文献传递服务协议书.doc

文献传递服务协议书甲方：乙方：_一、协议的主要内容为了推进全省各高校文献传递服务工作，实现信息资源共享，最大限度地满足广大师生对各类文献的需求，更好地为学校的教学、科研提供信息资源保障，双方本着发展友好合作关系的宗旨，按照平等自愿、互利互惠的原则，同意协作开展馆际之间的文献传递服务业务。二、甲方的权利与义务1.提供CALIS文献传递服务系统和使用过程中的技术支持；2.负责制定CALIS文献传递的服务规范、工作流程以及经费补贴等业务方案；3.设置一名专职管理员，负责为乙方的馆际互借员在系统中建立管理员，并分配相应的权限；4.提供CALIS文献传递服务的业务咨询；5.负责组织CALIS河南省信息服务中心文献传递服务的相关会议及培训；6.按照CALIS河南省信息服务中心文献传递的服务规范、工作流程以及经费补贴等业务方案，向乙方提供文献传递服务；7.做好文献传递的统计及结算工作。三、乙方的权利与义务1.遵守甲方制定的CALIS文献传递服务规范、工作流程以及经费补贴等各类业务方案；2.需设有专职或兼职馆际互借员，并有Email信箱，联系方式需上报给甲方。若联系信息发生变化，应及时通知甲方；3.馆际互借员需了解CALIS的工作流程，并有义务培训本校读者如何进行用户注册以及使用CALIS的服务；4.馆际互借员需负责对本校读者在CALIS系统中注册的帐户及用户进行信息核实、身份验证。乙方应对本馆的用户负责，包括用户产生的费用以及用户所发送的文献传递请求；5.对于本校读者发送的文献传递请求，遇有丢失文献或读者没有收到的情况，有义务协助查询事务状态并处理协调事宜；6.应按照甲方提出的结算时间，进行文献传递费用结算。结算后应及时缴纳本校的文献传递费用，不得延误或拖欠；7.应自行做好本校文献传递工作量的统计以及与读者的费用结算工作。四、服务范围本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，包括文献复萤传真、邮寄、电子邮件传递、 Ariel传送等方式。文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告、标准等文献复制件。五、服务方式本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。个人读者需向所在馆申请该项服务。根据申请方要求，可使用E-mail、邮寄、传真或读者自取等服务方式传递文献。六、服务时限 基于省中心馆藏，普通文献传递请求在一个工作日内做出响应，三个工作日内送出文献，遇节假日顺延。加急文献传递请求在一个工作日内做出响应并送出文献，遇节假日顺延。从第三方馆获取文献，服务时间可适当延长。甲方：乙方：_一、协议的主要内容为了推进全省各高校文献传递服务工作，实现信息资源共享，最大限度地满足广大师生对各类文献的需求，更好地为学校的教学、科研提供信息资源保障，双方本着发展友好合作关系的宗旨，按照平等自愿、互利互惠的原则，同意协作开展馆际之间的文献传递服务业务。二、甲方的权利与义务1.提供CALIS文献传递服务系统和使用过程中的技术支持；2.负责制定CALIS文献传递的服务规范、工作流程以及经费补贴等业务方案；3.设置一名专职管理员，负责为乙方的馆际互借员在系统中建立管理员，并分配相应的权限；4.提供CALIS文献传递服务的业务咨询；5.负责组织CALIS河南省信息服务中心文献传递服务的相关会议及培训；6.按照CALIS河南省信息服务中心文献传递的服务规范、工作流程以及经费补贴等业务方案，向乙方提供文献传递服务；7.做好文献传递的统计及结算工作。三、乙方的权利与义务1.遵守甲方制定的CALIS文献传递服务规范、工作流程以及经费补贴等各类业务方案；2.需设有专职或兼职馆际互借员，并有Email信箱，联系方式需上报给甲方。若联系信息发生变化，应及时通知甲方；3.馆际互借员需了解CALIS的工作流程，并有义务培训本校读者如何进行用户注册以及使用CALIS的服务；4.馆际互借员需负责对本校读者在CALIS系统中注册的帐户及用户进行信息核实、身份验证。乙方应对本馆的用户负责，包括用户产生的费用以及用户所发送的文献传递请求；5.对于本校读者发送的文献传递请求，遇有丢失文献或读者没有收到的情况，有义务协助查询事务状态并处理协调事宜；6.应按照甲方提出的结算时间，进行文献传递费用结算。结算后应及时缴纳本校的文献传递费用，不得延误或拖欠；7.应自行做好本校文献传递工作量的统计以及与读者的费用结算工作。四、服务范围本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，包括文献复萤传真、邮寄、电子邮件传递、 Ariel传送等方式。文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告、标准等文献复制件。五、服务方式本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。个人读者需向所在馆申请该项服务。根据申请方要求，可使用E-mail、邮寄、传真或读者自取等服务方式传递文献。六、服务时限 基于省中心馆藏，普通文献传递请求在一个工作日内做出响应，三个工作日内送