合同物流信息服务方案.ppt

合同物流信息服务方案 中国邮政速递物流股份有限公司ChinaPostalExpress LogisticsCo Ltd 2011年度 目录Index 公司背景中国邮政速递物流依托和发挥中国邮政 两网三流 的资源优势和 百年邮政 的良好信誉 恪守 至诚至信 精益求精 的经营理念 采用先进物流运作模式和技术手段 努力为客户提供个性化 专业化 现代化的物流服务 中国邮政速递物流立足于与国际物流行业发展同步 接轨 致力于结合自身业务和客户需求加强企业内部的信息化建设工作 开发建设了适合现代和未来物流企业发展需要的信息系统 并获得了政府部门及行业协会的高度肯定 A 信息平台简介BriefIntroduction 4 国际先进 国内一流的信息平台 作为现代物流服务提供商 中国邮政速递物流结合电子商务的理念与思想 开发建设了国际先进 国内一流的现代物流综合信息平台 平台采用全国大集中方式构建 基于B S架构 包含15个子系统 可对供应链中客户 合作伙伴 资源信息进行综合管理 辅以项目管理 查验管理 运营监控 计费清分 经营分析等手段 为业务受理 仓储 运输 跟踪查询等提供全方位的信息支持 为客户提供电子商务结合物流服务的端到端的供应链一体化解决方案 5 破茧化蝶 智慧的应用 B 业务挑战ChallengesinYourBusiness 如何实时获取和监控订单在物流各环节所处的状态 如何合理管理库存 减少流动资金的占用 如何缩短生产周期 达到物流均衡 对于运输末端节点 是否可以有效覆盖 如何改善客户服务水平 是否提供快速 有效的客服沟通平台 为客户定制的服务界面和菜单 及时准确地向客户提供订单跟踪查询 信息统计等功能 满足客户自身的个性化需求 提升客户企业形象 应用GPS PDA IC卡 电子扫描仪等现代化设备 对运输 经转 配送等全环节实施信息化作业 信息网覆盖全国各市县网点 通过B2B网关与客户系统对接 及时传递订单出入库 发货指令 并将关键物流节点信息实时反馈至客户系统 提升客户对物流的掌控能力 对仓库作业过程进行指导和规范 从而保证作业的效率 准确性 并应用数据分析手段合理进行仓储布局和设置安全库存 降低仓储成本 C 解决之道Solution PM 以项目管理为核心 为VIP客户配备专门的IT经理 量身定制信息解决方案 案例介绍 DELL项目信息服务方案 戴尔公司以IT直销享誉全球 产品线主要包括笔记本 台式机 服务器 外设产品等 在2010年度 财富 全球最大五百家公司排名中名列第129位 邮政物流于2003年成为其物流合作伙伴 RMA LCA VMI DoortoDoor B2B网关 TMS WMS OMS CSS DISCP GOLF Dragon Webservice FTP FTP DELL系统 CNPL系统 邮政物流服务 根据DELL需要 将不同物流信息以不同的方式分发给DELL不同的信息系统 案例介绍 DELL项目信息服务方案 面向DELL收货人的专用查询域名 案例介绍 BOSCH项目信息服务方案 博世公司是德国最大的工业企业之一 从事汽车技术 工业技术和消费品及建筑智能化技术三大产业 在2010年度 财富 全球最大五百家公司排名中名列第129位 邮政物流于2009年成为其物流合作伙伴 根据订单查询车辆实时的位置信息和车辆行驶轨迹 通过多种条件组合对订单进行查询 案例介绍 BOSCH项目信息服务方案 车辆实时的位置及状态信息 案例介绍 BOSCH项目信息服务方案 根据时间条件可查询车辆的轨迹信息包括 速度 方向 里程 时间 案例介绍 BOSCH项目信息服务方案 D 服务理念ServiceObjectives 以一致与可靠的方式提供服务 服务与信息准确 及时 根据生产实际 不断更新系统以满足客户的需求 为客户量身定制物流服务界面 帮助客户改进服务 树立自身品牌形象 为客户着想 对客户需求反应迅速 为客户定制个性化服务 邮政物流平台建设旨在实现物流作业全程信息化 管理的可视化 服务的个性化及决策的智能化 以项目管理为核心 实现企业内外部作业环节高度协同的供应链物流服务体系 为客户提供全面的 可定制的信息服务 门户层 E 平台架构PlatformStructure 中国邮政速递物流公司一直致力于结合自身业务和客户需求加强企业信息化建设 积累数年来在物流领域和客户服务中的探索经验 全新的邮政物流综合信息平台系统已具备如下优势 F 平台优势PlatformAdvantages 数据存储 负载均衡更优化 查询 作业性能显著提升 基于SOA理念 应用先进的规则引擎 BRM 和流程引擎 BPM 工具 为客户提供量身定制的信息服务 采用支持多种传输协议和EDI标准的B2B网关 接口方式更加灵活 高效 稳定 更先进 稳健的系统构架 使您的物流信息需求更安全 稳定 ESB服务总线 B2B网关 基于标准的连接 形成服务 业务流程 规则管理平台 BPM BRM 基于SOA服务库 编排服务 流程 统一的企业门户和服务平台 运输管理应用系统 仓储管理应用系统 订单管理应用系统 配送管理应用系统 伙伴系统 客户系统 金融机构 邮政相关系统 供应商 客户 供货商 收货人 合作伙伴 平台基于面向服务的架构 应用BPM BRM等先进工具敏捷改进业务流程 有效提高系统开发效率 使信息系统具有良好兼容性和可扩展性 保证了物流运作的高效进行 基于面向服务的架构 SOA B2B整合 安全 可靠 实时的信息交换 支持EDI XML SOAP RosettaNet等多种通信协议 可完成高速的数据映射和EDI XML转换 实现数据的多向采集与清洗 形成标准化和规范化的数据接口平台 B2B网关的应用将大大加快我们与客户信息系统的接口调测时间 支持客户信息化发展 提供更快更优质的服务 采用国际先进的B2B网关 Internet 通讯管理 连通性证书管理加密及时应答自动调整管理 流程管理 及时处理错误通知归档数据转换自动调整管理 连接性管理高可靠文件传送批量的事务处理协议转换 调整管理 B2B网关 邮政物流综合平台内部ESB 客户系统合作伙伴系统政府机构金融机构 数据格式EDIRNIFXMLProprietary 数据转换消息监控 采用国际先进的B2B网关 B2