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文档简介

学习课程：房地产行销术-客户特征分析及销售实战技巧单选题1.下面哪一项不是优柔寡断型的消费者的特征： 回答：正确 1. A 买还是不买 2. B 买哪种款式 3. C 买哪个品牌 4. D 买的是品质 2.患得患失型的消费者的典型心理特征是： 回答：正确 1. A 不想买 2. B 想买但要考虑周全 3. C 买不买都可以 4. D 买就买最好的 3.讨价还价型的消费者的主要特征不包括： 回答：正确 1. A 爱贪小利 2. B 不知满足 3. C 在乎物美 4. D 追求价廉 4.以下不属于讨价还价型消费者特征的是： 回答：正确 1. A 相貌上吹火嘴或薄耳或鼻子高挺或贼眼 2. B 为小钱斤斤计较 3. C 犹豫很长时间不做决定 4. D 一再压价不知满足 5.自负自大型的消费者的特点不包括： 回答：正确 1. A 厌恶导购 2. B 做决策很冲动 3. C 认为自己最清楚自己需要什么 4. D 爱摆专家的姿态 6.冷漠型的人有几种子类型： 回答：正确 1. A 人冷型 2. B 事冷型 3. C 全冷型 4. D 以上答案都对 7.哪种类型的人不容易成为直爽型的消费者： 回答：正确 1. A 直来直往型 2. B 定性型 3. C 优柔寡断型 4. D 耳软型 8.常见的双重复合型的顾客性格组合类型不包括： 回答：正确 1. A 优柔寡断型+患得患失型 2. B 直爽型+随性型 3. C 冷静型+理智型 4. D 理智型+自大自负型 9.在STAR程序法则中必须用结果来检验情景分析、目标定位和行动的正确性，所以： 回答：正确 1. A 重视结果 2. B 跟踪结果 3. C 分析结果 4. D 以上说法都对 10.不属于优柔寡断型的消费者心理产生原因的是： 回答：正确 1. A 考虑的人太多 2. B 过去的购买经验 3. C 所购非急需品 4. D 因贪求完美 11.爱现型的顾客的表现不包括： 回答：错误 1. A 根本不懂 2. B 懂一点 3. C 很内行 4. D 爱摆专家的姿态 12.应对理智型的消费者的有效方法有： 回答：正确 1. A 附证物、引数据、讲理由 2. B 少说多听 3. C 采用障眼法 4. D 以上方法均有效 13.与对手进行谈判时运用惯性分析法的习惯观察点包括： 回答：正确 1. A 绕、避、姿 2. B 脸、眼、手 3. C 畅、思 4. D 以上答案都对 14.关于形真术影射法，下列说法正确的是： 回答：正确 1. A 含沙射影、指桑骂槐 2. B 用与对方相似的同一类例子 3. C 利用人喜欢清白，不喜欢被冤枉的性格 4. D 以上说法都对 15.与客户进行沟通时需修炼
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