倾听的艺术(班主任经验介绍).doc

倾听的艺术尊敬的各位领导、老师，大家好：很荣幸能在此代表分校班主任说几句话，2007级在学校各级领导的运筹帷幄和老师的无私奉献中，画上了一个圆满的句号。对分校的这届毕业班的管理，让我更多的感受到领导、班主任、课任老师和其他相关人员的团结和奉献，在他们身上我学到了许多。四年的时光，付出着，快乐着，收获着。今天我汇报的题目是倾听的艺术。倾听，是一种尊重，一种理解，一种容纳，一种欣赏，一种关爱，更是聆听心声的一种手段。倾听也是近几年的一个热门话题，许多省市还把倾听作为教师远程研修的一个专题作业，下面结合自己的教育实践重点谈谈如何倾听学生。日本学者左藤在静悄悄的革命一书中有这么一段话： “倾听学生的发言，如果打一形象比喻的话，好比是在和学生玩棒球投球练习。把学生投过来的球准确地接住，投球的学生即便不对你说什么，他的心情也是很愉快的。学生投得很差的球或投偏了的球如果也能准确地接住的话，学生后来就会奋起投出更好的球来。这样的投球般的快感，我认为应当是教师与学生互动的基本。”每人都有倾诉的欲望，倾听方能有助于学生的发展，我对于学生的倾听，通常分为这么几类。就目的性而言，一般包括管理性倾听、促优性倾听、转化性倾听、纠错性倾听；就时间性而言，一般包括随机性倾听，阶段性倾听，总结性倾听；就方式而言，一般包括对面听声型、书信传递型、网络交流型等；就倾听对象而言，一般包括，倾听领导、倾听专家、倾听同事、倾听家长、倾听学生等。下面我重点谈谈如何以对面聆听型目的性倾听学生。一、管理性倾听完善班级管理机制魏书生老师说：“管理不是老师来约束学生，而是学生在学习活动中自我约束。”倾听学生的建议，我不断进行整合，最后采取的是双班委竞争式小组管理模式，即全班学生分别以班长、副班长为核心形成两套班委，分单双周各自独立管理班级，所有学生每两周值日一次，把班干部和其他学生从繁杂的班级工作中解放出来，培养了学生的管理能力和自我约束能力以及集体荣誉意识。另外，设立了纪检小组，在值日班长的协助下，对两个班委实施量化管理，引入竞争机制。另外，为体现小组自我管理的多元化评价方式，在教室墙上分出若干部分，各小组一块，制定本组的组训、目标、口号等。这里是八仙过海各显神通，各小组都有自己的特色。每周评出纪律最好的，卫生最好的，课堂参与度最高的，本周总评最优秀的，进步的，最文明的，好人好事等，这里出现的不是成绩而是星星、苹果等小的图画。真正体现多元化的、立体的新理念下的小组管理模式，而不是那种僵化的纯粹量化成绩的打消孩子积极性的管理方法。组内团结一心，高度的凝聚力是组内工作的法宝。一方有难，全组关心。第二小组，有两个学困生，组长冯海超每次课堂作业都是先给他们批改作业，第三小组，组长李容斌家庭作业都是带领小组内先改完再交给老师，组内结对子成立了“一帮一”互助组，人人都有一种忧患意识和唯恐落后的心理。另外，为调动全体学生的积极性，我改进了将考试成绩纳入量化管理成绩的办法；每一个及格加一分，每一个优秀加两分。进步奖，期中考试不及格的同学及格再奖励1分，依此类推。这样，有助于增强程度较差的同学的进取心。二、促优性倾听促进优等生锦上添花老师的适时适度地赞赏和鼓励会使学生身心愉悦的更好的发展，所以，要学会倾听他们的心声。我班学生冯海超，中考时考了560多分，他属于主动倾诉型学生，平均每天进办公室四次以上，有时是问数学问题，有时就是播报班级新闻或是谈谈班级管理的设想。有一次考试没有取得年级第一名，他就主动的告诉我：老师，我这次成绩下滑，主要是近期写博文较多，偶尔还玩点小游戏，看我下次的表现。对于这样的品学兼优的学生，才思敏捷，与他交流时，多听少说，他只是渴望与人交流展现自己的思想和方法，渴望老师的赞赏。对于这种倾听，大多时候，多问几个：你是怎么想的？你还有其它的办法吗？稍作引导即可。班里还有许多学生，比如宋子晴，是一个聪明过人的孩子，对他的倾听与交流中，他告诉我即便他考了100分，他的爸爸也从不表扬他，非常淡定。孩子渴望被肯定，于是我安排他当上了英语课代表，及时适度的表扬，朋友似的交流使他自我加压，考一次进步一次，最后中考550多分数学99分，老师的倾听已成为他们前进的动力和源泉。进入初四后，全班12位正、副组长，视学习为一种乐趣，争先恐后，劲头十足。最后，12人全部以优异的成绩考入了一中和育才的正榜生。总之，倾听促进了优等生的自我监督和提高。三、转化性倾听调节学困生的身心健康苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“爱学生这是作为影响他人的精神世界的教育者的灵魂，热爱每一个学生是教育者必备的道德情感。每个孩子身上都有某种善良的东西，只要有火星就能燃烧。”学困生要需要关爱，学困生一个班级也许有不少，但对于他们的家庭，却是他们的爸爸妈妈的惟一。但是，学困生经常得到的外部信息不是认同，而是批评、否定，所以，他们的心灵早已伤痕累累，为了保护自己，已形成了一个全方位的宙斯盾防御外壳。联合国世界卫生组织提出：“健康的一半是心理健康。”初一时，刚开学我就发现，班上一名男生很不合群，还常常无端地猜忌同学，甚至动不动就采取过激行为，开学三天打了四次架。通过对他的反复倾听，原来他的父母在他上小学3年级时离异，随妈妈生活，心灵受伤害，心理和动作偏向女性化，对老师和同学怀有一种莫名的抵触情绪。面对这样的孩子，如果仅仅是简单的说教根本不起任何作用，对他的倾听，既显得更为重要，同时更要注意方式方法。他的嘴巴总是习惯关的紧紧地，但是，我从来没有放弃与他的交流，我把他当作自己的孩子一样，关心他，爱护他，帮助他，教育他。其次是全面分析，采取对策。利用中午时间把他叫到办公室，让他坐到我的旁边，和他交朋友，用爱心抚慰创伤，用浓浓师生情打动他。并与孩子的爸爸、妈妈沟通，让孩子随爸爸生活一段时间。在我的努力下，双方终于达成协议，很快就完成了我的教育的第一步心理上性别的回归。接下来，在对这个孩子的倾听与反馈中，我注重运用了“打折理论”。他也在不断的努力，但由于各种原因暂时难以达到别人的水平。既然如此，何不对他的要求打折一下呢？比如对于程度较好的学生要求作业全部完成，对他我要求会做几个你就做几个，不会的第二天问老师，其他方面也是如此。体验成功，只看自己收获了多少，逐步树立信心。课堂上，小手高高举起，参与度空前高涨。并顺利成为学校文学社的一员。某一天，代我们班体育的张老师告诉我，某某想让我告诉你他在体育课上大有进步，原来的什么活动都不愿参加，现在主动报名参加灌篮高手的课外活动，也遵守纪律了。听到这里，我笑了。我的学生竟然想到了走后门。高兴的是孩子已经逐渐注意了别人对他的看法，人过留名，雁过留声，当一个人比较在乎他的名声时，那么我的第一个教育目标就初步达到了。教育没有万能钥匙，对不同的学生要采用不同的钥匙方可打开他的心锁，我班另一个女生，有一段时间，成绩下滑严重，数学曾一度下滑到60分以下，神情呆滞。在倾听中了解到，她父母离异，妈妈经常让她打电话骂自己的爸爸，不骂就打孩子，孩子左右为难，无心学习。于是我联系其家长，与她详谈了孩子的变化。经过整整半个学期与孩子及家长的多次交流反馈，孩子的心理逐步健康起来，孩子像换了个人似的，全身心投入学习中，以优异的成绩考入了育才正榜生。对这个孩子的倾听实际上是一个转录的过程，起到纽带的作用，连接了孩子和家长。班主任既要学会倾听学生，又要学会倾听家长，以一颗宽广的胸怀，包容学生和家长。对学生的倾听，一定要注意倾听结果的保密和科学的反馈应用。比如，家庭困难的学生如果老师在公开场合说：某某同学家庭困难，让我们一起奉献一片爱心，为他提供一点物质上的帮助吧。对于单亲家庭，老师如是说：某某同学，爸爸妈妈离异，让我们对他付出更对的关爱，让他感受我们集体大家庭更多的温暖吧。这种关爱是一种廉价的同情，是一种高高在上的施舍，被关爱的人一般视这种关爱为一种侮辱，难以接受，爱需要“润物细无声”。四、纠错性倾听改善批评的可接受性伟大诗人泰戈尔曾说过：“不是槌的打击，乃是水的载歌载舞，使鹅卵石臻于完美”。对于纠错性倾听和批评，我一般采用糖衣方法，清朝学者颜元先生有一句名言颇有哲理：“数子十过，不如奖子一长。” 糖衣方法，就是寓批评与于表扬之中，欣赏的批评使学生心悦诚服，让顽石在如水般智慧的批评中臻于完美。对学生和家长的倾听，不仅局限于这种直面的交流，更多的是网络和书面交流，通过qq、e-mail、电话短信等方式更能让学生畅所欲言道出自己的心声，特别是与家长交流更多，能够及时将学生的信息反馈给家长。四年来，我班学生李荣斌通过字条、e-mail的方式，数十次交流心声。信件的交流伴她快速成长，知识与能力双丰收，最后以540分的成绩考入一中。下面摘录两条该生的信件：初三时的一条摘录：初中三年来，才是我人生真正的开始，从当上班长的那一刻，才打破了我的记忆是空白的记录，才将我从虚幻中拉回现实。小学，真不知是怎么混过来的，一直活在自己的世界里，学说话，学交往，学待人接物，都是从初中开始，现在想想真是不可思议啊。人真是一瞬间就可改变好多。想到我这三年的言行，种种表现，可以说是，第一次深刻的反思自己，我发现，我真是有太多的缺点了，简直不敢相信，,唉!老师，我觉得，我的缺点，你一定都发现了，只是怕我会伤自尊,才没批评我吧。真的谢谢老师拉，谢谢老师的用心良苦，也谢谢老师的宽容大度!初四时的一条摘录：蓦然回首，四年的时光已然而逝感谢您在这些日子里对我的教导帮助和关怀正是伴随着它们，才有了我今天的成长和成熟它们，恰恰是一生中最重要的一笔！在这些相处的宝贵时光里，让我意识到，老师，是睿智的化身看过您的处事方式，我懂得有些事，是必须去深究的，不论它再小，有些事，是需要含糊而过的，即使它很大；而我最敬佩老师的地方，莫过于您无论身处何时何地，都坚持站在真理这一边！并往往是少数人的一边！我知道，应该做正确的事，正直的人但是我能做到做正直的人，却不能够做到做正确的事因此，我十分佩服老师！特别替金铸成同学感谢老师对他的帮助。我的一条回复摘录：李荣斌：谢谢你，虽然我经历过很多届学生，2007级六班是我最满意也是最喜欢的一届学生。因为有你们，老师的生命也更精彩。也许是你们的懂事，也可能我对你们付出的较多，相聚的时间较长，所以感情也更深厚。我是一个不善于表达自己情感的人，可能和同学很少谈及自己的想法。在校时最后一次班会，我匆匆逃离，因为我再待下去，一定会泪流满面，和同学抱头痛哭。昨天，你上台献花，我极力控制没让泪掉下来，我有很多话都没能说出，因为感情的泪水已在内心情不自禁地流淌。老师最大的愿望择一英才而教之，是你使老师再次实现了这一愿望。老师也曾遇到过一些出类拔萃的学生，而你更是之中的佼佼者。你是一个自信、阳光、善解人意的优秀女孩，相信你的未来一定洒满阳光。至于班级管理，我不太想让你们牵扯过多的精力，你无须自责，我班已经很好了。你不见昨天最后一次聚会，我们班去的最早，最齐，我班是最早一个坐在声远舞台的班级。这是我们共同努力的结果，这是我们四年的成绩的一个层面。人都说，谁的学生受谁影响，特别是初中班主任，我一直在用诚实守信约束自己，同时你们也被潜移默化熏陶着。我一直认为好人好报，但愿我的良苦用心会对你们的未来有好的影响。再见了，我最满意的学生，带着老师的牵挂，满载老师的希望和祝福，奔入新的战场。至于将来的学生，我一定会像爱你们一样来爱他们，你们都是我的孩子，没有任何错误能不让我原谅，再顽皮的学生也不会使我真正生气，谢谢你的关心。我一定会注意身体，既是为了家人，也是为了我的学生，我一定会看到我的学生的辉煌。