总经理岗位职责.doc

总经理岗位职责一、领导执行、实施董事长的各项决议：全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。二、实施公司的总体战略：组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。三、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。四、建立良好的沟通渠道：负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。五、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。六、主持公司日常经营工作：负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。七、领导财务部、人力资源部门开展工作：领导建立健全公司财务管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。八、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理及副总经理和各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。九、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。十、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。十一、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。十二、抓好公司的生产、服务工作，配合各公司搞好生产经营。公司财务管理制度一、为加强财务管理，规范财务工作，促进公司经营业务的发展，提高公司经济效益，根据国家有关财务管理法规制度和公司章程有关规定，结合公司实际情况，特制定本制度。二、公司会计核算遵循权责发生制原则。三、财务管理的基本任务和方法：1、筹集资金和有效使用资金，监督资金正常运行，维护资金安全，努力提高公司经济效益。2、做好财务管理基础工作，建立健全财务管理制度，认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。3、加强财务核算的管理，以提高会计资讯的及时性和准确性。4、监督公司财产的购建、保管和使用，配合综合管理部定期进行财产清查。5、按期编制各类会计报表和财务说明书，做好分析、考核工作。四、财务管理是公司经营管理的一个重要方面，公司财务管理中心对财务管理工作负有组织、实施、检查的责任，财会人员要认真执行会计法，坚决按财务制度办事，并严守公司秘密。市场部管理制度1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。3、市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用，施行合同领用登记手续，采用合同编号。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。4、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。5、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况，以便保证供货等相应条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。7、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。8、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。9、业务人员应积极配合公司的现场销售工作。10、完成公司或部门交办的其他工作。市场部工作制度1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。2、市场信息、行为的及时收集与反馈，市场预测。3、新产品、新市场的策略制定。4、各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。5、不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。7、及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。8、销售工作的监察与评估。9、完成公司下达的年度考核指标。客户服务部职责一、 客户信息资源管理 1制订公司客户关系管理办法； 2公司客户关系管理系统市场调研和进度整体推进； 3建立公司客户完整数据库；4加强公司客户关系管理信息平台模块管理及其流程监控管理； 5收集各竞争对手及其它公司的客户服务动态。二、 客户投诉受理与处理 1建立公司客户投诉处理与客户回访管理办法，客户意见的收集与反馈以及客户投诉事项的跟踪与回访；2设立客户服务热线电话，专人接听，并做好客户意见、建议及投诉事项记录； 3实行客户投诉受理与处理首问负责制，首问责任人全程负责跟踪、跟进和落实投诉事项处理进程，并回复客户； 4月编报客户投诉演示文稿及客户服务中心受理与处理情况；落实专人按月负责整理、统计客户投诉资料情况，并建立客户投诉事项台帐，做好资料留存工作；公司人力资源部职责1负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合有关部门安排好职工业务培训。2负责编制年度劳动计划、工资基金计划和季、月度工资基金调整计划，报上级部门审批后实施。3、负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节工、外包工的各项手续及档案管理工作。4负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。5牵头制定岗位定员和劳动定额，完善劳动组合，提高劳动生产率，抓好企业两级劳务市场管理，安置好富余人员。6负责办理职工的养老保险工作。7负责督促执行考勤制度等规章制度，会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出违纪职工的处理意见，并执行公司决定。8负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。9会同安全、技术管理等部门制定，会同有关部门做好职业病患者的劳动鉴定，并积极做好岗位调整安置工作。10会同有关部门制定劳动保护用品的发放标准和办法，并组织实施。11负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事档案，并按规定办理接转、阅档工作。12审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。13根据国家有关规定和政策，会同有关部门妥善安置好退休职工，做好职工因工死亡的抚恤工作，以及供养直系亲属的劳保待遇工作。14负责公司中层干部的教育、培养、考察、使用等管理工作。负责公司中层后备干部队伍的建立、考察、培养和使用。15负责编制职工教育和岗位培训的长远计划和年度计划并组织实施，对公司的各种培训进行协调、指导和监督。牵头办好各类型的培训班，会同有关部门开展专项教育，负责专业技术人员的继续教育考核、职称管理，负责外出培训、进修和脱产学习一年以上在职职工的管理工作。16协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。17完成公司领导交办的其他任务。 信息部岗位职责1、及时、准确、高效地完成主管安排的各项统计工作，保证所提供数据的正确性、完整性。 2、妥善保管各类票据，并对各类票据清晰分类，以便随时查找。 1、熟悉业务知识，联系采购业务员，负责记录货物的出厂、库存、发运等信息；2、核对采购结算单和发票是否正确，并对经手的每张发票做好登记； 3、实时更新电子数据，（电子表格或系统数据）； 3 组织编制公司经营方针目标和生产经营计划草案编制信息开发、企业管理、行政后勤、安全保卫计划修改、检查、考核工作 4 负责组织公司专用管理标准和制度的制订、补充、修改、检查并组织考核有权提出机构设置意见和建议 5 负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究定期编写信息分析报告报公司领导决策参考 6 负责制订公司计算机开发应用计划有步骤地开发计算机应用软件逐步实现企业管理现代化 7 负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理管理系统保密口令保证网络系统的正常运行参与新程序、新系统的设计开发制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程 8 负责公司综合统计核算和基础管理工作。定期编制上报统计报表开展统计分析做好原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作 9 加强公司统计管理工作。负责公司专、兼职统计员、车间核算员的业务指导和岗位培训10负责公司定额管理工作。组织公司各类定额的编制、抽查、修订、统一汇总工作并定期组织对各类定额完成情况进行监督、检查和考核 11 负责制定公司经济责任制考核制度。在调查研究广泛收集和听取各职能部门、公司领导意见基础上认真组织制定经济责任制考核实施细则 12.负责执行经公司总经理办公会议通过的考核制度和实施细则。定期组织各职能部门开展自查、抽查、相互检查、考核、评比和月度奖金、年终奖金综合考核评分工作 13督促、协助各部门制定与其相关的各项管理制度 14督促、协助各部门及时编制上报各类年度、季度、月度计划负责做好财务、人事、生产、质量。 安保部岗位职责一、在总经理领导下,全面负责公司的安保管理工作; 二、负责制定安保部工作计划,建立健全各项安保工作制度; 三、主持部门工作例会,部署安保部的各项工作,并负责检查、考核、落实工作; 四、协助和配合有关执法部门,组织对本区域发生重大案件的调查处理工作,及时向总经理汇报查处结果; 五、监督考察本公司各岗位安保员的工作表现,处理有关安保工作投诉; 六、负责部门人员的行政管理、思想教育、业务培训、违纪查处等工作; 七、负责公司消防安全工作,配备专(兼)管人员,对消防器材、设施设备进行巡查,对消防安全工作组织定期检查; 八、定期检查消防器材，对即将失效过期的要及时更新，并保证外观清洁。九、禁止遮挡消防栓、灭火器和报警器等消防设施，消防设备前和消防通道禁止放置各类物品。十、负责组织公司员工的安全消防知识的培训工作，每年组织消防演练和防恐训练。学习消防“四懂”、“四会”“四个能力”。 十一、完成总经理交办的其它工作。办公室岗位职责1 严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉各自的工作流程，认真对待工作，完成工作任务的好习惯。2 爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务，每位员工工作必须养成节约用水、用电及办公用品及其他消耗品。3 员工不到岗上班必须经主管同意，并执行请消假制度，按时参加部门例会。4 办公时间不浏览与工作无关的书籍，杂志，报刊，网站，严禁上网聊天和打电脑游戏。凡事按操作流程办事，不可违章，违规暗箱操作。办公时间尽量少打私人电话，禁止当着客户的面打私人电话，禁止用公司的电话打私人电话。5 办公场所和仓库一律不得抽烟，上班时间不吃东西，桌面或物品摆放整齐，不乱丢东西，随地吐痰。不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹，吃零食、听MP3或随身听等。离开办公场所要跟同事打招呼，办什么事和大概何时回来。6 接打电话要求热情，高效，简洁；开会，会见客人，听课等自觉把手机设成震动或关机。7 与他人沟通时应心平气和，切忌口气过重，同事之间发生争吵，要忍让为先，不骂人，不打架，不侮辱人格。与他人意见不一致时，力求站在对方的立场上考虑问题，寻找共同点。8 根据排班准时出勤，服从主管工作安排；所有员工严格遵守考勤制度和劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退、上班期间不串岗。9 发货人员配货、核查要认真，仔细，避免出现错误。办公室环境卫生管理制度一、卫生管理的范围为公司各部门、工地办公室的办公室、会议室、微机室、厕所、花坛、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。二、卫生清理的标准是：门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。三、卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责。四、责任区卫生清理每周集中进行一次，日常保洁每月由办公室牵头进行卫生检查评比。五、各部门要认真对待卫生清理和卫生检查评比工作，积极主动地搞好卫生清理，不得因卫生清理不达标而影响公司的整体评分。六、卫生检查评比结果累计存档汇总，列入年终评先树优工作的内容。公司卫生间管理制度卫生间管理是企业管理水平和员工文明素质的综合体现，为树立良好的企业形象，创造一个干净、卫生的生活环境，特制订本制度：一、 公司男、女宿舍楼卫生间管理由专人负责，其它区域卫生间管理由所在单位责任人负责。二、 卫生间必须保证设施完好，标志醒目，上下水道畅通，无跑、冒、滴、漏现象，如有损坏要及时维修。三、 订时打扫，全天保洁，通风良好，做到各种设施干净无污垢，地面无积水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头，一处不合格罚款10元。四、 卫生洁具做到清洁，无水迹、无浮尘、无头发、无锈斑、无异味，墙面四角保持干燥，无蛛网，地面无脚印、无杂物，一处不合格罚款10元。五、 便后及时冲洗，做到手纸入篓，当天清理，便池内严禁丢弃报纸和杂物，以免造成管道堵塞，违者发现一次罚款20元。六、 卫生间墙壁上严禁乱写乱画，对故意损坏卫生设施者，将根据情节轻重罚款50100元。卫生管理准则1.本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生，特订定本准则。2.凡本公司卫生事宜，除另有规定外，悉依本准则行之。3.本公司卫生事宜，除总务及生产单位(安全卫生委员会)负责外，全体人员，须一体确实遵行。4.凡新进入员必须了解卫生的重要与应用的知识。5.各工作场所内，均须保持整洁，不得堆积足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。6.各工作场所内之走道及阶梯，至少须每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。7.各工作场所内，应严禁随地吐痰。8.饮水必须清洁。9.洗手间、厕所、更衣室及其他卫生设施，必须特别保持清洁。10.排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。11.凡可能寄生传染菌的原料，应于使用前施以适当的消毒。保洁员制度地面无垃圾杂物、无泥沙、污渍；大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀；地毯无明显灰尘、无污渍。墙面大理石、瓷片、喷涂等墙面无灰尘；干净、无污渍、无张贴无灰尘、无污渍、无乱张贴；天花无污迹、无蜘蛛网；窗户无污迹、无积尘、无乱张贴物、无蜘蛛网。楼道梯间、走廊地面目视无杂物、污迹、纸屑、无积水；每个单元楼梯烟头不超过两个，走廊100M2内烟头不超过一个；扶手无污迹，无明显灰尘。玻璃表面无污迹、无手印、用纸巾擦拭无明显灰尘卫生间地面干净、无异味、无积水、无杂物、无烟头、纸屑、无污渍；墙面瓷片，门、窗用纸巾擦拭无灰尘、便器无黄色污渍、墙面、门无涂画；设施完好、用品齐全；水喉、枧液盒无积水、光亮；天花、灯具无尘无蜘蛛网；玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印烟灰筒、垃圾桶目视内外壁干净、无粘附物、无污渍、无异味标识牌、消防栓、门窗防护栏等设施无污渍、无明显灰尘绿地绿地无纸屑、烟头、石块等杂物广告、宣传栏、标示牌无灰尘、无污迹、干净、光亮走廊楼道梯间、走廊地面目视无杂物、污迹纸屑、无积水，每个单元楼梯级烟头不超过两个，走廊100M2之内烟头不超过一个；墙面无广告；地面无痰迹、积尘、无明显污染；天花无明显灰尘、蜘蛛网办公室地面无污迹；墙面无灰尘；天花无尘、无蜘蛛网、整洁、无杂物；桌椅、沙发、文件柜无灰尘、空气清新玻璃表面无污迹、无手印、洗刮后用纸巾擦拭无明显灰尘为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。物流仓储部管理制度1 服从领导，听从安排，执行公司及部门的决定，处处以公司利益为重。违反且不能提出有效建议的，罚款20元/次。 2 加强自身学习，积极参加公司的各项培训，不断提高业务知识和工作能力。 3 上班时自觉搞好和维护工作场所的环境清洁卫生，不准随地吐痰，乱扔果皮，纸屑和烟蒂，工作场所严禁任何人吸烟。违反者，罚款10元/次。 4 关心企业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，工作严肃认真，严格按操作程序进行作业。 5 严格遵守工作纪律，按时上、下班，上班时不准睡觉、看书、看报等与工作无关的事项，不准擅离工作岗位、串岗和聊天。违反者,罚款10元/次。 6 同事之间要团结、友爱、互助，不准开低级玩笑，相互谩骂、侮辱和诽谤，更不准恣事生非，打架斗殴。 7 自觉维护公司利益，爱护公司财产，节约用水、用电。 8 严禁有损公司信誉的言论和有损公司形象及利益的行为。 9 严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及*到工作场所。自觉维护安全设施，增强消防安全和自我保护意识，预防意外事故发生、严防偷盗，杜绝火险隐患。 10 自觉遵纪守法，严禁拉帮结派，参与非法组织和违法犯罪活动。运输安全管理制度：1、所有机动车辆司机，必须经有关部门培训，并取得“道路运输从业资格证”。2、严格按照国家道路交通安全有关法律法规规定和货物运输车辆驾驶员安全操作规程要求进行运输作业。3、严禁酒后驾车、疲劳驾车、违规驾车。4、严禁车辆“带病”运输。发现车辆存在问题要及时进行检查、维修，保证车辆车况安全良好。5、除驾驶室按规定乘座人员外，车辆的其它部位一律不准乘坐人员。6、车辆驾驶员要对本车进行定期检查、维修、保养，保证车况良好。7、所有车辆必须配备2个5公斤的干粉灭火器。车辆检查制度1、检查内容：方向、刹车、灯光、轮胎、发动机、仪表等其它部件和持证情况，每四个月进行一次二级维护保养，每年进行一次车辆年检。2、检查规定：（1）驾驶员应在每日上班开车前、班中、班后对车辆进行安全检查。（2）公司每月应对本单位的车辆组织一次安全检查。（3）对检查出的问题和安全隐患，应及时进行处理和整改，若发现存在重大安全隐患要责令停止运输作业。 冷库机房安全规章制度一、冷库工作人员必须遵守单位各项规章制度，遵守工作时间，服从工作安排，保证安全生产和物资供应。二、制冷工要严格遵守操作规程，根据库温要求按时开机停机，要经常检查维修保养机械设备，发现异常要及时维修并向领导报告。三、制冷工要经常检查库房内的温度,否则,如造成经济损失要对其进行经济处罚。四、制冷工工作时间内不准脱岗喝酒、睡觉或从事与本职工作无关的活动，否则按餐饮服务中心有关规定给予处罚。五、冷库机房不准私留非工作人员住宿闲来人员不准进入机房内。六、未经主任同意,任何人不得私自处理库内物品并直接收取现金,不得为外单位或个人在库内存放物品,否则追究保管员和管理员责任,视情节轻重给予50-200元或扣发当月奖金的处罚。七、库内保存食品,每月清买一次,做到帐物相符.保管员必须对工作认真负责,不得粗心大意,弄虚作假,以权谋私,否则出现问题追究保管员责任。八、按规定时间开库,锁库。保管员、制冷工下班前要认真检查库房、机房情况,没有问题后方可离岗。九、冷库值班人员要经常注意冷库周围情况,发现异常要及时报警,确保冷库安全。安全生产责任制1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规和安全生产操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全生产管理规定，组织学习安全生产知识，最大限度地控制和减少道路交通事故的发生。 2、道路运输经营者负责经营许可范围内的安全生产工作，是安全生产第一责任人，对安全生产工作负总责。 3、聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，并与驾驶员签订安全生产责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分清，层层落实安全生产责任制。 4、积极参与各项安全生产活动，设立安全生产专项经费，保证安全生产工作的开展。 5、落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；事故责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过。 6、建立营运车辆维护、检修工作制度，督促车辆按时做好综合性能检测及二级维护，确保车辆技术状况良好。安全生产操作规程1 、严格遵守安全生产法律法规及工作规范，严肃安全生产操作规程，落实各项安全生产工作制度，组织开展安全生产活动和安全知识学习，提高全员安全生产意识。 2、对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。即：“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规。 3、做好危险路段记录并积极采取应对措施，特别是山区道路行车安全，要做到“一慢、二看、三通过”。 4、不运输法律、行政法规禁止运输的货物，法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的货物，应当按规定查验有关手续，符合要求的方可承运。 5、保持车辆良好技术状况，不擅自改装营运车辆。 6、做到反三违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规程。 7、发生事故时，应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和货物财产，协助事故调查。8、采取必要措施，防止货物脱落、扬撒等。9、不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过4小时。安全生产监督检查制度1、每月至少进行一次全面安全检查，重点检查安全生产责任制、规章制度的建立完善、安全隐患整改、应急预案、有法律法规及会议精神的学习贯彻落实情况，并做好记录。2、做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发现隐患要及时修复后方可出车。 3、装货时严查超载和擅自装载危险品。 4、不定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。 5、检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全生产操作规程。 6、检查消防设施是否安全有效。 7、建立安全生产奖惩制度，依制度进行奖惩。驾驶员和车辆安全生产管理制度为落实安全生产责任制，加强道路运输安全生产监督管理，遏制交通事故发生，须做到： 1、对交通主管部门检查发现的安全生产隐患整改事项，按时逐项予以整改、落实。 2、每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知整改，并立即抓好落实，及时消除。 3、驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检查。 4、每趟次出车前，要对车辆的安全性能进行全方位检查，发现问题及时排除，不消除隐患不得出车。 5、装载货物时，须检查超载及危险品等情况，确认无误后方可出车。 6、要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。7、车辆经检测、二级维护，查出的隐患要及时整改，整改不到位不得出车。 8、定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进行自查自纠。 9、对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。 10、建立健全安全生产事故隐患档案，吸取经验教训，举一反三，组织研究和探讨新技术应用。冷库的质量方针和目标1 冷库质量方针目标由仓储车间根据公司的质量方针目标制定，报管理者代表审批。2 冷库质量方针目标不得与公司质量方针目标相抵触，应满足支持上一级目标的要求。3 冷库的质量方针是: 以优质的服务，严格的管理，创造一流的冷藏环境。 冷库的质量目标是： 出入库数量准确率、帐卡物符合率100%； 冷藏温度（除出入货物外）保持-18以下； 冷藏库昼夜温差不超过1； 冷藏产品分类码垛及标识符合率100%。4 冷库人员熟记质量方针和目标，并落实到实际工作中。5 公司通过员工培训和工作考核、内部质量审核等方法确保质量方针目标得到贯彻实施。环境卫生、冷库及设施卫生控制要求2.1 速冻、冷藏能力与加工能力相适应。2.2 配备足够的合适的制冷设备，保持冷藏库温度在-18以下，昼夜温差不超过1。速冻库温度-30以下。2.3 库房应用光滑、防腐、不生锈和易清洗消毒的材料建成。2.4 库房配备温度计及自动温度记录装置，测温探头应放在库房温度最高处。2.5 冷库配备足够的清洁、消毒和除霜设施。2.6 冷库配备足够的垫木和合适的搬运工具。2.7 库内无污垢、无异味、环境卫生整洁，布局合理。2.8 库内不得存放有碍食品卫生的物品，储存冷冻水产品的存储库必须是水产品专用冷库，不得与其他产品混用。卫生操作标准2.1 冷库每周清扫，保持清洁、无异味、无污垢、无霉菌、无鼠虫害。2.2 穿堂和库房的墙、地面、顶棚和门应无冰、霜、水，做到随有随扫，及时清除。库内排管和冷风机要及时冲霜、扫霜，提高制冷效果。2.3 库内搬运工具每天班后要用100-200PPM的次氯酸盐消毒液消毒，消毒程序为：清水冲洗必要时皂液擦洗清水冲洗喷洒消毒液3分钟清水冲洗。2.4 必要时要对冷库进行消毒，消毒程序为：将库房内物品全部搬出停止对该库房供冷使温度回升到0左右用乳酸热熏蒸消毒（每立方米空间用 3-5ml乳酸加1-2ml水热熏蒸）/用0.2-0.5%的过氧乙酸溶液喷雾或5%的过氧乙酸溶液熏蒸/用碘加热熏蒸。3.1健康要求3.1.1从事仓储工作的人员每年至少一次健康查体，必要时做临时检查，严禁不合格人员上岗，新进厂人员必须经体检合格后方可上岗。3.1.2 凡是患有以下疾病之一者，除非有证明证明已治愈外，应调离仓储岗位：活动性肺结核、传染性肝炎、伤寒、传染性肠炎等传染性疾病及带菌者，痢疾、化浓性或渗出性皮肤病、脓疮、伤口感染、喉炎等有碍食品安全卫生的疾病。3.1.3 教育员工发现患有或可能患有疾病的人员及时报告，冷库管理人员要随时注意观察人员的健康情况，有患病迹象者或外伤人员立即调离仓储岗位。3.1.4 身体康复后须经体检证明合格，才能返回岗位。3.2卫生要求3.2.1冷库工作人员工作期间必须保持好个人卫生，做到勤理发、勤洗澡、勤剪指甲等。3.2.2 遵守规定的更衣程序，防止污染。3.2.3 工作过程中遵守入厕规定，入厕要进行必要的工作服更换和手的清洗消毒。3.2.4 上岗禁止戴饰物（如手表、耳环、戒指等），禁止化装。3.2.5 冷库内禁止饮食、吐痰、抽烟。禁止将与工作无关的一切个人物品带入冷库。3.2.6 禁止外来人员进入储存冷库，经常出入冷库办理业务的人员，要进行健康查体，符合冷库人员的卫生要求。3.3 人员资格机房制冷人员、维修工、冷库管理员、搬运工必须进行相应操作技术及卫生方面的培训，经考核合格后方可上岗。4 有毒化学品的安全卫生4.1 使用官方批准的消毒剂、灭虫剂。4.2 专库存放专人保管，领用时进行登记。4.3 必须有明显的标识。4.4 浓度配比及消毒专人操作，要符合文件和法律法规的要求。4.5 使用有毒化合物，要严格控制，严防污染食品和包装材料。5 虫害的防治5.1 对蝇虫的防治5.1.1 每日清扫厂区垃圾，清除苍蝇、蚊、虫滋生地。5.1.2 夏季每天对厂区喷药杀虫，春秋视情况确定打药频率，并作好打药记录。5.1.3 冷库入口设风幕，防止蝇虫进入。5.2 对老鼠的防治5.2.1 冷库门采用密封门，防鼠虫进入。5.2.2 厂区采用放捕鼠器、粘鼠胶、鼠笼等捕鼠设施来捕杀老鼠（不能用灭鼠药）。5.2.3 每天检查冷库，以确保无蝇虫、老鼠等虫害，并记录在虫害检查表中。仓储管理产品按品种、规格、产地、状态、批次分别码垛，并挂标识牌，原料与成品不得同库存放，国内产品与进镜产品不得同库存放，相互串味的产品不得同库存放，未经包装的产品不得进入成品库。4.2 库内不得存放可能影响产品卫生或造成污染的物品。不准放置障碍物。4.3 不能把产品直接散铺在地面上，垛底应加垫木。4.4 码垛要牢固整齐，便于盘点检查，进出库方便，并且要留有通风口。货物码垛标准：4.5保管员定期检查库存产品，做到帐、卡、物相符，发现缺少、损坏及接近保质期或其它异常情况应及时向有关领导汇报。5.5 库内电器线路要经常维护，防止跑电，出库房要随手关灯。5.6 冷库具有怕水、怕潮、怕热气、怕跑冷等特性，不得在库内进行多水性作业，要严防水气进入绝缘层。5.7 任何产品均不许在冷库内地面上摔打，以免砸坏地面，破坏绝缘层。产品标识和可追溯性控制程序5.2.1原辅物料的标识a) 原辅物料入库时仓库保管员应在相关记录和帐上按规定填写标识内容，同时采用标签或卡片等方式对各种不同类型的产品进行分类标识，并按不同标识区分存放；b) 标签或卡片上应标有产品名称、规格、数量、生产厂家、进货日期、检验状态、批次号等；c) 无标识的原辅物料，应由检验人员负责核查验证后补加标识；d) 保管员必须保持产品的帐、物、卡一致。5.3.2 状态标识的实施a) 原辅物料到货后，由仓储部门/车间填写请验单，保管员做待检标识，单独存放。检验部门将检验/验证报告及时传送给有关保管员。经检验合格的物资由保管员挂合格标牌，经检验不合格的原辅物料，移至不合格区，立即退货。5.4 标识的管理a) 各部门按4规定的职责作好标识的实施和保护。b) 必要时由质检部对产品标识作出唯一性规定。c) 质检部负责对各部门标识进行指导和检查b) 标识不得随意更改。如发现标识丢失、损坏等情况，应立即查明原因，进行必要的确认和重新标识。c) 转接原料和成品时，都要有明确的标识，并且在出入库单据上注明标识内容。5.5 产品的可追溯性5.5.1 在原辅物料进货到成品交付全过程中对产品进行标识（如产品名称、规格、生产日期、批次、生产班组），特别是在转接原料和成品时，在出入库单据上注明标识内容，确保能够追溯到：a)原辅物料的来源；c)产品交付后的分布和场所。5.5.2当顾客投诉或产品出现质量问题时，由车间依据文件和记录组织相关部门进行追溯。冷库安全管理规章制度 一、冷库工作人员必须遵守各项规章制度，遵守工作时间，服从工作安排，保证安全生产。 二、管理员要严格遵守操作规程，根据库温要求按时开机停机，要经常检查保养机械设备，发现异常要及时申报维修并向领导报告。 三、管理员要经常检查库房内的温度,否则,如造成经济损失要对其进行经济处罚。 四、管理员工作时间内不准脱岗饮酒、睡觉或从事与本职工作无关的活动。 五、冷库机房不准私留非工作人员住宿，闲来人员不准进入机房内。 六、冷库内的各类货物要按位存放,堆放整齐。出库要填写出库单,要及时清理积压物品,对超期、变质的物品保管员要及时向主任汇报,并妥善处理。因工作失职造成损失的,追究保管员责任并给予经济处罚。 七、未经部门经理同意, 不得为外单位或个人在库内存放物品,否则追究管理员责任,视情节轻重给予50-200元的处罚. 八、库内物品做到帐物相符.保管员必须对工作认真负责,不得粗心大意,弄虚作假,以权谋私,否则出现问题追究管理员责任. 九、管理员下班前要认真检查库房、机房情况,没有问题后方可离岗. 十、冷库管理员要经常注意冷库周围情况,发现异常要及时报警,确保冷库安全. 氨压缩机人员岗位责任制一 岗位责任制氨机车间人员必须严格遵守岗位责任制和安全操作规程及其他规章制度。凡是机房、设备间、循环水泵房、主库的管道井的所有机器设备等均属于本车间的操作范围，因此必须作到“四定”、“五要”、“六勤”。“四定”：定期放油，定期保养机器设备、定期清洗冷凝器、定期冲霜。“五要”：要确保机器设备的安全运行、要保证产品的产量、质量，要保证库房的温度、要充分发挥设备的制冷效率、要降低耗冷量降低用水、电、油、氨的消耗。“六勤”：勤听、勤摸、 勤看、 勤调节、 勤联系、勤放空气。二 班长责任制1班长责任制：班组长指挥班里的一切工作，组织政治学习.业务学习及生产工作，严格执行各项制度及时传达贯彻上级领导的指示。2 经常组织本班人员进行生产分析，提出合理化建议，并把综合意见及时向车间领导汇报。3 团结本班人员，搞好班与班之间的团结，协助兄弟单位来本车间进行工作。4 经常检查各岗位设备的运行情况，严格控制各项工艺生产指标，组织处理本班所发生的生产故障。5负责本班公用工具的管理及材料消耗，组织本班人员设备维护及清洗工作填写交接班日记。6 提前集合全班人员集体接班，交班时对本班生产及操作情况作详细交代，虚心接受接班人员提出的意见，交接后组织开好班前班后会。三 操作人员岗位责任制1 职责（1） 严格执行岗位责任制、 操作规程、 交接班巡回检查制及安全生产制，集中精力认真操作，上班时不准看书、看报、打瞌睡，不得擅自离开岗位。（2） 负责本岗位的正常操作及本岗位的跑、冒、滴、漏及故障的处理，勤听、勤看、勤摸、勤联系、勤调节，严格控制工艺指标。（3） 保养好本岗位所属设备，协助维修工搞好设备维修工作。（4） 有权禁止非本岗位人员乱动本岗位设备、仪表、阀门。（5） 对违反操作规程的生产指挥,有权拒绝执行,并迅速越级汇报.(6) 保管好本岗位使用的工具,搞好本岗位的清洁卫生工作.(7) 按时如实填写生产记录,为下一班创造良好工作条件.四 交接班制度 1 接班人员应在接班前十五分钟进入车间，对设备进行现场检查，听取交班人员介绍生产情况及设备运行情况，发现问题及时提出，接班后发生问题由接班人员负责处理。2 交班者应向接班者办理公用器具、钥匙等必要的交接手续。3 当班人员应认真做好接班记录，认真做好设备及环境卫生工作。交班时由班长向接班人员介绍情况，其他人员应坚守岗位未通知下班时不得擅自离开岗位。4 班内的工作要有明确的分工，对所分配的工作应认真完成五 岗位的巡迴检查1 检查范围：氨压缩机房、设备间、急冻间、冷藏库、制冰间、冰库、地下室及循环水泵房。2检查线路：氨压缩机房、设备间、急冻间、冷藏库、冰库、制冰间、地下室、循环水泵房。3检查内容：（1） 压缩机房：压缩机吸排温度、轴承温度、油面高度、吸气压力、中冷压力、排气压力、冷却水畅通情况。曲轴箱、油泵、气缸、阀门声音是否正常及电机轴承温度。各调节站供液情况、各中冷器液面高度。（2） 设备间：高压储液桶液位、氨泵运行情况、循环桶液位、压力、冷凝器进出水温度。（3） 急冻间：各急冻间温度及进出情况、冷藏间温度及进出情况（4） 冰库：库内温度、氨液分离器液面高度、调节站供液情况。（5） 制冰间：各搅拌器运行情况、各冰池的盐水温度及盐水比重。（6） 地下室：各水池液面高度及污水池水位、水泵运行情况。（7） 循环水泵房：水泵出口压力及电机温度、控制柜电流。水塔风机运行情况、水池水位高度。 4检查时间:(1) 机房设备间、循环水泵房每十分钟巡回检查一次，急冻间、冷藏间、冰库、制冰车间每班巡回检查一次。(2) 盐水温度2小时巡回检查一次，盐水比重每周检查一次。(3) 地下室30分钟检查一次，(4) 巡回检查中发现不正常情况及时向班长汇报，及时处理。如果遇紧急情况应先处理再汇报。 六 安全生产制度1 全体职工必须严格遵守岗位责任制，安全操作规程、巡回检查制度、交接班制度及事故报告制度。2上岗位必须穿戴好劳动防护用品，不准穿拖鞋、高跟鞋上岗位。3新工人及培训人员必须由车间负责人进行安全教育和安全技术考核后方可进入岗位。4开展经常性的安全活动，各班组每周活动一次，车间每周安全检查一次。5严禁在禁火区内抽烟、动火，因生产须动火，须有安全措施并报告有关部门审核后方可进行。6发生事故必须按厂部规定处理，对事故要及时上报、及时分析、吸取教训、采取措施。7未经车间许可与生产无关人员一律禁止进入现场。8进班前不得喝酒，在生产现场内不准喧闹，严禁做一切与生产无关的事情。9防毒工具消防器材必须定期检查是否完好，不准随意借出及随意调换位置。10机器设备周围要保持道路畅通,机器周围不得晾晒东西,自行车不得入车间。七事故报告制度1 设备事故：设备发生故障或事故而停止运行，必须检查及报告。重大事故要保护现场，设备发生故障应及时修复及时汇报不得隐瞒并组织讨论分析原因，查事故性质（自然事故或责任事故）分清责任，作出事故总结报告。(1) 凡因操作或失职而造成的事故均属责任事故，无论问题大小及造成损失都须在日报表上详细记录填写事故报表。（2） 在不违反操作规程的情况下，由于设备的自然损坏所引起的事故均属自然事故，须将详细情况记录并向有关领导部门作口头汇报。2人身事故：因工伤均属报告范围，发生事故应及时救护，对每起事故要组织讨论分析原因，查明事故性质吸取教训提出预防措施。公司门卫管理制度（一）为强化门卫管理，保障公司的正常工作秩序，特制定本制度。（二）门卫管理人员要严格遵守执行门卫管理制度，恪尽职守、文明执勤。（三）门卫管理人员要做到二十四小时轮留值勤。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，及时向上级主管部门及公安机关报案，并作好记录。（四）凡进入本院内人员均须验明身份，对来宾凭介绍人或证件填写来客登记单后才允许入内。外来人员一时没有联系上被访人时，可在门卫值班室内或指定地方等候。严禁闲杂或与院内单位工作无关人员进入院内。人员携带物品出门，须凭院内相关部门出具的证明才予放行。（五）门卫值班室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，严禁在门卫值班室内饮酒、打牌。无关人员不得在门卫值班室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠门卫值班人员。违者，视情节轻重，严肃处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照有关规定严肃处理。（六）严格执行物资管理规定，任何物资出入院内均需办理有关手续。凡协作单位、施工单位的非本院内物资进入院内时，需在门卫值班室登记，末经登记的物资不得放行;凡购买、加工、借用的材料、半成品、工具等物资运出须持有效证明，经核对无误后方可放行;（七）门卫负责管理公司大院内的机动车和非机动车停放秩序。严格执行车辆出入制度（进出公司大院机动车辆凭公司综合部发放的车辆出入证进出），外来车辆进公司需检查，作好登记；大院有机动车辆进出时，门卫要负责引导车辆进入停车位；对进入公司大院的非机动车，门卫要负责指导停入非机动车停车区。（八）负责做好邮件的登记、签收、分发工作。（九）本制度的解释权属公司综合部。（十）本制度自公布之日起执行。前台值班接待岗位职责1、当日值班的前台接待员全权负责当日公司来访客户的接待工作。2、前台值班接待员必须清楚自己班次（详见附件），不许私自换班。如因公务需外出，经直接主管批准可离岗。外出期间，由直接主管安排前台值班接待人员，必须保证前台无空岗。如无法安排，前台值班接待员不得外出。私事不得离岗。3、负责公司总台的电话接听、记录与转达。铃响三声内接听。接听电话时用规范的语气说：“您好，*公司！”。来电人提出要求，须记录的必须及时记下。如需转达他人的，需记下来电时间、来电人姓名、事由、相关事项。注意语速平和。4、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题。5、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。6、保持接待区域的环境清洁。进行该区域内的报