二、制定网络营销计划PPT课件.ppt

二 制定网络营销计划 2020 2 4 1 一 设置网络营销目标 2020 2 4 2 网络营销战略规划是企业以市场需求为导向 在对企业内外营销环境分析的基础上 对企业网络营销的任务 目标以及实现目标的方案 重点和措施做出总体的和长远的谋划并实施与控制的过程 它是指导企业网络营销活动 合理分配企业网络营销资源的纲领 2020 2 4 3 2020 2 4 4 一 销售型 销售型网络营销目标是指为企业拓宽网络销售 借助网上的交互性 直接性 实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点 目前许多传统的零售店都在网上设立销售点 如以下三个网站为例 苏宁易购 2020 2 4 5 国美电器网上商城北京图书大厦 2020 2 4 6 北京图书大厦电子购书多媒体操作 利用互联网 手机等新媒介 突破时间 空间 地域的限制 读者的购书 支付 甚至退货都可以实现电子化操作 2008年 北京图书大厦推出了电话购书业务 一个由网上书店和电话购书业务构成的平台 便构成了现在的电子购书平台的原型 2020 2 4 7 前不久 有 全国第一书城 美誉的北京图书大厦推出了集手机网购图书 电话购书 网络购书 短信购书等多种销售模式于一体的电子购书平台 这是国内实体书店中 第一家采用 网络 手机 电话 进行全方位图书销售的书店 在网络冲击日益严重的时候 这家2009年销售达5 4亿元的大书店也进一步深化了自己在电子商务领域的探索 2020 2 4 8 二 服务型 服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务 顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务 目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点 如以下三个网站为例 中国万网 2020 2 4 9 百度搜索阿里巴巴 2020 2 4 10 百度服务项目 搜索服务导航服务社区服务游戏娱乐软件工具其他服务新上线百度移动类产品 2020 2 4 11 三 品牌型 品牌型网络营销目标主要在网上建立企业的品牌形象 加强与顾客的直接联系和沟通 增加顾客的品牌忠诚度 配合企业现行营销目标的实现 并为企业的后续发展打下基础 目前大部分企业站点属于此类型 如以下两个网站为例 2020 2 4 12 中国移动中国联通 2020 2 4 13 四 提升型 提升型网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段 全面降低营销费用 提高营销效率 促进营销管理和提高企业竞争力 如戴尔 海尔等以下二个站点属于此类型 2020 2 4 14 戴尔小米 2020 2 4 15 戴尔的网上直销模式 戴尔发挥互联网的优势 进一步推广其直线订购模式 不断地增强和扩大其竞争优势 公司在1994年推出网站 并在1996年加入了电子商务功能 戴尔公司日益认识到互联网的重要作用贯穿于整个业务之中 包括获取信息 客户支持和客户关系的管理 戴尔通过网络营销的手段提供营销效率 从而达到提升企业竞争力的目的 2020 2 4 16 五 混合型 混合型网络营销目标力图同时达到上面目标中的若干种 如亚马逊通过设立网上书店作为其主要销售业务站点 同时创立世界著名的网站品牌 并利用新型营销方式提升企业竞争力 它既是销售型 又是品牌型 同时还属于提升型 2020 2 4 17 亚马逊京东 2020 2 4 18 二 制定网络营销战略 2020 2 4 19 1 竞争策略的确定2 网络营销组合的确定 2020 2 4 20 1 竞争策略的确定 成本领先战略 差异战略 创新战略 目标聚集战略 2020 2 4 21 2 网络营销组合的确定 顾客关系再造 提供免费服务 组建网络俱乐部 定制化营销 建立网上营销伙伴 2020 2 4 22 2000年 海尔集团在全国率先推出 定制冰箱 概念 从传统的 我生产你购买 转型为 你设计我生产 在业绩引起强烈反响 我的冰箱我设计 的崭新思路使得消费者突然眼前一亮 发现了一种与以往不同的全新的消费方式 即可以不必被动的接受厂家生产的冰箱 而根据自己的喜欢和意愿来定制冰箱 这一全新的经营方式随即在全国范围内掀起一股 定制 冰箱的热潮 从2000年8月 海尔推出 定制冰箱 只有一个月时间 就接到多达一百余万台的订单 而在1995年 海尔冰箱年产量才首次突破一百万台这个数量 不到五年的时间 定制冰箱一个月的销量便刷新了这个记录 相当于海尔冰箱全年产销量的三分之一 成为中国家电行业的一道奇观 2020 2 4 23 三 安排预算和组织资源 2020 2 4 24 四 组织规划 2020 2 4 25 五 管理规划 2020 2 4 26 三 网站推广 2020 2 4 27 一 信息的发布 1 信息的标题2 产品图片3 产品描述 1 尽量详尽 2 在产品描述中注意区分产品特性和产品价值的概念 3 突出产品的独特卖点 2020 2 4 28 2020 2 4 29 4 信息发布的其他注意事项 1 信息应尽可能在不同目录下发布 2 保持一定的信息发布频率和更新频率 3 在阿里巴巴平台上订阅商情特快 2020 2 4 30 二 关键词推广 1 关键词的含义和作用含义 指输入搜索框中的文字 是整个搜索应用的基石 作用 带来巨大的访问量 节约广告的投入 促进整体的销售 2020 2 4 31 优势 1 节约资金2 覆盖范围广3 目标客户群体准确 2020 2 4 32 2 设置关键词 1 选择相关的关键词2 选择具体的关键词3 选择买家经常使用的关键词4 从客户处学习关键词5 利用好平台的现有资源6 其他 2020 2 4 33 2020 2 4 34 三 优化第三方平台上的二级页面 2020 2 4 35 四 论坛推广 企业利用论坛这种网络交流的平台 通过文字 图片 视频等方式发布企业的产品和服务的信息 从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务 最终达到企业宣传企业的品牌 加深市场认知度的网络营销活动 就是论坛推广 2020 2 4 36 特点 1 利用论坛的超高人气 可以有效为企业提供营销传播服务 而由于论坛话题的开放性 几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现 2 专业的论坛帖子策划 撰写 发放 监测 汇报流程 在论坛空间提供高效传播 包括各种置顶帖 普通帖 连环帖 论战帖 多图帖 视频帖等 3 论坛活动具有强大的聚众能力 4 事件炒作通过炮制网民感兴趣的活动 将客户的品牌 产品 活动内容植入进传播内容 并展开持续的传播效应 引发新闻事件 导致传播的连锁反应 2020 2 4 37 5 运用搜索引擎内容编辑技术 不仅使内容能在论坛上有好的表现 在主流搜索引擎上也能够快速寻找到发布的帖子 6 适用于商业企业的论坛推广分析 对长期网络投资项目组合应用 精确的预估未来企业投资回报率以及资本价值 7 年轻背景 可以把自己的账号背景设置成80后 90后 这类人群比较受人欢迎 而且喜欢逛这些SNS网站的基本上也是80 90后 这样比较容易有共同话题 8 主动出击 在自己的帖子或者转帖的时候添加自己好友的链接地址 让更多的人看到你的帖子主动加你 这样的话就不愁没有好友了 2020 2 4 38 五 搜索引擎推广 搜索引擎推广是通过搜索引擎优化 搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段 2020 2 4 39 2020 2 4 40 优缺点 优点 网络的资源非常丰富 对于一个普通网民来说在这浩如烟海的信息流中寻找对自己有用的信息成为一件十分困难的事 搜索引擎的作用就在于整合网络资源 为用户提供贴心的搜索服务 提高效率 2020 2 4 41 缺点 虽然搜索引擎的优点显而易见 但是它的缺点也伴随其中 首先是目前大搜索引擎都是一个广告商 搜索结果里的排名很大程度上与广告费用有关 这就局限了我们的视野 2020 2 4 42 搜索引擎不友好的特征 1 网页没有标题 或者标题中没有包含有效的关键词 2 网页中大量采用图片或者flash等富媒体形式 没有或者很少可以检索的文本信息 3 网页正文中有效关键词比较少 4 大量使用动态网页让搜索引擎无法检索 5 网站结构层次不清 网站导航系统让搜索引擎看不懂 2020 2 4 43 6 没有被其他已经被搜索引擎收录的网站提供的链接 7 网站内容长期没有更新 有大量过期信息 8 网站中含有许多错误的链接 2020 2 4 44 3 搜索引擎优化 SEO 是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式 深刻理解是 通过SEO这样一套基于搜索引擎的营销思路 为网站提供生态式的自我营销解决方案 让网站在行业内占据领先地位 从而获得品牌收益 2020 2 4 45 目的 研究发现 搜索引擎的用户往往只会留意搜索结果最前面的几个条目 所以不少网站都希望通过各种形式来影响搜索引擎的排序 当中尤以各种依靠广告维生的网站为甚 所谓 针对搜索引擎作最佳化的处理 是指为了要让网站更容易被搜索引擎接受 2020 2 4 46 1 为每个网页设置一个相关的标题2 尽量使用动静结合的网页3 重视外部网站链接的数量和质量 2020 2 4 47 六 交换链接推广 网站之间的资源合作也是互相推广的一种重要方法 其中最简单的合作为交换链接 2020 2 4 48 方法 1 直接交换链接2 通过交换联盟交换链接 2020 2 4 49 直接交换链接注意事项 1 交换完链接后再删除链接2 想办法把友情链接页的权重弄的最低3 使友情链接页根本不能收录4 友情链接本身不传递权重5 链接页可能根本就是只给你准备的6 对方根本没链接到你的网站7 做一个没有什么权重的垃圾网站和你交换链接 2020 2 4 50 七 博营销 博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者 利用博客作者个人的知识 兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动 2020 2 4 51 特点 1 博客是一个信息