第四届驰加技能大赛落幕 体验轮胎安全课.doc

2014年4月3日，米其林第四届驰加“蓝领英雄”技能比武大赛在上海完成了总决赛。来自南京“汉马队”两位技师们技压群雄，最终捧得“蓝领英雄”冠军奖杯。本届大赛以“我们一直都在”为主题，强调驰加为打造“消费者身边值得信赖的专业汽车服务中心”而做出的长期努力。颁奖典礼后，几十位来自全国的主流媒体代表现场体验了轮胎安全课程，了解了许多轮胎日常使用的潜在安全问题。来自南京的二位技师夺冠（决赛过程没有安排拍摄细节欠奉）今年是驰加汽车服务网络第四次举办“蓝领英雄”技能比武大赛，规模更胜往年。初赛阶段，来自全国近200个城市的800多家驰加门店的1600名多技师参与竞技，展开激烈角逐。最终，来自10个城市的36支代表队会师总决赛，一较高下。作为驰加培育高素质人才的重要手段之一，今年的“蓝领英雄”技能比武大赛不仅为技师提供了业务交流的平台，更特别在总决赛阶段设立训练营，聘请专业讲师为36强选手提供汽车保养理论和实践培训，帮助技师进一步提升服务技能。驰加对人才培育的高度关注，体现在了本届“蓝领英雄”技能比武大赛的细节处。此次大赛新设立的培训营上，驰加为36强选手提供的培训内容涵盖了最新车型和进口车型的保养知识，以及针对刹车系统和火花塞系统的保养与维修方法，皆是技师可运用于日常工作的实用技能。此外，两位台湾顶尖技师作为“外卡”选手，第一次参与总决赛的比拼，海峡两岸技师的首次对决让本届大赛碰撞出了特别的“火花”：大陆技师遵循111项标准操作流程，强调从车辆进店到离开的每一个环节均有严格的规范，以此确保行车安全和服务质量；而台湾技师则通过“九大顾客服务流程”，打造出细腻的高品质服务。这一特别的交流机会，让两岸技师均获益良多。米其林（中国）轿车及轻卡轮胎替换市场销售总监杜伟立（PhilippeVideau）先生 “米其林一直致力于满足消费者的需求。一方面，我们为消费者提供高品质的产品和服务，另一方面，我们也在着力拓展服务网络，让更多消费者从我们的产品和服务中获益。”米其林（中国）投资有限公司轿车及轻卡轮胎替换市场销售总监杜伟立（PhilippeVideau）先生表示，“高素质的人才是我们得以践行这一理念的重要保障。综观汽车服务行业，专业人才的匮乏仍是业界面临的一大难题。作为国内最大的汽车服务网络，驰加非常重视人才问题，多管齐下，储备、培养和发展专业人才，这不仅驱动了驰加网络的快速扩张，也有利于推动行业的良性成长。”驰加汽车服务中心主要是做什么的？驰加是全球轮胎行业的领导者一米其林集团于2002年在全球推出的汽车售后服务品牌。自2003年2月米其林在中国建立第一家驰加汽车服务中心以来，驰加汽车服务网络快速发展。截止至2014年2月底，驰加网络已拥有近千家门店，它们遍布全国所有省各主要城市及直辖市。驰加目前已成为国内最大的汽车售后服务品牌之一。轮胎、制动的保养与替换，以及机油更换是驰加的主要服务项目。为了保证全国消费者享有统一的高标准服务，米其林对驰加的硬件设备有严格而一致的要求。店内每位技师都接受了超过100小时的封闭培训，以保证服务质量。客户从进店到离开，整个服务流程被具体到每一个动作，由驰加总部为员工提出可遵循的统一规范。【下一页：轮胎安全小课堂】上一页12下一页阅读全文按键盘上的或可以直接翻页本文导航返回分页浏览第1页:第四届驰加技能大赛驰加中心简介第2页:轮胎安全课堂沈阳凯越降价促销购车优惠1.96万元沈阳市购凯越最高优惠1.95万元有现车2015款凯越优惠1.85万元店内现车充足西安别克