公共信息栏工程.doc

目 录第一章 工程概况第一节 设计规范与施工标准第二节 工程概况第三节 工程特（难）点分析第二章 施工准备第一节 技术准备第二节 施工现场准备第三节 主要劳动力需用计划第三章 施工方案与技术措施第一节 外墙面砖施工第二节 信息栏施工第三节 雨棚施工第四章 确保工程质量的技术组织措施第一节 质量目标第二节 质量保证措施第三节 工程质量管理制度第五章 确保工程安全施工的技术组织措施第一节 安全生产目标第二节 确保安全生产措施第三节 安全保证技术措施第六章 保证工程文明施工的组织措施第一节 文明施工目标第二节 文明施工管理措施第七章 确保工程工期的技术组织措施第一节 组织管理措施第二节 施工准备和后勤保障措施第三节 工期、进度计划控制技术措施第八章 保修及售后服务第一节 保修制度第二节 回访制度附表一：拟投入本标段的主要施工设备表附表二：拟配备本标段的试验和检测仪器设备表附表三：劳动力计划表附表四：计划开、竣工日期和施工进度横道图第一章 工程概况第一节 设计规范与施工标准一、编制依据1、建设单位提供的本工程的招标文件及答疑记要2、国家现行施工及验收规范、技术标准、工程质量评定标准及操作规程3、建设部颁布的建设工程施工现场管理规定二、采用的国家规范、标准本工程应按国家颁布的现行规范、规程、标准、规定及本工程图纸、说明、选用的图册及说明进行施工、安装及验收。本工程采用的建筑材料及设备产品应符合国家有关法规、技术标准规定的质量要求。主要采用的技术规范、标准、规程等如下：1、外墙面砖质量验收规范 2、建筑施工安全检查标准3、建筑装饰工程施工及验收规范4、建筑工程施工现场供用电安全规范5、建筑工程施工质量验收统一标准三、施工部署：1、质量等级：符合国家现行规范标准，达到现行合格要求。2、工期要求：100日历天3、安全指标：无重大伤亡事故4、管理目标：精品工程5、文明施工：争创XX县标准化文明施工工地第二节 工程概况项目名称：XX县城市管理局公共信息服务栏询价采购项目本工程为“公共服务信息栏工程”，位于XX县。本工程内容为XX县城制作公共信息服务栏。本次招标范围为“公共服务信息工程”，具体详建设单位所提供的施工图纸内容及其它相关要求。第三节 工程特（难）点分析工程量相对较大，要求工期短、质量高，因此必须科学合理地组织施工，才能保证按工期、高质量、低成本地完成任务。工程特点及难点如下：1、安全文明施工及环保要求本工程地处XX县，周围有居民活动，因此对文明施工、噪音控制、周边安全管理等有较高要求，尤其应加强临时用电的安全防护措施落实。如何通过良好的管理、有效的措施和科学合理的组织施工满足上述各项要求，是本工程重点控制的内容。2、不利的气候因素本工程施工阶段正值雨季节，同时天气寒冷，对施工造成一定的难度。因此制定科学合理、切实可行的雨季施工方案措施，是本工程的重点内容之一。第二章 施工准备第一节 技术准备如我公司中标，将在施工中进一步深化完善各单项施工方案，以便业主现场代表更好的监督和指导。实现该装饰工程“优质、快速、安全、低耗”的施工目标。1、技术准备结合施工工艺和使用上的特点，作好采取特殊施工方法和特定技术措施的准备。2、核对本工程有无特殊材料要求，以及其品种、规格、数量、核对工程量清单说明有无矛盾，是否齐全，规定是否明确，主要尺寸、位置有无错误。3、组织有关人员认真学习规范、规程、标准，进行施工调查活动，编制施工组织设计。4、提出详细的材料计划，机具设备用量，按期组织进场。第二节 施工现场准备本工程为全面履行合同和投标承诺，因此，在施工队伍进场前必须做好充分的准备。1、施工现场临设按发包人指定的区域布置临设。2、施工通道要畅通，且短运输，少搬运，二次搬运要减少到最小限度。3、按标准化文明工地规定布置好用水、用电管线。5、充分配合现场各方人员，兼顾各方利益，同时强化治安防卫工作保证整个施工有条不紊地进行。4、作好现场卫生文明及宣传、保卫工作。5、现场固定的管线要作好保护，不得损坏。第三节 主要劳动力需用计划本工程劳动力由公司劳资处和项目部负责，全力调配公司内部劳务市场，合理组织劳动力配置，使用具有丰富实践经验的劳务作业层，全面负责装饰等的施工，保证主要分部、分项工程，在时间上、工作面上紧密配合，保证高质量、高速度完成。 第三章 施工方案与技术措施第一节 外墙面砖施工本工程外墙面砖砂浆采用干混砂浆，面砖品种、规格、颜色严格按照设计图纸及甲方要求进行采购。1、外墙面砖的施工工艺外墙面砖的工艺步骤为：抗裂砂浆层弹线粘贴勾缝清理检查验收。2、弹线排砖：在抗裂砂浆层上，先弹出垂直、水平控制线，再根据面砖的规格尺寸、排列图，弹出面砖控制线。排砖要求：根据面砖排列图要求，水平、垂直缝宽分别控制在5mm。水平缝一般在同一水平线上。墙面阴、阳角处第一块必须为整砖，如排砖不巧时，面砖容许切割，但切割后的面砖长度要求不小于30mm。试排成功后，在基层抹灰上弹出每块砖纵、横分格线，保证墙面砖粘贴后灰缝横平竖直。3、粘贴：面砖粘贴采用“自上而下”的施工顺序进行施工。粘结层厚度为3mm左右。面砖在粘贴后5分钟范围内可调动砖位置和接缝宽度，并附线捣实。在20分钟后，严禁振动或移动面砖。面砖粘贴密实，砖缝顺直、均匀。勾缝深度3mm圆弧缝，及时清理面砖周边的砂浆，使面砖周边清洁，表面干净。在同一平面内无间隔的墙面，不能设置两种缝，其缝应均匀一致。每层的面砖（或每步架）的面砖粘贴完毕，经班组自检合格后，书面通知工长、质检及相关负责人检查。4、勾缝：使用面砖专用勾缝材料勾缝施工应在面砖施工检查合格后进行，勾缝时应先勾横缝再勾竖缝，缝深1-2mm缝隙要顺直，轮廓要圆滑，颜色要一致。缝勾完后应立即用棉丝、海绵蘸水或清洗剂擦洗干净，勾缝完毕对大面积外墙面进行检查，保证整体工程的清洁美观。5、清理：面砖勾缝后，用废旧毛巾或棉纱将面砖表面擦洗干净，以免影响面砖的整体清洁、美观。6、质量保证措施：建立健全质量保证体系和过程质量控制及监督体系为了实现工程质量管理目标，该工程施工将在公司质量保证体系和工程质量监督体系的管理、监督下进行。并针对该工程的实际情况，建立以项目经理为总负责人的项目质量保证体系和以技术工程师为总负责的项目质量控制及监督体系；通过各体系的有效运行，达到对工程质量进行控制、监督的目的。第二节 信息栏施工1、KT板、PVC板粘贴（1）凡凸出墙面超过20mm的砂浆、杂质必须清理并扫净墙面。（2）根据图纸设计的信息栏尺寸及KT板实际规格，预排KT板。将板应从图纸设计位置弹出KT板位置线。（3）粘贴基层KT板：在KT板内侧，上下各按200300mm的间距布设粘结点，同时在KT板底面及侧面满刮胶粘剂。按线粘贴KT板。粘贴时用橡皮锤贴紧敲实，挤实碰头缝，并将挤出的 胶粘剂随时清理干净。粘贴KT板必须平整和垂直。（4）粘贴、安装PVC板：在基层KT板面满刮胶粘剂，并在板中间需用大于20%板面面积的胶粘剂做梅花壮布点，且间距不大于300mm，直接与KT板粘牢。将PVC板粘贴上基层，揉挤安装就位，并随时用2m托线板检查，用橡皮锤将其找正，板顶留5mm缝，用木楔子临时固定。粘贴后的PVC板整体墙面必须垂直平整，板缝挤出的胶粘剂应随时刮平。板缝以及基层板侧，均应另用胶粘剂嵌填或封堵密实。（5）面层喷涂高精度喷绘（邮政绿）PVC板安装完毕后，在其面层喷涂高精度喷绘。高精度喷绘品种、规格、品牌、颜色按照清单及图纸设计要求。喷绘完后，将按图纸设计制作的PVC字粘接在面层上。2、钢化玻璃及框边安装（1）玻璃安装，玻璃吸盘器(或玻璃吸盘机把厚玻璃吸紧吸住，然后手握吸盘把通过23人把玻璃板抬起并竖立起来移至安装地点准备就为。就位方法:把玻璃上部插入信息栏的限位槽内，然后把玻璃的下部放到底托上对正中心线，并对好两侧信息栏边框的安装位置，使厚玻璃的两侧边部正好封住信息栏框的方管饰面对缝口。（2）玻璃固定。在底托木上的内外钉两根扁方边框把厚玻璃夹在中间，但距厚玻璃板需留出4mm左右的空隙，然后在胶皮条上涂刷万能胶将饰面粘卡在方管上。（3）注玻璃胶封口，在顶部限位槽两侧空隙内和底托玻璃槽口的两侧以及玻璃与信息栏边框的对缝处注入玻璃胶。注入顺序应从某一条缝隙的端头开始到未端终止，中途不得停顿，操作要领是:握紧嵌缝枪压柄，用力要均匀，同时顺着缝隙移动的速度也要均匀，即随玻璃胶的挤出，匀速移动注胶口，使玻璃胶在缝隙处形成一条均匀的直线。最后用塑料片刮去多余的玻璃胶并用干净布擦去胶。（4）钢化白玻固定玻璃安装后采用不锈钢外包。第三节 雨棚施工1、施工工艺及施工要点（1）雨棚加工准备及下料：按照施工图放样，放样和号料时要预留焊接收缩量和加工余量， 根据放样作样板。钢材矫正：钢材下料前必须先进行矫正，矫正后的偏差值不应超过规范规定的允许偏差值，以保证下料的质量。热加工的型钢先热加工，待冷却后再号孔。钢板预埋件及其他零件切割钻孔及喷防腐漆处理。（2）雨棚测量放线：根据甲方指定的标高基准线测预埋件标高中心线，检查预埋件标高偏差、左右偏差。整理结果，确定预埋件分隔的调整处理方案。（3）雨棚预埋件安装处理：定位预埋件安装位置，打钻安装。要求预埋件位置准确、埋设牢固。标高偏差不大于9mm，左右位移不大于20mm。（4）不锈钢方管骨架安装焊接：不锈钢方管安装采用焊接，需检查焊接节点，调节设计坡度，准确无误方能进行焊接。（5）校准检验：不锈钢方管安装后首先检查现场连接部位的质量。不锈钢方管骨架安装质量主要检查竖向面的垂直度、坡度。保证不锈钢方管骨架符合设计受力状态及整体稳定要求。（6）防锈喷漆处理：应清除熔渣及飞溅物，不锈钢件表面喷白漆多遍防锈喷漆处理。涂料及漆膜厚度应符合设计要求或施工规范的规定。（7）雨棚制作安装：按设计要求结合实测尺寸确定雨棚尺寸，以及的水平、垂直位置，现场加工制作并安装。（8）调整检验：雨棚进行整体调整检验，调整标准横平、竖直、面平。偏差不得超过规定偏差。2、质量控制材料控制：雨棚所使用的各种材料必须符合设计和规范要求。材料采购前必须弄清楚规范中对该种材料有何质量要求。各种构件在运输过程中必须有可靠的保护措施。构件外观表面无明显的凹面和损伤，划痕深度不大于0.5mm。焊疤、飞溅物、毛刺应清理干净。螺栓孔光滑，无毛刺，孔壁垂直度偏差不大于板厚的2%，孔圆度偏差不大于1%。3、安全措施1、安装雨棚用的施工机具在使用前必须进行严格检验。2、施工人员配备必要的劳动保护用品。3、现场焊接时，应在焊件下方加设接火斗。4、设专职安全员进行监督和巡回检查。第四章 确保工程质量的技术组织措施第一节 质量目标施工中严格按施工规范、质量验收标准组织施工，严格执行强制性标准，符合国家现行规范标准，达到现行合格要求。第二节 质量保证措施1、坚持“质量第一，预防为主”的方针和“计划、执行、检查、处理”的循环工作方法，不断改进过程控制。2、严格按施工技术标准和业主的要求进行质量控制。3、实行样板制，施工过程按要求进行自检，互检和交接检，隐蔽工程、指定部位和分项工程未经检验或已经检验定为不合格的，严禁转入下道工序。4、项目经理部建立项目质量责任制和考核评价办法，项目经理对项目质量控制负责，过程质量控制应由每一道工序和岗位的责任人负责。5、分项工程完成后，必须经监理工程师检验和认可。6、根据项目人员的分工，制定项目经理部有关人员的质量职责7、施工合同签订后，项目经理部将设计图纸和技术资料，指定专人管理并公布有效文件清单。8）工程开工前，项目技术负责人应向各施工班组进行书面技术交底，技术交底资料应办理签字手续并归档。9、在施工过程中，项目技术负责人对业主或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更等，在执行前应对执行人员进行书面技术交底。10、工程所需的各种原材料、半成品采购前，应审查出厂合格证和其他相关证明，必要时应进行材料产地或生产厂家的质量调查，确保工程材料的质量控制和合理使用。11、材料进场后，由项目试验员会同材料员按规范的规定进行取样，取样时材料员应向试验员提供如下资料：出厂合格证、批量、生产厂家、品种、规格等。12、抽取的样品由项目试验员负责送检，检测单位应具有规定的资质，并在当地建设行政主管部门备案认可，由试验员取回试验报告。 13、经检验合格的材料才能用于工程施工，未经检验或检验不合格的原材料、半成品禁止在工程中使用。14、在工程施工过程中严格执行“三检制”(自检、互检、交接检)。对项目施工工艺质量进行有效的监督管理，严格执行国家、行业标准、规范，按照施工图纸和施工验收规范的要求进行施工。15、施工工长应根据施工验收规范的要求随时检查分项工程的施工质量，发现有不符合质量标准的应及时进行整改。16、不合格的分项工程应进行整改，做好相关记录，并重新组织验收。17、工程竣工后，必须进行最终检验和试验。项目技术负责人应按编制竣工资料的要求，收集、整理质量记录。18、项目技术负责人应组织有关专业技术人员，按最终检验和试验规定，根据合同要求进行全面验证，对查出的施工质量缺陷，应按不合格控制程序进行处理。19、工序检验程序如下图：工序施工完毕后施工班组自检施工班组交接检项目经理部质检员监理工程师认可进行下道工序施工班组项目经理部监理工程师不合格不合格不合格合格合格合格合格合格第三节 工程质量管理制度1、为确保工程质量，落实各级质量责任制，加强现场质量管理，预防质量问题发生，实现质量管理规范化、标准化、程序化必须遵守本制度。2、本制度依据国家现行规范、标准、结合本工程实际，本着“百年大计，质量第一”的方针制定。3、项目部专职质检员在项目经理及总工程师的领导下行使职权，是质量工作管理、监督的责任人、执行人。4、任何分部、分项工程施工前，由专职质量员根据工程实际情况向施工班组进行质量交底，并提出质量量化标准。5、班组长是贯彻质量标准的实施责任人。6、任何分部、分项工程施工后，必须先由班组自检，自检合格后报请复验，由专职质量检查员核定质量等级后，方可进行下道工序，经验收不合格的工序，及时发出整改通知单，责令限期整改，整改后仍达不到要求的，予以停工整改。7、返工和停工所发生的费用由施工班组负担，停工后复工要有书面报告，经总工程师同意后方可复工。8、专职质量检查员有权对班组质量工作进行奖罚，奖罚必须实事求事。9、对班组的奖罚，应向项目部领导汇报并立即通报班组长。10、专职质量检查员必须尽职尽责，公正严明，发现专职质量检查员工作不力，监督不严造成质量事故的，应根据事故性质分别给予200元罚款、撤职、调离等，重大质量事故的依法追究其刑事责任。11、对发现质量事故而故意隐瞒不报的，一经发现将从重处罚。12、对施工质量较好的，由专职质量检查员写出书面申请，经总工程师签字，报项目经理批准后给予100-500元奖励。第五章 确保工程安全施工的技术组织措施第一节 安全生产目标杜绝死亡和重伤事故，轻伤频率控制在1.3以下。第二节 确保安全生产措施1、坚持“安全第一，预防为主”的方针，项目经理部建立安全管理体系和安全生产责任制。安全员应持证上岗，保证项目安全目标的实现。2、项目经理部根据项目特点，制定安全施工组织设计或安全技术措施。3、根据施工中人的不安全行为，物的不安全状态，作业环境的不安全因素和管理缺陷进行相应的安全控制。4、项目经理部建立施工安全生产教育制度，未经施工安全生产教育的人员不得上岗作业。5、施工作业过程中对危及生命安全和人身健康的行为，作业人员有权拒绝、检举和控告。6、项目经理部根据项目施工安全目标的要求配置必要的资源，确保施工安全，保证目标实现。7、根据工程特点、施工方法、施工程序、安全法规和标准的要求，采取可靠的技术措施，消除安全隐患，保证施工安全。8、项目经理部根据安全生产责任制的要求，把安全责任目标分解到岗，落实到人，制定安全生产责任制并贯彻实施。9、项目部对班组进行安全教育，项目经理部的安全教育内容应包括：学习安全生产法律、法规、制度和安全纪律，讲解安全事故案例。了解所承担施工任务的特点，学习施工安全基本知识、安全生产制度及相关工种的安全技术操作规程；学习机具设备和电器使用、学习防火、防毒、防尘、防机具伤害等知识及紧急安全救护知识；了解安全防护用品发放标准，防护用具、用品使用基本知识。学习安全操作规程、安全生产制度及纪律；学习正确使用安全防护装及个人劳动防护用品知识；了解本班组作业中的不安全因素及防范对策、作业环境及所使用的机具安全要求。10、施工前要选择或制定施工阶段针对性安全技术交底文本。项目安全技术交底由安全员主持进行，交底的对象是施工班组长以及有关专业人员。11、 项目经理应组织项目经理部定期对安全控制计划的执行情况进行检查、考核和评价。对施工中存在的不安全行为和隐患，项目经理部应分析原因，并制定相应整改防范措施。12、项目经理部根据施工过程的特点和安全目标的要求，确定安全检查内容。13、安全检查配备必要的设备或器具，确定检查负责人和检查人员，并明确检查内容及要求。14、项目经理部安全检查采取随机抽样、现场观察、实地检测相结合的方法，并记录检测结果。对现场管理人员的违章指挥和操作人员的违章作业行为应进行纠正。15、做好安全资料管理，安全生产技术资料的内容必须是建筑施工安全检查标准中规定的内容， 各种表格、文字材料的填写要及时、真实，不可敷衍塞责，更不得弄虚作假。安全生产技术资料的整理、归档应按建筑施工安全检查标准的“安全管理检查评分表”检查项目名称顺序排列。16、安全事故处理必须坚持“四不放过”原则，即：“事故原因不清楚不放过，事故责任者和员工没有受到教育不放过，事故责任者没有处理不放过，没有制定防范措施不放过”的原则。第三节 安全保证技术措施1、进入现场人员必须接受安全教育。严禁酒后作业。严禁穿拖鞋进入施工现场。2、设置夜间施工照明设施，必须符合施工安全要求，危险潮湿场所的照明和手持照明灯具，必须采用符合安全要求的电压。3、各种电器设备必须安装漏电保护装置和接零保护，现场内重复接地不应少于三处。4、各分部分项工程施工都要有安全技术交底，使每道工序有安全措施。四、施工现场安全生产规章制度1、建立各级管理人员安全生产责任制，施工现场安全生产责任制，必须贯彻安全生产第一方针、四个原则：1）安全第一，预防为主的方针。2）管生产必须管安全，谁主管谁负责的原则。3）生产必须安全，不安全不生产的原则。4）先防护，后施工，无防护不施工的原则。发生事故“三不放过”的原则。2、施工前必须编制安全技术措施，施工组织设计，必须结合现场实际，认真贯彻执行安全操作规程和安全技术规范，确保安全生产，运用科学的管理方法，确定最佳的安全措施来组织立体交叉和平行流水作业。3、制定施工现场检查制度，施工工段及专业班组实行日检、日查制度，查安全措施的贯彻落实，查规章制度贯彻执行，查现场不安全因素及事故隐患，及时发现及时纠正整改，同时加强节假日工地值班及巡查制度，做好安全保卫及防火、防盗工作。4、安全教育制度：安全管理及安全教育要同施工生产同时进行，特殊工种必须进行专门技术培训，合格后持证上岗。5、坚持施工安全技术逐级交底制度，安全技术交底，必须分部分项，针对现场操作情况，制定行之有效的安全技术措施以及安全操作方法和防范措施，注意事项，安全交底包括书面的、口头的、书面交底由安全员向班组交底，并且必须有接受人的签字，班组积极开展安全活动及“三岗一评”制度。6、工地安全作业、劳动纪律，进入施工工地人员必须遵守安全生产规章制度和劳动纪律，严禁违章操作，在现场听从指挥、服从安排，爱护现场公共设施及各种工具、用具等，认真管好、用好劳动保护、及防护用品。第六章 保证工程文明施工的组织措施第一节 文明施工目标严格按建设部颁布的施工现场管理条例及XX省有关规定进行文明现场管理，确保文明施工。在施工现场保持良好的生产环境和施工秩序，达到提高劳动效率，安全生产和保证质量的目的。第二节 文明施工管理措施1、建立以项目经理为首的现场文明施工管理小组，设专职文明施工管理员加强对现场文明施工的管理。2、施工管理人员和施工人员在现场应佩戴证明身份、单位、工种的证卡。3、严格按照施工组织设计布置现场施工用电线路，严禁任意拉线接电影响施工环境和形成安全隐患。4、堆放临用材料、成品、半成品和施工设备，不得侵占场内通道及安全防护设施。5、施工通道保持畅通，排水系统处于良好的使用状态，污水排放要符合市政和环保要求。6、施工设施、设备、材料应堆放整齐，边角料应分类堆放、规划成方。7、班组作业必须做到工完、料净、场清，做到随用随清、物尽其用，应做好防止施工灰尘飞扬、泥浆乱洒、污水外流等措施。8、成立现场清理小组，每天清理建筑垃圾、以确保施工区域的清洁卫生与文明。9、按照“三清六好”标准建立现场文明施工考核制度，定期进行检查评分考核，并按规定进行奖惩。10、加强对各作业班组的治安管理，杜绝打架、斗殴、盗窃、赌博等治安问题的发生。11、加强同建设单位、监理单位及建筑物周边单位协调和合作关系，为本工程施工提供良好的生产、生活秩序打好基础。第七章 确保工程工期的技术组织措施第一节 组织管理措施1、组织和建立强有力的项目领导班子，选配精干管理人员组成项目经理部，对本工程行使计划、组织、指挥、协调、监督等项职能；选择业绩好施工作业队，根据施工进度安排和劳动力需求合理组织施工队伍及时进场承担本工程的施工任务。2、建立工程生产例会制度，每星期召开一次工程例会，检查上次例会以来的计划执行情况，布置下次例会前的计划安排，对于拖延进度要求的工作内容找出原因，并及时采取有效措施保证计划完成。第二节 施工准备和后勤保障措施1、作好施工配合及前期准备工作，拟定施工准备工作计划，专人逐项落实，并在人、财、物上给予充分保证。2、组织项目人员及时编制项目质量计划、材料计划等工程施工指导性文件，抓好施工关键部位的技术工作，优化主要施工阶段的施工方案，设计图纸，制定切实可行的技术措施。3、按施工进度要求提出材料、机具供应计划，材料部门积极保证供应，满足施工要求。4、做好现场停水、停电准备，保证停水停电时照常施工。第三节 工期、进度计划控制技术措施1、编制施工进度计划，计划应逐级落实。2、对计划的实施进行监督，当发现进度计划执行受到干扰时，应采取调度措施。3、在计划图上进行实际进度记录，并跟踪记载每个施工过程的开始和完成日期，记录每日完成数量、施工现场发生的情况、干扰因素的排除情况。4、跟踪形象进度对工程量、总产值、耗用的人工、材料等的数量进行统计与分析，编制统计报表。5、在进度控制中，确保春节前后劳动资源符合进度计划的需求。6、对施工进度检查采取日检查和定期检查的方式进行，检查的主要内容有：检查期内实际完成和累计完成工作量；实际参加施工的人力、机具数量及生产效率；窝工人数及其原因分析；进度偏差情况；进度管理情况；影响进度的特殊原因及分析。第八章 保修及售后服务第一节 保修制度1、保修承诺书我公司将对该工程提供保修优质服务，工程验收完毕，即向业主发出“保修承诺书”，承诺按期保修。2、保修期限工程保修严格按中华人民共和国国务院令建设工程质量管理条例的规定执行，向建设单位移交竣工验收报告时出具质量保修书。质量保修书中明确建设工程的保修范围、保修期限、保修责任等。质量保修期自工程竣工验收合格之日起计，分单项竣工验收的工程，按单项工程分别计算。在保修期内因施工质量而造成返修，其费用由我公司负责。3、保修范围工程质量保修范围包括施工过程质量技术服务和竣工交付后工程质量保修，具体内容如下：（1）施工过程质量技术服务主要指对施工过程中客户针对施工质量情况提出的投诉进行处理，项目部接到业主投拆后，立即对实际情况进行调查，若情况较严重，应报告公司总经理，由总经理及总工程师出面与业主代表共同协商处理。若一般质量问题，由项目经理、安装项目经理、技术负责人按不合格控制程序进行记录、标记分析拟定不合格处置方案及纠正预防措施，送业主、监理单位审核后由项目技术负责人批准，发放实施，并跟踪检查，复验结果交回业主和监理单位经其确认符合要求后方可。（2）竣工交付后工程质量保修工程交付后，客户提出的或是主动质量回访中发现的与本公司施工范围内工程质量有关的问题，若在合同规定保修期内，公司须负责提供服务。合同价款所包含的工程项目、现场签证及双方会议纪要约定的全部内容，由于我公司施工质量原因及移交前我公司保管不力造成工程范围各部件、整体或单体的损坏、脱落、变质、丢失等，均属我公司保修范围。4、保修措施（1）在保修期内因施工造成的质量问题，均即时免费维修。（2）超出保修期的项目，我公司将给予积极配合，及时维修，但费用由业主承担。（3）若由于业主使用原因引起的质量问题，我公司亦将积极、及时地进行维修，费用待明确责任后，再确定承担对象。（4）保修工作按公司质量管理制度规定的“工程回访和维修服工作程序”规定：填制维修任务书、分析存在的问题、找出主要原因、制订措施、确定完成日期。经批准后下达维修任务书。连同维修登记单由生产部门下达维修责任人执行，公司质量管理部门和项目技术负责人实行追踪管理。第二节 回访制度为使项目在竣工验收后达到最佳使用条件和