




已阅读5页,还剩28页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
我们享有 上帝 的权利 第八课消费者的权益 去新华书店购书 去购买食品 去商场买衣服 去听音乐会 消费大观 一 我们都是消费者 经营者 为消费者提供其生产 销售的商品或提供服务的人 消费者 为生活消费需要购买 使用商品或者接受服务的人 在商品交易中顾客的身份是者 商家的身份是者 消费有和两类 消费 经营 精神消费 物质消费 生产可乐 购买并消费 零售 社会生产的过程 生产者 经营者 消费者 1 消费者在社会生产中的作用 保护消费者的权益的意义p89 消费者是 上帝 对于经营者来说 顾客就是 上帝 消费者决定着商品及其经营者能否被认可 abcd 顾客就是 上帝 经营者应该尊重消费者 但又有人说 买得精不如卖得精 在现实生活中哪句话是真 哪句话是假 我思我辨 2 为什么 买得精不如卖得精 消费者处于劣势地位的原因p87 1 难以从直观上了解商品的性能和质量 从选购上处于劣势 3 个别经营者见利忘义 欺骗消费者 2 经营者有严密的组织和强大的实力 消费者势单力孤 在消费者与经营者的关系中 消费者处于被动地位 经营者处于有利地位 劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜 1 以假冒伪劣产品欺骗消费者 2 欺行霸市 强买强卖 3 漠视消费者的人身权利和人格尊严 4 在服务领域 经营者侵害消费者权益的情况日趋严重 p88 3 经营者侵害消费者利益的行为种类 介绍 消费者运动 国际消费者联盟于1983年正式确定每年的3月15日为 国际消费者权益日 联合国于1985年通过 保护消费者准则 一九八五年 中国消费者协会在北京成立 中华人民共和国消费者权益保护法第一章总则第二章消费者的权利第三章经营者的义务第四章国家对消费者合法权益的保护第五章消费者组织第六章争议的解决第七章法律责任第八章附则第五十五条 本法自1994年1月1日起施行 天亮了 这是一个真实的故事 1999年秋天 在风景优美的贵州麻岭风景区 缆车因超载发生事故从高空掉下来 有一对夫妻带着一个孩子也在里面 缆车着地的一刹那 双亲奋力把孩子举起 奇迹发生了 虽然这对夫妻当场摔死 但孩子只受了点轻伤 消费者在购买 使用商品和接受服务时 享有 财产安全不受损害的权利 人身 财产安全是公民在社会中生存的基本条件 消费者享有的权利 安全权 人身 纯净水是水的本来面目 可直接生饮 甘醇爽口 对人体的好处是多方面的 1 溶解度高 与人体细胞亲和力最强 有促进新陈代谢的功效 2 可滋润皮肤 消除皮肤上的分泌物 能保持皮肤细腻光泽 有利于美容 是最便宜的美容品 3 用纯净水煮汤做饭味道鲜美可口 4 纯净水是富氧水 能活化细胞及内脏 增强免疫力和抵抗力 等等 注意 用一段宣传语 将这瓶普通的纯净水包装的不再普通 推销出去 体验活动 推销纯净水 消费者享有知悉其购买 使用的商品或者接受服务的真实情况的权利 如商品的价格 产地 生产者 用途 主要成份 生产日期 使用方法说明书等有关情况 消费者享有的权利 知情权 下列两幅漫画中商贩的行为是分别什么行为 第一种是行为 第二种是行为 这些侵犯了消费者的什么权利 侵犯了消费者的自主选择权 强卖 搭售 有权自主选择提供商品或服务的经营者 有权自主选择商品品种或服务方式 有权自主决定购买或不购买任何一种商品 接受或不接受任何一项服务 在选择商品或服务时 有权进行比较 鉴别和挑选 消费者享有的权利 自主选择权 父亲侵犯了消费者的什么权利 消费者有权获得质量保障 价格合理 计量正确等公平交易条件 有权拒绝经营者的强制交易行为 公平交易权 伤人 生命 知悉 质量保证 强制 少两 自主 标价 销售 强制 综合练习 短片中 消费者的哪些权利遭到了侵犯 安全权知情权公平交易权 消费者因购买 使用商品或者接受服务受到人身 财产损害的 享有依法获得赔偿的权利 消费者享有的权利 依法求偿权 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利 消费者享有的权利 结社权 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利 消费者享有的权利 获得教育权 消费者在购买 使用商品和接受服务时 享有其人格尊严 民族风俗习惯得到尊重的权利 老板 进去尝一尝啦 消费者享有的权利 受尊重权 消费者有权检举 控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为 有权对保护消费者权益工作提出批评 建议 消费者享有的权利 监督权 二 消费者享有的权利 做一个文明的 上帝 法律保障消费者的合法权益 作为消费者 也应履行自己的义务 我们应该怎样做一个文明的上帝 消费者应该履行哪些义务呢 集思广益 讨论 从语言 态度和行为举止等方面谈一谈 做文明的
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 广西百色市2020年中考英语试题(答案版)
- 福建省南平市部分学校2025-2026学年高二上学期质量检测(开学联考)生物试卷(含答案)
- 2025年面板封接玻璃项目建议书
- 2025届河南省南阳市内乡县实验高级中学高三下学期考前热身练物理试题(含答案)
- 抗洪抢险常识课件
- 抗旱安全用电常识培训课件
- 2025年火锅底料项目合作计划书
- 会计考试题库及答案
- 压力压强教案与教学反思
- 2025年初一寒假考试试卷及答案
- GB/T 4026-2025人机界面标志标识的基本和安全规则设备端子、导体终端和导体的标识
- 青岛版科学一年级上册(新教材)1.1 吹泡泡(教学课件)(内嵌视频)
- 感染性心内膜炎术后护理查房
- 推理能力题目及答案
- 2025年高等教育心理学模拟题(含答案)
- 2025年部编版新教材语文七年级上册教学计划(含进度表)
- 2025-2026学年闽教版三年级英语上册全册教案
- 2025中国移动贵州公司秋季校园招聘笔试参考题库附带答案详解(10套)
- 施工单位年度业绩汇报
- THNBX 膝痹(原发性双侧膝关节病)综合诊疗规范
- 医院科研奖励管理办法
评论
0/150
提交评论