卓望公司发展移动互联网业务规划报告

关于卓望公司发展 互联网业务 卓望公司 中国移动进入互联网对卓望的要求 核心策略：实现移动业务互联网化和互联网业务移动化 互联网的无地域性决定了必须全网统一部署，避免各省公司低水平重复 构建互联网机制，组建新的团队，开拓移动互联网 明确业务发展思路，负责操作事宜 要求 卓望做为中国移动进 入互联网的承担单位 委托 中国移动进入互联网 卓望发展互联网的目标 发展与移动用户有关的互联网业务，形成互联网侧自有用户、开展业务运营、创造自有收入 依托中国移动客户资源、品牌等无形资产发展互联网，形成差异化优势 成为中国排名前十名的互联网公司，争取 2010-2012年上市 互联网业务发展策略和商业模式 相册 交友 购物 视频 博客 圈子 论坛 搜索 SNS社区 移动终端 PC 互联网用户 ID 统一身份认证 后向付费模式 前向付费模式 建立互联网社区，发展注册互联网自有用户，以后向付费模式为主，同时带动移动增值业务和互联网增值业务等前向付费模式 1.1 开发和建立 SNS社区的基础平台 1.2 开发和建立互联网用户 ID统一身份认证系统 1.3 用户接入 1.4 应用系统 :自有、合作、第三方 1.5 支撑系统 PC 手机 WEB WAP 客户端 客户端 前向支撑系统 后向支撑系统 2.1 用户线上 2.2 用户线下 2.3 口碑传播 互联网侧 移动侧 品牌用户活动 多种渠道 模式说明 前向收费 后向收费 互联网业务发展三要素 :平台、市场、商务模式 平台 市场 商务模式 1.1开发和建立 SNS社区的基础平台 -“六通一平 ” SNS源码包括博客、日志、相册、群组等。 139移动互联网公司投资建设和开发运营社会化网络，建立基于端到端的终端和平台系统，时间进度如下 : - 08年 7月 8日内部测试版本发布 - 08年 8月 1日外部演示版本发布 - 08年 10月 1日公共 BETA版本发布 139互 联网 社区网站 系统结构 示例 :139互联网社区的自我生存系统和沟通互动系统 1.2开发和建立互联网用户 ID统一身份认证系统 用户在进入互联网社区时注册形成互联网 ID，并可通过即时通讯、邮箱等业务引导用户登录互联网业务。 即时通讯号、手机号、邮箱等用户标识，需要和互联网用户 ID建立关联，可随时变化，但变化后需要和互联网用户 ID 重新建立关联 即时通讯号、邮箱地址、手机号等登录方式都只是通向“我”的网络空间的认证途径之一 以 互联网 ID唯一标识 的 “ 我 ” 的真实网络空间 互联网社区用户注册 用 户 信 息 互联网 用户 ID A.即时通讯号 B.手机号 C. 邮 箱 认证 注册 (飞信、其他即时通讯号 ) (中国移动、其他手机号码 ) (139邮箱、其他邮箱地址 ) D. 其他方式 (垂直网站、第三方应用 ID等 ) 1.2.1社区与其他业务的用户数据关系 用户基本资料指用户的基本信息，如姓名、手机号、年龄、性别等 用户社会属性指用户的社会关系属性，如家庭住址、工作单位、教育经历、兴趣爱好等（用户会主动填写的社会属性） 用户行为特征指的是系统根据用户行为，分析得出的特征资料，包括显性特征（如消费特征）和隐性特征（如性格特征） 用户基本资料用户基本资料用户行为特征社区用户数据范围社区用户数据范围飞信用户数据范围号簿管家用户数据范围号簿管家用户数据范围其他业务用户数据范围用户社会属性1.3以手机和 PC作为客户界面载体实现用户接入 WAP WEB 手机客户端 PC客户端 PC 手机 SNS社区基础平台 跨平台的用户接入 1.4建立开放灵活的应用系统，提供丰富多彩的自有、 合作、第三方互联网应用 个人信息 个人空间 OpenAPI 新闻 音乐 游戏 用户个性数据 关系圈 兴趣圈 用户关系数据 日程 搜索 博客 播客 视频 相册 。 圈子 购物 交友 动漫 空间 三类应用服务 自有业务 :自己提供的体现核心竞争力和社区特色的服务 合作业务 :由自己与其它服务商共同提供的体现市场竞争力和排他性的服务 第三方业务 :由自己提供开放接口，由其它服务商提供的体现领导地位和全面性的服务 1.5建立互联网业务支撑系统，实现业务运营管理和用户行为分析 ,实现前后向计费结算管理 13 开放灵活的平台 SNS社区基础平台 后 台 数 据 库 后台管理界面 用户行为分析 业务统计分析 广告后台管理 后台登录 业务运营管理 发布审核管理 客户后台管理 基于社区的前后向收费商务模式 前向计费管理 后向计费管理 2.借助中国移动的客户资源与品牌等无形资产，线上、线下活动相结合的方式，发展互联网侧的用户 2.1用户线上 互联网侧 移动侧 搜索引擎关键字 网站联盟广告 电子邮件推广 2.3口碑传播 及其它方式 充分利用网络口碑传播的力量，口口相传 互联网正在从 “ 一对多 ” 的信息传递模式，转变为 “ 多对多 ”的信息传递模式。随着互联网成熟度的提高，网民更乐意主动获取信息，特别是网龄越长的互联网用户，更乐意通过社区获取信息。 2.2用户线下 飞信、 139邮箱、号簿管家、12530音乐统一注册认证和用户界面与社区应用整合 多种渠道 品牌、用户活动 多种渠道 品牌用户活动 借助客户资源等无形资产 借助品牌等无形资产 3.面向互联网社区用户采用前后的商务模式运营 后向收费模式（为主） 广告 精确营销咨询 前向收费模式 互联网增值服务 移动增值服务 虚拟物品销售 互联网社区 VIP用户收费 基于社会化网络开放接口的应用收费运营分成 与其他互联网收费模式一样 ,采用移动代收费、发行点卡、第三方收费等方式 推动用户的聚合和业务的耦合 飞信 邮箱等 其它业务 社区 飞信 邮箱等 其它 业务 社区 业务间相互独立 用户发展相对孤立 多项业务紧耦合 实现用户的聚合效应（并集），增加用户粘性。 飞信与社区的业务协同发展关系 1. 为社区用户提供在线沟通工具，增强社区的用户体验，促进社区粘性 2. 通过吸引飞信用户开通互联网社区，促进社区用户发展 1. 社区的丰富应用、内容和用户之间的广泛联系，促进并创造用户沟通需求，提升飞信用户粘性和活跃度 2. 通过吸引社区用户注册飞信，促进飞信用户发展 相互促进 协同发展 飞信 社区 社区 飞信 社区后台 飞信后台提供进入社区的在线沟通载体 即时通讯工具前台系统（客户端）博客 音乐 圈子搜索 视频播客相册游戏社区空间日程 交友 购物社区广告 新闻开放应用A P I 实现用户统一 ID认证登录和用户状态信息互通 由卓望开发基于 PC和手机的飞信客户端 飞信由卓望自带平台运营支撑 139邮箱与社区的业务协同发展关系 1. 为社区用户提供离线沟通工具，增强社区的用户体验，促进社区粘性 2. 通过吸引 139邮箱用户开通互联网社区，促进社区用户发展 1. 社区的丰富应用、内容和用户之间的广泛联系，促进并创造用户沟通需求，提升 139邮箱用户粘性和活跃度 2. 通过吸引社区用户注册 139邮箱，促进 139邮箱用户发展 相互促进 协同发展 邮箱 社区 社区 邮箱 社区后台 邮箱后台提供进入社区的离线沟通载体 离线通讯工具前台系统（客户端）博客 音乐 圈子搜索 视频播客相册游戏社区空间日程 交友 购物社区广告 新闻开放应用A P I 实现用户统一 ID认证登录和通讯录互通 139邮箱用户界面与社区的整合 下一步邮箱客户端集成社区应用 ,提供社区应用入口 12530音乐网站与社区的业务协同发展关系 个人空间、博客、群组等以人际关系、兴趣爱好等为基础的 SNS互联网社区服务 ,由 139移动互联公司提供 12530音乐网站是给用户提供业务订购和资