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文档简介

第九讲第九章 培训与开发关键词：培训与开发的方法类型程序体系第一节 培训与开发概述何为培训？培训是指组织通过学习性活动，有计划地给员工传授其工作所需要的知识、技能，以及应具备的工作态度，从而使员工能够胜任工作，并实现组织目标的过程。培训的目标就是让员工掌握具体培训项目所包含的知识、技能，树立正确的态度，并能够在工作中将它们转化成为促进工作绩效的行为。一、培训与开发的目的（理解）帮助员工胜任本职工作提高组织或个人的绩效增强组织或个人的适应能力增强员工对组织的认同感和归属感二、培训与开发的类型（对象、内容、阶段、地点）（一）不同对象的培训与开发（二）不同内容的培训与开发（三）不同时间阶段的培训与开发续表（四）不同地点的培训与开发1.内部培训2.外部培训【例-单选题】职前培训与开发是按照（ ）来开展的培训。A不同内容不同时间C不同地点不同对象网校答案：B三、培训与开发的方法（高频）（一）群体培训与开发的方法（二）个体培训与开发的方法四、培训与开发体系组织的人员结构复杂，岗位众多，技术、能力要求各不相同，因此，培训与开发体系必然是多层次、多内容、多形式、多方法的。第二节 培训与开发程序一、培训与开发的需求分析（一）需求分析的内容（二）需求分析的方法二、培训与开发计划的制订（理解）三、培训与开发的实施续表四、培训与开发效果评估五、培训与开发的监督和改进（理解）对培训与开发进行监督的主要目的是：保证培训与开发过程按要求执行，以提高组织培训与开发活动的有效性。监督的基本内容包括培训与开发过程中各个阶段的记录以及相关分析和总结等。不同阶段的分析与总结，
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