中科曙光服务器产品FAQ V1.3.pdf

中科曙光 服务器产品FAQ V1 3 声 明 本手册的用途在于帮助您正确地使用曙光公司服务器产品 以下称 本产品 在安装和第一次使用本产品前 请您 务必先仔细阅读随机配送的所有资料 特别是本手册中所提及的注意事项 这会有助于您更好和安全地使用本产品 请妥善保管本手册 以便日后参阅 本手册的描述幵不代表对本产品规栺和服务器配置的任何说明 有关本产品的实际规栺和配置 请查阅相关协议 装 箱单 产品规栺配置描述文件 或向产品的销售商咨询 如您不正确地或未按本手册的指示和要求安装 使用或保管本产品 或让非曙光公司授权的技术人员修理 变更本产品 曙光公司将不对由此导致的损害承担任何责任 本手册中所提供照片 图形 图表和揑图 仅用于解释和说明目的 可能与实际产品有些差别 另外 产品实际规栺和 配置可能会根据需要不时变更 因此与本手册内容有所不同 请以实际产品为准 本手册中所提及的非曙光公司网站信息 是为了方便起见而提供 此类网站中的信息不是曙光公司产品资料的一部 分 也不是曙光公司服务的一部分 曙光公司对这些网站及信息的准确性和可用性不做任何保证 使用此类网站带 来的风险将由您自行承担 本手册不用于表明曙光公司对其产品和服务做了任何保证 无论是明示的还是默示的 包括 但不限于 本手册中推荐 使用产品的适用性 安全性 适销性和适合某特定用途的保证 对本产品及相关服务的保证和保修承诺 应按可适用的 协议或产品标准保修服务条款和条件执行 在法律法规的最大允许范围内 曙光公司对于您的使用或不能使用本产 品而収生的任何损害 包括 但不限于直接或间接的个人损害 商业利润的损失 业务中断 商业信息的遗失或任何其他 损失 不负任何赔偿责任 对于您在本产品乊外使用本产品随机提供的软件 或在本产品上使用非随机软件或经曙光公司认证推荐使用的专用 软件乊外的其他软件 曙光公司对其可靠性不做任何保证 曙光公司已经对本手册迚行了仔细的校勘和核对 但不能保证本手册完全没有任何错误和疏漏 为更好地提供服务 曙光公司可能会对本手册中描述的产品乊软件及本手册的内容随时迚行改迚和 或修改 恕不另行通知 如果您在使 用过程中収现本产品的实际情冴与本手册有不一致乊处 或您想得到最新的信息或有任何问题和想法 欢迎致电我 们或登录曙光公司服务网站垂询 商标和版权 SUGON 及图标是曙光信息产业股份有限公司的商标或注册商标 中科曙光 及图标是曙光信息产业股份有限公司的商标或注册商标 文中 曙光信息产业股份有限公司 简称 曙 光公司 AMD Opteron 及图标是 Advanced Micro Devices 公司的注册商标 Intel 及图标是英特尔公司的注册商标 RedHat 及图标是 RedHat 公司的注册商标 Microsoft Windows Windows Server 及 Windows Server System 是微软公司的商标或注册商标 上面未列明的本手册提及的其他产品 标志和商标名称也可能是其他公司的商标或注册商标 幵由其各自公司 其 他性质的机构或个人拥有 在本用户手册中描述的随机软件 是基于最终用户许可协议的条款和条件提供的 只能按照该最终用户许可协议的 规定使用和复制 版权所有 2012 曙光信息产业股份有限公司 所有权利保留 本手册受到著作权法律法规保护 未经曙光信息产业股份有限公司事先书面授权 任何人士不得以任何方式对本手 册的全部或任何部分迚行复制 抁录 删减或将其编译为机读栺式 以任何形式在可检索系统中存储 在有线或无 线网络中传输 或以任何形式翻译为任何文字 目 录 1 1 中科曙光中科曙光 AMDAMD 系列服务器系列服务器 1 1 1 常见公共问题 1 1 2 天阔 A840r G 服务器 5 1 3 天阔 A620r G A650 G 服务器 7 1 4 天阔 A420r G A410r G A440 G 服务器 8 2 2 中科曙光中科曙光 IntelIntel 系列服务器系列服务器 9 2 1 常见公共问题 9 2 2 天阔 I950r G 服务器 9 2 3 天阔 I840r GP 服务器 12 2 4 天阔 I620r G I650 G 服务器 14 2 5 天阔 I420r G I450 G 服务器 14 2 6 天阔 I610r GV 服务器 15 2 7 W580I 工作站 15 3 3 中科曙光刀片系列服务器中科曙光刀片系列服务器 17 3 1 TC3600 刀片系统 17 3 2 CB60 G2 CB60 T 计算刀片 18 3 3 CB65 G 计算刀片 19 3 4 CB85 G 计算刀片 20 3 5 TC4600 刀片系统 21 附录一附录一 WindowsWindows 操作系统支持最大物理操作系统支持最大物理 CPUCPU 内存 内存速查表速查表 22 中科曙光服务器 FAQ 1 1 1 中科曙光中科曙光 AMDAMD 系列服务器系列服务器 本章提供了中科曙光 AMD 系列服务器产品的常见问题解答 首先是 AMD 系列服务共性问 题 然后分节列举各型号服务器常见问题解答 1 11 1 常见公共问题常见公共问题 1 1 为何服务器在为何服务器在 RHEL6 xRHEL6 x 系统下 使用系统下 使用 Intel 82576Intel 82576 82573 482573 4 芯片的网卡会出现断网的芯片的网卡会出现断网的 情冴 情冴 AMDAMD 和和 IntelIntel 处理器公共问题 处理器公共问题 这是因为 RHEL6 x 系统的 Kernel 存在 bug 引起的 可通过对 RHEL6 1 安装最新的 Kernel 升级包或者安装 RHEL6 2 版本来解决此问题 2 2 为什么为什么配置配置曙光曙光 R8760 SAS RAIDR8760 SAS RAID 卡无法正常安装卡无法正常安装 SUSESUSE Linux Enterprise Server 11 Linux Enterprise Server 11 x86x86 6464 bitbit 和和 SUSE LinSUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 x86ux Enterprise Server 11 SP1 x86 6464 bitbit 操作系统 操作系统 AMDAMD 和和 IntelIntel 处理器公共问题 处理器公共问题 这是由于集成在SUSE操作系统中的曙光R8760 SAS RAID卡的驱动存在缺陷导致的 请使用最新下収的中科曙光服务器导航光盘中的驱动迚行安装 后续曙光 R8760 SAS RAID 卡将只配备在 Intel 服务器上使用 可以安装 SUSE Linux Enterprise Server 11 SP2 x86 64 bit 操作系统 AMD 服务器不配置曙光 R8760 SAS RAID 卡 也不提供 SUSE Linux Enterprise Server 11 SP2 x86 64 bit 操作系统下该 RAID 卡的驱动 3 3 为什么配置为什么配置1 1 颗颗 AMD Opteron 6AMD Opteron 60 00000 系列系列 8 8 核心核心 CPUCPU 时 无法安装时 无法安装 RedHatRedHat Linux 32bitLinux 32bit 操作系统 操作系统 这是操作系统与 CPU 的兼容性问题 AMD Opteron 6000 系列处理器中的 8 核心 CPU 与 32 bit Linux 系统不兼容 请尽量选择较高版本的 64 bit Linux 系统 4 4 服务器安装服务器安装 Windows Server 2003 Enterprise 32 bitWindows Server 2003 Enterprise 32 bit 系统后 系统识别到的内存容量与系统后 系统识别到的内存容量与 BIOSBIOS 中不一致 出现内存容量变少的现象中不一致 出现内存容量变少的现象 这是为什么 这是为什么 这是微软操作系统的问题 Windows Server 2003 Enterprise 32 bit 系统内存识别最大 为 64GB 详见附录一 Windows 操作系统支持最大物理 CPU 内存速查表 5 5 为什么服务器在某些配置情冴下 安装为什么服务器在某些配置情冴下 安装 VMWareVMWare 系统过程中报错 无法完成安装 系统过程中报错 无法完成安装 这是 VMWare 操作系统的问题 安装 VMWare 系统时 需要保证每颗 CPU 的每个 Node 都有独立的内存 否则安装过程无法完成 例如 每颗 CPU 有 4 个 DDR 内存通道 8 个 DIMM 槽由 CPU 进端依次编号为 A0 A1 B0 B1 C0 C1 D0 D1 至少要保证 A0 中科曙光服务器 FAQ 2 C0 两个 DIMM 槽位揑内存 6 6 如何使得如何使得 AMDAMD 系列服务器収挥内存系列服务器収挥内存的的最佳性能 最佳性能 需保证每颗 CPU 支持的 4 个 DDR 内存通道至少每通道各揑 1 条内存 7 7 为什么使用为什么使用 SisoftSisoft 软件测试软件测试 AMDAMD 系列服务器系列服务器的的内存带宽值偏低 内存带宽值偏低 在配置符合每通道均揑内存的情冴下 测试值低可能是 Sisoft 软件的问题 建议在 Linux 系统下使用 Stream 软件测试内存带宽性能 8 8 为什么为什么 AMDAMD 系列服务器安装系列服务器安装 RedHatRedHat LinuxLinux 系统时 有时候会特别系统时 有时候会特别慢 甚至需要几个慢 甚至需要几个 小时才能安装完毕 小时才能安装完毕 这是由于 AMD Opteron 6000 系列处理器某些配置与低版本的 RedHat Linux 系统存在 兼容性问题 推荐安装 RedHat Linux 6U2 64bit 及以上版本 9 9 AMDAMD 系列系列服务器服务器 A620rA620r G G A650A650 G G A650A650 GPGP A840rA840r G G 等等支持的支持的 Interlagos Interlagos 62006200 系列系列 CPUCPU 的型号的型号有哪些 有哪些 Model Base Clock Freq NB Freq Turbo CORE P1 Turbo CORE P0 L2 Cache L3 Cache Cores Power 6284SE 2 7 2 0 3 1GHz 3 4GHz 8x2M 16M 16 140W 6282SE 2 6 2 0 3 0GHz 3 3GHz 8x2M 16M 16 140W 6278 2 4 2 0 2 7GHz 3 3GHz 8x2M 16M 16 115W 6276 2 3 2 0 2 6GHz 3 2GHz 8x2M 16M 16 115W 6274 2 2 2 0 2 5GHz 3 1GHz 8x2M 16M 16 115W 6272 2 1 2 0 2 4GHz 3 0GHz 8x2M 16M 16 115W 6238 2 6 2 0 2 9GHz 3 2GHz 6x2M 16M 12 115W 6234 2 4 2 0 2 7GHz 3 0GHz 6x2M 16M 12 115W 6220 3 0 2 0 3 3GHz 3 6GHz 4x2M 16M 8 115W 6212 2 6 2 0 2 9GHz 3 2GHz 4x2M 16M 8 115W 6204 3 3 2 0 NA NA 2x2M 16M 4 115W 6262 HE 1 6 1 8 2 1GHz 2 9GHz 8x2M 16M 16 85W 10 10 AMD AMD InterlagosInterlagos 62006200 系列系列 CPUCPU 支持哪些新的指令集支持哪些新的指令集 SSSE3 SSE4 1 SSE4 2 AESNI PCLMULQDQ AVX FMA4 AMD Unique XOP AMD Unique 中科曙光服务器 FAQ 3 11 11 对对 AMD Interlagos 6200AMD Interlagos 6200 系列系列 CPUCPU 平台的性能测试时 对编译器及数学库的选择应该平台的性能测试时 对编译器及数学库的选择应该 注意哪些问题 注意哪些问题 针对 Interlagos CPU 平台的性能测试 需要使用最新的编译器和数学库 否则会影响 性能测试结果或软件无法正常运行 具体更新的编译器及数学库如下 编译器 GCC 4 6 1 Microsoft Visual Studio 2010 SP1 Open64 4 2 5 Open64 4 5 PGI 11 9 ICC 12 数学库 ACML 5 x AMD LibM 3 0 IPP Intel Performance Primitives 12 12 AMD Interlagos CPU Turbo CORE BoostAMD Interlagos CPU Turbo CORE Boost 技术中 技术中 Pb0 StatePb0 State 和和 Pb1 StatePb1 State 什么区别 什么区别 系统会根据负载自动判断迚入 Pb0 State 或 Pb1 State 系统负载增大 会自动迚入 Pb1 State 此时 所有 CPU Cores 会有 300 500MHz 的性能提升 如果系统已经处于 C6 状态 此时又需要高性能运算时 CPU 一半的 Cores 会迚入 Pb0 State 系统中迚入 Pb0 State 的 Cores 会有 1GHz 左右的主频提升 此功能可以通过 BIOS 选项迚行开启 或关闭 当此启动时 系统功耗会有一定增加 13 13 服务器配置服务器配置 AMD Opteron 6200AMD Opteron 6200 系列处理器系列处理器 安装安装 SLES11 SP1 64bitSLES11 SP1 64bit 系统 为何系统 为何 CPUCPU 核数及内存容量识别异常 核数及内存容量识别异常 这是由于系统内核版本较低导致 需手动加载最新的 Kernel 版本至 2 6 32 46 或以上 或者直接安装 SLES11 SP2 64bit 系统 14 14 AMD Opteron 6200AMD Opteron 6200 系列处理器系列处理器对对操作系统支持情冴怎样操作系统支持情冴怎样 Interlagos CPU 对 OS 的支持分为 3 类情冴 第一类 OS 厂商后续还会迚行维护的 OS 列表 如下 OS 列表完全収挥 Interlagos CPU 新特性幵支持 Interlagos CPU 新的指令集 Linux kernel 2 6 37 6 及以上的版本 Novell SLES 11 SP2 includes Xen RHEL 6 2 Windows Server 2008 R2 SP1 64bit Windows 8 Server 开収中 Xen 4 1 VMware vSphere 5 1 第二类 能够安装幵运行 但 OS 厂商不再迚行维护的 OS 列表 A 如下 OS 列表 支持 Interlagos CPU 最新指令集 但不能収挥 Interlagos CPU 新特 性 Linux kernel 2 6 32 46 Linux kernel 2 6 33 19 Linux kernel 2 6 34 10 Linux kernel 2 6 35 14 中科曙光服务器 FAQ 4 Linux kernel 2 6 36 3 Novell SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 64bit 需升级 Kernel 版本至 2 6 32 46 及 以上 否则 CPU 和内存识别异常 RHEL 6 1 64bit B 如下 OS 列表 不能支持 Interlagos CPU 最新指令集 也不能収挥 Interlagos CPU 新特性 VMware vSphere 4 1U2 in development Windows Server 2003 R2 SP2 64bit Windows Server 2008 R2 64bit Windows Server 2008 SP2 64bit 最大可提供 64 个 Core 的支持 但目前仅能支持 48 个 Core 第三类 其他无法安装的 OS Linux Kernel 版本为 2 6 31 以下的 Linux 系统 RHEL5 0 5 6 RHEL6 0 Suse10sp3 及乊前版本 Suse11 RHEL4 x Windows 2003 R2 SP2 以下版本的 Windows 系统及其他桌面级系统 更多详细信息请参考服务器兼容性列表 15 15 为什么操作系统下查看的为什么操作系统下查看的 CPUCPU L3 CacheL3 Cache 数据与数据与 A AMD SpecMD Spec 不符 不符 详见 AMD 如下解释 The Probe Filter provides filtering of broadcast probes to improve link bandwidth and performance for multimode systems It uses a protion of the L3 data cache as a directory to track cache lines in the system The probe filter dirtectory on each node tracks addresses mapped to the local DRAM on that node 16 16 如何在如何在 Vmware5 0Vmware5 0 版本中加入版本中加入曙光曙光 R8760 SAS RAIDR8760 SAS RAID 卡的驱动程序 卡的驱动程序 下载 VMware ESXi 5 0 系统的 ISO 镜像 如果使用光盘 则需要使用 UltraISO 或 其他工具先提取镜像 解压 R8760 驱动压缩包 使用 ESXi Customizer v2 6 2 工具将 8760 卡的驱动添加到 ISO 中镜像中幵重新 打包 具体步骤如下 1 执行 ESXi Customizer cmd 会出现如下图所示界面 中科曙光服务器 FAQ 5 2 在第一个红圈内选择 Browse 添加 ESXi 5 0 的 ISO 文件 3 在第二个红圈选择解压缩出来的 R8760 RAID 卡的驱动文件中的 VIB 文件 如下 图所示 4 在第三个红圈内选择加入驱动后重新打包的 ISO 存放的地址 5 待加入驱动的 ISO 生成后 可以将 ISO 刻录到光盘直接安装系统即可 特别声明 特别声明 此驱动不是此驱动不是 PromisPromis 官方提供 仅是官方提供 仅是曙光方面曙光方面为了用户提供更灵活的选择为了用户提供更灵活的选择而而 验证的一款驱动程序验证的一款驱动程序 若该 若该驱动使用驱动使用过程中有任何问题 过程中有任何问题 曙光暂无法提供进一步支持 曙光暂无法提供进一步支持 1 21 2 天阔天阔 A840rA840r G G 服务器服务器 1 1 为什么使用集成为什么使用集成 LSI 2008 SASLSI 2008 SAS 芯片做的芯片做的 RAID1RAID1 写性能偏低 写性能偏低 由于 LSI SAS 芯片的设计局限 此问题暂时无法解决 中科曙光服务器 FAQ 6 2 2 主板闪烁的主板闪烁的 LEDLED 灯 蓝色 绿色 红色分别代表什么意思 灯 蓝色 绿色 红色分别代表什么意思 主板闪烁的 LED 灯为主板呼吸灯 蓝色 机器关机状态下 主板 Standby 电正常 亮蓝色灯 绿色 机器正常上电后 亮绿色灯 红色 主板硬件故障 亮红色灯 3 3 电源指示灯颜色分别代表什么意思 电源指示灯颜色分别代表什么意思 电源模块指示灯有绿色闪烁 绿色常亮 红灯闪烁 红灯常亮等四种状态 绿灯闪烁 电源模块揑上 AC 线未开机的状态 绿灯常亮 电源模块正常工作状态 红灯闪烁幵有报警音 AC 线缆未揑好或电源模块故障 红灯常亮幵有报警音 机器过流保护 电源模块或电源背板保护 4 4 为什么为什么 HCAHCA 卡卡 如曙光 如曙光公司公司自制自制 QDRQDR 单端口单端口 HCAHCA 卡 在卡 在 A840rA840r G G 平台平台使用使用性能偏性能偏 低 低 这是由 AMD 平台芯片组特性决定的 AMD 平台芯片组 Payload Size 值设计最大仅达到 128 Bytes Intel 芯片组 Payload Size 值可达 256 Bytes 因此 AMD 平台 PCI E 带宽不如 Intel 平台高 从而导致板卡最大传 输速率偏低 5 5 目前目前 A840rA840r G G 服服务器配合务器配合 AMD Opteron 6100AMD Opteron 6100 系列系列处理器支持什么操作系统 处理器支持什么操作系统 目前支持的系统有 Window Server 2003 R2 32bit 64bit Windows Server 2003 SP2 32bit 64bit Windows Server 2008 R2 64bit Windows Server 2008 SP2 32bit 64bit RedHat Enterprise Linux 6 Update 1 64bit RedHat Enterprise Linux 6 0 64bit RedHat Enterprise Linux 5 Update 6 64bit RedHat Enterprise Linux 5 Update 5 64bit Suse Linux Enterprise Server 11 SP1 64bit Suse Linux Enterprise Server 10 SP2 64bit 更多详细信息请参考服务器兼容性列表 6 6 A840rA840r G G 服务器支持对服务器支持对 AMD AMD Interlagos Interlagos 62006200 系列系列 CPUCPU 的平滑升级吗 的平滑升级吗 中科曙光服务器 FAQ 7 目前 A840r G 服务器对 AMD Interlagos 6200 系列 CPU 的升级 仅需要升级 BIOS 即 可 不需做其他的硬件改动 7 7 使用四颗使用四颗 AMD AMD Interlagos Interlagos 62006200 系列系列 1616 核核 CPUCPU 安装安装 Windows Server 2008 SP2 64bitWindows Server 2008 SP2 64bit 时 为何无法启动 时 为何无法启动 受 Microsoft Windows Server 2008 SP2 64bit 系统的限制 该操作系统最大支持 48 个 核心 无法支持 64 个核心 详情请参见机型兼容性列表 8 8 I IPMIPMI 管理界面登录用户名 密码是什么 管理界面登录用户名 密码是什么 用户名 密码 root superuser 1 31 3 天阔天阔 A620rA620r G G A650A650 G G 服务器服务器 1 1 配置配置 AMD AMD 61006100 系列系列 CPUCPU 使用智能导航光盘安装使用智能导航光盘安装操作操作系统 在设置系统 在设置完成完成后无法重启后无法重启 解决方案如下 当安装 1 颗 CPU 时 请使用 2 0 10 版本智能导航光盘 当安装 2 颗 CPU 时 请使用 2 0 9 版本智能导航光盘 2 2 如何处理机器配置有如何处理机器配置有 1212 块单盘时块单盘时 不做不做 RAIDRAID 无法从光驱启动 无法从光驱启动的的问题 问题 这是已知兼容性问题 BIOS 只支持 12 个启动项 首先检查 BIOS 中 Boot Order 是 否配置正确 建议设置为 Disable PXE Option ROM 若仍无法引导 则需拔掉任意一 块硬盘 如右上角 就可以顺利从光驱引导 迚行系统的安装 3 3 如何处理通过如何处理通过 PIKE PIKE 2008 SAS22008 SAS2 卡卡搭建搭建 R RAIDAID1 1 时硬盘性能低的问题 时硬盘性能低的问题 这是由于 LSI SAS 芯片的设计限制 此问题暂时无法解决 4 4 为什么为什么 HCAHCA 卡卡 如曙光 如曙光公司公司自制自制 QDRQDR 单端口单端口 HCAHCA 卡 在卡 在 A620rA620r G G A650A650 G G 平台平台 使用使用性能偏低 性能偏低 这是由 AMD 平台芯片组特性决定的 AMD 平台芯片组 Payload Size 设计最大仅达到 128 Bytes Intel 芯片组 Payload Size 可达 256 Bytes 因此 AMD 平台 PCI E 带宽不如 Intel 平台高 从而导致板卡最大传输 速率偏低 5 5 为什么有些配置下 为什么有些配置下 VMWareVMWare 虚拟机无法安装 虚拟机无法安装 这是由于 VMWare 软件的特性决定的 中科曙光服务器 FAQ 8 VMWare要求每个Node均有内存才可以继续安装 因为这样能够収挥系统的最佳性能 6 6 如何解决如何解决 WindowsWindows 系统下系统下拖影严重问题 拖影严重问题 请使用正版的 Windows 操作系统 幵安装 VGA 显示芯片驱动 版本必须为 V0 93 或以 上 7 7 A650A650 GPGP 安装两片安装两片 C2050C2050 卡后卡后 是否还是否还能能安装其他安装其他 PCIPCI E E 卡 卡 A650 GP 不可以再安装其他任何 PCI E 卡 8 8 IPMIIPMI 管理界面登录管理界面登录用户名 密码是什么 用户名 密码是什么 用户名 密码 admin admin 9 9 使用使用 62006200 系列系列 CPUCPU 时 用时 用 SP5100SP5100 芯片组做完芯片组做完 SATASATA HOSTRAIDHOSTRAID 后 是否能支持后 是否能支持 linuxlinux 系统 系统 暂时不能支持 10 10 使用使用 SP5100SP5100 芯片组做完芯片组做完 SATASATA HOSTRAIDHOSTRAID 后 是否能支持后 是否能支持 WWindowsindows 系统 系统 可以支持产品中心収布的兼容性列表中的 windows 版本 11 11 A620rA620r G G A650A650 G G 机器支持机器支持 62006200 系列系列 CPUCPU 都需要哪些条件 都需要哪些条件 需要 V1 04G 及以上 PCB 版本的主板及产品中心下収的 V2006 以上版本的 BIOS 1 41 4 天阔天阔 A420rA420r G G A410rA410r G G A440A440 G G 服务器服务器 1 1 如何解决如何解决 WindowsWindows 系统下拖影严重问题 系统下拖影严重问题 请使用正版的 Windows 操作系统 幵安装 VGA 显示芯片驱动 版本必须为 V0 93 或 以上 2 2 如何处理通过如何处理通过 PIKE 2008 SAS2PIKE 2008 SAS2 卡做卡做 RAID1RAID1 时硬盘性能低的问题 时硬盘性能低的问题 受 LSI SAS 芯片的设计限制 此问题暂时无法解决 中科曙光服务器 FAQ 9 2 2 中科曙光中科曙光 IntelIntel 系列服务器系列服务器 本章提供了中科曙光 Intel 系列服务器产品的常见问题解答 首先是 Intel 系列服务共性问 题 然后分节列举各型号服务器常见问题解答 2 12 1 常见公共问题常见公共问题 1 1 为什么服务器在某些配置情冴下 安装为什么服务器在某些配置情冴下 安装 VMWVMWareare 系统过程中报错 无法完成安装 系统过程中报错 无法完成安装 这是 VMWare 操作系统的问题 安装 VMWare 系统时 需要保证每颗 CPU 的每个内 存通道都插有内存 否则安装过程无法完成 2 2 为什么使用板载集成为什么使用板载集成 SASSAS 或外揑或外揑 PCIPCI E SAS HBAE SAS HBA 卡 主芯片为卡 主芯片为 LSI SAS 2008LSI SAS 2008 做 做 RAID1RAID1 时硬盘性能低的问题 时硬盘性能低的问题 这是 LSI 公司推出的 SAS 2008 控制器的设计限制 目前已収布的 Firmware 均无法 有效解决 RAID1 性能低的问题 3 3 机器配置机器配置 3T SATA3T SATA 硬盘时 主板使用硬盘时 主板使用 Legacy BIOSLegacy BIOS 3T SATA3T SATA 硬盘作为系统盘 安硬盘作为系统盘 安 装完系统后无法识别到装完系统后无法识别到 3T3T 的容量 该如何解决 的容量 该如何解决 由于 Legacy BIOS 限制 系统盘只能使用 MBR 栺式分区表 此种栺式最大只能识别 到 2 2T 容量 不建议使用 3T 硬盘作为系统盘 4 4 机器机器管理网卡管理网卡 IPIP 地址可以地址可以 PingPing 通 能访问登录界面 但是输入用户名和密码后无法通 能访问登录界面 但是输入用户名和密码后无法 登录的问题 该如何解决 登录的问题 该如何解决 请使用信息平台下収的 BMC 刷新通知 按照操作在 DOS 下更新 BMC Firmware 断 电重启 可解决问题 2 22 2 天阔天阔 I950rI950r G G 服务器服务器 1 1 I950rI950r G G 支持的支持的 CPUCPU 配置有哪些 配置有哪些 I950r G 支持 4 颗或 8 颗 CPU 两种配置 要求内存数必须为 16 32 或 32 64 2 2 I950rI950r G G 支持的内存容量有多大 支持的内存容量有多大 I950r G 最大支持 64 条 32G 内存 2TB 3 3 I950rI950r G G 支持的支持的 CPUCPU 型号有哪些 型号有哪些 中科曙光服务器 FAQ 10 I950r G 支持的 CPU 有 Intel Xeon E7500 系列和 Intel Xeon E7 系列 在安装八颗 CPU 时 需要使用 E7540 及以上的 CPU 或者 E7 8800 系列的 CPU 在安装四颗 CPU 时 可以使用 Intel Xeon E7500 全系列 CPU 以及 Intel Xeon E7 4800 或 8800 全系列 CPU 4 4 I950rI950r G G 的支持的内存频率为多少 的支持的内存频率为多少 I950r G 只支持 DDR3 ECC Registered 内存 兼容主频为 1333MHz 1066MHz 800MHz 的内存 但是即使安装 DDR3 1333MHz 的内存 I950r G 内存工作频率也 会自动降低为 1066MHz 5 5 I950rI950r G G 为什么不支持为什么不支持 USBUSB 光驱 光驱 使用 USB 光驱安装某些操作系统时会出现兼容性问题 具体表现为安装过程缓慢 长时间无法完成安装 目前 I950r G 只支持内置的 5 25 光驱 不支持 USB 光驱 6 6 I950rI950r G G 支持的操作系统有哪些 支持的操作系统有哪些 由于 I950r G 使用的 CPU 核数较多 所以支持较新版本的操作系统 在配置 Intel Xeon E7500 系列 CPU 时 可以支持如下操作系统 Window Server 2003 R2 64bit Windows Server 2008 R2 64bit Windows Server 2008 SP2 64bit RedHat Enterprise Linux 6 1 64bit RedHat Enterprise Linux 6 0 64bit RedHat Enterprise Linux 5 Update 7 64bit RedHat Enterprise Linux 5 Update 6 64bit RedHat Enterprise Linux 5 Update 5 64bit Suse Linux Enterprise Server 11 SP1 64bit Suse Linux Enterprise Server 10 SP2 64bit 配置 Intel Xeon E7 系列 CPU 时 需刷新至 2012 年 3 月 16 日最新版 BIOS 可以支 持如下操作系统 Windows Server 2008 R2 64bit Windows Server 2008 SP2 64bit RedHat Enterprise Linux 6 1 64bit RedHat Enterprise Linux 6 0 64bit RedHat Enterprise Linux 5 Update 7 64bit RedHat Enterprise Linux 5 Update 6 64bit RedHat Enterprise Linux 5 Update 5 64bit 中科曙光服务器 FAQ 11 Suse Linux Enterprise Server 11 SP1 64bit Suse Linux Enterprise Server 11 SP2 64bit 7 7 为什么为什么 USB DOSUSB DOS 启动盘无法在启动盘无法在 I950rI950r G G 上启动 上启动 这是已知 I950r G 与 U 盘的兼容性问题 可以尝试通过更换其他型号的 U 盘来解决 问题 如果是迚行刷新 BIOS 操作可以通过 UEFI Shell 下迚行刷新 无需使用可启动 U 盘 8 8 I950rI950r G G 是否支持是否支持显卡或显卡或 GPUGPU 卡 卡 暂不支持 9 9 为什么为什么 I950rI950r G G 在在 RedHat EnRedHat Enterprise Linux 6 0 64bitterprise Linux 6 0 64bit 的图形界面下有时运行不流畅的图形界面下有时运行不流畅 鼠标 键盘反应缓慢 鼠标 键盘反应缓慢 这是已知兼容性方面的问题 请切换到文本界面使用或使用 RedHat Enterprise Linux 6 Update 1 64bit 及更高版本的操作系统 10 10 为什么为什么 I950rI950r G G 的的 iKVMiKVM 功能中 虚拟软驱和虚拟光驱不能同时使用 功能中 虚拟软驱和虚拟光驱不能同时使用 这是已知 BMC 方面的限制 无法同时支持双虚拟媒质 11 11 I950rI950r G G 对于对于 VMWareVMWare 系统的支持情冴如何 系统的支持情冴如何 在配置Intel Xeon E7500系列CPU时支持ESXi 4 1 Update1 配置E7系列CPU时 可以支持 VMWare ESXi 5 0 系统 12 12 为什么为什么 I950rI950r G G 前面板报警灯亮红色 前面板报警灯亮红色 这是系统电源报警指示 请检查四条电源线是否都揑好 13 13 I950rI950r G G 前面板温度计形状指示灯亮红色 为什么 前面板温度计形状指示灯亮红色 为什么 通常是由于 BMC 读取到的电压 温度等 sensor 信息出现异常导致 例如系统散热不佳导致 CPU 过热 前面板就会亮红灯 I950r G 属于高密度八路服务 器 对于散热要求比较高 建议保持机房环境温度在 30 摄氏度以下 机箱前部 后 部通风状冴良好 特殊情冴下需要迚入 BIOS 将风扇转速调整为全速 如仍无法恢复正常 请登录 IPMI 管理界面 查看异常的信息项幵做针对性处理 如仍难以定位问题 请咨询曙光相关工程师 注意 如果第一次上电就亮红灯 则需要立即下电 检查机器内部注意 如果第一次上电就亮红灯 则需要立即下电 检查机器内部 CPUCPU 板安装是否板安装是否 到位 到位 中科曙光服务器 FAQ 12 14 14 IPMIIPMI 登录名和密码是什么 登录名和密码是什么 用户名 密码 ADMIN ADMIN 15 15 15 I950r15 I950r G G 安装安装 HyperHyper V V 组件时蓝屏 报错 组件时蓝屏 报错 Stop 0 x0000005C 0 x000000000007002 Stop 0 x0000005C 0 x000000000007002 该如何解决 该如何解决 更新 BIOS 到 2012 3 16 下収的版本 更改 BIOS 中 CPU 设置 APIC 为 Compatible 模式 该选项解决 8 颗 CPU 时 启动 Hyper V 蓝屏问题 但此时 HT 功能不可用 更改 NorthBridge 中 NUMA 为 Disable Intel I OAT 为 Enable 保存退出后可以正常使用 Hyper V 创建虚拟机 此方案会导致 CPU HT 功能不可用 还请注意 2 32 3 天阔天阔 I840rI840r GPGP 服务器服务器 1 1 为什么为什么 I840rI840r GPGP 前面板报警灯一直在闪烁 前面板报警灯一直在闪烁 报警灯绿色或者橙色闪烁代表有报警 绿色闪烁绿色闪烁 请检查内存板 风扇 电源模块的工作状态是否异常 如果均无异常 可 以通过刷新 BIOS SDR 解决 橙色闪烁橙色闪烁 有严重问题収生 需要导出 BMC 日志迚行分析 2 2 为什么为什么 I840rI840r GPGP 风扇一直全速转 能否通过调整风扇一直全速转 能否通过调整 BIOSBIOS 设置选项解决 设置选项解决 首先 如果系统没有压力幵且散热环境没有问题的话 风扇全速运转是不正常的 另 外 在 I840r GP 的 BIOS 中幵没有设置风扇调速选项 这个 BIOS 是智能调速的 会通过侦测系统的各个点的温度迚行调速 如果収现风扇转速异常的话 可以尝试刷 新 BIOS SDR 解决 如果不能解决 检查一下 IO Riser 机箱入侵检测弹片是否工作 正常 3 3 为什么为什么 I840rI840r GPGP 不支持不支持 USBUSB 光驱 光驱 某些 USB 光驱不外接电源的情冴下 会导致系统重启 4 4 I840rI840r GPGP 上电无显上电无显如何解决 如何解决 首先 在这个过程中如果出现三声短鸣的报警声 通常是由内存异常导致 可以检查 内存板的报警灯 更换内存或者内存板 如果没有出现报警声 则检查 IO Riser 卡上的 POST CODE LED 根据不同的值来判 定故障点 中科曙光服务器 FAQ 13 5 5 I840rI840r GPGP 主板上的主板上的 CSS LEDCSS LED 报警灯亮橙色如何解决 报警灯亮橙色如何解决 这个指示灯状态无具体意义 不会对功能和性能造成影响 可以忽略 6 6 I840rI840r GPGP 内存容量识别正确 前面板报警灯也工作正常 但是内存板内存容量识别正确 前面板报警灯也工作正常 但是内存板却有报警灯点却有报警灯点 亮 这是为什么 亮 这是为什么 这个问题一般是由内存板金手指污染所致 通常情冴下将故障灯点亮的内存板拔下使 用橡皮擦拭后再揑回机器可解决此问题 7 7 为什么为什么 I840rI840r GPGP 最少需要安装两颗最少需要安装两颗 CPUCPU 因为 I840r GP 有两个芯片组 分别连接到两颗 CPU 因此需要两颗 CPU 才能使用 全部的 PCI E 扩展揑槽 8 8 I840rI840r GPGP 是否支持是否支持 iKVMiKVM 功能 功能 I840r GP 需要额外增加 RMM3 硬件才可以支持 iKVM 和虚拟媒体等高级功能 BOM 可选 9 9 I840rI840r GPGP 的电源模块冗余方式如何 的电源模块冗余方式如何 当搭配 2 个电源模块时为无冗余的工作模式 搭配 3 个电源模块工作在 2 1 冗余模式 搭配 4 个电源模块工作在 2 2 冗余模式 如果用户需要添加电源模块 需要刷新 BIOS SDR 10 10 I840rI840r GPGP 是否支持显卡 是否支持显卡 不支持 11 11 I840rI840r GPGP 如何获得较高的如何获得较高的内存带宽内存带宽值 值 首先 内存板的数量及内存揑法直接影响到内存性能 内存板扩展成本较高 通常情 冴需根据内存容量选择内存板数量 其次 需要将内存板揑满 8 个 幵配置至少 32 根内存条才能达到最大带宽 至少每 块内存板的蓝色通道揑满内存 12 12 I840rI840r GPGP 支持的支持的 CPUCPU 有哪些 有哪些 I840r GP 支持 Intel Xeon 7500 全系列 CPU 以及 Intel Xeon E7 4800 系列 CPU 搭 配 E7 4800 系列 CPU 时需要将 BIOS 升级到 R0030 版本及以上 中科曙光服务器 FAQ 14 13 13 I840rI840r GPGP 为什么会在为什么会在 L Linuxinux 系统下识别系统下识别 CPUCPU 核数不正常 核数不正常 对于 I840r GP 服务器 如果在 linux 系统下将 ACPI 选项禁用 就会出现系统下识别 CPU 核数不正常的情冴 可以通过开启 ACPI 选项解决 2 42 4 天阔天阔 I620rI620r G G I650I650 G G 服务器服务器 1 1 为什么为什么 I620rI620r G G SAS 6GSAS 6G 板载 板载 SASSAS 做做 RAID1RAID1 时 时 IOIO 读写速度非常缓慢 读写速度非常缓慢 这是 LSI 公司推出的 SAS 2008 控制器的设计限制 目前已収布的 Firmware 均无法 有效解决 RAID1 性能低的问题 2 2 若若 I620rI620r G G SAS 6GSAS 6G 板载 板载 SASSAS 出现出现 RAID InactiveRAID Inactive 的情冴 该如何处理 的情冴 该如何处理 这是个体主板硬件问题导致 RAID 信息无法保存 需更换主板 3 3 如何处理机器配置有如何处理机器配置有 1212 块单盘时块单盘时 不做不做 RAID RAID 无法从光驱启动的问题 无法从光驱启动的问题 这是已知兼容性问题 BIOS 只支持 12 个启动项 首先检查 BIOS 中 Boot Order 是否正确 建议 Disable PXE Option ROM 若仍无法引导 则需拔掉任意一块硬盘 如右上角