管理信息系统 青理 复习大纲.docx

第一章 信息系统和管理信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源 1. 数据、信息数据：数据(Data)是记录客观事物的、可鉴别的符号。包括数字、文本和多媒体等。信息：信息是关于客观事实的可通讯的知识。1） 信息是客观世界各种事物的特征的反映；2） 信息是可以通讯的；（借助传输工具）3） 信息形成知识。（查阅资料、对数据作出判断）2.信息与数据的关系：信息是数据加工处理的结果1） 数据是原料，信息是结果，信息的表现形式是数据。2） 信息对决策有价值。（区分数据和信息）3） 信息可以用来消除对事物理解的不确定性，即提高了对事物的了解程度。 3.信息的性质1） 事实性2） 时效性：从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔越短，使用信息越及时，使用程度越高，时效性越强。信息的滞后时间信息的间隔时间信息的加工时间3） 不完全性：信息不可能全部得到，分析判断，正确舍弃，正确使用4） 等级性：a.战略级：上层管理部门对本部门（产品投产、停产，新厂选择厂址，开拓新市场），大量外部信息，外部信息和内部结合预测b.战术级（管理级）：管理人员指导，信息来自各部门（月计划与完成情况比较，库存控制）c.作业级：解决经常性问题（每天统计的产量、质量数据，打印工资单）5） 变换性:不同方法、不同载体6） 价值性：转换信息，实现价值4.信息量大小的衡量：信息消除人们认识的不确定程度消除不确定程度大，发出信息量大，反之。事先确切知道消息内容，消息中信息量为05.系统的概念：由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合6.系统的特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性7.信息系统的概念：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。8.信息系统的类型1）作业信息系统（局部）：处理组织业务、控制生产过程、支持办公事务和更新有关的数据库 组成：业务处理系统（产量统计、成本计算、库存记录）、过程控制系统（监测调整）、办公自动化系统2）管理信息系统（全局）：对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统。技术系统，社会系统。辅助管理人员进行管理和决策9.信息系统的发展1）电子数据处理系统（EDPS/TPS）：单项数据处理（计算工资、统计产量）、综合数据处理（信息报告） 事务处理系统TPS2）管理信息系统（MIS）：高度集中、快速处理、统一使用，利用定量化的科学管理方法。一个中心数据库和计算机网络系统。数据库和网络基础上的分布式处理。3）决策支持系统（DSS）：MIS提供大量报告被废弃，因为不需要。DSS是MIS的重要组成部分。DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸EDPS：面向业务的信息系统，MIS：面向管理，DSS：面向决策10.信息系统对计划的支持支持计划编制中的反复试算，计划数据的快速、准确存取，预测（计划基础），优化11.“扁平化”管理：信息技术和信息系统的应用，实现了组织管理的“扁平化”，使得决策层和执行层之间的距离缩小，降低了组织内部信息交流的成本。12.决策过程：情报（数据收集），设计（制定方案），选择（评价审核实施）13.决策问题的类型结构化决策（管理信息系统）：简单、直接，决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，例如，库存控制非结构化决策（决策支持系统）：决策过程复杂，决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，往往是决策者根据掌握的情况和数据临时作出决定，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对决策有相当影响。如，寻找市场机会半结构化决策（决策支持系统）：介于两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定。如奖金分配。14. 认识管理信息系统不仅是一个技术系统，同时也是一个社会系统。技术系统：是计算机技术、管理学等多学科交叉的边缘技术。社会系统：MIS与组织结构相互影响，引进MIS将导致组织结构发生变化，组织结构将影响MIS能否正常运行。习题1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？信息：关于客观事实的、可通信的知识。信息时客观世界各种事物的特征的反映；信息时可以通信的；最后信息形成知识。区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。1.2 试述信息流与物流、资金流和事务流的关系。 1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。物流是实物的流动的过程。资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。事务流是各项管理活动的工作流程。信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。2）信息流处于特殊地位：伴随物流、资金流、事物流产生而产生。是各种流控制的依据和基础。第二章 管理信息系统概论1. 管理信息系统的特点1） 为管理决策服务2） 对组织乃至整个供需链进行全面管理3） 人机结合系统4） 与先进管理方法手段相结合5） 多学科交叉的边缘学科2.管理信息系统的结构基于管理任务：系统层次结构；基于管理职能：系统结构管理决策问题的性质：控制层（结构化问题），战略管理层（非结构化问题），管理控制层（两者之间）信息处理的工作量：信息处理所需资源的数量随管理任务层次而变化（业务处理的信息处理量大，所处层次高）战略管理：确定企业目标、政策、总方针；企业组织层次；企业任务管理控制（战术管理）：资源获得与组织；人员的招聘与训练；资金的监控运行控制：有效利用现有设备资源，在预算限制内活动业务处理：企业每一项生产经营管理活动3.系统结构的综合横向综合：同一管理层次各种职能综合纵向综合：不同层次管理业务按职能综合纵横综合：完全一体化系统形成4.生产过程的特征：组织规模、管理的规范化程度、组织的系统性1）组织规模：MIS环境中最重要的因素之一规模开发难度开发态度成功率大组织大技术上先进，功能上完善大（系统分析充分）小组织小配置低档，功能一般（资金有限）小（系统分析不充分）不同组织规模比较2）管理的规范化程度a.管理的规范化程度受企业规模的影响较为明显。 大组织由于管理的要求，机构较为完备，管理活动也较为规范；小组织的管理往往集中在高层领导手中，各部门之间缺乏制度化的联系，领导决策有很大的主观性、随意性。b.基础管理要作好很多管理信息系统开发失败的原因就在于没有认识到这个问题的重要性。3）组织的系统性：要明确生产过程、管理过程、产品结构、组织结构，精确定义或量化分析，既可以观察到系统的输入和输出，又了解其内部工作过程，而不是“黑匣子”，管理信息系统的大难点在于系统需求难以获得。进行必要的企业流程重组。5.制作资源计划：MRP是用于小批量多品种、离散型制造业的一种管理思想和模式企业资源计划（ERP）6. MRP的形成过程及解决问题1）MRP物料需求计划:根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。 解决问题：生产中库存量高 假设：生产计划和物料采购计划可行。 缺陷：能力资源和物料资源总是有限的，往往出现生产计划无法完成的情况。2）闭环MRP系统（MRP+能力需求计划）：使系统具有生产计划和能力的平衡过程 解决问题：保证生产计划可行性3）MRP制造资源计划（闭环MRP+经营计划、销售、成本核算、技术管理等）：提高企业管理效率7. MRP系统的核心：各级计划系统五个层次（由粗到细，一般到具体）：企业经营计划（最高层次，基础）、生产计划大纲、主生产计划、物料需求计划、车间作业计划习题2.3 简述应用环境对MIS开发的影响系统所处的环境保持动态协调性管理信息系统的正常应用以及效率的发挥环境提出的需求制约管理信息系统目标环境因素的差异管理信息系统的功能及应用方式上有相应的差异。环境影响因素：生产过程的特征差异 组织规模的差异管理的规范化程度差异组织的系统性差异应用者因素的差异。2.7 管理的不同层次所需信息各有什么特点战略级：关系到上层决策的信息，是上层管理人员对本部门要达到的目标，及为达到这一目标所需的资源配置等进行决策所需的信息。战术级：关系到企业运营管理的信息，能使中层管理人员掌握资源利用情况，讲实际结果与计划进行比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取相应的措施，以便更有效地利用资源。作业级：关系到企业业务日常运作的信息，是下层业务人员使用的信息。2.8 简述MIS的发展过程MRP-II是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。它是人们在对生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中管理活动的内在逻辑联系，能有效地组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。在传统的生产管理中，由于生产的产品品种繁多，批量变化较大，为了及时生产出合格的产品就必须采用各种方法解决生产中存在的问题。为了解决生产中库存量较高的弊端，提高资金利用率，人们逐渐把注意力转向企业生产的物料需求上来，希望物料能在需要时运来，而不是过早地存放在仓库中，从而达到降低库存的目的。美国专家针对制造业物料需求随机性大的特点，提出了物料需求计划（MRP）这种新的管理思想。后来的研究者在MRP的基础上增加了能力需求计划，使系统具有生产计划与能力的平衡过程，形成了闭环MRP，进而又在闭环MRP的基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容，构成了完整的企业管理系统制造资源计划MRP-II。第三章 管理信息系统的技术基础1.数据处理的主要目的把数据转换成便于观察、分析、传送或进一步处理的形式把数据加工成对人们有价值的信息作为正确行动和决策的依据把数据处理后（如校验、整理等）存储起来供以后取用2.数据处理的基本内容数据收集：根据系统自身的需求和用户的需要收集相关的数据数据转换：设计各种代码来描述自然界中的各种实际数据数据的筛选、分组和排序 数据的组织：将具有某种逻辑关系的一批数据按一定的存储方式存储数据的运算：指算术运算和逻辑运算，无复杂数学计算数据存储：以何种方式存储在计算机中，有利于存和取 数据检索：以何种方法从已组织好的数据中检索数据数据输出3.数据库的构成：计算机系统：指用于数据库管理的计算机硬软件、网络系统数据库：实际数据-物理数据库，数据逻辑结构-描述数据库数据库管理系统（DBMS）：定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序、数据管理例行程序人员：数据库管理员、系统程序员和用户（应用程序员、专门用户、参数用户第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法1. 管理信息系统战略规划的作用1）合理分配和利用信息资源，节省投资；2）找出问题，识别为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多经济效益3）指导MIS开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准2. 管理信息系统战略规划的内容1）信息系统的目标、约束及总体结构2）组织（企业、部门）的现状3）业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组4）对影响规划的信息技术发展的预测5）近期计划3.MIS 战略规划的组织：规划领导小组、人员培训、规定进度4.诺兰阶段模型（信息系统发展的阶段理论）内容：第一阶段 初装：指单位或组织购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。（多发生在财务部门）第二阶段 蔓延：随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩散到多数部门，开发了大量的应用程序。事务处理效率提高；数据处理能力发展迅速；数据冗余、不一致性第三阶段 控制：管理部门控制计算机数量的增加，出现了专门的负责人对组织的系统建设进行规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。实现从以计算机管理为主到以数据管理为主的转换的关键第四阶段 集成：在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库第五阶段 数据管理：使用数据库技术，查询数据、生成一些报告第六阶段 成熟：满足组织中各个管理层次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理意义：1）诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以跳跃的。2）无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征指导MIS的建设。5.企业系统规划法（BSP）的优点：保证信息系统对于企业的组织机构的相对独立性，使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击BSP：过程分析，关键成功因素法（CSF）：战略分析6.BPS法的工作步骤：1）准备工作2）调研3）定义业务过程（企业过程或管理功能组，BSP方法核心，决策活动）4）业务过程重组（找出正确/低效过程，优化处理，不适合特点取消）5）定义数据类（输入输出数据按逻辑相关性整理归纳）6）定义信息系统总体结构（划分子系统，U/C矩阵）7）确定总体结构中的优先顺序；完成BSP报告，提出建议书和开发计划7.企业流程重组（BPR）的本质：根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题夫人途径。信息技术的应用是流程重组的核心8.开发管理信息系统的两种策略（概念及适用环境）1）“自下而上”的开发策略：从现行系统业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。（初装、蔓延阶段，小型系统设计，对开发工作缺乏经验）2）“自上而下”的开发策略：强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统（复杂系统设计）大型系统：先自上而下战略规划，再自下而上逐步实现各系统应用开发9.开发管理信息系统的方法1）结构化系统开发方法（最普遍）：系统分析、系统设计、系统实施a.优点：注重开发过程的整体性与全局性，自顶向下观点 严格区分开发阶段，系统的针对性强 b.缺点：开发过程繁琐、周期长 与用户交流不直观，难以适应环境的变化适用范围：能够很好的定义其需求、结构化程度较高的大型事务处理系统（TPS）、大型管理信息系统（MIS）【不适合小型系统的开发、不适合需求不明确的系统（用户需求事先难以确定的系统 DSS、结构化程度比较低、无结构）】2）原型法：系统开发人员对用户需求理解，快速实现一个原型系统，通过反复修改实现管理信息系统。不注重全面系统调查分析优点：开发周期短，用户容易接受 可以有效地避免因开发者和用户的认识隔阂所产生的失败缺点：返工现象特别严重，每次反复都要花费人力、物力 缺乏统一规划和开发标准，不适合大型系统的开发 对原企业基础管理工作要求较高，否则容易走上机械模拟原手工系统的轨道。适用范围：适用于开发规模不大、不太复杂或需求经常发生变化的系统3）面向对象开发方法4）CASE方法（计算机辅助软件工具）：自动化或半自动化的方法，能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤。严格地讲，CASE只是一种开发环境而不是一种开发方法。习题5.1 诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？1）诺兰阶段模型的实用意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一个生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。2）它把信息系统的成长过程划分为那六个阶段：初装阶段 蔓延阶段 控制阶段 集成阶段 数据管理阶段 成熟阶段。5.2 “自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？1）“自下而上”：优点：由浅入深，费用合理，见效快，避免大规模系统可能出现运行不协调的危险 缺点：缺乏整体性，难以保证各模块间联系的合理性，易于造成重复开发，经常要返工。2）“自上而下”：优点：逻辑性强，条理清晰，层次分明，利于统一规划，功能完善，便于优化。 缺点：规模大，较难面面俱到，周期长，风险大。5.4 制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。5.5 试述结构化系统开发方法、原型法的优缺点和适用场合。1）结构化系统开发方法：优点：更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。缺点：开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。适用场合：适用于大型信息系统的开发。2）原型法：优点：贯彻“自下而上”的开发策略，更易被用户接受。缺点：缺乏对管理系统全面、系统的认识，每次反复都要花费人力和物力。适用场合：适用于中小型的管理信息系统。第六章 管理信息系统的系统分析1.可行性分析的内容管理上的可行性：指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。技术上的可行性：分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求，以及考虑开发人员的水平。经济上的可行性：主要是预估费用支出和对项目的经济效益进行评价。2.可行性分析结论应明确指出以下内容之一：1）可以立即开发 2）改进原系统 3）目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行3.详细调查：用户参与原则（使用部门的业务人员、主管人员，设计部门系统分析人员、系统设计人员）方法：召开调查会 访问 发调查表 参加业务实践主要针对：管理业务调查、数据流程调查4.管理业务调查：组织结构调查、管理功能调查、管理业务流程调查管理业务流程调查：1）管理业务流程图 2）表格分配图：帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系 适用：某部门经常将某种单据同时分发给其他多个部门时，采用该形式来描述有关业务5.数据流程图：抽象性、概括性。6.数据字典的作用：对数据流程图中各个元素作出详细说明7.描述处理逻辑的工具：决策树（判断树）、决策表（判断表）、结构英语表示法1）判断树：适用于行动在10-15之间的一般复杂程度的决策，必要时可将判断表上的规则转换成判断树，以便于用户使用；判断表和判断树也可用于系统开发的其它阶段，并被广泛地应用于其它学科。2）判断表：较适用于含有5-6个条件的复杂组合，条件组合过于庞大则将造成不便。 3）结构化语言：最适用于涉及到具有判断或循环动作组合顺序的问题。8.系统化分析：在对原系统进行详细调查的基础上进行系统化分析是提出新系统逻辑模型的重要步骤。通过对原有系统的调查和分析，找出原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统的要采用的信息处理方案9.数据分析1）数据的正确性分析：U/C矩阵2）数据的属性分析：数据用属性的名和属性的值来描述事物某方面的特征数据的静态特性分析：分析数据的类型（字符型、数据型、日期型等）、数据的长度（位数、小数位数）、取值范围（最大值、最小值）、发生的业务量（如每天发生几笔）数据的动态特性分析：A.固定值属性（固定半固定数据）：成本系统中定额材料消耗量、工资系统中的职工姓名和应得工资【主文件】B.固定个体变动属性（相对固定个体，值是变动属性）：工资系统电费扣款，人员变动不大，电费每月变化【周转文件】C.随机变动属性（个体随机出现，值变动）：工资系统中病事假扣款【处理文件】10.逻辑方案主要内容：逻辑方案是系统分析阶段的最终成果。新系统的业务流程（新系统的业务流程、新系统业务流程中的人际界面划分）新系统数据流程（新系统的数据流程、新系统数据流程中的人际界面划分）新系统的逻辑结构（新系统中子系统的划分）新系统中数据资源的分布新系统中的管理模型习题6.1 什么是系统分析报告？它主要包括哪些内容？系统分析报告：系统分析阶段工作的总结，也是进行下一步系统设计的依据。系统分析报告的内容：现行系统的现状及存在问题，全面描述新系统的功能和目标，新系统的逻辑模型，支持新系统方案的可行性分析等。在系统分析报告上报项目主管审核部门经过批准之后，即可转入下一个工作阶段进行系统设计。6.2按动态特性分，数据的属性可以分为几类？为什么要进行这种分类？数据的属性按动态特性可以分为三类：1.固定值属性。2.固定个体变动属性。3.随机变动属性。固定值属性是指具有固定值属性的数据，其值基本上固定不变。固定个体变动属性是指数据项对总体来说具有相对固定的个体集，但是其值是变动的属性。随机变动属性是指数据项，它的个体是随机出现的，值也是变动。属性的意义不同多少都决定有所分类，这样的动态特性划分的目的是要确定数据和文件的关系，也就是确定把哪些数据应安排在哪种数据文件中。例如：通常是把固定属性的数据存放在主文件中，把固定个体变动属性的数据放在周转文件中，把随机变动属性的数据放在处理文件中。第七章 管理信息系统的系统设计1.系统设计的主要工作：总体设计：1）总体结构框架设计（信息系统流程图、功能结构图、功能模块图设计等）详细设计：2）代码设计和设计规范的制定3）系统物理配置方案设计（设备配置、通信网络选择和设计、数据库管理系统的选择）4）数据存储设计（数据库设计、数据库安全保密设计）5）计算机处理过程设计（输入/输出、处理流程图设计、程序设计说明书）系统分析的逻辑模型系统设计的物理模型（系统物理设计）2.系统设计的原则：1）系统性：代码统一，设计规范标准，数据一次输入多次利用。2）灵活性：环境适应性。系统应具有开放性和结构可变性，尽量采用模块化结构，提高模块的独立性。3）可靠性：系统抵御外界干扰及相应的恢复能力。包括安全保密性、检错及纠错能力、抗病毒能力等。 4）经济性：硬件投资应以满足需要为前提，系统设计应尽量避免不必要的复杂化，各模块应尽量简洁。3.代码设计的原则1）唯一确定性: 每一代码仅代表唯一的实体或属性，每一实体和属性都用一个确定的代码来表示。2）标准化与通用性: 尽可能利用国际、国内、部门的标准代码。3）可扩充性: 留有余地4）简明性 : 尽可能简短、统一。5）系统性: 代码要有规律，逻辑性强。6）不使用易于混淆的字符: OZISV 0215U4.代码的种类1）顺序码：用连续数字代表编码对象的码。如对城市进行编码，北京001，上海002，天津003，优点：简单、位数少、易扩充。 缺点：无逻辑基础，不易记忆；新增数据排在最后，删除造成空码 2）区间码：把代码分成几段，每段表示一种含义。例如，学号、身份证、邮政编码优点：能够反映出分类体系，排序分类检索易于进行缺点：位数多不便记忆，必须为每段预留编码，否则不易扩充。A.多面码：在编码设计时，代表客观实体的各属性及状态等符号相互之间没有关联B.上下关联区间码：代表客观实体的各属性及状态等符号间前后关联，这种码称为关联码，其结构一般由左向右排列C.十进制码3）助忆码：将编码对象的名称、规格等用汉语拼音或英文缩写等形式编成代码，可帮助记忆，故称为助记码。通过联想帮助记忆，用于数据项数目较少的情况（小于50）优点：可以直接明白编码含义，易理解，易记忆；缺点：编码长度位数可变，给分类、处理带来不便。5.确定校验位值的方法：1）算术级数法：原代码： 12345 各乘以权：65432 乘积之和：6+10+12+12+10=50以11为模除以乘积之和，余数作为校验码 50/11=46 代码为：1234562）几何级数法：原代码：12345 各乘以权：32 16 8 4 2 乘积之和：32+32+24+16+10=114以11为模除以乘积之和，余数作为校验码 114/11=104 代码为：1234543）质数法：原代码：12345 各乘以权：17 13 7 5 3 乘积之和：17+26+21+20+1599以11为模除以乘积之和，余数作为校验码 99/1190 代码为：123450注意：以11为模时，若余数是10，则按0处理。6.数据出错的校验方法：在Visual Foxpro中许多校验工作可由计算机自动完成。1）重复校验：将同一数据先后输入两次，计算机自动对比校验2）视觉校验：与原始单据对比3）数据类型校验：检验是数值型、字符型还是日期型数据。4）逻辑校验：输入掩码，如防止年龄段输入字符值或职工号。5）界限校验：检查输入数据是否位于规定范围之内，如工资规定在800-2000元之间。6）存在校验：如职工表中，不允许职工号和姓名同时为空7）顺序校验：检查记录的顺序8）格式校验：记录中数据项位数和位置是否符合预先规定的格式9）记录计数校验：计算数检查记记录个录是否有遗漏或重复7.程序设计说明书：定义处理过程的书面文件。以处理过程作为单位。由系统设计员编写，交给程序员使用。程序员根据说明书指示内容进行程序设计。8.程序设计说明书包括内容：程序名、所属系统及子系统名、程序的功能、程序的输入输出数据关系图、输入文件和输出文件的格式。程序处理说明（包括计算公式、决策表以及控制方法等）9.系统设计报告内容：系统总体结构设计方案 代码设计方案 输入和输出设计方案 数据库设计方案 程序模块设计说明书一旦系统设计被审查批准，整个系统开发工作便进入系统实施阶段。习题7.3 系统设计结束时要提交哪些文档资料？系统设计工作结束后，要提交系统设计报告。其内容包括：1）系统总体设计方案；2）代码设计方案；3）输入和输出设计方案；4）文件设计方案；5）程序模块说明书。一旦系统设计被审查批准，整个系统开发工作便进入系统实施阶段。7.8 用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权16，8，4，2；对乘积和以11为模取余作为校验码。试问原代码为6137的校验位应是多少？（6*16+1*8+3*4+7*2）/11=130/11=1197.9 程序设计说明书由谁编写？交给谁使用？程序设计说明书是由系统设计员编写的，交给程序员使用的第八章 管理信息系统的系统实施1.购置计算机系统原则：基本原则：满足MIS的设计要求1）计算机系统有合理的性能性价比2）系统良好的可扩充性3）供应商售后服务和技术支持2.程序设计的目标：可维护性：指对程序修改的难易程度。可靠性：指在正常或异常情况下能正确运行的能力。（最基本）可理解性：便于其他人理解和阅读（从软件维护角度出发）。效率：指占用内存的多少、运行时间的长短等。小程序：程序的正确和效率大型程序：首先程序的可维护性、可靠性和可理解性，然后是效率3.程序和系统调试的目的：发现程序和系统中可能存在的错误并及时予以改正程序调试：理论法、实验法分调：一个功能所有程序按次序串联起来调试目的保证模块内各程序间具有正确的控制关系 测试模块运行效率总调：系统分析员程序员合作运行。查出模块间相互关系方面的错误和缺陷4.程序调试：1）代码测试：正常数据、异常数据（如空数据文件）、错误数据（键号错误：错的、不应有的；数据错误：错误数据、不合理、负数；操作错误：【出错信息】；磁盘错误、操作步骤、方法错误【警告信息】）验证了程序逻辑上正确性上的正确性不能验证：是否满足程序说明中定义的功能、数据本身是否完备2）程序功能测试：面向应用程序环境，程序看做“黑匣子”程序满足应用功能要求即可行5.信息系统的切换1）直接切换法：在老系统停止运行的某一时刻，新系统立即开始运行，因此也称之为切换。适用：小型的不太复杂的信息系统，并且新系统应经过详细的测试和模拟运行。老系统完全无法满足需要或新系统不太复杂情况下采用2）并行切换法：新老系统并行工作一段时间，经过一段时间的考验之后，以新系统正式全面代替老系统。系统开销最大，费用高，但并行切换方式是最安全、保险的方式，也是最常用的方式。3）试点过渡法：在新系统全部正式运行之前，分阶段地一部分一部分地替代老系统。适用：大型信息系统的切换，可以保证平稳、可靠切换，并且在管理上也是可行的。6.系统运行管理：系统运行的日常维护、系统运行情况的记录7.系统维护的内容：程序的维护：根据需求变化，对程序进行修改。代码的维护：代码的订正、添加、删除至重新设计。数据文件的维护：数据内容的增加、数据结构的调整、数据备份等。机器、设备的维护：故障检修、部件更换等。习题8.1 程序员编写程序的主要根据是什么? 程序设计主要是依据系统设计中对各个功能模块的功能(含输入输出的格式、文件、数据库的格式以及模块的处理功能等)描述。8.3 程序调试、其他调试和系统切换主要是对程序进行何种调试？ 程序调试的内容包括语法调试和对程序进行逻辑检查两个方面。（其他见3、5）案例分析：奇瑞公司的 SAP/ERP 实施与信息化建设一、奇瑞公司的 ERP 实施成功的因素有哪些？ 企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。 它融合了管理信息系统的处理功能， 在信息技术的基础上， 通过系统的计划和控制功能， 结合企业的流程优化， 有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并且把企业信息集 成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值。二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息 在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上, 系统具有的特点。 系统具有的特点：1、它是一个为管理决策服务的信息系统 2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 3、是一个人机结合的系统 4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统 5、它是多学科交叉形成