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文档简介
我们都是消费者分层练习 基础题1.在众多具有保护消费者权益内容的法律法规中,()是一部综合性、专门性的法律A.民法通则B.产品质量法C.广告法D.消费者权益保护法2.作为消费者,当自己的合法权益受到不法侵害时,你可以向()提起诉讼A.消费者协会B.公安局C.质量技术监督局D.法院3.某市一邮局要求顾客发信时,需购买该局所售的邮票,否则,信件不予寄发,该局侵犯了消费者商品和服务的()A.知情权B.自主选择权C.公平交易权D.人格尊严4.学生杨某与父亲去商场准备购买微波炉。杨某与父亲在购物时,正确的做法是()A.请服务员介绍微波炉的使用方法,挑服务员服务不周B.父子俩挑选几种品牌的微波炉进行比较,对品牌产品进行挑剔C.父子俩购买了微波炉后,向服务员要保修单和产品说明、发票D.父子俩刚买完了微波炉,不满意,要求退货,故意与服务员争吵5.消费者在购买商品和接受服务时,有获得质量保障、价格合理、计量正确的等公平交易的权利。有权拒绝经营者的强制交易行为,这是消费者依法享有的()A.公平交易权B.自主选择权C.知悉真情权D.依法求偿权 训练题6.在日常生活中,侵犯消费者权益的事时有发生,作为消费者要有维权意识。下列做法能够体现消费者有维权意识的是()购买商品时查看商品的生产产地、日期购买商品或接受服务后索要发票学习鉴别假冒伪劣商品的常识发生消费争议时只需考虑自己的利益记住消费者申诉举报电话,了解维权的方法、途径A.B.C.D.7.2010年3月18日,国家食品药品监督局紧急下发“关于严防地沟油流入餐饮服务环节的紧急通知”,要求各地迅速开展检查,对情节严重的要吊销餐饮服务许可证。这主要是为了保障消费者的()A.公平交易权B.自主选择权C.维护尊严权D.安全保障权8.八年级学生小林在暑假里购买了一台电脑,使用不久电路板就被烧毁,经专家鉴定,这是由电脑自身质量问题引起的。你认为小林对此可以采取的正确做法是()到商场强行搬走一台价格相同的电脑请求消费者协会解决和商家协商解决向法院起诉A.B.C.D.9.黄金酒目前作为送礼的最佳礼物深受追捧,但细心的人会发现,商家对黄金酒中中药的配伍并没有明确标注,说明书上只写了成分,但对各种中药的用量没有介绍。市卫生监督局表示,作为一种保健品,“黄金酒”宣传材料中的“十大症状,见效明显”的宣传语不符合国家规定,属于违规宣传。这则广告侵犯了消费者的()知悉真实情况权生命健康权依法求偿权公平交易权A.B.C.D.10.有的商家把商品的原价格提高一倍之后再打上“五折大酬宾”的牌子进行销售,这种行为()A.符合公平交易原则B.符合诚实信用原则C.侵犯了消费者的知情权D.侵犯了消费者的自主选择权11.所谓公平()就是公平交易,明码标价,童叟无欺 是说购买者和销售者交易双方都是地位平等、机会均等的市场主体 它是市场交易原则的重要内容 它是市场交易的灵魂,是衡量市场交易活动是否有序、是否规范的试金石A. B. C.D.12.青岛天价虾事件侵犯了消费者的()人身财产安全权知悉真实情况权自主选择权公平交易权A.B.C.D. 提升题13.网络购物开始于20世纪90年代中后期,虽说起步于国外,但却在我国发展最快。目前,我国已拥有世界上最大的网络零售市场。截至2014年6月,在我国6.2亿网民中,在网上买过东西的就达3.32亿人,几乎每4名中国人中,就有1人有网购经历。但是,随着网络电子商务的快速发展,消费者被侵权的现象也时有发生。调查显示,消费者最常遇到电商网站侵权行为排在首位的是“退换货难”(47.2%) ,其次是“价格欺诈”(40.1%) ,排在第三位的是“出售假冒伪劣产品”(38.2%) 。其他还有:“不能验货”(36.6%) 、“不开发票”(36.5%) 、“享受三包服务难”(32.2%) 、“对投诉置之不理”(30.8%)、“服务电话难打通”(21.9%) 等。结合材料,运用所学知识回答:作为网购时代的消费者,你的合法权利有哪些?14.网上购物与实体店购物是有区别的。在网上购物时,怎样做才能减少或防止被侵权的现象发生?15.北京某服装公司从浙江村服装交易市场批发来的“洋洋”、“亚细亚”、“奇美”、“京美”4钟牌子的羽绒服,每件售价均为398员。经北京技术监督局检查大队检查,发现标着含绒量60%的羽绒服内只有一些碎毛片、毛屑、纸屑,并散发出刺鼻的气味。按照国家规定,羽绒服内含绒量应达到45%以上。该公司出售的羽绒服中几乎没有绒质。且清洁度极差,耗氧指数过规定,极易滋生细菌,对人体产生多种危害。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有什么权利,对某服装公司应如何处罚?参考答案【答案】 基础题1.D 2.D 3.C 4.C 5.A 训练题6.A 7.D 8.C 9.B 10.C11.C 12.D 提升题13.人身、财产安全权;知情权(知悉权) ;自主选择权;公平交易权;依法求偿权;人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监 督的权利;依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;获得消费和消费者权益保护方面的知识的权利;等等。14.谨慎选择交易对象,注意商家信誉等级;仔细核实商品信息;认真阅读交易规则;收货时认真 查验货品;注意索要购物发票;等等。15.人身安全是消费者最重要的权利。消费者在进行消费时,首先考虑的是商品和服务的安全因素卫生。我国消费者权益保护法第7条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。消费者享有保障安全权,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法,以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或接受服务仍可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告之消费者,并采取防止危害发生的措施。【解析】 基础题1.本题主要考察消费者权益保护法的地位。2.当消费者权益受到侵害时,可先至消费者协会进行调解后至法院诉讼。3.邮局在寄信时将其与邮票捆绑销售,使消费者不能自由选择。侵犯了消费者的自主选择权。4.在消费时,索要收据和发票有利于消费者进行维权。其余选项均为错误选项,是不正确的消费者行为。5.本题考察学生对公平交易权定义的理解,公平交易权是消费者在购买商品和接受服务时,有获得质量保障、价格合理、计量正确的等公平交易的权利。有权拒绝经营者的强制交易行为。 训练题6.“在日常生活中,侵犯消费者权益的事时有发生,作为消费.”主要考察学生对“消费者的权益”等知识点的理解。7.本题主要考察学生对消费者人身及财产安全保障权的理解。将危害消费者安全的商品下架是为了维护消费者的人身安全。8.当消费者自身合法权益受到侵害时,我们应该通过法律途经维护自身的权益。而不是采用非法手段。9.黄金酒未将成分列在产品的外包装上,消费者无法知悉产品的真实情况,侵犯了消费者的知悉真实情况权;此外,该产品在疗效上夸大宣传,消费者使用后并没有达到效果,侵犯了消费者的公平交易权。 10.“把商品的原价格提高一倍之后再打上“五折大酬宾”的牌子进行销售”商家的这个行为隐藏了真实售价,侵犯了消费者的知悉真实情况权。11.购买者和销售者交易双方都是地位平等、机会均等的市场主体指的是平等性。公平就是公平交易,明码标价,童叟无欺;是市场交易原则的重要内容;是市场交易的灵魂,是衡量市场交易活动是否有序、是否规范的试金石。12.消费者较容易受到侵害的权利有:人身财产安全权、知悉真实情况权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等。材料中“青岛天价虾事件”中店铺侵犯了消费者的公平交易权、知情权,所以正确,是不符合题意的观点,排除,故选D。 提升题13.本题考查学生对维护消费者权益的理解。只需简单回答出消费者的权益即可,属于简单的识记内容。从人身、财产安全权;知情权(知悉权) ;自主选择权;公平交易权;依法求偿权;人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利等方面回答均可。14.首先注意设问中的关键信息“网上购物时”,学生在回答时不
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