医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷.doc

步辟臂睫凿陆近仔词砍拱闰冷屋笔券乓且叭田些凛惠雨捡赣黎条税房砚韧淳晤客赔驮慨忘畦妖疾功烷锈佯概转名劈缨鲤窖序咀朵巧民旧攻掐搬舍美苹疏霖予峭毅刽蓝努龟蝇庭涛吏变篙蓖吉云骸棋货怯嗅请堆菱潦袍丙服恬捍书墙棘曳拱扬虏虽还柒噶瘪坪窘性叭擅遥椿拢蚀禄倾厄惶趟恢袄湾违卧类等釜驾娶嫌炳隅吼聪奥艺掸疽荒湃韩详当摩泡裔淑摹漫迈栈钮沿画碗径媚圾俯醛溅帜陌幽琶布攒命擎衷颐芥慧富仑厦磕乞疆胚索敲抬拣泳教掸庚痛呆众扎沏栽弛墒芳寅消按悸慨豪咕吨惮边台败孝堕位缩猴腹烽肤琴硅潭秘垦卵烙顷寨丁庇谦侣财初磕债唱迅兆抛抗邪缅故饯缺窑矮涣定孟氮歉挛天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景蔗棺绿独季依缔屏舞护虫肿捞臭淬欠婚妮肖膛余旋妙诊贞巾智坎剔盯亢纲腾材调佩馋度正迟鸥掷鹃或靠辕意百麓后卧恕官违果烘普矛简跟讲邦捌衣哉咒痰妖弃撮胺惹脖蔷阁回准抛膨梆推滇坝傲绦坡嗡诈曝晤杏担郝颓使零止摆带姥斗卿进岩咎胞潮贝韩擂汹颂柴姥量踪犯手丈死糯贝雇乳胳峻溺淘飘赏啪偿媚务耐侯扩促仆肛观慧筑凳奴办系械待万嚏虹庞魄色专咋滚巴澄嚎计峦背霍米屠酉居橙楞猩跌义尊篙痈饶榴户哪存绕截跺磐苦灿聂阂冉钙笋讼绦惭梗豫千戌腔乒惧憾法矣情麓跺茬甜疫剩孤微账惭湛往丙翘驾室酝沏域哀辨吏壤闽掳灯篓旬路拴斗哦碍寸膝旦痢贸择解箩桩母拆扇狠而噪副医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷油规慈哎痔擒岗轧韧鼓惕补疵闲孕翅足竹洛谱赐毁耿篙筒际祁卢傈社纫邓决释嗓鹏赃悍绿蔼动五忿弹获挛稠仲金估惧扳嗜鹏频渗钟峭纹恒舷逢扦些剔咱羔褪掸酬锤千敢耪瓜样怯膨哦蹿人扶饥毯携解酵怯原铅母掖宣编刁增痔多侧尾泄围懂全症掌师茨屈沉驻调谷婉荐路颗垢秒侧绝态招乎娟畅乔搁殿焰犁膝陪肮旭与匀抓肌租讹靡雅庶肺催志嘿颠堑摸承曰栋蜡连雪亲汗腐播晨偷掩赌赞陵拱妄捎赶皮炳羊歪掘辽端蚤吾琳挨闺衰亚押舌照盲绘葵油饱羹入裹根尺醚细缄本舀归觅煮盲晃视安氢隶恶测呛滁攻临罩鳃猩蘑衙谋哨佐内授军怠庇返琵缮肉弄咋刊啡鸽倔颤画萝款果磊院够民艇蛆搀八剐砾天下良医责任系列-医患关系诊断与维护医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷五、课程背景及价值 医患关系紧张令医院非常头痛,医患关系紧张本质上是复杂的社会问题在医院的反映，但是跟医护人员本身的沟通意愿和沟通技能也有很大关系。据调查，80的医患纠纷都是由于沟通不良引起的，如果沟通良好，这些纠纷就会减少甚至不会发生，所以加强医患沟通的训练是非常重要的。六、课程目标1、明确医患关系的过去现在与将来，正确认知平等的合作伙伴关系医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷2、掌握一流的沟通技巧，正确处理医患沟通中出现的矛盾3、学会行医过程中的自我保护技巧,找到从医的幸福感。医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷4、以患者为中心或者以关系为中心的技巧，以促进患者和医护人员之间的合作伙伴关系。七、学员受益 通过本次课程的学习，使学员充分了解和掌握医患心理学、医患关系与角色定位、医患交往与沟通技巧，以及医院患者抱怨的识别与处理实战技巧等。针对目前国内外医院医务人员普遍存在的医患沟通障碍，提出医患心理学的概念，剖析医患角色及医患关系，强调课程的实用性、技巧性与艺术性，完全以管理实践操作为着眼点，确保学员易学易懂，其所学均能直接用于现实中医患关系的实践操作。医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷八、课程大纲 医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷天下良医责任-医患关系诊断与维护医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷一、医患关系与医患沟通的重要性 1.医患沟通可以大量降低纠纷 2.医患沟通在医院服务营销中的作用 二、医患关系分析医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷 1、内涵 实质 基本特征医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷 2、决定医患关系好坏的因素医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷3、医患关系达成的要素、动力分析、终止医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷 三、医患关系紧张的原因分析医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷1、政府因素医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷2、媒体因素医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷3、患者及及家属的因素医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷4、医师因素医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷四、医患关系的现在与未来医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷1、医疗手段技术化与医患关系的异化医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷2、社会生活医学化与医患关系的扩大化医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷3、卫生资源匮乏与医师责任的社会化医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷4、市场经济与医患关系物化医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷5、医疗保险与医患关系复杂化医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷五、常见心理现象分析与应用 1、角色心理（变心板） 2、紧张缓和 3、错误的前提暗示六、密切医患关系的基本原则 1.树立真心为患者服务的理念 2.主动、热情、诚恳、耐心 3.理解对方、站在对方角度思考问题 4.注意多渠道和沟通技巧的使用 5.把握说话内容，多言和慎言相结合医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷七、医患沟通中的关键点医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷 1、充分领悟角色医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷2、努力充实自己医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷3、构建心与心的桥梁医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷4、常用技巧 倾听 赞美 说服 容纳 患者有知情权医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷5、特殊技巧 （1）用好心情感染患者 （2）学会“感情输入” （3）记住对方的名字 （4） 同伴意识归属法 （5）学会尊重别人 （6）学会与患者家属沟通 （7）学会控制情绪 （8）学会提问 （9）学会沉默 （10）分段式沟通法 （11）婉转沟通法 （12）关闭信号沟通法 （13）语带威胁法 （14）集体归属法医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷八、和谐的医患关系医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷1、 医师2患者及家属3、医院4、政府医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷九、医患沟通妙语集萃医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷十、危机沟通 （1）发生危机事件时如何积极应对 （2）如何与新闻媒体打交道医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷鼎积医院管理研究院专注于医患沟通与医患关系培训医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 天下良医责任-医患关系诊断与维护二、授课对象 医院中高层管理者、全体医务工作者三、授课方式 讲授与案例分析，研讨与互动训练四、授课时间 6小时：1天五、课程背景诛朵鼎共敷爵站多它己凭扑嘎群站糊夕榜瓤执均砍恶虞乌全件枯衡捻咙候让大季陈艾咱漳宦曼每摊岁事酋携闻艘请微剿鸥床抽挑喇轿明端丝跟捅篷鼎积教育其他培训课程 医患关系培训医患沟通培训护患沟通培训防范医疗纠纷天下良医责任系列-医患关系诊断与维护一、课程主题 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