计算机系统及网络问题解决方案.doc

这个问题范围太宽了点，按我的想法，硬件出现的故障机率比较少，软件问题比较多！1 、硬件：早期一般电脑没用7-8年基本上不会坏，除非你运气背！现在的质量也没有以前的好，所以简单的维护是必须的，清清机箱风扇，主板灰尘。显示器，键盘这些东东拉，最重要是金手指和三个风扇，金手指生锈和脏容易引起花屏蓝屏，风扇不行容易造成机箱温度偏高开不了机，硬件烧坏，现在很多这类硬件监测的软件可以装个随时跟踪。做到硬件故障提前警报！2、软件：软件就简单了，傻瓜式操作，系统盘没事就不要去碰它，遇到要清理系统盘的时候，不懂的就借用第三方软件来帮你维护与清理了（如：360安全卫士，金山这类的）。运到哪个软件开不了，就卸了重装。总结：硬件擦洗，软件清理！电脑出现的网络问题解决方法网络篇 一.IE突然关闭了，出现runtime error什么的，怎么办？ 1.清理流氓软件 推荐windows清理助手 点击打开下载页2.重装IE或者换别的浏览器。其实opera很好的 二.不能上网了，总是显示受限怎么办？ 按下列步骤进行 1.清理流氓软件 推荐windows清理助手 点击打开下载页 还有什么工具栏的，一个都不要装！ 如果有防火墙可以关闭防火墙看看。 2.检查IP设置。开始-控制面板-网络连接（也可以直接打开网上邻居的属性）-本地连接（如果你有多块网卡，就会有本地连接1，本地连接2什么的，打开你使用的那个网卡就行）-转到支持-详细信息。查看IP地址，学校里面的网，应该是以172开头的，如果不是，那就是IP错误。那么就转到常规，点属性-双击INTERNET协议（TCP/IP），将里面的东西都设为自动。如果已经为自动，就可以试试手动分配IP和DNS。设完后最好重启电脑。 3.如果以上方法失效，那么就打开本地连接-属性，在此连接使用下列项目里查看是否有多余的协议。一般正常的就是（以下仅为xp，vista的协议更多一点）microsoft网络客户端，microsoft网络的文件和打印机共享，QoS数据报计划程序和最重要的INTERNET协议（TCP/IP），可能还有你防火墙的服务。如果有多余的协议，请卸载，有些直接去掉前面的勾是不行的，一定要卸载才行。 4.如果你的网络是时好时坏，极度不稳定，那么可以考虑是否受到了ARP攻击。学校的ARP攻击是非常猖狂的。要防御ARP攻击，最好的办法就是在本机和网关双向绑定ARP表。但是在学校里我们显然没有在网关绑定的条件。那么，我们也可以装ARP防火墙试试。不要以为随便装一个就好了，现在很多市面上有很多ARP防火墙，但是质量参差不齐。推荐使用风云和彩影，但是这两款都比较复杂点，那么金山ARP防火墙也是不错的选择（虽然这个东西经常拦截了也不提示，但是实际效果还是不错的）。另外COMODO也非常不错。 5.排除以上情况后，你可能就需要考虑网卡驱动和硬件问题了。更新网卡驱动看看，另外确定网卡、网线、交换机或路由（如果寝室有的话）、接口是好的。另外，对于使用劣质网线、网卡等的机子，或者发现丢包很严重的情况下，可以尝试下把网卡模式改成半双工模式看看，或许会有收获，但是性能会有稍微下降。三.浏览网页时，总是发生脚本错误怎么办？ 其实大多数时候不是你的问题，是服务器的问题，你可以无视。但是如果出现的太过于频繁，那么就可以试试下面的方法 1、清除一下IE浏览器的缓存,点IE上的工具然后再选择最下面的Internet选项，再点Internet删除文件(记得勾上删除所有脱机内容)，确定后再重新打开IE浏览器试试,同时请确认您使用的是IE6.0及以上版本。2、您的网页上清缓存,在网页上选择工具-Interner选项-删除Cookies和删除文件,然后再确定。3、请您点击IE浏览器中的“工具”，选择“internet选项”，进入“安全”页面，点击“自定义级别”，将您的安全设置设为“低”。4、清空一下IE浏览器的cookies文件，在IE浏览器中设置“禁止自动脚本更新”，并不要选择“禁止运行ActiveX控件”，然后再尝试操作。也可以尝试重新注册下IE的组件，方法如下：IE提示脚本错误解决方法： 1、点击“开始”菜单，打开“运行”。 第二、输入regsvr32 jscript.dll后选择“确定”。 出现提示后，点击确定。 第三、再次输入regsvr32 vbscript.dll选择“确定”。 再一次出现提示后，确定。脚本script是使用一种特定的描述性语言，依据一定的格式编写的可执行文件，又称作宏或批处理文件。脚本通常可以由应用程序临时调用并执行。各类脚本目前被广泛地应用于网页设计中，因为脚本不仅可以减小网页的规模和提高网页浏览速度，而且可以丰富网页的表现，如动画、声音等。如果在脚本中加入一些破坏计算机系统的命令，这样当用户浏览网页时，一旦调用这类脚本，便会使用户的系统受到攻击。所以用户应根据对所访问网页的信任程度选择安全等级，特别是对于那些本身内容就非法的网页，更不要轻易允许使用脚本。通过“安全设置”对话框，选择“脚本”选项下的各种设置就可以轻松实现对脚本的禁用和启用。 四.路由器窜号怎么解决？（将路由改成交换机的方法） 好吧，看来首先还要说下怎么进路由的设置界面。本来以为路由的说明书上都有，大家都能看懂的。 不同的路由进设置界面的地址不同，具体可以看说明书。下面我以TP-LINK路由的设置为例进行讲解。TP-LINK的设置界面地址是192.168.1.1（这个也是最常用的地址了，另外192.168.0.1也比较常用）。如果你进路由设置界面的地址不是这个，请看说明书，另外一般路由背面也会表明，如果你之前改过路由设置界面地址，那么以你修改的为准。用户名和密码也同理。 那么，首先保证要对路由进行配置的电脑的IP是192.168.1.X(x在2-254之间取值，只要不和路由和同路由下其他电脑IP重复即可）（如果你进路由设置界面地址是192.168.0.1，那么就要设成192.168.0.X了），子网掩码255.255.255.0，默认网关192.168.1.1（如果路由设置界面地址是地址是192.168.0.1，那么这个就要设成192.168.0.1。如果你自己之前修改过LAN口设置，请以你自己修改的为准），DNS不需要管。如果那台电脑的IP设置不是这样的，那就先手动设好。然后在IE中输入192.168.1.1，然后输入用户名和密码，默认都是admin。现在进去了吧？那么接下来做。 先关闭路由的DHCP服务，然后把所有的线都接在路由的LAN口，特别注意跟墙上接的那根线千万不要接在WAN口，一定要接在LAN口，WAN一定要留空。然后先重启路由。如果之前你手动改过电脑IP，现在改回自动获取，然后重新获取下IP，有些电脑可能此时无法正常获取，那就重启下。其实就是把路由当交换机用了。 至于WAN口设置，随意就行，因为这里根本就用不到WAN口。 请注意：使用时，如果你不知道该如何手动配置IP，请保持电脑IP设置为自动获取，最后全部配置完毕时，电脑IP应为172开头。 此方法同时适用于有线、无线路由。 PS：以上步骤是按照最保守情况来写的，如严格按照步骤执行，肯定是可以的。实际操作中可能并不需要如此复杂，请自行衡量。五.时间上网怎么设置路由共享，几个人一启用一个帐号呢？（用路由共享上网的方法） 先进路由管理界面，具体方法参见问题四。 转到路由的WAN口设置，选择PPPoE拨号（有些路由可能需要在快速设置里设置，如果找不到，尽量多找找，或者看说明书），填上用户名、密码。如果路由提供多种PPPoE拨号方式，选择正常拨号就好了。下面是连接和断开的方式，有手动、自动什么的，根据需要自己来（注意：就算选择了手动，也要进到这个路由的设置界面上进行操作，而不是在电脑上拨号，设置完成后，电脑上已经不再需要拨号了！） 如果之前按照上面的方法改成过交换机接法，就把DHCP服务打开，然后把跟墙上接的那跟线接到WAN口 建议顺便把UPnP打开，BT下载可以快点。 设置完成后，记得把跟路由连接的所有电脑的IP设置自动设置，然后全都重新获取下IP，如果新IP是192.168开头的，那就成功了，如果还是172开头，那就是不成功（这里说的IP都是默认模式下的，如果你设过LAN口，就按自己的设置来）。 现在，进路由界面拨号，所有接在路由上的机子就都能上网了。 六.怎么使用/取消代理？ 打开internet选项-连接-局域网设置-勾上为LAN使用代理服务器-然后在下面填上代理地址和端口就行了。 如果你想去掉，就把局域网设置里的勾勾去了就行。 当然这只是IE代理使用的方法，如果你要在别的地方使用代理，就要在相应的地方设置。同时很多软件支持使用IE代理设置。 进阶内容：其实IE是原生支持socks代理的，只是隐藏了。方法是：选上为LAN使用代理服务器，但是保持下面代理地址和端口为空，然后点高级-在socks（vista翻译为套接字，这是什么翻译啊）里填上地址和端口就行了。 进阶内容2：如果想设置全局代理，那么建议使用prox