办公室员工绩效管理办法.doc

办公室员工绩效管理办法1 目的及适用范围根据公司部室绩效管理的需要，为加强办公室员工绩效管理，建立员工的薪酬随绩效联动的机制，充分调动和激发员工工作积极性，以便部门目标的有效达成，特制定此办法。本办法适用于公司办公室全体员工的绩效评价。2 组织机构 为保证公司办公室绩效评价工作的有效实施，体现公平、公正、公开的原则，成立公司办公室绩效评价领导小组，成员如下：组长：办公室主任成员：党办主任、办公室副主任、工会主席3 管理职责绩效评价领导小组主要负责公司办公室内部员工绩效评价管理的日常工作，包括绩效评价管理办法的制定及完善、绩效合约的编制、绩效辅导与绩效面谈等绩效管理工作。3 管理内容3.1 评价周期公司办公室员工绩效评价分月度、季度、年度绩效评价。3.1.1 月度绩效评价即每月一次，每月5日-10日完成上月工作的绩效评价，作为当月绩效工资分配依据。3.1.2 季度绩效评价即每季度一次，每季度次月5日-15日完成上季度工作绩效评价。3.1.3 年度绩效评价即每年一次，次年元月15日前完成上年度工作绩效评价。3.2 评价指标3.2.1 月度绩效评价由关键业绩（KPI指标）、重点工作、创意改善、临时事项、其他五部分组成。3.2.2 季度绩效评价取本季度内三个月绩效评价的平均值作为结果。3.2.3 年度绩效评价由月度绩效评价平均分、年度部门关键业绩（KPI指标）、部门民主评议组成。3.3 数据采集3.3.1 关键业绩（KPI指标）是指员工根据岗位所承担的指标需完成的工作，由绩效评价领导小组成员按月度进行综合评价，满分40分。3.3.2 重点工作即员工月度重点工作目标，由绩效评价领导小组成员按月度进行综合评价。其中，公司级重点工作为A类，部门级重点工作分为B、C类。3.3.2.1 牵头组织重点工作实施的权重等级及对应分值：A级25分，B级20分，C级15分。3.3.2.2 参与组织重点工作实施的权重等级及对应分值A级15分，B级10分，C级5分。3.3.3创意改善、临时事项、其他项目按实际完成发生情况，由绩效评价领导小组成员按月度进行综合评价。3.4 评价流程及方式3.4.1 每月初部门月度工作目标下达后第二个工作日，员工根据部门目标结合个人岗位职责编制个人“月度绩效合约”，并与办公室主任就合约内容进行沟通，达成一致后双方签字确认。3.4.2 合约签署后，员工应按合约内容认真履约，遇有问题应及时与主任沟通，寻求支持。主任应按时检查员工履约情况，在给予必要授权的同时，在工作方向的把握和技能上给予必要辅导，在资源上给予必要支持，并建立员工绩效“关键事件”记录。3.4.3 每月第二个工作日前，员工填写上月绩效合约实际履行情况（“完成情况”），必要时说明重要数据来源，提交评价小组评分。评价小组应在每月5日-10日前完成上月度考评，由主任与员工面谈反馈，同时共同确定绩效改进计划，15日前将最终评价结果上报人力资源部。3.4.4 每月每位员工每提报一项创意改善的加3分，如果获公司级一、二、三等奖的，则分别再给予加5分、4分、3分。3.4.5 每月每位员工按时按量完成一项临时交办工作的加3分，如该项工作未完成则不得分。3.4.6 承担公司级重点工作的员工，如果该项重点工作评价分值不低于公司当月重点工作平均分值，给予额外加5分，否则不加分。3.4.7 员工的广播稿件在公司内播发的，每次给予加1分；员工的新闻稿件、论文等文章刊登在公司报纸或期刊上的，每篇给予加2分，如刊登在集团或市级报纸或期刊上的，每篇给予加3分。3.4.8 员工月度累计离岗工作日5天（含5天）、6-10天、11-15天、15天以上，分别给予3分、6分、10分、不参予评价的考核。如是因出差、培训等非个人原因的给予减半扣分；接替离岗员工工作的员工给予其按非个人原因所扣分值的加分。对于正常出勤却有迟到早退的情况，每次给予1分的考核。3.4.9 对于员工早操的出勤及完成情况由工会主席负责，每次给予1分考核。3.4.10 月度内的工会活动出勤及参与情况有工会主席负责，每次给予1分考核或1分的加分。3.4.11 对于员工在工作中所造成的失误，如公文格式不符、错别字、错页等，每次给予1分考核。4 绩效评价结果的应用4.1 月度考评结果按全部员工人数每20%为一段由高到低分A、B、C、D、E五等。4.2 月度考评结果与员工绩效工资挂钩，按绩效等级分别赋予绩效工资分配系数1.1、1.05、1、0.95、0.90，并按下列公式计算个人实得绩效工资：个人实得绩效工资分值分配系数个人岗薪系数分值部门用于分配的绩效工资总额（分配系数岗薪系数）部门用于分配的绩效工资总额根据部门上月业绩情况，在公司分配到部门的绩效工资总额基础上确定。月度预留或使用以前月度预留额不超过当月基础绩效工资的10%，具体额度由主任决定。4.3 年度考评结果的应用按公司要求执行。5 公司办公室车班绩效评价5.1 当月度工作量按照行车公里数、出车次数、时间外、节油、安全与维护、客户满意度、创意改善等指标进行综合考评。每项得分为名次排序分数，即：第一名得6分、第二名得5分，依次类推。其中，如出现交通事故，司机负全责的每次扣6分，司机负半责或部分责任的每次扣4分，司机不承担责任但给车辆造成损害的每次扣3分。5.2 根据总得分排序，在绩效工资分配中应用。如果总得分相同，节油多者排名靠前