16春季福师《现代公共关系学》在线作业二.doc

谋学网福师现代公共关系学在线作业二一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）1. 公共关系的主体是( )。. 个人. 团体. 集体. 组织正确答案：2. 公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。. 应用. 实践. 知识. 功能正确答案：3. （）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。. 个人观察反馈. 统计问询数字法. 比较调查法. 内外部监察法正确答案：4. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( ). 刺激强度. 重复率. 对比度. 新鲜程度正确答案：5. ( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。. 企业理念识别系统. 企业行为识别系统. 企业视觉识别系统. 企业整体识别系统正确答案：6. 公共关系学是( )。. . 归属于关系学的范畴. 归属于大众传播的范畴. 一门独立的学科. 归属于市场营销的范畴正确答案：7. 下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式(). 短期专项工作. 调查研究，确定目标. 单项咨询工作. 长期综合工作正确答案：8. 公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。. 长期性和系统性. 目的性和效益性. 季节性和时尚性. 公益性和福利性正确答案：9. 从静态的角度分析，公共关系表现为一种（ ）。. 过程. 活动. 状态. 目标正确答案：10. （）指组织所处的外部环境的信息动态。. 内源信息. 外源信息. 个体信息. 组织信息正确答案：11. 一般来说，社区属于企业的（ ）. 首要公众. 次要公众. 逆境公众. 边缘公众正确答案：12. 公众了解一个组织是直接通过( )。. 组织成员. 组织领导人. 组织的产品. 组织的服务正确答案：13. （ ）原则是指传播双方互相传递、互相理解的信息互助原则。. 双向沟通. 单向沟通. 个体沟通. 组织沟通正确答案：14. 与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括. 信息情报灵通全面. 趋势判断准确可行. 经营业务灵活广泛. 同位性正确答案：15. 双向传播与沟通是公共关系的( )。. 特点. 一般属性. 本质属性. 总体特性正确答案：16. （）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，. 反馈调节法. 自律法. 感情疏通法. 信息分享法正确答案：17. 组织需要通过（）来增强内聚力。. 自身成员的认可和支持. 全员公共关系. 领导支持. 社会支持正确答案：18. 公共关系最核心、最基本的概念是( )。. 组织?公众?传播. 关系?舆论?形象. 双向传播与沟通. 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念正确答案：19. 公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的( )问题。. 沟通与被沟通. 反馈. 传播沟通. 交往正确答案：20. 一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括(). 广告传播；传单传播. 新闻传播；人际传播. 赠送样品. 批评指正正确答案： 福师现代公共关系学在线作业二二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）1. 交谈时的礼仪主要有（）。. 声音. 姿态. 话题. 礼貌用语正确答案：2. 作为一个社会组织，采集信息的主要内容有(). 组织内部信息. 组织环境信息. 国际环境信息. 咨询信息正确答案：3. 人际传播的特点有（）。. 对象明确、有限. 近距离直接传播. 简便易行. 使用广泛、频繁正确答案：4. 组织的基本特征是（）。. 有一定数量的、较为固定的成员. 具有特定的目标. 具有实现目标的结构和手段. 具有特定的功能正确答案：5. 公共关系传播职能的主要内容包括 (). 采集信息，监测环境. 组织宣传，创造气氛. 发现问题，加强管理. 教育引导，服务社会正确答案：6. 以下哪些是防范于未然的方法(). 承认危机爆发. 在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式. 做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机正确答案：7. 根据马斯洛的需要理论，人的需要分( )。. 生理需要. 安全需要. 归属和爱的需要. 非自我实现需要正确答案：8. 公共关系学就是研究组织与公众之间传播沟通的( )。. 行为. 规范. 规律. 秩序正确答案：9. 社会组织掌握环境信息主要从以下几个方面入手. 掌握环境信息. 掌握政府信息. 掌握市场环境. 掌握金融信息正确答案：10. 公共关系学与相关学科包括（）几部分。. 背景学科. 基础学科. 技术学科. 交叉学科正确答案：11. 公共关系对个人的作用主要表现在（）。. 促进个人观念的更新. 促进个人知识的更新. 促进个人能力的提高. 促进社会经济的发展正确答案：12. 公关人员的培养短期培训的方式主要有（）。. 举办培训班. 见习培训. 聘请专家指导. 全员培训正确答案：13. 公共关系工作过程的基本环节有( )。. 估计形势. 确定目标和公众. 选择媒介. 编制预算正确答案：14. 公共关系人员的品德应该包括的内容有（ ）. 实事求是. 勤奋努力. 乐于助人. 公众无私正确答案：15. 公共关系的导向作用包括（）。. 组织观念导向. 组织政策导向. 组织行为导向. 组织形象导向正确答案：16. 公共关系部门的设置原则有 (). 精简的原则；自动调节的原则. 专业性原则；协同性原则. 针对性原则；权威性原则. 面向自身原则正确答案：17. 关于公共关系咨询公司的说法，正确的有(). 它由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成. 专门从事公共关系技术、咨询业务. 受客户委托，为其开展公共关系活动提供服务性工作. 是营利性组织正确答案：18. 公共关系涉及的学科有（ ）. 伦理学. 社会学. 营销学. 管理学正确答案：19. 公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。. 实行改革开放政策的需要. 发展社会主义市场经济的需要. 建设社会主义精神文明的需要. 进行国际交流与合作的需要正确答案：20. 在公共关系学中，公众概念的基本涵义的要点包括( )。. 群体性. 共同性. 多样性. 变化性正确答案： 福师现代公共关系学在线作业二三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 现代公共关系观念的主要表现形式是公众导向. 错误. 正确正确答案：2. 双向沟通式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段，它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。. 错误. 正确正确答案：3. 公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。. 错误. 正确正确答案：4. 全员公关必须体现在组织最高领导层的行为上。. 错误. 正确正确答案：5. 使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。. 错误. 正确正确答案：6. 公共关系与新闻传播的主要区别，在于两者的任务和必须为之负责的对象间的差异。. 错误. 正确正确答案：7. 传播效果是指传播者所发出的信息对传播对象的影响和传播对象对