业务行为管理与目标达成奖励.doc

业务行为管理与目标达成奖励规定1.目的:为激励业务员工作绩效,，鼓励先进提高绩效，及新进业务员之考勤、业务行为之规范、及薪资、考核有据可依特制定本办法。2.适用范围：适合于公司所有营销区域人员之考核；3.权责:3.1.销售部总监负责业务员全面性管理。 3.2.客服部负责业务员之考勤与实际业务工作绩效之复审工作。3.3.考核的监督和执行人为部门主管领导,行政部门与公司上层领导有权利进行检查。4.定义:5.作业内容:5.1.销售员（门店外勤业务员）考勤管理5.1.1.每周六天制（每周休息一天以轮休方式，填写调休单由上级主管批准并交人事单位生效）,每天去向必须知会公司客户服务部,由客户服务部作好考勤与去向记录,未接到电话则该业务员当天作未出勤处理。5.1.2.销售业务员每天外出工作结果每天向上级报告,也作为考勤报告之依据.(如当天无外出也应向上级报告).工作汇报要求：(1).地点。 (2).有人物及联系方式。(3).交流结果与进度及意向。 (4).下一步计划。(5).有效信息必须填报客户调查信息表，并书面方式交到上级主管，月底并汇总上报总经理。5.1.3.每周周末必须列出下周工作计划，以销售员周计划书面方式提出交上级主管一份，客服部一份。（周计划不明确时应主动与主管沟通下周工作计划安排）。5.1.4.每月月底客服部汇总销售员当月个人业务信息，财务依客服部确定签名此表作为工资发放依据。5.1.5.每天外出必须会同当次车票在内,经部门主管审批,客户部备查业务员行程记录复审之后才可作为报销依据。(业务员提交业务员工作日记及信息表时要求与每天报告行程一致,并在车票上备注几月几日哪里至哪里的字样在票据背面）。5.1.6.业务员工作日记及信息表记录要求真实可查，不真实则取消当天补助费用。5.1.7.业务员每次在公司外出应提出个人此次工作计划与行程计划,或由上级主管指令行程计划列入业务员行程计划安排表内,由上级主管签认后交客服部一份。5.1.8.各门店业务信息汇报以传真或其它书面形式转客服部一份,不得延期或不报. 5.2.业务行为规范5.2.1.新入职人员依新入职产品专业知识培训手册由人事单位会同客服部主导培训,并通过专业书面考核合格后才可上岗,培训与实习周期为一周考核一次半个月考核一次,允许不合格补训一次,补训不合格者不予录用。5.2.2.每月销售额不少于 元。5.2.3.三个月内销售额不得少于 ，如达不到要求则按5.2.4办理。5.2.4.试用期限内无任何绩效与有效信息资源，公司将停止试用，但个人要求不计任何补助与工资时，能开发客户将由主管评定继续任职。 5.3.业务提成与提成奖金发放5.3.1.业务提成计算依销售薪资制度与提成管理制度执行。5.3.2.业务提成在年底发放，如按公司正常离职手续办理离职则一次结清。5.3.3.区域业务员在一年内没有业务拓展,公司可对该区域业务作相关工作调动,该区域业务提成将以维护业务提成计算给予该业务人员。5.4.新客户开发奖励定义:5.4.1.开发一个代理商或长期合作客户,当月营销额达一万元以上给予2%的一次性奖励，另外提成按标准给予（销售额以产品正价为标准，或营销中心指定销售价为标准）。5.4.2.非区域业务销售人员开发新客户，当月营销额达一万元以上给予4%的一次性奖励，提成不计（销售额以产品正价为标准，或营销中心指定销售价为标准），后期客服管理归属公司客服部门。 5.5.销售中心考核规定 5.5.1.销售中心所有人员月度考核见附件考核表. 5.5.2.季度考核:A.连续一个季度任务完成率X60%，公司有权作降级处理或解聘。B.如泄露公司商业机密(按保密合约书相关条款执行)，不能执行公司各项管理制度和完成各项管理要求者，以及达不到岗位职责要求者，公司有权进行降级和解聘。或调离岗位和区域。C.如月度考核销售目标项目未达成,而季度达成的,给予项目绩效考核奖金补还.5.6.年度考核:惩罚和奖励相关条例5.6.1.如能够完成本销售区域的合同任务(营业额达标,利润目标达标的部门或个人)，公司