项目计划与控制第一章.ppt

2020 2 9 2000 09 1 项目计划与控制 2020 2 9 2000 09 2 项目管理的浪潮 商场领袖和专家声称 项目管理是未来的浪潮 国际项目管理杂志 的编辑罗德内 特纳预言 进入21世纪 基于项目的管理将会扫荡传统的职能式管理 2020 2 9 2000 09 3 2020 2 9 2000 09 4 项目计划与控制 齐园北方工业大学经济管理学院Email hu xb1 项目管理方向课程 2020 2 9 2000 09 5 项目计划与控制 课程类别 方向选修课教学安排 48学时 3学分考试方式 1 平时成绩 40 出勤 8分 回答问题 8分 案例讨论 8分 课堂及课后作业 16分 2 期末考试 60 开卷 2020 2 9 2000 09 6 项目计划与控制 参考教材 教材 项目计划与控制 卢向南主编 机械工业出版社教学参考书 现代项目管理 白思俊主编机械工业出版社 成功的项目管理 美 杰克 吉多著机械工业出版社 项目管理 管理新视角 第 版 电子工业出版社 2020 2 9 2000 09 7 第一章项目与项目管理 掌握项目的定义 约束条件以及特征掌握项目管理定义 特征掌握项目生命周期四个阶段了解项目管理过程了解项目管理九个职能领域 2020 2 9 2000 09 8 第一节项目管理的发展及应用 2020 2 9 2000 09 9 一 项目管理的产生与发展 1 项目管理的产生 古代 中国的长城 埃及的金字塔等 各种类型的建筑项目 实践 传统的项目和项目管理的概念 2020 2 9 2000 09 10 20世纪40 50年代 国防和军工项目 60 80年代 建筑 国防 航天 90 成为企业管理的重要手段 如美国研制原子弹的曼哈顿计划 如美国的阿波罗登月计划 信息时代 事务的独特性取代了重复性 项目管理是实现灵活性的关键手段 现代项目管理 2020 2 9 2000 09 11 2 项目管理科学的发展 远古 20世纪30 50 70 无意识 传统 现代 一二三四 2020 2 9 2000 09 12 2 项目管理科学的发展 1 潜意识的项目管理 从远古 20世纪30年代以前 如 埃及的金字塔 中国的都江堰和万里长城 特征 人们是无意识地按照项目的形式运作没有形成行之有效的科学管理方法 凭经验 智慧 直觉 2020 2 9 2000 09 13 中国长城 据记载 秦始皇使用了近百万劳动力修筑长城 占全国人口的1 20 当时没有任何机械 除运土 运砖可以用毛驴 山羊能爬山的牲畜外 全部劳动都得靠人力 而工作环境又是崇山峻岭 峭壁深壑 万里长城的工程量 据粗略估计 仅以明朝修筑为例 若将其砖石 土方用修筑一道厚1米 高5米的大墙 可环绕地球一周有余 如果用来铺筑一条宽5米 厚35厘米的马路 那就能绕地球三四周了 2020 2 9 2000 09 14 埃及金字塔 据估算 建造吉萨金字塔共使用了200万块巨石 每块条石的平均重量达2 5吨 建成之后 高度超过134米的吉萨金字塔是当时全世界最高的石质建筑物 且保持这一世界纪录达3800年之久 该工程历时20年 直接参加工程建设的人员约2000人 同时为了工程服务的人员则需要20000人左右 2020 2 9 2000 09 15 2 传统项目管理的形成 20世纪30年代 50年代初期主要应用于军事工程与建设项目 特征 用横道图进行项目的规划与控制 规模较大的工程项目和军事项目采用里程碑系统 3 项目管理的传播和现代化 20世纪50年代初 70年代末 主要应用于国防 航天 建设项目 特征 开发和推广应用网络计划技术 项目管理有了科学的系统方法 但主要强调项目的执行 2020 2 9 2000 09 16 2020 2 9 2000 09 17 1957年 美国杜邦公司的一个投资千万美元的化工项目使用 结果大大缩短了建设工期 节约了10 左右的投资 应用于美国海军研究开发北极星号潜水艇 这项工程涉及了48个州的200个承包商和11000个企业 节约了投资 缩短了2年工期 8年 2020 2 9 2000 09 18 4 现代项目管理的发展 20世纪70年代末 现在 特征 项目管理的内容的扩展 项目管理应用范围的扩大 项目成本管理项目工期管理项目质量管理 项目采购管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目范围管理 项目风险管理 项目集成管理 2020 2 9 2000 09 19 传统项目管理的应用范围以工程建设项目为主的应用研究 现代项目管理的应用范围工程建设项目 信息系统集成项目 科学研究项目 产品开发项目国防项目等各种非日常运营的项目 2020 2 9 2000 09 20 2020 2 9 2000 09 21 一门学科 广泛开展 项目管理知识体系 的研究 一个专业 在大学开设 项目管理 专业 可授予学士 硕士 博士学位 项目管理硕士MPM 2004年国内开设清华 北航 四川大学 武汉大学等72所大学开设 一种职业 专业组织的涌现 职业项目经理 项目管理专业资质认证 5 当代项目管理 2020 2 9 2000 09 22 二 国际项目管理协会国际项目管理协会 IPMA InternationalProjectManagementAssociation 1965年创建 成员是各个国家的项目管理协会 为各国项目经理提供了交流经验的论坛 1996年全球推行IPMP认证 考试基准为ICB 美国项目管理学会 PMI ProjectManagementInsition 1969年创建 成员以企业 大学 研究机构的专家为主 促进项目管理知识和实践的普及 制订了PMBOK 1984年设立PMP认证 2020 2 9 2000 09 23 三 项目管理专业资质认证1 PMP认证2 IPMP认证3 PM MP4 项目管理师国家职业资格证书 2020 2 9 2000 09 24 1 PMP由PMI独立运作 只有一个级别面向人群 学士学位 并且三年以上 4500小时以上的项目管理经历考核标准是PMBOK ProjectManagementBodyofKnowledge 包括九个领域 笔试考核 答对包括200道选择题考试中的136道 即可通过 2020 2 9 2000 09 25 2 IPMA的IPMP由加入的会员国项目管理组织运作 30多个国家认可 分为四个等级 A B C D 面向人群 跨国 多公司复杂项目总负责人 多公司合作复杂项目负责人 一般项目经理 大专学历的工作人员等考核标准是ICB IPMACompetenceBaseline 包括42个要素 各国参照ICB制定本国的国际项目管理专业资质认证国家标准NCB NationalCompetenceBaseline D级考试为笔试 C级以上为能力考核 能力 知识 经验 个人素质通过案例研讨 项目报告方式考核 2020 2 9 2000 09 26 IPMP四级证书体系 A CPD CertificatedProjectDirector 认证的高级项目经理 有能力负责大型国际项目 B CPM CertificatedProjectManagement 认证的项目经理 有能力负责大型复杂项目 C PMP CertificatedProjectManagementProfessional 认证的项目管理专家 有能力负责一般复杂项目 D PMF CertificatedProjectManagementPractitioner 认证的项目管理专业人员 有从事项目管理专业工作的能力 2020 2 9 2000 09 27 3 项目管理师国家职业资格证书劳动和社会保障部适合人群 项目管理人员执业 求职 任职 和发展的一张通行证 是国内各企事业机构招聘人才的重要参考依据 考试分为理论知识考试 包括职业道德 和专业能力考试两大部分 考试题型主要有 单选 多选 计算 案例分析和论文撰写 四级认证体系 项目管理员 助理项目管理师 项目管理师 高级项目管理师 2020 2 9 2000 09 28 四 中国项目管理的发展与应用1 中国项目管理的产生与发展起源于60年代初统筹法的推广1991年中国项目管理研究委员会成立1996年加入IPMA 2001年11月首次开展IPMP认证1998年取证PMP 2000年推广2001年7月正式推出C PMBOK 2020 2 9 2000 09 29 四 中国项目管理的发展与应用2 中国项目管理的应用1980年与世界银行合作的教育项目云南鲁布革水电站二滩水电站 三峡水利枢纽建设等工程项目 应用面窄 发展缓慢 缺乏项目管理专业人才 缺口100万 5万 项目管理在我国前景广阔 2020 2 9 2000 09 30 五 项目管理的重要性未来企业发展的三大支柱应该是战略管理 项目管理 营销管理 项目管理如此备受重视的原因是什么 第一 新商业环境下 项目越来越多 传统制造业经济 信息经济 竞争压力大 关注顾客 技术的发展 项目 第二 项目管理成为有效的中层管理方法 2020 2 9 2000 09 31 第二节项目 一 项目的概念 1 运作 罐头食品的生产 2 项目 青藏铁路开工 十五年艰难谈判 中国终于加入WTO 美国遭到恐怖袭击 世贸大厦坍塌中国承办2008年奥运会 2020 2 9 2000 09 32 项目 运作 项目暂时的开始和结束独特的产品或服务 由人来实施 受制于有限的资源需要计划 实施和控制 运作重复的正在进行的重新设定目标 继续 2020 2 9 2000 09 33 以上例子有什么共同点 有一个明确界定的目标 一个期望的结果或产品 执行要通过完成一系列相互关联的任务 需要多方合作才能完成 需运用各种资源来执行任务 有具体的时间计划或有限的寿命 可能是独一无二的 一次性的努力 构成人员来自不同专业不同职能组织 结束后原则上仍回原职能部门 包含一定的不确定性 2020 2 9 2000 09 34 项目是一个特殊的将被完成的有限任务 它是在一定时间内 满足一系列特定目标的多项相关工作的总称 2020 2 9 2000 09 35 包含三层含义 1 项目是一项有待完成的任务 有特定的环境与要求 2 在一定的组织机构内 利用有限资源 人力 物力 财力等 在规定的时间内完成任务 3 任务要满足一定性能 质量 数量 技术指标等要求 动态概念 条件约束 目标要求 2020 2 9 2000 09 36 不属于项目的活动是a 一种新型罐头产品的开发b 罐头产品的生产c 罐头产品的试制d 罐头产品的营销策划 典型的项目包括 1 新产品或新服务的开发项目2 技术改造与技术革新项目3 组织结构 组织模式的变革项目4 科学技术研究与开发项目5 信息系统的集成与开发项目6 建筑物 设施或民宅的建设项目7 大型体育比赛项目或文娱演出项目 2020 2 9 2000 09 37 二 项目的主要属性 唯一性 一次性 多目标属性 2020 2 9 2000 09 38 项目目标分解 软件项目目标 成果性目标 约束性目标 2020 2 9 2000 09 39 项目必须保证成果性目标的实现 而项目管理者每天考虑的是 成果性目标是项目必须实现的目标 由技术人员完成 约束性目标是项目管理者为之努力奋斗的目标 是管理者的责任 约束性目标 2020 2 9 2000 09 40 多目标均衡问题 约束性目标 三个 朝相反方向运动 2020 2 9 2000 09 41 生命周期属性 项目生命周期可分为概念阶段 Conceive 规划阶段 Develop 实施阶段 Execute 和收尾阶段 Finish 四个阶段 简称为C D E F阶段 整体性范围的整体性 目标的整体性 过程的整体性 2020 2 9 2000 09 42 冲突属性 冲突产生的原因 因为有共同的依赖 相互依赖性 2020 2 9 2000 09 43 三 制约项目成功的因素 项目范围 S项目成本 C项目进度 T性能 P C f P T S 2020 2 9 2000 09 44 时间T 性能P 成本C 范围S 时间 成本 质量之间权衡 2020 2 9 2000 09 45 时间 成本权衡 2020 2 9 2000 09 46 2020 2 9 2000 09 47 质量 成本权衡 2020 2 9 2000 09 48 2020 2 9 2000 09 49 四 项目分类的概念模型 从层次上分 宏观项目 中观项目和微观项目 从行业领域分 建筑项目 制造项目 农业项目 金融项目等 从性质上分 技改项目 研制项目 引进项目 产品开发项目 投资项目等 2020 2 9 2000 09 50 宏观项目管理 项目群管理 中观项目管理 项目组管理 2020 2 9 2000 09 51 微观管理 单个管理 不同主体的项目管理投资主体 设计主体 施工主体 不同层次的项目管理高层管理 中层管理 基层管理不同生命周期的项目管理 2020 2 9 2000 09 52 五 项目干系人 利益相关者 客户或委托人项目发起人被委托人或承约商项目经理供应商分包商其他利益相关者 2020 2 9 2000 09 53 2020 2 9 2000 09 54 案例 唐僧四人西天取经项目干系人 2020 2 9 2000 09 55 项目目的 到西天取得三藏真经 永传东土 劝人为善 项目经理 东土善信 并且坚心来此必要资源 关注项目 职能部门经理 2020 2 9 2000 09 56 第三节项目管理 一 项目管理的定义项目管理就是以项目为对象的系统管理方法 通过一个临时性的专门柔性组织 对项目进行高效率的计划 组织 指导和控制 以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化 2020 2 9 2000 09 57 PMI定义 Projectmanagementistheapplicationsofknowledge skills tools techniquestoprojectactivitiesinordertomeetorexceedstakeholderneedsandexpectationsfromtheproject 2020 2 9 2000 09 58 项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作 项目管理的组织通常是临时性 柔性 扁平化的组织 项目管理的体制是一种个人负责制 二 项目管理特点 2020 2 9 2000 09 59 项目管理的方式是目标管理 项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境 项目经理所扮演的角色 项目管理的方法 工具和手段的先进性和开放性 项目管理全过程都贯穿着系统工程的思想 即总体分解综合 二 项目管理特点 2020 2 9 2000 09 60 三 项目管理系统 人 文化 方法 组织 计划 信息 控制 2020 2 9 2000 09 61 职能式 董事长 总经理 生产部 销售部 开发部 2020 2 9 2000 09 62 项目式 董事长 总经理 项目A部 项目B部 项目C部 2020 2 9 2000 09 63 矩阵式 董事长 总经理 生产部 销售部 开发部 项目主管 项目经理A 项目经理B 3 2 1 2 1 3 2020 2 9 2000 09 64 一 项目生命周期及其任务 第四节项目生命周期和管理过程 项目生命周期分4个阶段 概念阶段 识别需求 规划阶段 提出解决方案 实施阶段 执行项目 收尾阶段 结束项目 2020 2 9 2000 09 65 2020 2 9 2000 09 66 需求识别案例 假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧 希望将房屋重新装修一番 当装修公司询问您需要什么样的布局 风格时 您如何描述需求呢 需求的描述 你看着办吧 只要好就行 结果会如何呢 也许你会说 你怎么装修的如此浮华俗气 你知道我是一个知识分子 房间的布局 风格应充满书香墨气 责任是很明确的 一方面是客户没有明确告诉委托人他所希望的目标 另一方面是委托人也没有进行充分调查与研究 需求建议书是识别需求的基本描述 那么需求建议书如何描述呢 2020 2 9 2000 09 67 需求建议书 需求建议书就是从客户的角度出发 全面 详细地向承约商陈述 表达为了满足其已识别的需求应作哪些准备工作 也就是说 需求建议书是客户向承约商发出的用来说明如何满足其已识别需求的建议书 2020 2 9 2000 09 68 需求建议书的内容 项目工作陈述例 房屋装修要说明是对旧房子装修 风格及样式 装修的范围项目的目标交付物 成本 进度项目目标的规定物理参数 操作参数 如盖房要求可能包括总计5000平方米的面积 8间卧式 2间浴室 一间双车道车库 中央空调和一个游泳池 2020 2 9 2000 09 69 需求建议书的内容 续1 客户供应项目实施上客户提供的保障 物品供应等客户的付款方式这是承约商最为关心的 如分期付款 一次性付款等例某房地产开发商在项目启动时支付给建筑公司20 的款项 项目完成50 再支付30 的款项 项目完成竣工后支付剩余50 资金 项目的进度计划这是客户最为关心的 如装修房子的及时完成可以保证你尽早的享受舒适的居住条件 2020 2 9 2000 09 70 需求建议书的内容 续2 对交付物的评价标准项目实施的最终标准是客户满意 否则承约商很难获得所期望的利润有关承约商投标的事项应规定投标书的格式及投标方案的内容投标方案的评审标准可能包括 承约商背景及经历 技术方案 项目进度 项目成本 2020 2 9 2000 09 71 有关单位 东方公司向具有建设部建筑一级认证企业的承约商征求办公大楼建设 项目目标是 建设1234平方米高3层框架结构的办公大楼 1 工作表述承约商将执行下面任务 主体框架工程建设 建筑设备安装 装修工程 2 要求承约商应根据国家标准建设 提供施工计划和施工方案 3 交付物符合国家建设标准的办公大楼 4 东方公司提供的条款东方公司将向承约商提供办公大楼施工图纸 5 需求信息承约商在执行工作之前 必须获得东方公司对施工方案的认可 东方公司办公楼建设项目需求建议书 2020 2 9 2000 09 72 6 合同类型合同必须以一个商定的价格 给提供满足需求建议书要求工作的承约商付款 7 到期日承约商必须最迟在2月28日以前向东方公司提交5份申请书备份 8 时间表东方公司希望在3月30日前选中一家承约商 这个项目需要完成的时限是6个月 从5月1日到10月30日 所有的交付物必须不迟于10月30日提供给东方公司 9 付款方式当项目完成了1 3时付总额的1 3当项目完成了2 3时再付总额的1 3当东方公司已经满意于项目100 的完成 并且承约商已经履行了全部契约义务时再付出总额的最后1 3 东方公司办公楼建设项目需求建议书 续1 2020 2 9 2000 09 73 东方公司办公楼建设项目需求建议书 续2 10 申请书内容承约商的申请书至少必须包括如下内容 1 方法 承约商能清晰地理解需求建议书 理解什么是被期望达到的要求 而且要详细描述承约商领导项目的方法 要求对每个任务的详细描述 任务如何完成的详细描述 2 交付物 承约商要提供交付物的详细描述 3 进度计划 列出甘特图或网络图表 列出每月要执行的详细任务的时间表 以便在要求的项目完成日期内能够完成项目 4 经验 叙述一下承约商最近已经执行的项目 包括客户姓名 地址和电话号码 5 人事安排 列出将被指定为项目主要负责人的姓名和详细简历 以及他们在类似项目中的成绩 6 成本 必须说明总成本并提供一份项目的预算清单 2020 2 9 2000 09 74 东方公司办公楼建设项目需求建议书 续3 11 申请书评价标准 1 方案 30 承约商提出建设方案 2 经验 30 被指定执行此项目的承约商和主要负责人的执行类似项目的经验 3 成本 30 承约商申请书中所列的固定成本 4 进度计划 10 为了要在项目完成之日期内或在此日期之前完成项目 承约商应提供详细的施工计划 2020 2 9 2000 09 75 图1 1项目生命周期 2020 2 9 2000 09 76 开始 结束 风险 成功概率 2020 2 9 2000 09 77 美国新药开发项目生命周期示意图 临床前实验和新药研究调查申请 形成稳定性 批准 后期阶段审验活动 递交新药申请 注册实验 开发过程 后期审验 审批过程 临床前开发 注册工作 发现 搜寻 外加十年 专利形成过程 毒理研究 药理研究 临床实验3 临床实验2 临床实验1 2020 2 9 2000 09 78 一般工程建设项目生命周期示意图 阶段1 完成程度100 2020 2 9 2000 09 79 软件项目生命周期模型 2020 2 9 2000 09 80 1 项目启动被提出的问题或机会是什么 可行性研究 项目的目的是什么 为实现这一目的 有哪些目标是必要的 目标说明 项目范围的确认 项目组成部分 是否存在可能影响项目成功的假设 风险 障碍 现状分析 二 项目管理过程 2020 2 9 2000 09 81 2 项目计划做什么由谁来做在何时做在什么地方做需要什么资源 2020 2 9 2000 09 82 3 项目执行组织人员确定完成计划所需资源根据进度计划安排任务安排任务的开始与结束时间 2020 2 9 2000 09 83 4 项目控制不间断地监督项目的进展或其不足对项目未来加以预测并重新计划 对可能的问题做出预警 2020 2 9 2000 09 84 5 项目收尾在每个项目结束的时候 都有几个问题需要回答 项目是否符合客户的要求 项目是否符合项目经理的要求 项目团队是否根据计划完成项目 获得了哪些有助于今后项目的信息 项目管理方法起到怎样的作用 项目班子合作得怎样 2020 2 9 2000 09 85 项目管理过程之间的联系 2020 2 9 2000 09 86 2020 2 9 2000 09 87 项目管理过程的重叠和活动强度 2020 2 9 2000 09 88 项目管理知识范畴 第五节项目管理知识体系极其主要内容 2020 2 9 2000 09 89 两个 组织 层次 企业层次的项目管理 EPM 项目层次的项目管理 PM 不同主体 投资方 设计方 施工方 监理方 用户 按照不同线索组织项目管理的内容 2020 2 9 2000 09 90 四个生命阶段 概念阶段 规划阶段 实施阶段 收尾阶段 五个基本过程 启动过程 计划过程 执行过程 控制过程 结束过程 2020 2 9 2000 09 91 九大职能领域 1 项目时间管理4 项目人力资源管理7 项目范围管理2 项目成本管理5 项目采购管理8 项目风险管理3 项目质量管理6 项目沟通管理9 项目集成管理 项目管理目标子系统 项目资源管理子系统 项目综合管理子系统 2020 2 9 2000 09 92 项目管理的三坐标管理体系 项目的时间管理是项目能否按期实现的基本保证 项目的费用管理是对实现项目所需要的经费进