各部门鱼骨图(KPI体系修订稿)文制造.ppt

各部门鱼骨图 KPI体系订稿 市场地位 XXXX 利润增长 客户服务 品牌建设 生产制造 人员与文化 销售增长率 渠道销售利润比率 新客户开发 资金回款率 利润增长率 销售增长率 毛利率 客户满意度 客户投诉解决速度 品牌形象推广计划达成率 品牌精准定位 产品批次品质投诉率 生产成本下降率 生产计划达成率 人均产值达成率 员工流失率 招聘及时率 XX愿景 公司级 鱼骨图 老客户维护保有率 交期达成率 销售管理 销售预测准确率 销售信息反馈及时率 销售目标达成率 费用控制达成率 库存控制率 设计开发 产品开发周期 新产品产值率 新产品开发数量 新产品利润达成率 新产品销售利润占有率 新产品利润贡献率 采购成本下降率 市场部 鱼骨图 修订稿 销售管理 准确把握客户需求 不断提高销售额 扩大销售利润 利润 产品利润 使命 销售量 销售额 销售预测准确率 回款率 销售增长率 毛利率 新产品销售收入百分比 新产品利润率 客户增长率 坏账率 利润增长率 新产品市场推广计划 商务部 鱼骨图 修订稿 品牌建设 行业掌握 行情了解把握行业动态 利润 促销管理 促销效果评估 使命 品牌精准定位 品牌推广计划完成率 客户回款及时率 销售额 毛利率 市场调研 销售预测 销售预测准确率 新品上市成功率 调研报告提交次数 渠道建设与维护 代理商培训计划达成率 渠道回款达成率 渠道销售额 销售量 促销费用节省率 渠道开发计划实现率 客服管理 客户投诉解决速度 客户满意度 客户投诉解决满意率 供应链中心 鱼骨图 修订稿 仓库管理 抓住市场需求 规划产品开发方案 保持公司产品市场竞争力 使命 库存货损率 库存盘点准确率 出货差错率 出货产品合格率 物资入库差错率 计划准确率 计划管理 采购管理 采购成本降低目标达成率 来料抽检合格率 采购计划完成率 物控管理 物料需求计划下发及时率 盘点准确率 库存货损率 物料需求计划准确率 计划下发及时率 订单评审完成率 供应商资料库完善率 所有物料供应商不得少于三家供应商资料完整率100 研发中心 鱼骨图 修订稿 产品设计 高效地开发具有行业领先水平 满足市场需求的高品质产品 利润 使命 设计资料定型及时率 毛利率 设计成功率 新产品利润达成率 新品开发数量 新产品产值率 产品开发周期 技术支持处理完成率 技术资料准确率 技术管理 技术支持及时率 制造中心 鱼骨图 修订稿 质量 工艺管理 快速生产能力 使命 产品批次品质投诉率 工艺资料发放及时准确率 客户投诉改善率 产品批次抽检合格率 交期管理 成本 效率 生产成本下降率 损耗率 人均产值达成率 生产计划达成率 交期达成率 企管中心 鱼骨图 修订稿 人力资源管理 保障人才提供和储备 保障后勤管理 行政安全管理 使命 安全事故发生次数 招聘及时率 培训计划完成率 员工满意度 试用转正率 工资与奖金计算差错次数 办公用品采购准时完成率 行政事务管理 办公设备完好率 制度建设及时率 人力资源部核心职能 鱼骨图 战略管理 战略分析 企业文化建设 人力资源政策与策略 人力资源系统设计 人力资源管理技术 素质模型 职位分析 e HR 职业化 职位分类与评估 人力资源会计 诊断技术 人力资源规划 招聘与配置 培训 绩效管理 薪酬福利 业务伙伴 目标管理 团队管理 业务流程 组织设计 荣誉管理 组织氛围 信用关系 冲突管理 沟通技巧 劳动关系 员工关系 变革管理 并购重组 裁员管理 危机管理 文化整合 知识管理 创新管理 学习型组织 循环式模式 最大化的实现人才价值 使命 内部管理 人力资源管理体系的整合框架 公司战略 人力资源战略 经营环境 组织文化 职位体系 员工关系 人才招聘 人员配置 培训开发 绩效管理 薪酬福利 职业生涯 领导梯队 能力素质 信息支持 组织机制 专业能力 战略人力资源管理 经营性人力资源管理 基础人力资源管理 财务部 鱼骨图 修订稿 经营管理 高效现金和安全财务 使命 财务资料完整性 库存准确率 现金收支准确性 组织管理 工作计划 生产成本管理 任职资格达成率 培训计划完成率 外部门投诉次数 员工流失率 部门制度流程建设 公司财务预算达成率 效益管理 投资回报率 公司预算控制率 财务分析报告提交及时率 税销比 公