可行行分析报告.doc

Pos系统在零售业中应用的可行性分析一、引言: Pos系统应用非常广泛，几乎随处可见，当我们从超市里选购着自己需要的商品走到收银业务pos系统是如何能有这样的能力的呢? 下面就伊藤洋华堂商场的信息化进程作为案例来具体分析pos系统在零售业中起到的作用和意义。 伊藤洋华堂是日本知名的超市，发展到今天取得了良好的业绩，这与他在1982年以后进行的三次业务更新有关，经过三次业务更新使伊藤洋华堂真正建立了对市场变化灵活性反应的经营体制和现代化的物流管理体制，从而构成了伊藤洋华堂的核心竞争力。 伊藤洋华堂的三次业务更新分别为滞销商品的消除，pos系统的导入还有利用共同配送推进业务更新，其中pos系统的导入为其发展带来了很大的促进作用。二、案例分析: 伊藤洋华堂运用pos系统的必要性： 从信息系统发展战略的总体思路上看，伊藤洋华堂要想确实把握商品的销售状况，靠人力来收集整理信息是不现实的，这不仅是因为费力费时，而是由于在处理过程长期性和市场反映的迟缓性，效果也不会太好，所以，革新的出发点还得是店铺销售时点即在从事商品销售的同时将销售的信息传达相关部门，靠pos机来实现，可以说没有pos进系统，就不可能实现单品化管理，这对伊藤洋华堂的业务更新有着重要的意义。 伊藤洋华堂对pos系统的运用： 店铺pos数据一周在华堂总部汇总一次，经企业部根据不同商品进行分析后，打印出来由店铺指导员带到个店铺去，供各店铺下一周经营决策参考，通常这些分析内容包括不同店铺不同日期的商品库存一览表，商品报告书和商品销售动向（商品原价，回扣，销售额，销售构成总利润等)与此同时，伊藤洋华堂在共同配送中心开始实施数码备货，从而大幅度降低了生产企业小包装分拣作业作业量。 Pos系统在伊藤洋华堂运用中的发展： 伊藤洋华堂在pos系统导入运用到今天的信息高度化发展，新型pos机的开发与全面推广，大大提高了对顾客的服务，即向顾客提供多媒体信息，加上店员的服务构成完整的顾客服务体系，确实提高了服务水准。第二，提高了店铺的运营效率，主要表现在新型pos机提高了操作的正确性和公正性，促进信息共享的同时节省了店铺面积。三是有利于将来业务的扩展，伊藤洋华堂通过这种新型pos机导入了电话卡等各种卡的销售业务，现在已经扩展到20多种卡。与此同时，其内在的操作系统和硬件配置足以使店铺能应付将来业务量的巨大发展。三、Pos系统的三个特征: 1、它能自动读取销售时点的信息，在顾客购买商品结账时，pos系统通过扫描仪读取商品条码信息，并及时将信息传达给总部或上游供应商。 2、信息的集中管理，在各个pos终端获得的销售时点信息汇总到企业总部集中进行分析，经各个商场的信息集中管理。 3、连接供应链的有力工具，供应链的参与各方可以利用销售时点信息并结合其他的信息来制定企业的经营计划和市场营销计划。四、Pos系统在零售企业中可行性主要有以下几个方面: 1、提高了作业效率，节省了人力和物力 由于pos机是通过扫描商品上的条码进行记账，从而降低了结算过程中的出错率，大大降低了人工劳动强度，缩短了人工检查时间，使高峰时间的收银作业变得容易，操作简单方便，也缩短了员工的培训时间。 2、提高了店铺运营水平 通过pos数据可以及时把握每个商品的销售动向，从而确定哪种商品畅销哪种商品滞销，为管理层提供决策依据，更好的把握库存水平，及时发现不良库存，销售目标的实现程度也变得容易测定，可以提前避免缺货现象，使货架商品成列布置合理化。 3、提高企业的经营管理水平企业总部计算机可以对从pos机得来的数据进行分析和处理，并结合时间地点和天气情况把握各个店铺的销售特点，顾客特性和销售动向，从而针对性的制定各种销售政策，除了上面的现场数据采集和分析以外，还利用pos系统进行进货管理。大力改革生产商和批发商的关系，形成紧密的和细条一致的商品生产和配送管理团队，是的商品能够在指定的时间送到指定的商铺。五、结论 结合伊藤洋华堂的例子可以看出p