监理工作心得体会.doc

监 理 工 作 心 得 体 会 浅谈如何做好监理工作专业：土建 公司：第六分公司 姓名：尹卿 尊敬的各位公司领导、同仁：我于2007年毕业后从事工程监理行业，先后经历了泰华领域商务楼工程、潍坊白浪河综合整治工程、水岸公馆住宅小区工程，经过四年多的监理工作历程，让我逐渐认识了监理在工程建设中的作用、地位和职责，积累了一定的监理业务知识，也从中获取了一点心得，下面就根据我工作的经历，就如何做好监理工作谈谈我的一点心得体会，不能列为经验之谈。监理是为业主服务的，以合同的方式，接受业主的委托，通过授权，在一定的范围内，以独立第三方的角色，认真、勤奋、竭诚地为委托方服务，协助业主实现预定目标，为了保证服务质量，每个监理人员应具备较强的专业技术能力和较高的决断水平，能够对工程建设进行监督管理，提出指导性的意见，而且还要能够组织、协调与工程建设有关的各方共同来完成建设任务，也就是说，监理人员既要具备一定的工程技术或经济方面的专业知识，还要有一定的组织协调能力，既要精通某一个专业，还要具备一定水平的其他专业的相关知识。做好监理工作，除了个人应该具备的必要条件外，我认为还应在以下几个方面加以重视：1、首先要树立监理人的形象，严格要求自己。你的一举一动会影响到业主和被监理单位，尤其要给业主留下好的印象，只有业主信任了我们，才能诚心地和我们同心合作，使他认为监理是实现他目标的坚强保证。不同的业主就有不同的要求，但是，他们最期望的还是有一位能直接替代他统筹管理、协调指挥、出谋划策、得心应手的高参，在他们困难和关键的时候，想到监理。只要我们监理能够达到他们的要求，取得业主的信任，我们就占到了主动地位。做到这一点，不但要求我们在平时的工作中展现自身的业务水平，还要求我们在平时的工作中不断的加强自身修养，严格要求自己。2、监理的工作作风必须是踏实的、实在的、实事求是的。在你的管辖工程范围内，业主授予了权力，同时也带来了责任和义务，监理的“三控、三管、一协调”是涵盖了一个工程的总体目标和要求，它不是一个口号，是要付出辛勤的劳动的，所以必须要常驻现场，掌握工程第一手材料，善于观察每一个细节，不能偏听偏信。我所在的水岸公馆住宅小区工程是一个建筑面积为十五多万平米的民用建筑群，共有十二个单体工程，其中多数建筑为二十八层的住宅楼，一期工程主体施工期间，临近主体封顶时，由于施工电梯迟迟不能安装到位，我们工地监理人员只能徒步上楼，当时正值酷暑季节，几趟下来往往累的汗流浃背，气喘吁吁，但是为了能够及时发现工程中的质量问题及安全隐患，纠正施工单位在操作过程中的不合理行为，保证工程进展顺利，我们所做的都是值得的。3、在对待承包商的态度，必须体现严格、认真、一丝不苟的精神，不能有任何的宽容、马虎、模棱两可的态度，否则就容易造成潜在的重大隐患，但是作为监理在施工单位遇到疑难、棘手的问题时，还应该扶助、帮助，这样不但有利于工程的顺利进展，还在施工单位面前树立的较高的威信，更有利于展开今后的监理工作。4、加强工程建设中的安全管理。质量和安全是工程建设中永恒的主题。安全是工程质量的前提条件,而工程质量的好坏,也是为了安全。如果说质量是业主所追求的最终目标,那么安全则是实现这一目标的基本环境条件,而监理工作中安全管理也显的尤为重要。水岸公馆住宅小区工程涉及了深基坑、塔吊按拆、施工临时用电、悬挑脚手架等诸多影响施工安全的分项工程，这就要求我们在每日的巡视工作中时刻关注施工现场安全，及时制止施工人员的不安全行为，对于一些施工机具、工程构件的不安全状态责令整改或封存，要求施工单位必须设专职安全员，负责工地每日的安全生产事宜，严格健全安全生产责任制，消除管理上的缺陷。5、做好监理资料的管理工作。监理资料是监理工作的原始记录，是评定监理工作、界定监理责任的证据。监理资料是在工程监理过程中逐渐形成的，工程的工期越长，规模越大，技术越复杂，监理资料就越多。在日常的监理工作中，要确保监理资料的真实、完整、及时、有效。例如，监理工程师对本专业进场的原材料、设备、构配件，应立即组织相关人员检查验收，看其是否满足本工程的设计及规范要求，要求施工单位提报材料、构配件进场检查记录等相关资料，由本专业监理工程师签署验收意见，对验收不合格的材料勒令清离出场。检验批、分项工程的质量验收资料要及时进行签章、整理，督促施工单位资料的提报一定要与工程同步，由于水岸公馆住宅小区工程量大，资料的提报数量也较多，这就要求我们除了完成每天的工程巡视任务外，还要及时的对提报的工程检验批等资料进行审查、签认和整理，时常加班加点。在施工监理的全过程中，必须重视对施工资料的监理。施工资料是施工过程的记录，是每一工序、分项、分部工程的实体质量合格文件。监理工程师对工程的验收就是在审核施工资料的基础上，对工程实体进行检查，以验证施工资料的真实性。对工程实体的质量控制要从工序、分项、分部工程依次做起，同样对施工资料的质量控制也应从工序、分项、分部工程做起。细分目标，步步把关。监理日记、巡视记录是监理资料的主线，监理人员要留意工程每天的进度、施工单位人、材、机的投入情况以及每天的工地巡视情况，内容要涉及工程建设的各个方面，要把自己每天的工作体现出来，监理日记也是检查监理工作和其它监理资料的重要线索。6、要有高度的责任心和良好的团队协作精神。就是以认真负责的态度和积极主动协作的精神管理好工程项目；在水岸公馆项目监理部有专门分管土建、安装的监理人员，而一个项目的施工是由土建和安装相互配合、协调穿插进行的，所以一个项目的监理工作不可能把土建和安装完全割裂开来。另外，每位监理人员的工作成果都与其他监理人员的工作有密切联系，任何一个环节的错误都会给整个监理项目带来严重后果，所以每位监理人员不但要确保自身监理工作质量，还要统筹大局，相互协调，才能确保整个监理工作的成果。7、讲究交流沟通的技巧，以理服人。监理人员在项目监理过程中，必须会与业主、承包商、政府监管部门以及监理部内部进行交流沟通。同样一个问题，交流沟通的方式、方法不同，其结果肯定不一样。在交流沟通中，应本着实事求是，尊重事实的原则；要以理服人；说话要注意策略，斟酌言辞，掌握分寸；要根据场合、对象的不同，调整方式和方法，心平气和地进行交流沟通；遇到意见分歧时，决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。这样不仅解决不了问题，反而会激化矛盾，我们开展监理工作是以相关规范和设计图纸为依据的，在水岸公馆住宅小区工程中有两栋抗震等级为三级的住宅楼，而其余的楼均为二级抗震，在一次楼层剪力墙钢筋绑扎施工中，建设方与我监理项目部就钢筋的搭接位置产生意见分歧，我项目监理部工作人员依据相关图集与建设方详细介绍了三级抗震与二级抗震的不同之处，最后意见达到一致。由于参加工程建设的各方都有一个共同的目标，就是将工程项目做好，因而，只要在交流沟通中采取适当的方式是能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。8、要有善于学习、勇于开拓进取的精神。监理是一种高智能的服务，其性质决定了监理工程师必须要有善于学习、勇于开拓进取的精神。现代科学技术日新月异，新思维、新理论、新技术、新产品、新方法等层出不穷，这些都对监理工作提出了新的挑战。监理人员不能满足于现状，尤其对于年轻的监理人员来说，更要不断学习，总结经验，图集、规范的内容要烂记于心，也不能一劳永逸地停留在原有知识水平上，而要与时俱进，不断更新知识，扩大其知识面，熟悉与工程建设相关的经济、法律、组织管理等方面的理论知识，学习了解新技术、新工艺、新材料、新设备，不断提高自身的业务素质和管理水平，使自己成为一个一专多能的复合型人才，持续保持较高的知识水准。只有这样才能使自己掌握现代化的管理理论