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MBO目标管理培训 余世勇 2020年2月4日星期二6时41分18秒 余世勇 1963年3月出生 中国人民大学研究生学历 美国斯特福德大学工商管理硕士学位 高级会计师 具有国家级财务总监 证券发行资格 剑桥大学高级财务管理资格等认证 北京CFO发展中心聘请资深专家 28年企业财务管理工作经历 曾先后在上市公司 大型集团担任过财务总监 高级副总裁等职务 具有资本市场融资 全面预算管理 财务管理 企业内控与财务风险防范 资本运作和绩效考核等实战经验 曾先后获得过会计新星 2005年度中国优秀CFO 2006年度中国十大杰出CFO 2007年度中国十大新锐财务总监等荣誉称号 曾在国家或地方财经刊物上发表论文20多篇 其中10多篇获国家级优秀论文和一 二 三等奖等奖励 近年来 多次以对话嘉宾身份应邀出席长江商学院 清华大学 新理财杂志社 首席财务官杂志社 北京CFO发展中心等机构举办的财务管理峰会 余世勇简介 余世勇简介 2020年2月4日星期二6时41分18秒 目标管理培训 2020年2月4日星期二6时41分18秒 交流内容 1 你懂得目标就是成功的方向吗 2 你有清晰且长期的目标吗 3 你会制定目标吗 4 你会分解目标吗 5 你会实现目标吗 一 目标管理基本概念 1 目标基本概念 2 目标管理基本概念 二 案例分析 2020年2月4日星期二6时41分18秒 目标 组织和个人在一个时期内通过努力而期望获得的成果 1 目标的概念 2020年2月4日星期二6时41分18秒 2 目标的作用 2020年2月4日星期二6时41分18秒 3 目标的内容 经济方面 社会环境方面 组织本身的人员方面 2020年2月4日星期二6时41分18秒 4 目标与相关概念的区别 2020年2月4日星期二6时41分18秒 5 目标特征 目标应当符合SMART原则 2020年2月4日星期二6时41分18秒 交流内容 1 你懂得目标就是成功的方向吗 2 你有清晰且长期的目标吗 3 你会制定目标吗 4 你会分解目标吗 5 你会实现目标吗 一 目标管理基本概念 1 目标基本概念 2 目标管理基本概念 二 案例分析 2020年2月4日星期二6时41分18秒 MBO 目标管理 是通过激励 将管理者的目标转化为被管理者的目标的一种技术 1 目标管理 MBO 理清目标 管好过程 目标管理是以目标的设置和分解 目标的实施及完成情况的检查 奖惩为手段 通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法 2020年2月4日星期二6时41分18秒 二战后西方经济的恢复发展 企业急需采用新的方法调动员工的积极性以提高竞争力 目标管理 应运而生 它的概念是管理专家德鲁克 PeterDrucker 1954年在其名著 管理实践 中最先提出 2 目标管理的起源 1954年 德鲁克首次提出 管理学 概念被西方学界尊为 大师中的大师 2020年2月4日星期二6时41分18秒 3 为什么进行目标管理 1 它使组织的运作有了明确的方向 使每个人都明确了努力的目标 态度 2 它结合了人性管理的思想 促使权力下放 强调员工自我控制 可以充分激发员工的积极性 制度 3 它为业绩的检查反馈和效果评价提供了更为客观的基础 业绩 2020年2月4日星期二6时41分18秒 4 目标管理的实质 目标结构体系 自我控制和管理 1 强调以目标为中心的管理 建立目标结构体系 2 强调以人为中心的主动式管理 强调 自我控制 自我评估 促使权力下放的参与式管理办法 3 重视成果为主 过程的监督控制为辅 2020年2月4日星期二6时41分18秒 15 强调 目标 的管理方式目标不能由他人强加于己自己往往是最能作出合适计划的人为了达成目标 还得进行各种创新在达成目标的过程中 要经常进行自我评价 以利于提高自己的能力达成目标会获得很大的满足感 工作和人统一 的管理方式强调参与计划和自己管制鼓励员工自我管理目标连锁的连接注意重点目标 5 目标管理的特征 2020年2月4日星期二6时41分18秒 10 目标管理体系 制定目标制定目标包括制定企业的总目标 部门目标和个人目标 同时要制定完成目标的标准 以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容 目标分解建立企业的目标网络 形成目标体系统 通过目标体系统把各个部门的目标信息显示出来 就像看地图一样 任何人一看目标网络图就知道工作目标是什么 遇到问题时需要哪个部门来支持 目标实施要经常检查和控制目标的执行情况和完成情况 看看在实施过程中有没有出现偏差 6 目标管理的工作流程 1 2020年2月4日星期二6时41分18秒 检查实施结果及奖惩对目标按照制定的标准进行考核 目标完成的质量可以与个人的升迁挂钩 信息反馈及处理在考核之前 还有一个很重要的问题 即在进行目标实施控制的过程中 会出现一些不可预测的问题 如 目标是年初制定的 年尾发生了亚洲金融危机 那么年初制定的目标就不能实现 因此在实行考核时 要根据实际情况对目标进行调整和反馈 6 目标管理的工作流程 2 2020年2月4日星期二6时41分18秒 三大阶段 7 目标管理的三个阶段 2020年2月4日星期二6时41分18秒 8 目标管理过程 三共同 2020年2月4日星期二6时41分18秒 9 目标管理五要素 2020年2月4日星期二6时41分18秒 交流内容 1 你懂得目标就是成功的方向吗 2 你有清晰且长期的目标吗 3 你会制定目标吗 4 你会分解目标吗 5 你会实现目标吗 一 目标管理基本概念 1 目标基本概念 2 目标管理基本概念 二 案例分析 2020年2月4日星期二6时41分18秒 案例1 走向南极点人们从南极探险家科斯特的日记中看到了这样的文字 只要再走150公里就到极点了 可是这样走下去 我们真坚持不了 两天后他写道 还有137公里就到极点了 但是这段路程太难了 然而很快 他又充满信心地写道 只再走94公里就到极点了 不管怎样我们也已经走非常非常近了 1月14日 他非常肯定地说 只要再走70公里 我们的目的就达到了 15日 他的日记里出现了前所未有的喜悦 离极点剩下50公里了 我们就要达到目的地了 16日这一天 他们出发的比平时更早 1月17日 他们终于到达了南极点 一 你懂得目标就是成功的方向吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 启示2 目标使内心的力量找到方向 有了目标 内心的力量就有了奋斗的方向 就会被彻底激发出来 启示1 要想获得成功 就必须要确定一个清晰可见的目标 因为目标是人奋勇向前的动力源泉 一 你懂得目标就是成功的方向吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 启示3 目标使我们看清使命 产生动力 目标为我们描绘出了一幅清晰的未来图画 它激励我们投入精力和资源去把它变成现实 启示5 注意力在哪里 你的结果就在那里 你关注什么你得到什么 一 你懂得目标就是成功的方向吗 启示4 成功 就是对目标的实现 有了目标 才有成功 2020年2月4日星期二6时41分18秒 案例2 爱丽丝的故事 请你告诉我 我该走哪条路 那要看你想去哪里 猫说 去哪儿无所谓 爱丽丝说 那么走哪条路也就无所谓了 猫说 启示1 这个故事讲的是人要有明确的目标 当一个人没有明确的目标的时候 自己不知道该怎么做 别人也无法帮到你 天助先要自助 当自己没有清晰的目标方向的时候 别人说的再好也是别人的观点 不能转化自己的有效行动 一 你懂得目标就是成功的方向吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 启示2 有目标 就有追求 才能在物竞天择的环境中获得生存 一 你懂得目标就是成功的方向吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 启示3 成功就是实现自己有意义的既定目标人生最大的成功就是 做自己想要做的人 干自己想干的事 去自己想去的地方 说自己想说的话 这些内容就是一个人用来自我实现的目标 一 你懂得目标就是成功的方向吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 案例3 望梅止渴东汉末年 曹操带兵去攻打张绣 一路行军 走得非常辛苦 时值盛夏 太阳火辣辣地挂在空中 散发着巨大的热量 大地都快被烤焦了 曹操的军队已经走了很多天了 十分疲乏 这一路上又都是荒山秃岭 没有人烟 方圆数十里都没有水源 将士们想尽了办法 始终都弄不到一滴水喝 头顶烈日 战士们一个个被晒得头昏眼花 大汗淋淋 可是又找不到水喝 大家都口干舌燥 感觉喉咙里好像着了火 许多人的嘴唇都干裂得不成样子 鲜血直淌 每走几里路 就有人倒下中暑死去 就是身体强壮的士兵 也渐渐地快支持不住了 一 你懂得目标就是成功的方向吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 案例3 望梅止渴曹操目睹这样的情景 心里非常焦急 他策马奔向旁边一个山岗 在山岗上极目远眺 想找个有水的地方 可是他失望地发现 龟裂的土地一望无际 干旱的地区大得很 再回头看看士兵 一个个东倒西歪 早就渴得受不了 看上去怕是难得再走多远了 曹操是个聪明的人 他在心里盘算道 这一下可糟糕了 找不到水 这么耗下去 不但会贻误战机 还会有不少的人马要损失在这里 想个什么办法来鼓舞士气 激励大家走出干旱地带呢 曹操想了又想 突然灵机一动 脑子里蹦出个好点子 他就在山岗上 抽出令旗指向前方 大声喊道 前面不远的地方有一大片梅林 结满了又大又酸又甜的梅子 大家再坚持一下 走到那里吃到梅子就能解渴了 一 你懂得目标就是成功的方向吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 案例3 望梅止渴战士们听了曹操的话 想起梅子的酸味 就好像真的吃到了梅子一样 口里顿时生出了不少口水 精神也振作起来 鼓足力气加紧向前赶去 就这样 曹操终于率领军队走到了有水的地方 启示1 曹操利用人们对梅子酸味的条件反射 成功地克服了干渴的困难 可见人们在遇到困难时 不要一味畏惧不前 应该时时用对成功的渴望来激励自己 就会有足够的勇气去战胜困难 到达成功的彼岸 启示2 成功路上并非一帆风顺 遇到困难危险在普通不过 知难而退永远达不成目标 唯有锲而不舍始终以目标为导向的人才会品尝到成功的滋味 一 你懂得目标就是成功的方向吗 成功就等于目标 其他的一切都是这句话的注解 美国潜能大师 伯恩 崔西 2020年2月4日星期二6时41分18秒 交流内容 1 你懂得目标就是成功的方向吗 2 你有清晰且长期的目标吗 3 你会制定目标吗 4 你会分解目标吗 5 你会实现目标吗 一 目标管理基本概念 1 目标基本概念 2 目标管理基本概念 二 案例分析 2020年2月4日星期二6时41分18秒 3 10 60 27 有清晰且长期的目标 有清晰但短期的目标 有较模糊目标 无目标 案例4 来自耶鲁大学的调查结果 二 你有清晰且长期的目标吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 案例5 射手眼中的目标父子四人去草原打猎 父亲问儿子们 你们看到了什么 大儿子回答 我看到了我们的猎枪 大草原和上面逃命的野兔 父亲摇摇头 否定了大儿子的观点 老二说 父亲 我看到了您 大哥 弟弟 还有刚刚大哥说的哪些 父亲仍然摇头 老三看着草原上的野兔 对父亲说 我只看到了奔跑中的野兔 父亲终于露出笑容 点了点头 启示 只有时刻瞄准目标 专注于你真正想做的事情 心无旁骛 才会达成目标 二 你有清晰且长期的目标吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 案例6 石匠的故事 有个人经过一个建筑工地 问那里的石匠们在干什么 三个石匠有三个不同的回答 第一个石匠回答 我在做养家糊口的事 混口饭吃 第二个石匠回答 我在做整个国家最出色的石匠工作 第三个石匠回答 我正在建造一座大教堂 二 你有清晰且长期的目标吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 启示 三个石匠的回答给出了三种不同的目标 第一个石匠说自己做石匠是为了养家糊口 这是短期目标导向的人 只考虑自己的生理需求 没有大的抱负 第二个石匠说自己做石匠是为了成为全国最出色的匠人 这是职能思维导向的人 做工作时只考虑本职工作 只考虑自己要成为什么样的人 很少考虑组织的要求 而第三个石匠的回答说出了目标的真谛 这是经营思维导向的人 这些人思考目标的时候会把自己的工作和组织的目标关联 从组织价值的角度看待自己的发展 这样的员工才会获得更大的发展 德鲁克说 第三个石匠才是一个管理者 因为他用自己的工作影响着组织的绩效 它在做石匠工作的时候看到了自己的工作与建设大楼的关系 这种人的想法难能可贵 中松义郎的目标一致理论讲的就是这一点 当一个人的目标与组织的目标越一致 这个人潜能发挥就越大 就越有发展 二 你有清晰且长期的目标吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 比身无分文的人更加贫穷的是没有目标的人没有目标 不知道自己的未来发展方向 也就不知道自己该做什么事不该做什么事 这样浑浑噩噩 终究一事无成 更谈不上实现自我价值 所以这样的人比没有财富的人更贫穷 二 你有清晰且长期的目标吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 目标产生积极的心态目标给你一个看得见的彼岸 给你实现它时的成就感 你的心态就会向着更积极主动的方向转变 有目标才有斗志 才能开发我们的潜能 明确清晰地目标产生坚定地信念 二 你有清晰且长期的目标吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 明确的目标可以缩短你成功的路途如果你尚未制定目标 或者你的目标不明确 那么 你会每天花大部分精力去做大量的决定 你的时间和精力就这样被白白浪费掉 你离成功也越来越远 二 你有清晰且长期的目标吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 交流内容 1 你懂得目标就是成功的方向吗 2 你有清晰且长期的目标吗 3 你会制定目标吗 4 你会分解目标吗 5 你会实现目标吗 一 目标管理基本概念 1 目标基本概念 2 目标管理基本概念 二 案例分析 2020年2月4日星期二6时41分18秒 2020 2 4 40 案例7 游泳的故事 1952年7月4日清晨 加利福尼亚海岸下起了浓雾一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸 她叫查德威克 那天早晨 雾很大 海水冻得她身体发麻 她几乎看不到护送他的船 时间一个小时一个小时的过去 千千万万人在电视上看着 有几次 鲨鱼靠近她了 被人开枪吓跑了 15小时之后 她又累 又冻得发麻 她知道自己不能再游了 就叫人拉她上船 她的母亲和教练在另一条船上 他们都告诉她海岸很近了 叫她不要放弃 但她朝加州海岸望去 除了浓雾什么也没看不到 人们拉她上船的地点 离加州海岸只有半英里 后来她说 令她半途而废的不是疲劳 也不是寒冷 而是因为她在浓雾中看不到目标 查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底 三 你会制定目标吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 启示1 这个故事讲的是目标要看的见 够得着 才能成为一个有效的目标 才会形成动力 帮助人们获得自己想要的结果 启示2 管理者在和下属制定目标的时候 经常会犯一个错误 就是认为目标定的越高越好 认为目标定的高了 即便员工只完成了80 也能超出自己的预期 实际上 这种思想是有问题的 持有这种思想的管理者过分依赖目标 认为只要目标制定了 员工就会去达成 启示3 制定目标是一回事 完成目标又是另外一回事 制定目标是明确做什么 完成目标是明确如何做 与其用一个高目标给员工压力 不如制定一个合适的目标 并帮助员工制定行动计划 共同探讨障碍 并排除 帮助员工形成动力 三 你会制定目标吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 案例8 成功的选择世界三大男高音之一的可谓家喻户晓 当被问及成功秘诀时 他讲起了自己最初面对人生选择的经历 罗毕业于师范学校 但对音乐的迷恋与天分 让他在择业时总下不了决心 到底是当老师还是歌唱家呢 于是 他把这一苦恼告诉了父亲 父亲没有直接回答他 只是做了个比喻 你同时做两把椅子 你必须会从中间掉下来 所以 你只能做其中一把 罗下定决心 于是这世上多了一名著名的男高音歌唱家 启示 失败者有无数目标 而成功者只有一个目标 唯有哪些专注于一个核心目标 向一个方向不停努力的人才会成功 三 你会制定目标吗 2020年2月4日星期二6时41分18秒 案例9 小猴子下山有一天 一只小猴子下山来 它走到一块玉米地里 看见玉米结得又大又多 非常高兴 就掰了一个 扛着往前走 小猴子扛着玉米 走到一棵桃树下 它看见满树的桃子又大又红 非常高兴 就扔了玉米去摘桃子 小猴子捧着几个桃子 走到一片瓜地里 它看见满地的西瓜又大又圆 非常高兴 就扔了桃子去摘西瓜 小猴子抱着一个大西瓜往回走 走着走着 看见一只小兔蹦蹦跳跳的 真可爱 它非常高兴 就扔了西瓜去追小兔 小兔跑进树林子 不见了 小猴子只好空着手回家去 三 你会制定目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 案例9 小猴子下山启示 失败者有无数目标而成功者只有一个目标 实现目标需要你始终专注地去执行 如果今天一个目标明天一个目标 这里努力一下那里努力一下 你一个目标也不会达成 注定失败 唯有那些专注于一个目标 向一个方向不停努力的人才会成功 三 你会制定目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 三 你会制定目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 展望未来 看清起点 从现在展望未来 你想飞多高你想飞多远 记住 要敢于做梦 回到当下 你的起点在哪里 你的优势和劣势是什么 你要学习什么 你要提升什么 你要用什么方法才能达成你的目标 三 你会制定目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 制定目标 以始为终 终极目标 60年后 远期目标 10年 中期目标 5年 近期目标 1 3年 本年目标 月目标 周目标 日目标 三 你会制定目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 设定目标五项原则 完成时限 明确具体 量化衡量 具有挑战 长短结合 三 你会制定目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 目标设定的范围 三 你会制定目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 为什么要实现这个目标 把目标下下来 目标必须明确可衡量 热切的期待和欲望 酝酿目标 三 你会制定目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 达成目标需要的知识和技能1 2 3 4 5 实现目标的措施与解决障碍的方法1 2 3 4 5 对实现目标有帮助的人和团体1 2 3 4 5 寻找支持 三 你会制定目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 将目标视觉化 制定实现目标的计划 马上行动现在就做 将目标视觉化 梦想板 三 你会制定目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 设立工作目标的七个步骤 正确理解公司整体的目标 并向下属进行传达 制订符合SMART原则的目标 检验目标是否与上司的目标一致 列出可能遇到的问题和阻碍 找出相应的解决方法 列出实现目标所需要的技能和授权 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 确定目标完成的日期 三 你会制定目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 交流内容 1 你懂得目标就是成功的方向吗 2 你有清晰且长期的目标吗 3 你会制定目标吗 4 你会分解目标吗 5 你会实现目标吗 一 目标管理基本概念 1 目标基本概念 2 目标管理基本概念 二 案例分析 2020年2月4日星期二6时41分19秒 案例10 冠军梦想1984年 在东京国际马拉松邀请赛中 名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军 后来他道出了成功秘诀 我刚开始总是把我的目标定在终点 结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了 我被前面那段遥远的路程给吓倒了 后来 我改变了做法 比赛前 我要看一遍比赛路线 并把沿线比较醒目的标志画下来 比如第一个标志是一棵大树 第二个标志是红房子 这样一直画到终点 比赛中 我就一百米的速度奋力向第一个目标冲上去 又以同样的速度向第二个目标冲去 四十多公里的赛程轻松跑完了 四 你会分解目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 目标一 目标二 目标三 终点 四 你会分解目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 启示1 目标是需要分解的 一个人制定目标的时候 要有最终目标 比如成为世界冠军 更要有明确的绩效目标 比如在某个时间内成绩提高多少 启示2 最终目标是宏大的 引领方向的目标 而绩效目标就是一个具体的 有明确衡量标准的目标 比如在四个月把跑步成绩提高1秒 这就是目标分分解 绩效目标可以进一步分解 比如在第一个内提高0 03秒等 启示 3 当目标被清晰地分解了 目标的激励作用就显现了 当我们实现了一个目标的时候 我们就及时地得到了一个正面激励 这对于培养我们挑战目标的信心的作用是非常巨大的 四 你会分解目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 启示4 大成功是由小目标所累积 要达到目标 必须是一步一个台阶的走上去 就像山本田一一样将大目标分解为多个易于达到的小目标 一步步脚踏实地 每前进一步 达到一个小目标 使他体验了 成功的感觉 而这种 感觉 将强化了他的自信心 并将推动他发挥稳步发挥潜能去达到下一个目标 四 你会分解目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 设定目标 实现目标 剥洋葱图 四 你会分解目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 四 你会分解目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 明确目标责任 是在目标分解 协商的基础上 根据每个部门和每个人的工作目标 明确其在时限总体目标中应该做什么 协调关系是什么以及要达到什么要求等 把目标责任落实下来 四 你会分解目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 交流内容 1 你懂得目标就是成功的方向吗 2 你有清晰且长期的目标吗 3 你会制定目标吗 4 你会分解目标吗 5 你会实现目标吗 一 目标管理基本概念 1 目标基本概念 2 目标管理基本概念 二 案例分析 2020年2月4日星期二6时41分19秒 案例11 每秒车一个铆钉一名车间老技工对跟着他的学徒说 你现在要做的工作 就是一天车3万个铆钉 学徒工惊得差点跳起来 师傅 我怎么完得成 当然能 学徒工回答 老技工拿来一块表 递给徒弟 边说 现在起 你一秒车一个 看一天下来能车多少个 学徒工就按照师父说的 一秒车一个铆钉 一天下来 果真车完了3万颗铆钉 老技工说 你一听到我说3万铆钉 就被这数字吓住了 但你这样一步步来 不是做到了吗 启示 面对看似遥不可及的目标 不要失去信心 只要向着现在要做的事 努力去完成 循环往复 天天修炼 不断累积 就会达成目标 五 你会实现目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 案例12 三组人分别向十公里以外的三个村子步行 不知道村庄名字 也不知道路程有多远 只是跟着向导走 走到一半时 有人愤怒 有人决定放弃 情绪低落 知道村庄名字和路程 但没有里程碑 大家根据经验估计行程 时间 不仅知道村庄名字和路程 而且公路每隔一公里有一块里程碑 走到3 4时 大家感觉情绪低落 疲惫不堪 而落成似乎还很漫长 每缩短一公里大家就有一小阵的快乐 行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳 情绪一直很高涨 很快到底目的地 五 你会实现目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒 五 你会实现目标吗 案例12启示 一心向着自己目标前进的人 整个世界都为他让路 爱默生 2020年2月4日星期二6时41分19秒 千斤重担人人挑人人头上有指标企业的绩效目标一定要量化 分解到每人每天每件事 每个人都对自己的目标达成负责 五 你会实现目标吗 2020年2月4日星期二6时41分19秒