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文档简介

理货员 营业员 岗位职责及主要工作 适用范围 食品部 百货部理货员 一 岗位职责 1 保障库存商品销售供应 及时清理端架 堆头和货架并及时补充货源 2 保持销售区域的卫生 包括商品 货架 3 保持通道畅通 无卡板 垃圾 4 按要求码放排面 做到排面整齐美观 货架丰满 5 及时回收零星物品和处理破包商品 6 保证销售区域的每一种商品都有条形码和正确的价格签 7 整理库存区域 做到商品清楚 码放安全 规律有序 8 先进先出 并检查保质期 9 事先整理好退货商品 办好退货手续 10 微笑服务 礼貌用语 主要工作 一 补货1 补货时必须检查商品有无条形码 2 检查价格卡是否正确 包括DM 促销 商品的价格检查 3 商品与价格卡要一一对应 4 补完货要及时把卡板清理 空纸箱送到指定的清理点 5 新商品必须在到货当日上架 所有库存商品必须标明货号及商品名 数量 6 必须做到及时补货 不得出现有库存的情况下空货架现象 7 补货要做到先进先出 8 检查库存的商品包装是否正确 9 补货作业期间 不得影响通道畅通 二 理货 1 检查商品有无条形码 2 商品正面面向顾客 整齐靠外边线码放 3 商品与价格卡一一对应 4 不补货时 通道不的堆放库存 5 不允许随意更改排面 6 破损 拆包商品及时处理 三 促进销售 控制损耗 1 依照公司要求填写 三级数量帐记录 每日定期计算准确的销售量 库存量 进货量 2 及时回收零星商品 3 落实岗位职责 减少损耗 四 价签 条码 1 按照要求打印价格签和条形码 2 价格签放在排面的最左边 破损的价格签及时更换 3 剩余的价格签要统一销毁 4 条形码应贴在适当的位置 五 清洁 1 通道无空卡板 无废纸皮及打碎的物品残留 2 货架上无灰尘 无油污 3 样品干净 货品无灰尘 六 整库 库存 盘点 1 库房保持清洁 库存商品有库存单2 所有商品必须要封箱 3 库存商品码放有规律 清楚 安全 4 盘点时保证结果的准确 辅助工作 一 服务1 耐心礼貌解答顾客询问 2 补货理货时不可打搅顾客挑选商品 3 及时平息及调解一些顾客纠纷 4 制止顾客各种违反店规的行为 拆包 场内吸烟等 5对不能解决的问题 及时请求帮助或向主管汇报 二 器材管理1 卖场梯子不用时要放在指定位置 2 封口胶 打包带等工具要放在指定位置 3 各种货架配件及时收回材料库 不的放在货架底部或其他地方 三 市调1 按公司要求 完成主管安排的时间和内容市调 2 市调内容要真实 准确 及时 有针对性 四 工
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