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网络营销网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合，以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称，它是直接市场营销的最新形式。而按照我自己的理解，我把网络营销定义为非常通俗的一句话：所谓网络营销，就是通过网络来进行经营或销售，以创造价值和获得收入为目的的经济行为。人类正步入网络经济时代, 未来经济发展的一大特点就是网络化。当今世界,由于网络技术的进步, 带动了网络经济的迅猛发展。特别是互联网的出现, 深刻地影响了人类生活方方面面。因而，我觉得网络营销的出现是历史发展的必然结果，是随着互联网的诞生而诞生的必然衍生物。这个以网络为基础、平台的营销方式打破了传统的面对面的营销模式，变天涯为咫尺，足不出户便可轻松完成交易，成为经济领域不可分割的一块，在为企业带来无限商机的同时又为人们带来极大的便利。总而言之，网络营销正以其具有跨时代意义的创新性及迅猛的发展势头像人们诉说着它那不可替代的重要地位。网络营销又有广义和狭义之分。广义的网络营销可以定义为，与互联网相关、并利用网络进行经营或销售，最终产生利益的行为，用简单的一句话概括就是：以网络为主要经营手段来获取利益。这算是个比较广泛的概念。而狭义的网络营销是一个具体化的网络营销，也就是将网络营销广义的概念进行细化分类。狭义的网络营销因为网络营销的表现形式、产品周期、服务方式、综合程度、服务对象等因素的不同，而将网络营销进行不同的分类定义。从职能上来说，网络营销包含了网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进等职能。名称不同，存在方式也不同。常见的网络营销手段和渠道目前，常见的网络营销手段有，网络广告、网上销售、Email营销、搜索引擎营销、病毒性营销、网站交换链接、个性化营销等。网络广告，简单地说，就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。网上销售，就是通过建立或进入网上商场平台进行销售产品以便买家选购，常见的网上商场平台有淘宝网，易趣，拍拍，百度有啊等。Email营销，即电子邮件营销，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。搜索引擎营销，就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。病毒性营销，又叫病毒式营销，是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销(病毒式营销)成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。网站交换链接，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。个性化营销，最简单的理解就是量体裁衣。具体来说，就是企业面向消费者，直接服务于顾客，并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。它避开了中间环节，注重产品设计创新、服务管理、企业资源的整合经营效率，实现了市场的快速形成和裂变发展，是企业制胜的有力武器。特别是随着信息技术的发展，个性化营销的重要性日益凸显。所谓的营销渠道是指产品从生产者向消费者或使用者所经过的途径。建立网上销售渠道，可以有多种形式，既可以投入巨资自行建立一个综合性的网上交易平台，也可以建设一个功能完善的网上销售网站，或者仅仅在第三方电子商务平台上开设一个简易的网上商店。网络营销的优势1传播范围广、不受时空限制通过国际互联网络，网络营销可以将广告信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落。只要具备上网条件，任何人，在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。2成本低、速度快、更改灵活网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。另外，在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可以改动往往也须付出很大的经济代价。而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更广告内容。这样，经营决策的变化就能及时实施和推广。3网络营销是多维营销纸质媒体是二维的，而网络营销则是多维的，它能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。网络营销的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，广告受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种图、文、声、像相结合的广告形式，将大大增强网络营销的实效。网络营销能进行完善的统计，可以跟踪和衡量营销效果。4成本费用的控制开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度地提高管理效益。许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉，才有可能独自创业和需求发展机会。 5最大限度让顾客满意在激烈的市场竞争中，没有比让顾客满意更重要。利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息。这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。6最大化的满足消费者个性化需求网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式；网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度；网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率；由于网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能，可以实现以更低的价格购买。我国网络营销的现状据有关国家信息中心统计数字表明，目前我国有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他为32%。艾瑞市场咨询发布2009年度网络广告市场份额版报告，报告显示，2009年中国网络营销市场规模突破1000亿元大关，比2008年增长62.3%。据赛迪发布的2009-2010年中国网络营销市场评述显示，2010年，在世博会等重大活动的刺激下，中国互联网营销规模达到210.3亿元，实现42.6%的增长。根据一个专业机构的研究预测，中国网络营销市场将继续保持高速发展，到2011年时，中国网络营销市场规模有望达到260亿。2010年我国电子商务交易额超过了4万亿元，党中央国务院高度重视电子商务的发展，明确提出了积极发展电子商务网络购物新兴的服务业态，通过与有关部门的协调配合完善电子商务发展环境方面做出了积极的努力，近年来商务部相继发布了促进电子商务网络购物健康发展的政策文件，提高企业和社会对电子商务的认知度，支持企业利用电子商务提高企业的品牌形象，培育农村商务电子市场。中小企业B2B电子商务市场潜力巨大。诸如阿里巴巴的“中国供应商”、中国制造网、环球市场、环球资源等几家老牌B2B外贸平台在原有服务的基础上，继续提升服务内容，包括慧聪等新加入者为该市场注入了新的活力，为国内不少外贸企业真正带来了订单、效益，也使得这些外贸平台较早地进入稳定盈利期。中小企业网络营销意识日渐成熟 随着市场竞争程度的加剧，很多中小企业都面临发展壮大甚至生存的困境，而网络营销能打破地域时空和国界的限制，帮助中小企业迅速成长，而且IT采购的增长、网络应用的普及以及周围企业的示范带动都加快了我国中小企业对网络营销环境的理解。我国网络营销的问题当然了，我国的网络营销也存在不少问题。人们的认识问题，政府扶持问题，安全问题，消费者权益保护问题，法律问题，信用问题，人才问题，技术问题，电子支付问题，物流问题，信息基础设施管理问题等。每个问题都显示了网络营销的漏洞，需要电子商务在发展过程中摸索前进。这与我们在日常生活中对于文章中的人们认识问题，我相信随着社会的发展，全民素质的提高，信息技术的完善，人们会摆脱网络的误区，真正的了解网络营销的整个流程，并适应新型产物的便利。另外，我认为对于其它问题,企业还会有更多的事情去做。我认为企业在网络营销过程中还有网络推广的问题存在，我认为企业重要的环节就在于网络推广的前期策划和市场定位，前期策划一般包括企业的营销目标策划和定位。如一些企业是以网络品牌推广为主，那么在网站策划时就会以网络品牌为网络营销的定位和网络推广的目标，同样有些客户的网络推广目标是改善与客户的关系，有些网络推广的目标是是招商代理加盟。不同的目标决定了网络推广的策划和网络推广的手段和方法。目前企业一般这最重要的工作缺失，而是不管三七二一，交钱就开始做推广，所以效果往往是投了钱没有什么明显的收益。因此，企业的网络推广不是企业网站建设完成之后才做的工作，而是在企业网站建设之初，企业网络营销策划阶段就需要全盘考虑的工作。现阶段我国企业的网络营销的发展对策1形成产业链的建设观念网络营销战略的实施使业务与信息技术的联系更为紧密, 企业需要大量培养能融和业务与信息技能的通才, 这就要求企业组建专门的销售策划团队, 形成完善的专业网络营销理论体系, 立足于企业技术平台, 利用企业的客户资源, 灵活包装, 提供量身订做的专业化服务, 发挥企业优势, 全面提升企业核心竞争力。所以，必需要懂得，将企业的网站建设作为一个产业链的建设战略去建设企业网站，以为以后的网络营销打好一个坚定地基础。2加大技术的投资力度要想拥有一个能为企业带来实际并且深远利益的网站，单单建设一个网站是远远不够的，必需在各方面都有配套措施和人员，才能真正发挥出网络营销的作用，体现企业网站的价值。只有把网站建设当做一个产业链条的战略去建设才能使企业在开展网络营销时，获得预期的效果。简介的服务技术，将是你的网站最大的竞争优势之一。3完善各种服务要想很好的，符合预期的完成网络营销的工作，就必须有一个完善的服务系统，然而，这个系统的重要性，现在很多企业家并没有真正的认识到，以导致这方面的投资力度非常的少，从而不能很好的开展网络营销的进程。因此，建立完善的数据库，提供周到的信息服务，建立全方位的服务系统是非常有必要的；企业应建立完善的售后服务体系，预测各种可能