自动自发(简版).doc

主动性：所谓主动性就是在没有被人告知的情况下在做着恰当的事情。这里有两个要点：第一，没有被人告知；第二，在做着恰当的事情。被人告知后再去做不是主动；做的事情不恰当也不是主动。主动的人：主动的人就是总是能够在没有被告知的情况下已经在做着恰当的事情的一种人。自动自发：所谓自动自发就是主动的人采取主动的行动。五种人：主动的人；优秀者，我们称之为罗文式的执行者；普通人；被淘汰者或者说是贫困者；被改造者。主动的人：主动的人内心有一个发动机，不需要别人告诉他应该怎么做，他总是能够在不被人告知的前提下做着恰当的事情。优秀者，罗文式的执行者：优秀者，罗文式的执行者是需要别人告知，但是不需要跟他讲第二遍，只要跟他讲一遍就够了。一般来说，企业里的管理人员大多属于第二种人，他们是坚定的执行者。我们希望这些执行者能够成为罗文式的执行者。 普通人：普通人的特点是任何工作跟他讲一遍不够，需要跟他反复重复命令和需要完成的任务，这会消耗别人更多的精力和时间。并且，这样的人一般需要承诺给他相应的条件，接受到更多的激励他才愿意把事情做好。点评：他们很欠缺主动性，需要上级不断去催促和给予奖励才会去完成工作。这些人也是很多管理者头疼的对象，因为这些人需要更有效的激励手段才能给企业带来更大的贡献。被淘汰者，贫困者：被淘汰者的特点是无论跟他讲多少遍他都做不好事情。做不好事情，创造不了业绩，这样的人在企业中势必要被淘汰。这种被淘汰的人经常生活在贫困当中，他们只会发牢骚抱怨命运对自己不公平，总感觉上帝亏待了他，企业亏待了他，领导亏待了他，老板亏待了他。责任：所谓责任就是不得不做的事情。工作是为了什么？工作为了要实现自己的价值，要肩负社会、企业和周围的人对你的要求和期望。为了一种责任。3.为了一份责任：总而言之一句话：我们工作为的是一种责任。4.“记住，这是你的工作!”：每个领导者都要告诉下属“记住，这是你的工作”。让员工知道如果自己不愿意把工作干好，上司会告诉这句话“记住，这是你的工作”。其实，无论是谁都不应该需要别人来告诉我们这句话，而学会应该对自己说：“记住，这是我的工作”。如何尽责任：一要尊重社会分工；二要提高自身的能力。尊重社会分工的意思是，所有人做工作都不是为自己做，而是为了社会、企业、团队的协调发展。第二方面如果你没有能力，就担负不了责任。按照学习的方式分为直接学习、间接学习；按照学习的对象可以分为向书本学习、向老师学习、向上司学习等。1.工作不是为了薪水：第一，要对得起工资是远远不够的；另外一点是，明白还有什么是比薪水更重要的东西。 所谓比薪水更重要的东西是什么？工作固然是为了生计，但是比生计更为可贵的是在工作当中获得珍贵的工作经验、良好的人际关系、才能的充分表现和人品的普遍认同。这些东西跟金钱相比，其价值要高出千万倍。不为薪水而工作，薪水自然会提高：首先，我们要相信绝大多数的企业老板是明智的。企业寻找的是那些能力比较强、能够创造业绩的员工，这样的员工不用担心加薪的问题。第二，不要担心自己的努力会被忽视。正像一些人工作当中吊儿郎当的工作态度会轻而易举地被发现一样，如果这个人愿意很认真地去工作，相信周围的人尤其是老板也一定看得到。第三，万一企业对我们不公平怎么办？万一我努力了别人还是看不到，还是得不到回报，老板还是不明白怎么办？这时候也可以退回来想一想，老板今天看不到，明天有可能看到；现在看不到，以后可以看到；这个老板看不到，可能其他老板看得到。哪怕别人都看不到，最后自己还是会知道所付出的努力。1. 为什么不热爱工作：除了薪水的原因之外，大致的还有两个原因：第一，看不起自己的工作；第二，有浮躁的心理。2. 唯有热爱，才能主动：很多人的心情浮躁，他们不明白为什么要这么认真地工作。这样的人有一个特点，他不是把精力用在如何做好眼前的工作，而是把大部分精力用在寻找下一份工作上。正是这种浮躁的心理导致很多人无法做好眼前的工作。所以说，一个人要把自己的工作干好，就必须热爱自己的工作，因为唯有热爱才能主动。 “工作本身没有贵贱之分”。在这个世界上不论做什么工作，只要用心做好，一样会得到别人的善意和尊重，得到丰厚的回报，得到许多意想不到的机会。 第三讲 自动自发的心态基础（中）其实，一个人如果感觉不到工作对于人生的意义和价值，就会缺少把工作干好的原始驱动力。为什么要跳槽：缺乏忠诚，忠诚已经成为社会亟需解决的一个问题。选择工作导师：对于年轻人来说，在工作的时候选择工作导师非常重要。要看这家公司、这个岗位、你的工作、你所所接触的人对你有多少帮助。换工作之前先调整好心态：如果你确确实实想换工作当然是可以的，只是换工作之前你必须要有一个好的心态。如果没有好的心态，哪怕换一万份工作也于事无补。所以，在换工作之前必须要调整好自己的心态。如何调整自己的心态：忠诚是一种品格。忠诚是一种品格，要忠诚于自己的事业，忠诚于自己的企业，忠诚于自己的产品，忠诚于自己的工作。忠诚并不是说从一而终，笔者换工作有两个前提：第一，绝对不会因为干不好这份工作而换其他工作。因为这个工作干不好，下个工作也不会干好；第二，到了一个新的岗位之后，不会忘记原来那家单位，会想方设法给原来的公司创造更好的工作业绩，能帮助它更好的成长。这里有很重要的一条需要大家记住:不要因为干不好工作而辞职，如果因为人际关系不好、工作不顺心、没有业务等原因而辞职，你的能力注定到其他地方也是一样的。所以，最好的选择是在原来单位做出业绩以后再辞职。二、心存感激地工作工作对于我们不仅仅意味着薪水，可以混口饭吃。我们对待工作的心态需要转变，心存感激地进行工作，才能在工作中做出业绩。1怀抱一颗感恩的心2.感恩是一种投资感恩不会花一分钱，不要认为感恩就必须拿着烟酒去讨好别人。感恩至少有两点收获：第一，因为你有感激之情，感激跟慈悲互为一体，懂得感恩的人有慈悲之心，有慈悲之心的人就会有爱心，有爱心的人才能够树立自己良好的形象，才能够得到别人的尊重。所以，感恩之人可以得到别人的尊重。第二，因为你懂得感恩，别人才会愿意帮助你。感恩发自内心有两个特征：第一，你必须是真诚的。真诚就是要说真话，表现出自己真实的内心感受，这跟溜须拍马、虚情假意不一样。第二，感恩是不求回报的。不要为了别人来感谢你而去感谢别人。感恩的方式：有两种方法可以让感恩不花一分钱：最有价值的感恩方式是努力工作，创造佳绩，创造效益。最简单的感恩方式是写感谢信，对别人说谢谢，祝福每一个人。第五讲 如何做到自动自发（一）前面阐述了自动自发的心态基础，接下来的问题就是如何做到自动自发。这包括八个方面的内容：（多做一点、用心一点、勤奋一点、优质一点、坚决执行、没有借口、主动完善、主动出击）一、多做一点多做就意味着机会。在这部分，有三个问题需要注意：1.主动多做一点主动多做一点，多做就是机会。不要怕自己事情干得太多，关键是有没有机会多干一点事情。代价最高的三个字：中文当中代价最大的三个字叫做“我没空”， “问题”就是机会：问题就是机会，机会总是喜欢把自己装扮成问题，很多人惧怕问题、推卸问题、推卸责任、推卸工作，机会也就被他推卸掉了。增加他人对你的需要：别人对你的需要有增加，意味着你的价值随之获得了提高。下班是工作的开始：看一个人成就的大小就要看他下班以后在做什么工作。2.被动就越被动采取了被动的方式，就必将面临被动的局面。今天工作不努力，明天努力找工作，这形容的就是今天的不主动换来的是明天更加被动。3. 主动挑战自我人的潜能有两种：一种是生理潜能；一种是心理潜能心理潜能是没有限度的，人的心理潜能实际上是愿意不愿意的问题，只要愿意就可以做到，这就叫做心理潜能的无限性。我们在工作当中要发挥自己的潜能，更加重要的是要善于发挥自己的心理潜能。二、用心一点1.用心的价值：努力只能把事情做对，用心才能把事情做好。用心就是要全心全意，全心全意就是要专注。“用心”从“心”开始既然懂得了用心的价值，我们又该如何去用心呢？“用心”要从“心”开始。要做到用心需要四个心来支撑：热心：让别人感觉到你的热心，别人才能真正体会到你在用心。耐心：从一个人的耐心程度也可以感受到他是否在用心。细心：第三个是细心，这个同样也很重要。尽心：做到用心还需要尽心尽力，把全部的能量都发挥出来，全力以赴把该做的工作做好。尽心是成为主动的人的一种重要品格，尽心去做才能把工作做好。3.集中注意力训练：用心就是全心全意，全心全意就是要集中注意力，作为一个主动的人，能够进行注意力的训练是非常重要的。什么事情是最重要的？此时此刻正在做的事情是最重要的。所以，要进行集中注意力的训练，就要从此时做的工作开始。三、勤奋一点要做到自动自发地工作和学习，勤奋一点也很重要。1.懒惰的危害：懒惰的危害很大。一方面伤害雇主的利益，雇主给员工发工资，目的是让员工发挥他的能力，可是员工由于懒惰没有发挥出最好的效益，这是雇主所不愿意看到的。同时更重要的另一方面伤害的是自己，没有很好地完成工作，能力没有获得提升，最终受到发展的限制。2懒惰的原因：知道懒惰会带来不好的后果，为什么有很多人还会懒惰呢？除了有些人不满意自己的薪水之外，还有很大的一个原因是他不喜欢这份工作。所以，要培养自己对工作的兴趣。通过兴趣的培养把工作干好；工作取得成就之后同时反过来促使我们有更多的兴趣投入在工作上。3懒惰的特征：懒惰的最大特征是拖拉。克服拖拉的习惯：第一，马上行动，不让惰性出现；第二，定时完成，今日事今日毕。四、优质一点只有优质工作才会带来竞争力。1优质带来竞争力优质的标准：优质的标准就是要符合对方、客户、服务对象的要求。优质的工作不是由自己判断，而是由客户以及你的服务对象来判断。精益求精：做到优质的工作需要精益求精。2不断提高工作质量如何提高工作质量做到更加优质地工作？第一、要不断地学习，只有不断地学习提高自己的工作能力，才能够更加优质地去工作；第二，要多问自己我做得怎样？点评：所以说，有了学习才有提升，有了提升才有价值，有了价值才有价格。一、坚决执行主动的人是有执行力的人，坚决执行就要服从指挥，提高执行能力。1执行力决胜力为什么主动的人需要提高执行力？因为执行力就等于决胜力。2提高执行力执行力有两种境界，而很多时候我们只是停留在第一种境界。把正确的事情做好把错误的事情做对第八讲 如何做到自动自发（四）没有借口作为一个主动、自动自发的人是没有借口的，因为借口会导致失败。没有借口指的是在完成任务的过程中不能因为有任何的理由得出不好的结果，而是要以结果为导向，坚定不移地去执行。1借口导致失败：善于找借口作为托辞的人总是在失败的阴影中度过。西点军校到底隐藏着怎样的秘密？其实全部的秘密就在于“没有任何借口”，就在于“没有任何借口”所体现出的一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。其核心是敬业、责任、服从、诚实。这一理念是提升企业凝聚力、建设企业文化最重要的准则。秉承这一理念，众多著名企业建立起了自己的杰出团队。点评：我们要想获得成功，就必须坚守自己的承诺，给自己树立一个目标，不要任何借口，采取一切方法达成目标。没有任何借口：我们不要找任何的借口，包括不要为错误找借口，不要为失败找借口，不要为做不到找借口，不要为做不好找借口。 “没有借口”看似冷漠，缺乏人情味，但它却可以激发一个人最大的潜能。无论你是谁，在人生中，无需任何借口，失败了也罢，做错了也罢，再妙的借口对于事情本身也没有丝毫的用处。许多人生中的失败，就是因为那些一直麻醉着我们的借口。 一、主动完善主动的人要学会主动完善，而不是等到别人来提醒自己应该完善所做的事情。1.自我检讨、自我完善完善都是需要依靠自己来完成，需要注意两个要点：不要等着别人指出你的问题不要等出了问题以后再来解决问题2.提高解码能力要提高自我完善的能力，需要从下面三个方面提高自己的解码能力。提高自己发现问题的能力；提高自己思考问题的能力；提高自己解决问题的能力。二、主动出击作为一个主动的人，要善于主动出击，主动寻找成功的机会。1.人生在于主动2主动解决问题要主动出击，主动解决问题。办法总比困难多：其实有很多问题只要你愿意去解决就会有办法，有句话叫“办法总比困难多”。“不要为失败找理由，要为成功找方法”。努力争取：努力争取是一种主动的方法，也是一种解决问题的方法。所以，人生在于主动，我们要努力争取想得到的。主动沟通：主动的人要学会在主动沟通中寻找机会，在主动沟通的过程中解决问题。沟通是解决问题的好方法。第十讲 自动自发的几点注意（上）五级主动第一级主动是等着被叫去做；第二级主动是自己去问应该怎么做；第三级主动是提出建议，然后采取最终的行动；第四种主动是采取行动但马上提出建议；第五级主动是自己行动然后按照程序报告。其实五级主动法说的是关于下属如何处理跟上司的关系，这五级主动的第五级是我们倡导的主动方式。第四部分 自动自发的几点注意做一个主动的人有必要掌握自动自发的几点注意。一、主动不能盲目主动的同时不能伴随盲目的思想，否则会变成消极的主动。1. 盲动不是主动2如何避免盲动：主动不能过火；理解操作规程；提高自身能力；讲究主动艺术。 做到上述四点，就可以比较好地避免盲动的行为。主动不能过火主动需要懂得拿捏分寸，不能太过火。理解操作规程在工作的时候主动是可以的，但是我们要遵照操作规程，不能按照自己的想法随意去做。提高自身能力没有一定的能力就无法承担责任。如果主动承担一份责任，但是后来没有能力把事情做好，最后把事情搞砸，还需要别人来帮你收拾残局。讲究主动的艺术放弃也是一种主动，这个事情不该你干就不要干，这也是一种主动。所谓主动就是在没有被人告知的情况下做着恰当的事情。二、养成主动习惯我们要学会养成主动的习惯，习惯的改变非常重要。1习惯的改变养成主动的习惯，就是要克服那些不好的习惯，同时养成非常好的一种习惯。第一，只要你愿意去改变习惯，新的习惯就可以养成。第二，必须要21天连续这么做，就像母鸡孵小鸡，当孵到18天的时候，不能中途停下来，否则小鸡就不能孵出来了。第三，21天还是不够的，你需要不断地实践一种好习惯，只有这样你才能够真正培养起好习惯。在以后的工作岗位当中，不断地改变自己的坏习惯，养成自己的好习惯，才能够让自己的人生、让自己的工作更加成功、辉煌。第十一讲 自动自发的几点注意（中）一、养成主动习惯（续）2主动好习惯好习惯的养成需要每天去实践。哪些是能够体现主动性的好习惯呢？这里给大家介绍几个比较简单的方法。延长工作时间第一种方法叫做延长工作时间。实际上，加班是一个很好的主动方法。首先，加班让你懂得笨鸟先飞，哪怕你不是笨鸟，本来就比别人聪明，多投入一些时间在工作上，也能够让你的工作变得更加有意义，保证工作质量更加高。其次，下班的时候主动加班，旁边的人看到你主动加班，会认为你在工作上应该得到比较好的结果，因为你比别人勤奋。有时候别人会对加班的人表示欣赏，有时候也有些人会对加班的人表示敌意。因为你加班越多，显得不加班人的人越落后。如果你认为延长工作时间是必要的，就要坚持下去，至少要坚持21天。那时你就会在自己和同事、领导、客户的心目中真正树立起一个勤奋工作的良好形象。对公司及产品表现出兴趣和热情主动并不单单是去做某件事，对产品和公司本身表现出兴趣和热情也是主动的一种体现。自愿承担艰巨的任务作为一个主动的员工，要自愿承担艰巨的任务。工作时间要避免闲谈在工作的时间我们要避难闲谈，这是很多人经常会犯的毛病。提出部门或者公司问题和建议如果你能够对公司提出问题和建议，说明你有很好的思考力，愿意去思考工作。思考工作是一种非常好的习惯。第十二讲 自动自发的几点注意（下）二、搞好人际关系所以越是主动的人，越需要保护好自己，不要因为主动而受到伤害。1出列还需入列我们说“出列还需入列”。出列的意思是让别人看到你的优秀表现，入列的意思是你仍然要跟大家打成一片，搞好人际关系。越是优秀的人，越需要