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工作学习总结篇一：近期工作总结及学习心得近期工作总结及学习心得借调至省公司客服部工作已有10日，在这段时间里学到了以前不曾涉及的新知识，体验到不同的工作氛围，掌握了工作需要具备的基本业务技能。在部门各位领导、前辈的关心和指导下，工作已逐渐步入正轨，个人的各方面素质也在不断提升。现对近期工作及学习情况总结如下：一、 工作情况概述一是负责销售管理系统的相关工作，包括人员审核、人员统计、分析数据、制定合同编号、与各城市相关部门沟通等；二是负责提取交叉销售保费数据；三是协助同事完成合同置换、审核兼业代理文件等工作。二、 学习情况概述1. 学习本部门的工作制度：对于出勤时间、工作中需注意事项、着装及基本礼仪方面都有了深刻的认识。2. 学习本部门的基本工作职责：了解到本部门是我公司工作涉及面较广、工作量较大、工作强度较高的综合部门，总公司及省公司对我部门工作都极为重视。3. 学习销售管理系统的操作流程：经过前辈的讲解与指引，在了解销售管理系统的基本功能及作用的情况下，已可熟练操作此系统的大部分模块，并可以对所提取数据进行初步分析。4. 学习交叉销售系统的操作方法：经过对该系统的熟识，现已能对每日数据进行提取。5. 学习CRM系统及客户实名制操作流程：通过总公司视频会议及前辈的介绍，对CRM系统进行了初步的学习，结合对客户实名制的学习，基本了解此系统的操作方法和功能、作用等。6. 学习中介机构合同置换的相关内容：了解合同置换的种类、内容、要求、流程、时限等。7. 学习兼业代理信息管理系统的操作方法：对系统操作流程、兼业代理机构申报文件的组成要素、排列顺序等基本了解。8. 学习晨夕会的相关知识：仔细阅读晨夕会素材，了解晨夕会的运作方法、要求、作用等。9. 学习公司领导讲话：对公司领导讲话、部门工作计划、工作总结进行阅读学习，领悟其中的会议精神。三、 工作、学习心得经过10天时间的工作、学习，让我有很多的体会：1. 首先认识到我销售管理部/客户服务部是我公司极为重要的部门，而作为我部门人员，需要具备良好的沟通协调能力、观察能力、分析能力、学习能力以及实践能力等各方面的综合能力，而这些能力很多是需要在平时的工作中磨练和培养。2. 良好的学习气氛。在这里工作的时间虽短，但却让我学到了比以前职场一年还多的知识和道理，这里的每一位同事，每天都在学习，用新的知识不断的充实自已，只有在方方面面提高自己的素质才能立足于公司，立足于社会。3. 和谐的工作氛围。这里的工作氛围也是我从未体验过的，在这样的氛围中工作，不但工作质量和效率都有了很大的提高而且也有助于提升个人素质。4. 团队凝聚力的重要性。本部门的工作虽然分工很明确，但是每个人负责的工作都与其他人有交叉，这样使整个集体都能团结起来，共同努力完成工作，只有聚集所有人的力量才能使整个集体散发最耀眼的光芒，成为公司当中不可或缺的一部分。以上是我对近期工作和学习的总结，感谢领导给予我这次来到省公司客户服务部的学习机会，感谢各位前辈耐心的教育和指导，才能让我在短时间学到如此多的知识和道理，同时对公司的企业文化、发展战略、工作氛围有了更加深刻的认识，我会珍惜这个学习机会，拿出百分百的信心和努力，认真对待每个学习项目，克服、改正自身的缺点和不足，争取按时、高效完成领导交代的每项工作。二一一年四月十四日篇二：新员工工作学习总结新员工工作学习总结转眼间两个多月的时间已经匆匆地走过了，工作也在这两个多月里经历了很多。先就两个多月的工作学习总结如下：在这两个多月中，作为一个刚刚毕业的学生，我怀揣希望、好奇和要干一番事业的决心来到了这个单位，加入我们这个质量办，我也将争取更好地工作机会，让自己来学有所用。一：两个多月来的工作情况1，学习上在这段时间内学习成了主线，因为我们是刚出学校不久的学生，在公司的领导和支持下，开展了导师带徒的活动。我们也学到了更多的、更实际的东西，继而也就更快的熟悉了工作环境和工作要求，加大了后备人才的培养。学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。对于一个刚刚走上干部岗位的年青人，我深刻地认识到学习的重要性。在现实工作边干边学。在工作中学习，对于已经走上工作岗位的人来说更为重要，更有实际意义，走进了这个部门，就是部门的一员，就要发挥团队精神，就要问我们部门出一份力，为了使2，工作上我们有一个更好的精神状态投入到工作中，各个部门也相继开展个许多个小型会议，提高我们的精神面貌，培养我们认真负责的态度，吃苦耐劳的奉献精神，优良的作风和团结向上的精神。领导也为我们佩戴袖章，在此期间，在带领下，把“百查百问”学习深入到日常生活中，不拘形式，随时随地进行查看。我们也及时地完成领导下达的任务。为了加强文化建设，在国庆期间开展了舞蹈表演、唱歌等各种文体活动，丰富了我们的文体活动二：存在的问题正所谓金无足赤，人无完人。工作固然取得了一定成绩，同时也存在一些不足，主要是：1.工作视野不够开阔。2.工作细节考虑不周，工作方法有待进步。3、组织、沟通能力上还有欠缺。4、对自己所参加的这份工作了解还不够透彻、深入。5、对工作的态度不够认真。这些问题的存在将对我今后的工(本文来自：www.bdFqY.cOM 千 叶帆文 摘:工作学习总结)作将是一种促进，促使我以更坚定的信心，以更强烈的责任感做好本职工作因此我想在以后的生活、学习与工作中，我要给自己定下一个小小的目标：积极的行动意识，良好的态度和坚持不懈的努力，利用我们部门给我的平台不断地提高自己的能力，使自己成为一名优秀的工作人员，为企业发展做出应有的贡献篇三：个人学习和工作情况总结个人学习和工作情况总结大学四年，于我而言是人生中非常重要的四年。在领导的关心和照顾下，我不断进步成长，在学习，工作，生活中都收获颇丰。现将我大学四年的学习和工作总结如下。学习方面我深知21世纪是知识爆炸的时代，知识改变命运，因此，我从未放松过自己对学习的要求。在学习上，我不断提高自己的学习自制力和自主性，使自己无论处于什么环境，都能拒绝诱惑，积极认真地投入到学习中。我也非常注重学习经验和方法的总结。我认为好的方法可以帮助我们达到事半功倍的效果。所以，我在时间的安排上遵循科学规律，使学习达到效率最大化。大学是富含学习资源的地方，所以我积极阅读涉猎知识，扩大自己的知识面。我坚持独立思考，提高自己的逻辑思维能力，这可以让我们受用一生。正是凭借这这份对学习的热爱与认真，我大学四年都获得了优异的学习成绩。平均绩点在3.5以上。20102011学年度，我获得了校级二等奖学金 及“三好学生”称号。20112012学年度，我获得了“学习优秀生”称号。在英语氛围不浓的生物专业背景下，我通过自己的努力，过了大学英语六级。生命不息，学习不止。工作方面从大一刚进大学校园，我便积极投入到校园工作中。很荣幸地，我被吸收成为系文娱部的一名干事。从此开始了我长达三年的学生会工作历程。2010年，我参与部长竞选，成为了系文娱部部长，组织构建部门文化，培训指导部门成员，多次组织系内大小型文艺汇演活动，歌唱比赛，舞蹈比赛等，丰富同学们的课余生活。这极大地培养和提高了我的组织能力，创新能力及独立思考的能力。2011年7月，我从多个竞选者中脱颖而出，成为我系学生会团总支书记。除了协助辅导员完成各类通知和工作的上传下达，我还积极协调学生会各部门的关系，加强部门与部门间的合作与交流，提升学生会的整体凝聚力和集体荣誉感。除了学生会的职务，我还是班里的一名班干部。2010年，在同学们的推选下，我成为了班里的文娱委员，负责班级里的文娱活动，策划并组织班级出游活动、各类知识技能竞赛；参与班级综合测评工作，和其他班干部良好互动，共同提高班级凝聚力。大学四年，我既努力让自己成为一名优秀大学生，也不断尝试走出校园，体验社会带给我们的洗礼。这其中，包括各种志愿者工作，学校实习和支教工作。2010年的广东省运动会和2011年的世界大学生运动会，我都是大学生志愿者中的一员。在志愿者的队伍中，我兢兢业业，认真负责地做好自己岗位上的事情，也因此，我被评为“省运会优秀志愿者”和“大运会优秀志愿者”称号。我将会坚定不移地走在志愿者的道路上，用自己的微薄之力帮助他人。2010年，我积极参与学校发起的义教活动，深入偏远地区的小学进行教学。尽管每个星期都要走一段很长很长的路去上课，但内心是快乐充实的，没有什么比看到小孩的笑脸更让人满足的了！2012年，我有幸成为一名生物实习教师。我认真向富有教学经验的教师学习，请教，他们也非常乐意地为我指点，传授教学经验。尽管只有短短的两个月，但我的教学技能和教学理论水平都得到了极大的提高！我希望，在教育领域，我可以越