电子商务第八章PPT课件.ppt

电子商务概论 1 第八章网络营销 学习目标1 了解网络营销的概念2 网络营销策略3 网络营销类型 2 引导案例 虚拟世界中的精彩每一刻 柯达中国网站的营销分析 3 第一节网络营销概述 市场营销的概念 菲利普 科特勒 市场营销 Marketing 是指 个人和组织通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程 商务的核心是营销 菲利普 科特勒 4 市场营销概念的几要素 市场需求交换 人口 购买力 购买欲望 购买力 购买欲望 市场营销活动的出发点 满足需求的方式之一 市场营销活动的核心 5 一个饿汉可以通过几种方式来满足自己对食物的需求呢 自行取得强制取得乞讨取得交换取得 营销活动于此产生 6 企业的一切营销活动的目的就是为了促成商品或服务的交换 商务的核心是营销营销的核心是交换 7 网络营销的概念网络营销是借助计算机通信网络技术来促成商品或服务的交换以满足客户需求 实现一定市场营销目标的一系列市场行为 CyberMarketingInternetMarketingNetworkMarketinge Marketing 8 对网络营销概念的理解 区分几个不同的概念 网络营销不等于电子商务网络营销不等于网上销售网络营销不等于建立企业网站 9 网络营销的特点 交互性差异性直复性 10 产品类别 实体产品虚体产品 第二节网络营销策略 网络营销的产品策略 product 11 表1网络营销产品分类 12 产品性质产品质量产品式样产品品牌产品价格 网络营销的产品特点分析 13 免费定价策略 低价定价策略 个性化定价策略 动态定价策略 网络营销价格 price 策略 14 网络营销渠道 place 策略 网络直接销售策略 网络间接销售策略 15 网络促销 promotion 策略 网络广告 销售促进 站点推广 网上公共关系 16 网络营销与传统营销之比较 营销策略的转变 从 4P 到 4C 17 2020 2 5 18 4P s理论4C s理论产品 product 顾客 consumer 价格 price 成本 cost 渠道 place 便利 convenience 促销 Promotion 沟通 communication 19 产品 product 顾客 consumer 先不急于制定产品策略 product 而以研究消费者的需求和欲望 consumerwantsandneeds 为中心 不再卖你所生产 制造的产品 而卖消费者想购买的产品 20 价格 price 成本 cost 暂时把定价策略 price 放到一边 而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本 cost 21 渠道 place 便利 convenience 忘掉渠道策略 place 着重考虑给消费者提供方便 convenience 以购买到商品 22 促销 Promotion 沟通 communication 抛开促销策略 promotion 着重加强与消费者沟通和交流 communication 23 电子邮件营销搜索引擎营销病毒营销博客营销 第三节网络营销类型 24 电子邮件 Email 营销 Email营销的定义 Email营销是在用户事先许可的前提下 通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段 25 电子邮件 Email 营销的分类 内部Email营销 内部列表 外部Email营销 外部列表 26 内部Email营销和外部Email营销之比较 主要功能投入费用用户信任度 27 搜索引擎 searchengine 营销 所谓搜索引擎营销 就是根据用户使用搜索引擎的方式 企业利用用户检索信息的机会 尽可能将营销信息传递给目标用户一种网络营销手段 28 搜索引擎营销的主要策略 网站优化关键词广告 举例 百度 baidu 谷歌 google 29 病毒营销 病毒营销 viralmarketing 是利用用户 口碑传播 的原理 通过用户之间自发进行信息传播来达到企业营销目的的一种网络营销手段 30 博客 blog 营销 博客就是网络日志 网络日记 英文单词为BLOG WEBLOG的缩写 博客营销简单来说 就是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销活动 31 如何开展博客营销 博客定位博客注册博客撰写和更新博客推广博客管理 中国站长站统计 32 本章小结 本章主要介绍了网络营销的基本概念 重点介绍了网络营销的策略 并结合实例分析目前网络营销的