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文档简介
消费者的合法权益 教学目标 知道消费者的合法权益受到保护 掌握消费者享有的合法权益内容认识消费者的正当权益是受国家法律保护的 当自身的合法权益受到侵害时 会用法律手段维护自己的消费权益 快速浏览课本 完成导学案预习填空部分 七嘴八舌 日常生活中你有过哪些被侵犯消费者权利的经历或所见所闻 小组讨论和交流 第一小组 安全权第二小组 知悉真情权第三小组 自主选择权 第四小组 公平交易权第五小组 依法求偿权第六组 维护尊严权 中华人民共和国消费者权益保护法 是保护消费者权益的基本法律 1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过1993年10月31日中华人民共和国主席令第11号公布 1994年1月1日实行 上帝 的权利 安全权知情权自主选择权公平交易权依法求偿权维护尊严权 有法可依 消费者权益保护法 消费者权利 六项主要权利 商品和服务的安全 卫生 直接关系到消费者的生命 健康和财产安全 消费者消费商品和服务首先必须有安全感和安全保障 安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面 这是消费者最主要的权利 安全权 省油的汽车 知情权 总算明白为啥经销商总夸这车省油了 微软公司将其开发的互联网浏览软件与视窗软件捆绑 高价销售 由于视窗软件在个人电脑操作软件市场上的高占有率 这种捆绑销售的做法使得其他互联网浏览软件的开发商难以与之竞争 美国司法部与19个州政府以微软垄断市场为由将其告上法庭 2000年4月 美国地方法院判决微软违反了反垄断法 自主选择权 将就一下 本大厦忘了设计楼梯请大家自己爬 我住38楼 咋办啊 公平交易权 消费者因购买 使用商品或者接受服务受到人身 财产损害的 享有依法获得赔偿的权利 求偿权 向xxx美容院索赔 消费者在购买 使用商品和接受服务时 享有其人格尊严 民族风俗习惯得到尊重的权利 受尊重权 老板 进去尝一尝啦 师傅 进来尝尝海鲜啦 消费者要学法 懂法 知法 1 依法保护自己的合法权益 2 遵守社会公德 维护他人的合法权益 认倒霉吧 买个教训 要是不赔 就带帮人去砸了他的摊子 怪他自己不识货 我们应该通过法律手段保护消费者权利 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 不成 消费者权益受到损害后寻求解决的途径 消费者的合法权利一 中华人民共和国消费者权益保护法 是保护消费者权益的基本法律二 消费者主要享有的权益1 安全保障权2 知悉真情权3 自主选择权4 公平交易权5 依法求偿权6 维护尊严权 完成本课时导学案以 身边的消费 为
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