后勤与产业管理处2009年度工作总结.doc

后勤与产业管理处2009年度工作总结2009年后勤与产业管理处紧紧围绕学院中心工作，以提升后勤服务质量为目标，以迎接省高校“节水型高校”验收、省高校公共卫生管理工作考核、创建省高校“文明宿舍”、“文明食堂”、创建教育超市全国“样板店”为抓手，以推行绩效管理为保障，扎扎实实地开展各项工作，为学院教学、师生生活提供后勤服务保障。一、建章立制、严格合同，树“规范型后勤”为规范后勤管理工作，根据学院后勤运行中实际存在的问题，一年来，先后出台了关于进一步加强学院食品卫生安全的管理规定、校园环境管理规定、水电使用与管理暂行办法、关于学生公寓（宿舍）区加强管理的若干规定、无锡商业职业技术学院教室管理规定等一系列规章制度，为各项管理工作提供了依据和保障。全年对外签订各类后勤服务合同（协议）43项，所有项目均按照学院规定进行招标或采用专题报告形式进行，手续齐全，在合同执行中实施全过程跟踪监控，确保合同条款执行到位。二、规范管理、全力推进，创 “节水型高校”在2008年用水设施维修改造升级的基础上，2009年我处围绕“节水型”高校创建标准，以规范用水管理为核心，全力推进“节水型高校”的工作开展。在经营用水上，严格用水收费管理，杜绝免费水、人情水；在用水计量上，定期抄表，及时查找用水中存在的问题，先后通过数据分析及时发现第二教学楼西侧及老锅炉房西侧两处地下漏水点，月避免经济损失3万余元；在日常维修上，坚持日常巡检与责任落实相结合，做到巡检到位、维修及时，杜绝长流水。利用3月份的“世界水日”和“中国水周”，联合院团委开展了形式多样的节水宣传活动。并最终于6月份以97.5的高分通过省教育厅与省水利厅组织的验收，获得江苏省“节水型高校”的称号，并分别获得无锡市水利局5万元和省水利厅2万元专项奖励。通过“节水型高校”创建活动的开展，我院水使用效率有了显著的提高。在2009年7月水价由2.57元/吨上涨至3.2元/吨，额外增加支出13.32万元的情况下，2009年水费总支出162.42万元，同比降低34.98万元；水费净支出84.83万元，同比下降25.52万元；生均用水量由2008年的176升/人.日下降为144升/人.日。三、科学谋划、通力协作，建“文明食堂”“文明宿舍”“文明食堂”、“文明宿舍” 创建是学院2009重点工作之一。作为牵头部门与创建办公室，我处不仅负有统筹各项创建工作的任务，还参与了各项具体的创建工作。一年来，围绕创建活动，通过制定创建方案，组织学工处、宣传部、后勤集团相关人员赴常州、宜兴等地考察学习，分解任务指标、提炼目录、明确责任部门，多次召开协调会，制定接待方案，科学有序统领各项创建工作。与宣传部协作，在学宿6、商龙居增设了宣传栏和信息栏，在第一、第二食堂，学宿3、4、5、6内墙张贴了教育宣传图片，提升了宿舍和食堂的文化氛围，很好地实现了后勤服务与教书育人的有机集合。利用假期，改造了第一、第二食堂男女更衣室，重新粉刷了学宿3和第一、第二食堂内墙；为学宿6增装了纱窗和晾衣架。组织完成了各宿管站水电费收费系统的安装工作。以评促建、以评促改，一年来，食堂基础设施、安全卫生、就餐环境、服务水平、伙食质量、内部管理等方面均有了长足的进步，并最终在11月份通过省教育厅“文明食堂”“文明宿舍”的考评验收。四、外塑形象、内提内涵，获首批教育超市全国“样板店”在超市管理上，我处以参加中国高教学会商专部组织的全国教育超市“百千工程”活动为契机，全面提升我院教育超市门店的管理层次和管理水平。一年来与超市通力合作，按照评比要求对门店整体形象、商品陈列、硬件设施、购物环境、组织体系、规范服务、门店运营、综合管理等方面进行改进，6月份先后接受了省教育厅后勤管理研究会组织的样板店预评估和商专部组织的全国样板店正式评估。并最终获得全国教育超市首批“样板店”称号，在11月25日举行的授牌仪式上，来自全省40多所高校的超市管理人员对我院超市管理工作给予了高度赞誉。五、循序渐进、齐抓共管，公共卫生管理工作成效显著1、循序渐进，迎接省公共卫生管理考核工作全面展开自4月份启动迎接省高校公共卫生管理考核工作以来，我处以考核要求为依据科学制定迎考方案，结合学院公共卫生管理薄弱环节，对照健康教育、卫生防病、食品安全、公共场所卫生等考核要点找差距、定措施、强管理。健全了院、系、班级三级公共卫生管理网络，通过制定“关于进一步加强和规范学院食品卫生安全管理的规定”等文件完善了学院食品卫生安全管理制度，明确了公共卫生管理各级人员职责。就各教学单位健康教育开展提出具体工作目标和要求，组织在全院学生中发放健康教育宣传资料2次，组织开展组织全院爱国卫生运动大检查活动1次，每月组织1次旨在提高食品安全的餐饮卫生大检查工作，组织相关人员参加了省、市举办的公共卫生管理技能培训5人次，12月份结合艾滋病防治宣传周在全院师生中开展了一系列富有成效的宣传教育活动，完成了学院公共卫生管理自评报告的撰写和报送工作。2、齐抓共管，甲型H1N1流感防治成效显著面对9月初国内甲型H1N1流感全面爆发，学校甲流感防控形势日趋严重的情况，在主管院领导的指挥下，后管处及时根据上级要求制定了学院甲型H1N1流感防控预案，成立了学院甲流感防控工作办公室，先后召开各类防控会议8次，全面布置学院甲流感防控工作。根据防控要求，组织对各部门具体防控工作的落实情况进行指导、检查和通报。针对甲流感疫情积极利用校园网、宣传栏、流动撑牌向广大师生员工宣传防控知识；严格落实学生体温检测要求，做到早发现、早隔离、早治疗；联合校医务室制定了发热病人诊疗、分流程序；历经两周，安排全院1万余名师生完成近3万人次的中药服用工作；开辟了体育馆辅馆三楼的发热病人隔离区；安排专人负责编制每天的发热病人报表和信息报送工作；在全院范围内组织了甲流感疫苗接种工作。得力于有效的防控工作，我院甲流感防治取得了显著的成绩，在出现1例输入性病例的不利情况下，有效控制了防控局面，至今未出现流感疫情爆发和大面积蔓延现象。防控工作得到职教园区管委会、市教育局及市委赵书记、华市长表扬，并在职教园区防控会议上作经验交流发言。六、周密安排、精心组织，成功举办两项大型活动承办第三届江苏省高校“后勤杯”乒乓球乒乓球比赛和江苏省教育超市2009年年会是向省内各兄弟院校展示我院师生良好的精神风貌和办学水平的一次契机。活动举办中，我处通过事前制定详细的工作安排表，落实具体工作和责任人，使得各项准备工作有条不紊；接待中通过制定具体的日程安排表，保证了用餐、交通等工作井然有序。最终顺利地完成了40多所高校、300多人的乒乓球比赛接待和赛事保障任务以及40多所高校、100余人的江苏省教育超市年会会务工作。出色的赛事组织，舒心的接待安排赢得了省厅领导和参会各单位的一致好评，特别是兵乓球比赛，在江苏省高校后勤管理研究会年度工作报告中，被誉为“盛况空前”。七、厉行节约、保障有力，着力打造节约后勤 1、加强用电常规管理，推行用电指标化管理，降低办学成本以学院水电管理办法为依据，严格用电管理。组织开展两次全院范围内的安全用电大检查工作，及时纠正各类违章用电现象10余起。严格用电规规范，杜绝私接乱拉。每月定期做好全院200多只电表的抄表工作，足额回收各类应收电费，实现全年抄表无差错，收费无拖欠。为进一步深化节约型校园创建工作，在科学测算的基础上核定了人均48度/月的个人行政办公用电指标，并于2009年4月1日起在全院实施行政办公按核定指标用电，对用电实行“节约奖励，超支自负”的电管理模式。与以往相比，用电指标化的实施，增强了教职员工的节电意识，有效较低了行政办公用电量，全年各部门用电量比核定用电量降低17543度。在体育馆、图书馆陆续投入使用，在校生人数增加，各部门全年增加各类用电设备2424kw/h的情况下，电费总支出336.07万元，比2008年增加3.65万元；电费净支出182.83万元，同比降低1389元。全年水电费总支出498.49万元，同比降低31.33万元。2、严把审核关、质量关、经费关，提高后勤服务质量一年中，我处先后组织对旅游系实训室、创业园、老食堂、姚湾校区、锡惠校区、教学2D、商贸楼等处房屋漏水问题进行了维修；对机电系、经贸学院、信息系、艺术系教师办公室进行了改造，为艺术系、现代教育技术中心、档案室安装防盗门、防盗窗3万余元；完成暑期会计金融学院、艺术系、外语系实训室改造工程90余万元；为图书馆、档案室、旅游系实验室等处安装窗帘7.38元；为体育馆、图书馆制作楼层分布、指示牌科室牌、大堂水牌等各类标识标牌259块，花费1.27元；配合图书馆、会计金融学院、经济贸易学院、艺术系、资产与设备处等部门完成年度办公资源调配和搬家工作；完成体育馆周边大树移栽，行政楼南侧草坪周边香樟树栽种，到期绿化养护的10余万株、10余种各类植物的清点验收工作；签订了电锅炉、校园一卡通、电梯、宿舍电控系统年度维保协议8份；完成医务室布局调整前期准备工作等，全年经过把关，减少各类维修费用约60万元。八、条块管理、量化考核，着力打造高效后勤按2009年后勤托管协议要求，以提升服务质量为中心，将后勤管理按校园环境、餐饮管理、宿舍管理、物业维修、交通运输、医疗卫生等条块进行量化考核。通过考核过程及时了解师生最关心的后勤服务事项，及时发现后勤服务存在的问题，及时改进和提高，有效提高了后勤服务的效率。九、规范经营、科学管理，产业商贸步入快车道1、江苏省教育超市步入良性快速发展通道为理顺江苏省教育超市股权遗留问题，规避不必要的风险，后管处组织办理了教育超市股权变更和法人代表变更工作。将江苏省教育超市虚设的持股人精工公司、魏炳麒的股份转给学院，理清了教育超市的股权结构。对教育超市历史遗留坏账逐步进行了清理，教育超市步入良性发展通道，全年利润取得历史性突破，初步测算2009年税后利润将接近100万元。2、梦之岛公司改制工作完满完成按照省教育厅校办产业改制流程和要求，对梦之岛公司改制的可行性和必要性进行论证，形成了改制方案，并就改制后公司的性质、运行模式、组织机构、利润分成等事项进行了商谈，全面完成了梦之岛改制的各项工作。3、校内经营秩序井然严格按照学院招投标管理办法引进商贸门店经营户，全年签订各类承租协议35份，累计实现租金收入102.40元。针对随意摆摊设点，占道经营，扰乱经营秩序的现象，及时通过院长办公会明确校内经营的审批主体和管理主体，对校内摆摊设点，占道经营情况进行了有效整治。在学院保卫处的配合下，查处各类随意经营现象40余起，审批各类有益于丰富学生业余文化生活的各类活动近10起，规范了校内经营秩序，维持了良好的校园秩序。4、妥善处置北大门到期商业门店的合同解聘工作北大门的5家商业门店房，原为学院向职教园区申请暂时留用的拆迁房，为发挥其经济效益，学院将该房对外招租，实现年租金40余万元。2009年5月由于职教园区规划，该房屋需要拆迁，因投标价格高、经营时间短，承租户多次找学院要求补偿装修费、搬家费等约20万元，经过多次耐心细致沟通工作，并积极帮助其解决遗留问题，承租户被我们的真诚打动，在没有任何补偿情况下，全部按期撤离，未留下任何后遗症。5、原青山小学遗留问题处理工作在查清原青山小学遗留问题的基础上，分别采取措施有效解决了部分遗留问题。与原承租人之一陈建平改签了合同，体现了学院作为房屋所有人应有的权利；经多次交涉与原青山小学代课教师张惠珠达成协议，按原青山林果场协议精神改签其生活费支付合同，维护了学院的利益。对另一承租人王荣芳的遗留问题，正处于艰难的证据收集阶段，将通过法律渠道予以解决。十、其他工作1、深入调研，优化班车线路。为提高教工乘坐班车满意度，解决个别班车乘坐人数较多的问题，后管处通过发放调查表、安排专人亲自乘坐、电话咨询等手段了解学院班车整体运行状况。通过分流、错时、调整线路等方式有效解决了5号线、7号线乘车拥挤问题；通过定期清理及时维修等制度的实施优化了乘坐环境，有效提高了教职工乘坐班车的满意度。2、落实教代会“关于上下班自行解决交通的教职工予以交通补贴问题”提案针对教代会“关于上下班自行解决交通的教职工予以交通补贴问题”提案，后管处组织调研，撰写关于上下班自行解决交通的教职工予以交通补贴问题的调研报告，供领导决策。并按院长办公会要求，组织实施符合交通补贴发放条件教职工的登记、核发等工作。3、货币化分房工作。按学院部署，组织开展了货币化分房工作，先后经组织学院货币化分房小组工作会议，资料审核，提请领导审批，发放公示以及至无锡市房管中心办理手续等阶段完成今年100万元住房补贴的发放工作。启动了第二批货币化分房的资料收集和登记工作。4、体育馆、图书馆物业入驻工作。伴随学院体育馆、图书馆投入使用，为推进学院后勤社会化改革，组织对体育馆物业进行了招标，并协助解决了物业入驻后的一系列的协调工作。5、暑期实训室改造及搬迁工作。根据学院示范建设的需要，放弃暑期休息时间，按时保质完成了商务外语系、会计金