可口可乐公司营销渠道分析PPT课件.ppt

可口可乐公司营销渠道分析 2020 2 4 1 2020 2 4 销售渠道 销售渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时 取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人 简单地说 销售渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径 2 3 GettingStarted 一 可口可乐公司概况二 可口可乐公司营销渠道策略三 可口可乐公司营销渠道的分析 2020 2 4 可口可乐公司概况 可口可乐目前是中国市场最畅销的饮料 公司拥有中国软饮料市场9 市场占有率 以及中国碳酸饮料市场33 的占有率 可口可乐长期拥有中国碳酸饮料最知名四大品牌中的三位 可口可乐公司目前的国产化率高达98 浓缩液在上海生产 并且以人民币销售 可口可乐公司每年还会在国内采购原材料价值超过60亿人民币 并且每年上缴给国家税款达16亿人民币 可口可乐公司销售的饮料主要包括四类 以口可乐为商标的碳酸饮料产品 饮用水系列产品 有咖啡因和维他命的功能性饮料 有益于健康和营养的果汁和含乳饮料 2020 2 4 4 二 可口可乐公司营销渠道策略 1984年以前 可口可乐公司奉行营销三环 3A 环环相扣的策略买得起 AFFORDABILITY 零售价格适当买得到 AVAILABILITY 市场铺货率高乐得买 ACCEPTABILITY 接受并喜欢产品 2020 2 4 5 continue 1984年 可口可乐公司将营销策略由3A发展为3P物有所值 PricetoValue 购买力 使消费者获得的回报 价值符合甚至超过他们的付出无处不在 Pervasiveness 任何时候 任何地点都可以方便的购买到心中首选 Preference 不仅能够被消费者喜欢和接受 而且要力争占据消费者的心志 成为其首选产品或品牌 2020 2 4 6 1 可口可乐公司营销渠道结构 source 可口可乐公司是一个大型的跨国快速消费品公司 因此 其营销渠道结构是一个非常复杂的结合体 概括的说 它是以间接渠道和宽渠道为主要形式 多级渠道并存的多渠道组合 2020 2 4 7 2 可口可乐公司营销渠道的优劣势 优势 1 全球最大之软性饮料业巨人 拥有大厂优势及强大之全球竞争力 2 核心产品之神秘配方处於极度保密 使其流行100年後而不衰 2020 2 4 8 2020 2 4 9 10 continue 3 通路布建相当完整 尤其是自动贩卖机之设置 并拥有速食业 以麦当劳为首 的强大销售通路 4 可口可乐公司的作业流程标准化 能达到规模经济 5 具创新及高度研发能力 2020 2 4 continue 劣势 1 组织庞大 控制不易 2 消费者刻板印象 不健康饮料 因可乐内含有咖啡因等成份 且易造成肥胖等健康问题 3 主要消费族群 年轻族群 之产品认同感 略逊于百事可乐 4 桶装饮料通路遍布广泛 消费者最后所享用之产品品质较难掌控 超过保存期限或变质等情形 2020 2 4 11 3 可口可乐公司营销渠道的优化 1 持续提高产品质量可口可乐公司认为产品的广告形象固然非常重要 但是产品本身才是最重要的因素 如果产品本身有瑕疵 最终一定是会被消费者所抛弃 所以可口可乐公司一贯都非常重视产品的品质管理和质量保证 如目前可口可乐公司在全球装瓶厂推广的TCCQS TheCoca ColaQualitySystem 系统 就是充分体现了可口可乐的这种理念 2020 2 4 12 2 重视提升工作效率 工作效率是决定企业市场竞争能力和盈利能力的核心因素之一 因此 可口可乐公司始终重视生产及运作过程中工作效率地不断提升 可口可乐公司提升工作效率的方法包括更新工厂 采用新的生产技术 重视运用信息系统 持续优化运作流程 实践先进的运作理念 如供应链理念 等等 2020 2 4 13 14 3 不断完善销售网络 可口可乐公司一贯重视销售网络的不断完善 其无处不在 Pervasiveness 的营销策略正是这种理念的集中体现 可口可乐公司的销售网络包括装瓶业务的特许经营商网络以及各区域的营销渠道网络 其中 可口可乐的营销渠道策略 主要是在中国市场的营销渠道策略 正是本论文主要研究的内容 可口可乐公司销售网络完善的动力在于其追求 共富 的哲学 也就是努力与特约装瓶商 员工 合作伙伴 零售商 供应商 消费者以及其他相关的人共同创造财富的哲学 2020 2 4 15 4 重视培训专业人才 可口可乐公司一贯重视对于人才的培训 他们在世界各地建立有训练中心 管理学院 对不同等级 不同岗位的员工给予不断的训练 以中国为例 可口可乐公司在天津就建立有一所培训中心 对整个可口可乐生产的过程 技术训练 个别专业的讲题 讲座 都在天津培训中心展开 另外 可口可乐公司还跟复旦大学合办了一个可口可乐管理