11--性人力资源管理及其实施过程

第四章-战略性人力资源管理及其实施过程第二部分 人力资源管理结构框架第四章 战略人力资源管理第一节 战略性人力资源管理及其实施过程第二节 战略性人力资源管理的具体内容 第一节 战略性人力资源管理及其实施过程一、战略性人力资源管理与战略管理 P35（一）战略性人力资源管理的概念及其内涵人力资源是一个组织的重要战略资产甚至是获取竞争优势的首要资源。战略性人力资源管理这一概念所要强调的核心理念就是，人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。一、战略性人力资源管理与战略管理 P35只有当人力资源管理战略与整个组织的战略和运营融合为一体的时候，人力资源管理职能才能更好的帮助组织明确存在的人力资源问题，并找到解决问题的方案。现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”，而不仅仅是一种“成本中心”。一、战略性人力资源管理与战略管理 P35战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或战略契合外部契合或垂直一致性内部契合或水平一致性由于人力资本是获取竞争优势的主要资源，战略也要人来执行，所以最高管理层在开发战略时必须认真考虑人的因素。一、战略性人力资源管理与战略管理 P36（二）战略的三个层次及战略管理的基本模型一个组织的战略通常包括三个层次：组织战略、竞争战略以及职能战略。组织战略又称公司战略或企业战略企业发展战略，它主要回答到哪里去竞争的问题。一般情况下组织战略划分为成长战略、稳定战略和收缩战略三种类型。一、战略性人力资源管理与战略管理 P37竞争战略有时又称为经营战略，它主要回答如何进行竞争的问题。竞争战略通常划分为总成本领先战略、差别化战略以及市场集中战略三种类型。一、战略性人力资源管理与战略管理 P37职能战略主要回答的是凭借什么来进行竞争的问题。很显然，人力资源战略或人力资源管理战略就是职能战略的一种。2.战略管理的基本模型在战略管理过程的模型中第一，一个组织的战略管理过程，主要包括战略制定和战略实施两个核心阶段。第二，事实上，在整个战略管理过程中存在着信息和决策之间的不断循环。一、战略性人力资源管理与战略管理 P38人力资源管理在整个战略管理过程中扮演着两个方面的重要角色第一，人力资源管理是组织战略执行的最为关键的因素第二，人力资源管理可能会导致组织战略的调整二、人力资源管理与战略规划和战略执行 P38（一）人力资源管理与战略规划1.战略规划的主要任务战略规划的过程首先要阐明组织的使命、愿景、价值观以及长期目标。组织还必须对自己所处的外部环境以及内部环境进行评估（SWOT分析）。完成SWOT分析之后，组织就需要选择有助于组织实现战略目标的总体战略。二、人力资源管理与战略规划和战略执行 P40一家企业的战略规划过程通常发生在高层，一般是由一个战略规划小组决定的。人力资源管理职能需要参与战略决策的每一个步骤。人力资源管理职能同样能够为组织提供有价值的帮助。二、人力资源管理与战略规划和战略执行 P413.人力资源管理与战略规划之间的联系在人力资源管理职能和战略规划技能之间存在四种不同层次的联系：行政管理联系、单向联系、双向联系以及一体化联系。二、人力资源管理与战略规划和战略执行 P41（1）行政管理系统人力资源管理职能的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上。在这种整合水平上组织的人力资源部门与企业的战略管理过程是完全分离的。二、人力资源管理与战略规划和战略执行 P41（2）单向联系在这种联系层次上，企业的战略规划职能会自行制定战略规划，然后再将这种战略规划告知人力资源部门，让人力资源部门配合战略规划的实施和落地。尽管这种单向联系已经承认了人力资源在执行战略规划方面的重要性，但是他却在战略制定阶段将人力资源排除在外。二、人力资源管理与战略规划和战略执行 P41（3）双向联系：允许组织在整个战略规划过程中都将人力资源问题考虑在内。（4）一体化联系：是建立在战略规划职能和人力资源管理职能之间的持续互动基础之上的，而不是有一定先后顺序的单方向推进过程。二、人力资源管理与战略规划和战略执行 P41（4）一体化联系：在这种情况下，战略规划和人力资源管理之间的联系是动态的和全方位的。在理想状态下组织的战略规划职能和人力资源管理职能应当达到一体化联系水平。二、人力资源管理与战略规划和战略执行 P42（二）人力资源管理与战略执行如果说战略制定主要是高层管理人员的职责和任务，那么战略的实施尤其是为了实施战略而制定人力资源战略，并付诸人力资源管理实践，则主要是一个组织的人力资源管理职能需要承担的责任。凡是执行力差的组织，基本上都是在人力资源管理方面存在问题或缺陷的组织。二、人力资源管理与战略规划和战略执行 P43一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于以下五个方面的重要因素：组织结构；工作任务设计；人员的甄选、培训开发；报酬系统；信息的类型以及信息系统。而在战略执行的这五个重要变量中，人力资源管理对三个基本变量负有主要责任：工作任务的组合与设计、人员的获取和开发以及报酬激励系统。三、战略性人力资源管理的工具与步骤 P44（一）战略性人力资源管理的三大工具1.战略地图实际上是对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具。它形象地展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系。（一）战略性人力资源的三大工具2.人力资源管理记分卡并不是一张用来计分的卡片，它实际上是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标。三、战略性人力资源管理的工具与步骤 P45在人力资源管理积分卡的设计过程中，通常要对以下三个因素以及相互之间关系进行量化处理：一是各种人力资源管理活动二是人力资源管理活动所产生的员工行为三是员工的行为所产生的公司战略后果及绩效3.数字仪表盘企业的管理者，尤其是高层管理者还需要随时掌握组织的各项战略任务完成情况以及重要工作的进度。以桌面图形表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者形象的展示了在公司战略地图上出现的各项活动目前在公司中进展到了什么阶段以及正在向哪个方向前进这种数据展示就为企业领导和管理者提供了一个及时采取修正措施的机会。（二）战略性人力资源管理的主要流程与步骤第一，界定组织的经营战略第二，描绘组织的价值链第三，设计战略地图第四，确定战略所要求的各项组织成果第五，确定组织需要的员工胜任素质和行为第六，明确需要实施的人力资源管理系统第七，制作人力资源计分卡第八，通过数字仪表盘进行监控真题演练【真】人力资源战略属于（ ）战略A组织B公司C竞争D职能网校答案：D【真】下列属于战略制定和战略执行的中间环节的是（ ）。A确定组织的使命和目标BSWOT分析C衡量企业绩效D人力资源需求预测网校答案：B【真】职能战略主要回答（ ）的问