过自由谈判达成集体协商协议，公司可以根据协议要求工人加班以满足短期业务需要。7.4 在特殊或短期的业务繁忙情况之下，征得当地劳动部门的同意后才要求员工超过法定加班时限工作，并确保员工自愿及不会因加班而影响他们的健康与安全，并依照有关规定支付员工应得的报酬。7.5具体参照工作时间管理程序。章 节:4.8标题社会责任手册版 次:A页 数:19/268.薪酬8.1公司订制支付员工的标准工资绝不少于当地政府规定的最低标准，同时员工所得的工资足以满足员工的基本需求和可以提供家庭支配。8.2公司不会为了惩戒的目的而不合理地扣减工资，并规定每月工资发放一次。公司保证不因惩戒目的而扣减工资，除非符合以下条件：a. 这种出于惩戒扣减工资得到国家相关法律许可；b. 这种出于惩戒扣减工资获得自由集体谈判的同意，并保留有书面的记录。8.3 公司会确保在每个支薪期向员工清楚详细地定期以书面形式列明工资、待遇构成；公司还保证工资、待遇与所有适用法律完全相符。工资、待遇会以方便员工的形式支付。8.4 公司员工所有加班按照国家规定（劳动法）支付加班津贴。8.5 公司保证不采取纯劳务合同安排，连续的短期合约及/或虚假的学徒工制度以规避涉及劳动和社会保障条例的适用法律所规定的对员工应尽的义务。（如：采用暑假工、临时工等，而未足额支付员工工资、购买社保等）8.6具体参照工资管理程序。章 节:4.9标题社会责任手册版 次:A页 数:20/269.管理系统9.1政策由总经理制定有关社会责任和劳动条件的公司政策，以保证这个政策符合SA8000:2008管理系统标准及国家法例之要求。9.2管理评审由总经理(或管理代表)联同各部门每年最少举行两次会议来评审公司在社会责任上的政策、程序、实施结果是否充分、适当和持续有效，必要时作出适当的修正和改进。SA8000工人代表必须参与管理评审。9.3公司代表9.3.1公司任命1名管理者代表，来执行SA8000标准的各项要求，并确保公司符合SA8000的标准规定。9.3.2 SA8000员工代表：公司把工作对话作为社会责任的关键组成部分，并确保所有非管理人员有权出席就与本标准相关事项增进与高层管理阶层的沟通。SA8000员工代表由工会认可（当公司有建立完善的工会组织时）。员工代表必须由非管理人员在他们中间选举。公司确保在任何情况下，SA8000工人代表都不会被视为对工会代表的替代。9.4计划与实施9.4.1 由行政与人力资源中心负责编制“员工培训计划”，并向新招聘员工讲解社会责任 的内容和实施规定，每年向在职员工提供适当培训。9.4.2管理者代表负责推行SA8000社会责任内容的政策。9.4.3 员工可通过意见箱、书面通知或口头形式或通过员工代表等与公司管理层或管理者代表就公司社会责任管理系统的不符合事项进行沟通。9.4.4 员工代表可就公司的社会责任管理系统定期和不定期地与公司管理层或管理者代表进行沟通，并监督不符合事项的纠正和预防，不断完善社会管理系统。章 节:4.9标题社会责任手册版 次:A页 数:21/269.4.5 由受过SA8000课程培训合格的内部审核员每年进行最少两次内部审核，评审公司在社会责任上的表现及承诺，并编制内部审核报告。9.4.6 由管理者代表每年举行会议审查公司的社会责任政策、程序实施是否完善及对不完善作出修正。 9.5对供货商/分包商的控制9.5.1 公司选择供货商/分包商时，首先考虑其对社会责任作出的承诺及表现，及是否符SA8000:2008体系的标准要求，并对其能力作出评估。9.5.2 要求供货商/分包商遵守本公司商业行为守则及本标准的规定并签回回条以兹承诺。9.5.3 公司派审核员对供货商/分包商的社会责任管理系统进行评审，评审时要包括其对社会责任所作的承诺及表现，并出具供货商/分包商社会责任评审报告。9.5.4 当发现有供货商/分包商有违反本标准规定的不符合事项时，须按对供货商/分包商的控制程序发出纠正预防措施执行，作为监管及补救，使其达到要求。9.5.5 供货商/分包商必须及时、完整地向公司通报与其它供应商、分包商及下级供应商所发生的任何相关业务关系。9.5.6 公司每年对供货商/分包商在社会责任管理系统进行跟踪评审，如果跟踪评审不合格之供货商/分包商将排出合格供货商/分包商名单之外。9.5.7 公司尽力确保供应商及分包商在其控制和影响范围内能够达到本标准各项要求。9.5.8 记录并保存供货商/分包商的承诺回条及评审报告和纠正预防措施报告。9.5.9 除上述规定外，如果公司将来接收、处理或经营任何可列入家庭工人的供应商、分包商或下级供应商的货和/或服务时，公司将采取特别措施保证这些家庭工人享有依本标准规定向直属雇员提供的相似程度的保护。这些特别措施包括但不限于：a) 订立具法律效力的书面购买合同载明符合本标准要求的最低准则；b) 确保家庭工人及所有与该书面购买合同有关人员理解并能贯彻合同要求；章 节:4.9标题社会责任手册版 次:A页 数:22/26c) 在公司场地内保留详细载明有关每个家庭工人身份、其所提供的货物/服务以及工作时数的全面资料；d) 频繁进行事先声明及未声明的审查活动以确保该书面购买合同得以贯彻实施。9.6处理疑虑和采取纠正行动9.6.1 公司提供一个保密手段让所有员工向公司管理层和工人代表对违反此标准作出举报。举报形式包括：向意见箱投匿名信、向工会或员工代表反映意见、定期在员工代表会议上反映问题等。当员工和其它利益团体质疑公司是否符合公司社会责任政策规定的事项时，公司管理者代表委派人员调查处理和采取纠正行动。9.6.2公司保证不对质疑公司的员工采取惩罚、解雇或歧视的行为。9.6.3 公司依据员工和其它利益团体的意见、日常检查报告、内部评审报告、管理层审查报告等，对不符合事项采取适当的补救和纠正预防行动，并且提供足够的资源来从事相关的行动。9.7对外沟通9.7.1 公司建立和维持跟所有利益团体经常沟通的程序，就公司在本标准所列各项要求上的表现，提供相关的资料和数据，所提供的数据包括但不限于管理审查和监督活动的结果。9.7.2 公司会和所有利益相关方进行对话，包括但不限于：工人、工会、供应商、分包商、下级供应商、非政府机构及当地和国家政府官员等，以确认标准的符合性。9.7.3 行政与人力资源中心统计所有员工的意见及提出本系统中的不符合事项，交管理者代表审查，管理者代表就该事项委派人员进行调查和纠正，后将纠正行动回复该员工。9.7.4 由管理代表安排向客户、供货商/分包商和当地劳动主管部门及政府机构沟通，包 括，但不限于：a.公司的社会责任政策和目标。b.内部评审报告。c.管理层审查报告。d.第二方或第三方审核报告。9.7.4 公司所有利益团体可随时向管理代表索取有关本标准的相关规定和条文。9.8核实管道章 节:5标题社会责任手册版 次:A页 数:23/269.8.1 为核实公司满足本标准要求而进行的事先通知和未事先通知的审核时，公司将根据要求给审核员提供合理的资料和取得资料的渠道。9.8.2 依据合同的要求，公司提供合理的信息和取得信息的管道，确保各利益团体可核实公司是否符合本标准的规定；如果合同中有进一步的要求，公司通过采购合同条文中规定，要求供货商/分包商提供相应的信息和取得信息的管道，以满足相关利益团体的要求。9.9纪录所有有关SA8000管理系统中的记录均需保存，其保存期按相关程序文件执行，其中包括，但不限于：供应商行为守则承诺之回条、供货商/分包商社会责任评审报告、内部评审计划、内部评审报告、管理层审查报告、补救行动和纠正措施报告、会议记录、第二方或第三方审核记录等。章 节:5标题社会责任手册版 次:A页 数:24/265.0 商业行为守则本公司的政策方针是遵守国家法律、信守行为守则的各项要求及维持高度的职业道德操守，保持良好的声誉。本公司的运作及行为是参照国家法律，政府法例及SA8000系统上所阐述之社会责任条文做依据而制订，它主要是为确保本公司及其供货商/分包商在商业行为道德上能达到下列标准，以维持不断改善为原则。1.法律要求所有商业活动必须符合国家的法律规章。2.披露权在要求下，本公司员工有权进入供货商/分包商的厂房车间，本文之供货商/分包商是指替本公司及客户生产或提供配件，成品或物料的商户。3.保持机密任何关于本公司或客户的产品发展价钱的数据，必须给予保密，不能外泄。4.道德原则所有