甜饼光盘：一张光盘的“升值”路径.doc

甜饼光盘：一张光盘的“升值”路径“今天，数字化时代的自由、丰富与便捷改变着我们的生活，用不完的储存空间、无穷尽的资源、高速的传播我们享受着零和一所构成的声色光影。但喧嚣之后或许你也发现，我们的记忆总像数字一样被轻易删除与更替就让一张张小小的甜饼，刻下快乐感动的痕迹，写上我的笔迹，不让过去轻易被抹去。”这“甜饼”不能吃，但能看、能听，还因为DIY而带着情感的温度和味道。米兰昆德拉说过，快的程度与遗忘的强度直接成正比。身处信息时代，人们更加步履匆匆，“深刻”与“难忘”变得格外珍贵。于是在一家叫“甜饼光盘”的淘宝小店，重庆青年张一带领三个人的小团队，干起了为客人制作个性光盘的生意。有温度的附加值光盘的流行少说也在十年前，随着U盘、移动硬盘的普及，作为存储工具的光盘早已退居二线，使用光盘的人越来越少。一张普通的刻录盘价格也很有限，便宜的几毛钱，贵的也不过一两块钱。在淘宝上，不乏光盘印刷、刻录的店铺，大部分做的是批量生意，价格都很低廉。 “这年头卖光盘，基本没戏，只有让它们告别千篇一律，拥有独一无二的个性，才能吸引人。”甜饼光盘的创始人张一告诉天下网商。而且，多数顾客购买的产品都为车载CD，同类店铺也非常多。考虑到今后淘宝对盗版问题越来越严格，张一认为，卖空白光盘最为保险，能够避开版权问题。因此，“甜饼光盘”的卖点着眼于盘面的个性化定制，而不是可以由顾客自己刻录的内容。每张光盘表面的空白处，都被张一视为创作空间，可以在上面“绘制”创意图案，或者根据客户要求定制图案和文字。在“甜饼光盘”店铺中，售卖的宝贝有两三百种，每张光盘表面均是创意插画，有的是店主原创，有的是购买了版权的作品，风格多种多样，唯美的、搞笑的、卡通的、时尚的，不一而足。除了一部分车载CD外，“甜饼光盘”的产品更多被消费者当成礼品和纪念品。在销售旺季，每个月的销量能达到2000余张。那么，两个工人、一个客服兼美工加上一个什么都做的店主，能否保证个性化定制光盘所需要的精细化服务呢？没有质量的保障，再好的创意也不过是空中楼阁。“我们在生产过程中最重要的是保证质量和效率。”张一说。“甜饼”毕竟是小批量生产，不可能采用音像公司胶印或丝印的光盘表层加工方式，为了获得不比胶印差的质感，他经过了很多实验和摸索。在原料的选取上，“甜饼光盘”采用的是进价2元的高品质光盘。随之而来的是关键的加工步骤：首先将盘面用高精度6色打印机慢速打印输出，再放入控温干燥箱中，进行两小时的45低温烘烤，去除表面墨水中的水分，再用丝印的方法为光盘表面覆盖一层薄薄的UV保护油，最后经过高强度UV照射瞬时固化光油，使光盘具有光泽质感，同时增加耐用度。经过这4道工序，一张甜饼光盘才能出炉。张一将这一制作过程拍成视频，放到宝贝页面供买家了解。相比繁杂的图案，简单的插画反而更难做，有时因机器障碍或人为因素，一不小心在空白处留下一个墨点，整张光盘就作废了。“很多细节问题网上是找不到答案的，没人能帮你，只能靠自己摸索。”张一说，为了控制成本，就必须降低报废率。随着店铺工艺的不断改良，目前产品的报废率已基本控制在5%以下。经过这番处理，光盘不再是冷冰冰的论打卖的小东西，而是被创作者赋予了个性、温度乃至味道，成了精美的小礼物。当然，每张光盘的价格也就不止那几毛钱了。仍有提价空间一张甜饼光盘的成本有多少？原材料、人工、设备损耗，算上加工中产生的废盘等，每张的生产成本是3.5元左右。目前，店中的成品光盘平均售价7.5元/张，定制加文字的至少要十几元，售价最高的是来图定制的光盘，每张25元。其实，别看售价已经翻番，张一觉得产品还有很大的提价空间，现在正是“甜饼光盘”打开市场积累回头客的阶段。2012年甜饼光盘已经上调了两次价格，一次将非定制产品从9.5元上涨至12.5元，一次将定制产品价格从14.5元上涨至19.5元。“虽然看起来涨幅很大，但不到20元的价格对于定制产品来说，已经很低。当然，也不能上调太多，提价的前提也是对自己的生产工艺更有信心。”张一认为，要有真水平才能把价格涨上去，做出足够的差异化和特色，才是品牌溢价的前提。除了光盘，张一还设计了硅胶套包装，力求在包装上做到与众不同，同时推出了电子音乐相册服务，给买家提供更丰富的定制内容。每个人的需求都不一样，网络交流有时存在很大的不确定性，因此个性化定制其实是一件很麻烦的事。客人对字体设计或照片清晰度不满意的情况也发生过，为了避免发生这种情况，事先要与消费者进行认真沟通和反复确认，直到对方满意了才进入制作工序。“虽然做定制确实非常麻烦，但也更容易做出特色，日后在这方面研究出更大的、别人难以超越的技术壁垒，发挥自己的特点把差异化做到更明显，这样才能够真正算得上是淘宝的小