人员激励心理第六章PPT课件.ppt

第六章人员激励心理 课程大纲 一 激励概述二 内容型激励理论三 过程型激励理论 不讲 四 行为改造型激励理论 不讲 五 激励原则和方法 1 猎狗的故事 一条猎狗将兔子赶出了窝 一直追赶他 追了很久仍没有捉到 牧羊犬看到此种情景 讥笑猎狗说 你们两个之间小的反而跑得快得多 猎狗回答说 你不知道我们两个的跑是完全不同的 我仅仅为了一顿饭而跑 他却是为了性命而跑呀 动机的性质不同 强度不同 对行为的影响也不同 2 第六章人员激励心理 一 激励概述 1 激励的概念 教材P166定义 持续激发人的动机 使人有一股内在的动力 朝着所期望的目标前进的心理活动过程 影响人们内在需求或动机 从而加强 引导和维持行为的活动或过程 人力资源管理中 激励特指组织创造满足员工各种需要的条件 激发员工的工作动机 使其产生实现组织目标的特定行为的过程 简单地说 就是调动人的积极性的过程 3 激励的过程 需要或动机 要求 紧张 行动 目标 满足 强化 4 第六章人员激励心理 一 激励概述 2 激励的作用 有助于吸引并留住人才有助于组织竞争力的提高有助于提高工作绩效有助于开发员工的潜能 美国哈佛大学专家发现 在缺乏激励的环境中 按时付酬 员工的潜力只发挥出20 30 但在良好的激励环境中 同样的员工却发挥其潜力的80 90 5 第六章人员激励心理 警觉性实验 要求对A B C D四个人数相等的组 辨别指定光源的发光强度变化 认为有变化即向实验者报告 对A组不给予任何奖励的暗示 对B组每正确辨别一次奖励5分钱 每错报一次罚款1角 C组实行个人竞赛 看谁觉察力最强 D组实行集体竞赛 说要跟另一组比赛 看哪组觉察力最强 各组实验结果 平均误差次数 如下 实行激励的三个组的绩效明显高于未施行激励组 个人竞赛组绩效最好 人的工作绩效取决于他们的能力和激励水平 积极性 的高低 6 第六章人员激励心理 一 激励概述 物质激励与精神激励正激励和负激励内激励与外激励静态激励与动态激励个人激励与团体激励 3 激励的类型 7 第六章人员激励心理 二 内容型激励理论 马斯洛的 需要层次理论 奥德弗的 ERG理论 麦克利兰的 成就需要理论 不讲 赫茨伯格的 双因素理论 不讲 认为人的行为动机是由需要引起的 激励的研究应从了解人的需要 尤其是优势需要入手 8 一般的例子 企业中的例子 成就 地位 友谊 安定 食物 基本工资 退休金计划 工作群体中的友谊 职务头衔 挑战性的工作 1 马斯洛的需要层次理论 第六章人员激励心理 二 内容型激励理论 9 各层次需要之间的关系 五种需要按次序排列逐级上升当低级需要得到基本满足后 高级需要成为行动的动力 越往上层满足程度越低同时存在的多种需要中有一种占优势地位 称主导需要 各层次的需要相互依赖 重叠 需要满足后不再成为激励力量 1 马斯洛的需要层次理论 二 内容型激励理论 第六章人员激励心理 10 第六章人员激励心理 1 马斯洛的需要层次理论 二 内容型激励理论 11 具有一定的科学性 马斯洛提出人的需要有一个从低到高发展的过程 这基本符合人类需要发展的一般规律 系统阐述了人的需要和行为之间的关系 对激励和管理理论的发展具有重要影响 指出每一时期都有一种需要占主导地位 而其他需要处于从属地位 对管理工作有启发意义 1 马斯洛的需要层次理论 二 内容型激励理论 第六章人员激励心理 12 具有一定的局限性 理论基础错误认为人的需要都是人的本能的活动 否认社会存在对人的成长的决定性影响 忽视了需要的横向联系同一时间存在多种需要 彼此之间存在矛盾和斗争 机械主义色彩在一定程度上把需要层次看成是固定的程序 否认人的主观能动性和教育的作用 1 马斯洛的需要层次理论 二 内容型激励理论 第六章人员激励心理 13 2020 2 7 14 安全需要可以分为经济上的安全 心理上的安全和人身上的安全 满足不同安全需要措施不同 多提供一些员工在工作中与他人接触交往的机会 设计有一定难度或挑战性的工作 运用表扬 奖励 让员工参与管理 提供进修和培训机会等方法来满足员工的高级需要 在管理实践中的应用 1 马斯洛的需要层次理论 二 内容型激励理论 第六章人员激励心理 15 针对不同层次的需要进行激励 1 马斯洛的需要层次理论 二 内容型激励理论 第六章人员激励心理 16 2 奥德弗的ERG理论 提出三种核心需要生存 Existense 包括生理和安全需要关系 Relatedness 包括社交和相互尊重需要成长 Growth 包括自尊和自我实现需要 二 内容型激励理论 第六章人员激励心理 17 主要论点 某个层次的需要满足越少 越为人们渴望较低需要越是获得满足 对高层次需要的渴求越大较高层次需要越是不能满足或者缺乏 则对较低层需要的追求越多 提出两个重要概念 满足 上升挫折 倒退 2 奥德弗的ERG理论 二 内容型激励理论 第六章人员激励心理 18 3 麦克利兰的成就需要理论 把人的高级需要分为三类 成就需要 核心概念 人对挑战性工作及事业成就的追求合群需要 友谊需要 人们寻求他人的接纳和友谊的欲望权力需要 影响或控制别人的一种欲望或驱力 决定管理者能否取得成功的最重要因素 二 内容型激励理论 第六章人员激励心理 19 研究发现 组织的成败 与它拥有的高成就需要的人数有关高成就需要者的特点 喜欢设置自己的目标采取适中程度的风险措施要求及时得到工作的反馈信息把成就看得比金钱更重要 A B C D E 对高成就需要的人的研究 3 麦克利兰的成就需要理论 二 内容型激励理论 第六章人员激励心理 20 高成就人的管理 以合适的工作环境进行激励通过训练和教育提高成就需要 3 麦克利兰的成就需要理论 二 内容型激励理论 第六章人员激励心理 21 第六章人员激励心理 讨论一 如何培养个人的成就感 讨论二 什么影响了个人的公平感 22 第六章人员激励心理 讨论一 如何培养个人的成就感 增强自信心提供挑战性的工作充分信任和空间的独立待遇公正支持性的工作环境提供培训不要过分监督成为决策者 23 第六章人员激励心理 讨论二 什么影响了个人的公平感 公平就是处事合情合理 不偏不倚 个人的价值观个人对组织的信任度个人的得失观个人的公平观个人对不公平的宽容程度 24 五 激励的原则和方