经纪人资格培训讲义.doc

经纪人资格培训讲义题型（共100分，客观题50分，主观题50分）1、 单选题 20题，1分一题，共20分2、 多选题 15题，2分一题，共30分3、 综合分析题 15题，2分一题，共30分（包括计算和简答）4、 论述题 1题，20分（要有知识点，分段写，要点写第一句，字写端正）主要知识点市场：商品交换的场所商品交换关系的总和有购买力的需求市场条件：买卖双方可供交换的商品可供交易的场所以及买卖双方可接受的交易条件市场功能：商流功能物流功能信息流功能经济联系功能市场体系三大支柱：商品市场资本市场劳动力市场。三大生产要素市场：资本市场劳动力市场房地产市场经纪人是在经济活动中，以收取佣金为目的，为买卖双方实现市场交易而从事沟通、服务的中间人。经纪人服务于买卖双方、服务于商品交换，是商品交换不断发展、深化的产物。经纪人按行业分类：商品交易金融市场技术文化体育房地产期货市场经纪人的权利：获取报酬的权利请求支付成本费用的权利清偿请求权经纪人的义务：如实介绍公众中介保管样品制作文书保守机密不接受额外给付不从事违禁商品的经纪行动依法纳税并接受行政监督我国经纪业务活动中，经纪人的组织形式主要是经纪公司，房产没有个体经纪人。经纪机构的形式：包括各类公司、中心、市场、事务所、介绍所等。经纪企业是指以经纪活动为其主要经营活动的企业，与经纪从业人员的关系是隶属关系。经纪人服务机构是指为经纪人经纪活动提供服务的机构，和经纪人的关系是服务于被服务。经纪人知识结构：经济学知识商贸知识法律知识计算机知识心理学知识经纪人能力结构：一般能力业务能力公关能力经纪人心理素质：指表现在经纪人身上的经常的、稳定的、本质的心理特征。对待事业要自信心境要宽松平静情绪控制能力强心胸要开朗豁达人际关系的心理适应要好经纪人信息意识：强化信息意识要学会收集信息的方法要培养信息分类处理能力要建立自己的信息库要提供高效的信息服务。经纪人道德修养：遵纪守法讲究信誉（视客户为上帝、诚信）遵守职业道德经纪活动规范（经纪合同是经纪活动的核心）：经纪人经营对象的规范经纪人行为规范。经纪活动主要内容：信息传递代表一方进行谈判交易咨询草拟文件提供担保经纪人不得从事下列活动：同与其经纪活动相关的一方勾结，损害另一方利益签订虚假合同对委托方进行夸大诱导，占用委托方钱财超越核准的业务范围进行经纪活动。1995-10-26，国家工商行政管理总局颁布并与2004年8月28日重新修改经纪人管理办法经纪人执业证书：具有完全民事行为能力具有从事经纪活动所需要的知识和技能有固定的住所掌握国家有关的法律、法规和政策申请前连续三年没有犯罪和经纪违法行为。合同法所称的合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。当事人订立合同，有书面形式【指合同书、新建和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等有形的表现所在内容形式】、口头形式和其他形式。居间是指经纪人接受他人委托，为委托人报告交易机会或者为其订约提供媒介服务。行纪是指经纪人接受委托人的委托