销售员心得体会范文.doc

销售员心得体会范文 销售心得体会范文【一】 刻注意市场的变化和客户的最新情况随时做好向客户推荐产品的准备 销售工作是一项很辛苦的工作有许多困难和挫折需要克服有许多冷酷的回绝需要面对这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人有一股勇于进取积极向上的劲头既要勤跑腿还要多张嘴只有走进千家万户说尽千言万语历尽千辛万苦想尽千方百计最终会赢得万紫千红 3、销售人员要有一双慧眼销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松具备狼一样机敏的谋略这样才能保证销售工作节节攀升不断创造新的辉煌 通过一双慧眼从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提 4、销售人员一定要具备创造性销售人员应具有很强的创造能力才能在激烈的市场竞争中出奇制胜 首选要唤醒自己的创造天赋要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路善于采用新方法走新路子这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意俗话说“处处留心皆学问”用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”销售人员要能突出问题的重点抓住问题的本质看问题有步骤主次分明同时注意多积累知识和技能知识经验越丰富越熟练对事物的洞察性也就越强 三、建立起与客户沟通的信息网络平台 每个人都有两个彼此不同的人际网络一个是你自然得来的一个是你创造的自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人如果你具有良好的个人魅力主动开拓自己的人际关系你就可以通过这些人获得更大的人际网络 1、可以利用一些时间选出重要的客户集合组织起来举办一些看戏、听演讲等活动借此机会还可以创造公司高级干部和客户联络感情引进贵宾服务的项目客户受到特殊礼遇就会产生感恩回报的心理从而更忠实于你甚至帮你去开发新客户 2、与客户成为知心朋友我们都知道“朋友间是无话不说的”如果我们与客户成了知心朋友那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论这种高谈阔论中有他的忧郁、有他的失落同时也有他的高兴这时都应与他一起分担他就可能和你一起谈他的朋友他的客户甚至让你去找他们或者帮你电话预约这样将又会有新的客户出现那么如何才能打动客户、感染客户使客户与销售人员保持长久的关系呢? 那就是人格和个人魅力得到充分发挥在销售的全过程中就必须完全释放自我充分发挥自己的特长和优势同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你的一面这样客户才会对你产生信任推进销售进程才会在日后长久保持这份信任和默契保持长久的合作 “锲而舍之朽木不折锲而不舍金石可镂”这句话说明了成功是需要一种精神的销售人员就需要这种意志要有不达目的绝不罢休的信念才有机会走向成功销售是条漫长又艰辛的路不但要保持冲劲十足的业务精神更需秉持一贯的信念自我激励自我启发才能坚持到底渡过重重难关走向最终的胜利 销售人员工作总结范文【二】 近一周来随着气温的回升万物复苏大地春暖花开我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖开始了紧张而有序的辛勤与忙碌 古语有云：磨刀不误砍柴工就是放在今天的社会工作中也深刻的指引和提示着我们要在进取工作的基础上先找准思想方向即要有着明确的意识感观和积极的工作态度方能付诸于努力工作的实践之中使之事半功倍取得良好业绩 回顾这一周来自己的工作情况扪心自问坦言总结在诸多方面还存在有不足因此更要及时强化自己的工作思想端正意识提高专卖销售工作的方法技能与业务水平 首先在不足点方面从自身原因总结我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客打动其购买心理的技巧 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁为公司创造商业效绩在这个方向的指导下怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心激发起购买欲望就显得尤为重要因此在以后的销售工作中我必须努力提高强化说服顾客打动其购买心理的技巧同时做到理论与实践相结合不断为下一阶段工作积累宝贵经验 其次注意自己销售工作中的细节谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言用自己真诚的微笑清晰的语言细致的推介体贴的服务去征服和打动消费者的心让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来满意而去树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌 再次要深化自己的工作业务熟悉每一款鞋的货号大小颜色价位做到烂熟于心学会面对不同的顾客采用不同的推介技巧力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品更力争增加销售数量提高销售业绩 最后端正好自己心态其心态的调整使我更加明白不论做任何事务必竭尽全力这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败而我们的专卖销售工作中更是如此如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀那么他就掌握了达到成功的原理倘若能处处以主动努力的精神来工作那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历 总之通过理论上对自己这一周的工作总结还发现有很多的不足之处同时也为自己积累下了日后销售工作的经验梳理了思