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公共关系与礼仪练习题一、填空题：1、 公共关系是一门科学和艺术。在对象上，它是指一个 与它的 之间的关系；公共关系的目的是 ；公共关系工作的主要手段是 。2、公共关系由 、 、 三个要素构成。3、公共关系的宗旨是 。4、公共关系的基本原则是 。5、公共关系的基本方法是 。6、公共关系的基本方针是 。7、公共关系作为一种行之有效的管理艺术，除了能塑造良好的组织形象外，还能起到 、 、 、 等作用。8、礼仪是一种文化，也是一种道德。秘书礼仪泛指秘书在社会交往活动中应该共同遵守的行为规范和准则，具体表现为 、 、 和 。9、礼仪要遵循 、 、 的原则。10、仪容礼仪的内容繁多，主要包括 、 及 。11、著名的“黄金分割”是美学上公认的 。12、行握手礼时，与受礼者的距离应该约为 ；在带领客人时，要在客人左侧前 处引导；引路时，上体稍向右转体，左肩稍后，侧身向着客人，保持 距离；举办公众联谊活动，邀请客人观看演出时，在位置安排上，按照常规观看文艺演出以 排座位为最佳，看电影时则以 排前后座位为最佳。13、_是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是组织向社会公众展示自身实力的时机。14、接待工作主要包括接待前的准备工作和 ；接待准备中主要含 和 准备。二、不定项选择题：1、礼仪的首要原则是 A、尊重的原则 B、平等的原则 C、宽容的原则 D、诚信的原则2、广义的礼仪包括_。A、礼貌 B、礼节 C、仪表 D、仪式3、礼仪的功能是 A、塑造形象 B、沟通信息 C、积蓄能量 D、增进友谊4、_公共关系主要是采取宣传和交际相结合的方法，向社会公众主动作自我介绍。A、征询型 B、服务型 C维系型 D、建设型5、接待的环境布置很重要，除了摆放盆景或花卉美化环境外，一般还应准备好 A、座位、饮品 B、电话、复印设备 C、脸盆、镜子 D、衣架、书报杂志三、判断题：（ ）1、礼节是礼貌的具体表现形式。（ ）2、心理学家研究表明，人都有友爱和受人尊敬的心理需求，人们渴望平等地同他人沟通，平等是人与人交往时建立情感的基础。（ ）3、虚心地接受他人的批评意见是宽容的表现。（ ）4、美的仪容仪表是现代社会人们尊重自我、尊敬他人的行为规范和准则之一。（ ）5、职业女士在正式场合可以穿靴子和紧身裤。（ ）6、早晨的问候礼节是公司员工上班时的头等礼节。（ ）7、与多人打招呼时要遵照先长后幼、先女后男、先疏后亲的原则。（ ）8、上楼梯时，秘书应该走在客人的前面。（ ）9、轿车的位置通常是：“右为上，左为下，后为上，前为下”。四、情景题：1、假设你所在公司研制的新产品即将面市，公司准备为此专门组织召开一次记者招待会，你作为公司的公关人员，在会前应做哪些准备？参考答案：一填空（略）；二选择：1A；
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