城市轨道交通企业发展的市场营销策略.doc

分组讨论并制定适合于本区域城市轨道交通企业发展的市场营销策略随着世界各国城市化进程的加快，城市轨道交通已成为一个国家综合 国力、城市经济实力、人们生活水平及现代化的重要标志。城市轨道交通在经济和社会发展中发挥着越来越重要的作用。中国已经进入城市轨道交通快速发展的新时 期。加快推进城市轨道交通建设，改善城市综合交通环境，已成为当前城市发展的重中之重。城市轨道交通市场潜力巨大、前景广阔。同时，在日趋激烈的市场竞争 环境下，企业必须转变和创新观念，坚持适时调整产业结构和营销策略，赢得市场，实现企业的可持续发展。因此，需进行相关的发展对策研究，以期通过对策的分 析研究，为企业的发展和建设明确方向和目标，以最有效的方式拓展市场，促进企业规模扩张，效益提升，实现企业又快又好地发展壮大。关于市场营销的含义，在不同的历史阶段，不同的市场环境下，不同的学者从不同角度做出了各种解释和界定。为了对市场营销这一概念有比较全面的了解和认识，我们可以对营销理论发展过程中比较有影响的定义进行理解和分析。美国市场营销学会(AMA)定义：1960年:“市场营销是将货物和劳务从生产者流转到消费者过程中的切企业活动。”从这一定义所表述的意思来看，是侧重于从商品流通的角度来界定市场营销作为一种企业话动的主要职能和内容。按此定义，营销主要集中于销售环节。是企业在产品生产出来后，为了实现产品的销售所做的各种努力。1985年:“市场营销是指通过对货物、劳务和计谋的构想、定价、分销、促销等方面的计划和实施，以实现个人和组织的预期目标和交换过程.”根据这一定义，市场营销活动已超越了流通过程，进入了组织的运营和管理层面.从而成为以分析、计划、执行和控制为主线的系统的管理过程。2004年:“市场营销既是一种组织职能.也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传进客户价值、管理客户关系的一系列过程。”此定义是根据上个世纪末以来关系营销理论的发展，从企业的社会价值、客户价值以及经济运行发展规律的高度，对市场营销在组织运营活动中的地位和职能进行了更为本质的例析，对背销活动的性质和内容进行了更为广泛和全面的概括。充分体现了现代市场营销的思想和理念，对企业经营、组织活动的开展中的营销活动具有指导意义。以武汉地铁为例，通过分析其发展状况，目前运营市场状况，分析其所在的武汉公共交通运输市场环境，竞争对手状况，结合swot分析方法，服务营销，服务营销组合策略风理论研究，探讨武汉地铁运营市场营销策略。目的是希望协助武汉地铁实现经济效益最大化。武汉地铁一号线一期工程于2000年12月开建，二期全长19.468公里，2010年7月建成试运营。地铁2号线一期工程是武汉市首条穿越长江的地铁，2013年建成试运营。地铁3号线是武汉市第一条跨汉江线路，2014年建成试运营。地铁4号线计划于2015年全线通车。地铁6号线计划在2017年建成通车。地铁8号线一期预计2017年建成。地铁11号线光谷段预计2018年底开通。地铁21号线预计2018年底开通，。地铁2号线南沿线预计2019年通车。地铁5号线预计2020年通车。武汉交通运输方式有铁路运输，公路运输，水路运输，航空运输和管道运输。但是地铁已经成为占用土地和空间最少、运输能量最大、运行速度最快、环境污染最小、乘客最安全舒适的理想交通方式，因此越来越被国际大都市所选用。50多年来中国的地铁建设取得了相当不错的成绩，在缓解城市交通压力方面发挥了巨大的作用。“十一五”后期，为应对金融风暴，扩大内需，中国一步扩大地铁建设规模，地铁建设的发展将迎来黄金时代。运用SWOT法分析武汉地铁发展：S.优势.武汉充分利用区位优势，以交通和流通为抓手，以活跃市场为载体，推动经济起飞。武汉有不少国家投资大型项目,政策优势,很有经济发展潜力！重工业，轻工业，生产业，高科技产业园区在中部有绝对的优势,工业经济在城市经济发展中举足轻重。W.劣势.改善交通、严格执行规划、外迁重型污染企业O.机会.制经济增长过快、着力解决流动性过剩宏观调控措施的实施，调投资、控出口、促消费成为各地结构调整的重点，这在一定程度上促进了内需市场升温，而物价水平的抬升，也使得消费市场规模有所扩大。T.挑战.1大力发展现代制造业，提升武汉市经济实力和比较优势.2.极应对产业转移，充分利用国内外资源.3保持适度投资规模，增强城市发展后劲.4.变城市追赶压力为动力，不断激发武汉市比较优势和后发优势.市场营销组合是制定企业营销战略的基础，做好市场营销组合工作可以保证企业从整体上满足消费者的需求。市场营销组合是企业对付竞争者强有力的手段，是合理分配企业营销预算费用的依据。狭义的营销组合策略是将产品、价格、促销、分销策略组合起来，以使企业获得更多的利益。1. 产品策略产品策略包括产品发展、产品计划、产品设计、交货期等决策的内容。其影响因素包括产品的特性、质量、外观、福建、品牌、商标、包装、电脑报、服务板凳。2.价格策略价格策略包括确定定价目标、指定产品价格原则以及技巧等内容。其影响因素包括付款方式、信用条件、基本价格、折扣、批发价、零售价等。3.促销策略促销策略是指主要研究如何促进顾客购买商品以实现扩大销售的策略。其影响因素包括广告、人员促销、宣传、营业推广、公共关系等。4.分销策略分销策略主要研究使商品顺利到达消费者手中的途径和方式等方面的策略。其影响因素包括分销渠道、区域分布、中间商类型、御书房是、存储条件等。上述四个方面的策略组合起来总称为市场营销组合策略。市场营销组合策略的基本思想在于：从制定产品策略入手，同时制定价格、促销及分销渠道策略，组合成策略总体，以便达到以合适的商品、合适的价格、合适的促销方式，把产品送到合适地点的目的。企业经营的成败，在很大程度上取决于这些组合策略的选择和它们的综合运用效果。市场营销组合的理论基础是系统理论。它以系统理论为指导，向企业决策者提供了为达，到企业营销整体效果而科学地分析和应用各种营销手段的思路和方法。（1）运用系统论的观点，对系统进行结构分析。可以从系统的开放与闭合、系统的层次结构、系统的构成要素等方面深入分析。（2）运用系统论的观点，对系统与外部环境联系方式分析，根据系统具有处理和转换功能，系统与外部环境是通过物质，能量，信息输入系统转换再将物质、能量、信息输出系统的方式进行联系的。企业作为一个开放系统，一方面，企业从外部环境输入信息，能源，原材料，这是企业开展营销活动的基础，体现了外部环境对企业营销活动的制约性，企业须对此表示出较强的适应性，并随时依据其变化，制订调整营销策略。另一方面，企业通过主动性和创造性营销，向外部环境提供产品或劳务，传播信息，来影响外部环境，从而使外部环境朝着有利于企业营销目标的方向发展。（3）系统论的整体观强调整体的功能大于各要素功能之和，且具有各要素都不具备的新的属性和特点。这对于理解一个系统的性质特别重要，而研究系统内务要素的交互作用和整体功能比注意个别要素的功能更重要。根据这一原理，市场营销组合意味着将各种手段进行最佳组合，使其相互协调，综合地发挥尽可能大的作用。因此，企业营销之成败，在很大程度上取决于上述四方面策略的选择和它们的综合运用效果，市场营销组合的神奇魅力在于此。武汉地铁，又称武汉轨道交通，是中国武汉市的城市轨道交通系统。其第一条线路于2004年7月28日开通运营，成为中国内地继北京、天津、上海、广州后第五个城市轨道交通系统。现已投入运营1号线及2号线，共47座车站，运营里程56.85公里。目前3号线，4号线，6号线等正在施工建设，至2017年，将会开通7条中心城区线路及2条新城区线路，其中中心城区总长235.9公里，新城区路线37.16公里。远期规划由12条中心城区线路和13条新城区线路组成，总长约860公里。主城区线网规模将达到333公里，共有7条长江通道，其中6条位于主城区。2012年12月28日，我国首条穿越地铁武汉轨道交通2号线通车试运营。2013年12月28日，武汉轨道交通4号线开通运营。武汉地铁未来畅想：畅想一：“环形轨道”让主城“无缝对接”根据新一轮规划修编，与现有的轨道交通规划相比，基础方案内容与现有的建设计划不冲突，而线网结构将采用国际上先进的“环状线路”，结构为“一环串三镇，十射联新城”，采用环网结合、轴向放射的方式。畅想二：二环线内，83%市民出行“搭地铁”新规划的轨道线网，与所有的火车站、城际铁路相连接，所有从火车站到达武汉的客流，都可以通过轨道交通转乘到目的地。畅想三：12条地铁穿江，过江更方便.充分考虑过江交通的需求，将大大缓解过江交通的状况。畅想四：六个新城到主城，只需30