知识赛练习卷A答案.doc

准考证号：_ 姓名：_考生答题不准超过此线首届全国商科院校市场调查分析技能大赛知识赛试卷（A卷）注 意 事 项1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。题 号一二三四五总分总分人分 数3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。得分评卷人一、单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内）1以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的的市场调查是（）研究。A.探测性 B.描述性C.因果关系 D.预测性 答案： C2市场营销主体与社会公众之间进行信息互相传输、交换，体现了市场调研与预测的（）。A.认识功能B.信息功能C.沟通功能D.反馈和调节功能答案：C3借助（），企业可以统计网页的访问率并确定访问者是否点击了其中的链接，访问者在一次点击之后访问了多少网页，以及对这些网页阅读了多少次。A.搜索引擎B.Cookies技术C.人工智能D.电子录放技术答案：B4以发展的眼光而不是静止的眼光看待市场及其影响因素，体现了市场调研与预测的（）。A.系统性原则B.动态性原则C.科学性原则D.因果性原则答案：B5提出开展市场调研与预测任务和要求，并承担开展市场调研与预测费用的是（）。A.开展市场调研与预测这B.被调查者C. 开展市场调研与预测委托方D.政府部门答案：C6以下不属于企业外部市场调研与预测主体的是（）。A.市场调研公司B.广告公司的调研与预测机构C.咨询公司D.企业的会计部门答案：D7“市场上的彩电供大于求”属于（）。A.定量信息B.定性信息C.原始信息D.加工信息答案：B8市场信息的内容是（）。A.市场体系及其各种影响因素B.市场体系及其影响因素的存在方式和运动状态C.反映市场的经济现象及活动的资料和数据D.有价值的情报、资料和消息答案：B9以下属于市场调研与预测问题的是（）。A.是否应该市场细分B.是否增加促销预算C.怎样挽回已经失去的市场份额D.什么信息时需要的答案：D10市场调研过程中的主体部分是（）A.非正式调研阶段B.市场调研设计阶段C.资料收集阶段D.调研结果处理阶段答案：C11在固定样本连续调查法中，为了保证样本的代表性和资料的连续性，又能减轻调查户的负担，可采取（）。A.样本轮换B.任意抽样C.判断抽样D.配额抽样答案：A12（）不是按各类中单位数占总体的比例分配样本单位，而是根据各类的变异数大小、抽取样本的工作量和费用大小等因素决定各类的样本抽取数。A. 独立控制配额抽样B. 分层最佳抽样C. 非独立控制配额抽样D. 判断抽样答案：B13一般来说，邮寄访问问卷在寄出（）天内回收比较适当。A.5-10天B.10-15天C.15-20天D.20天以上答案：C14现在你用何种牌子的洗衣粉？这是（）。A.现实性问题B.动机性问题C.态度性问题D.假设性问题答案：A15邮寄调查的关键问题是（）。A.调查表的回收率B.调查表的设计C.邮寄对象的确定D.调查成本答案：C16（）被认为是结合了面谈访问与邮寄访问的一种方法。 A.个别深度访谈 B.电话访问法 C.询问访问 D.留置问卷访问答案：D17将数据分成各种互相排斥、互不相容的类别的态度测量表，称为（）。A.类别量表 B.顺序量表 C.等距量表 D.等比量表答案：A18被调查者要用五分制或七分制的尺度给各个态度或对象轮流打分，尺度两端都是一些极端的形容词或短语。这种量表是（）。A.成对比较量表 B.等级顺序量表 C.常量和量表 D.语义差别量表答案：D19决定德尔菲法成败的关键性一步是（）A.成立预测工作小组 B.选好专家C.制定征询表 D.结果的汇总和整理答案：B20中位数位置的计算公式是（）。A.n-1/2 B.n/2 C.n+1/2 D.n+2/2答案：C21为了弥补移动平均法在运用中的不足，可以采用（）。A.指数平滑法 B.直线模型法 C.平均数比率法 D.非直线趋势预测法答案：A22当变量x 按一定量变化时，变量y的值也随之近似地按固定的数额而变化，那么这时变量y和变量x间存在着（）。A.正相关关系 B.负相关关系 C.直线相关关系 D.复相关关系答案：C23相关关系（）。A.只适用于直线相关B.只适用于曲线相关C.既可适用于直线相关，也可适用于曲线相关D.既不适用于直线相关，也不适用于曲线相关答案：A24电视机常用的20TVC是（）。A.顺序编码法 B.分组编码法 C.缩写编码法 D表意式文字编码法答案：D25编码作为资料处理的一个环节，要遵循一定的原则，在编码时应预留足够的位置，以适应需要的变化，这遵循了（）。A.适用性原则 B.预见性原则 C.系统化原则 D标准化原则答案：B26平均差数值的意义在于，平均差越大，（）。A.众数、中位数等测算的数值的代表越小B.众数、中位数等测算的数值的代表越大C.所有数据的平均值越大D所有数据的平均值越小答案：A27百分数属于综合指标中的（）。A.总量指标 B.绝对指标 C.相对指标 D平均指标答案：C28例如，估计某城市居民的人均年收入在29000元到32000元之间，这是一个（）。A.点估计 B.区间估计 C.中位数 D以上都不是答案：B29定义聚类问题最重要的是（）。A.选择聚类分析变量 B.决定类的个数 C.选择聚类方法D选择距离尺度及数据答案：A30在聚类分析中，完全连接法与单连接法相似，以（）原则为基础。A.最短距离 B.最大距离 C.平均距离 D相似距离答案：B31判别函数分析主要适用于（）。A.因变量是分类变量 B.预测变量不是连续变量C.自变量不是连续变量 D.预测变量是定比变量答案：A32当模型含有的自变量比较多时最好用（）。A.相关估算法 B.直接估算法 C.逐步估算法 D.回归估算法答案：C33把多个变量化为少数几个综合变量的多元分析方法是（）。A.辨别分析 B.因子分析 C.聚类分析 D.以上都不是答案：B34考虑到因子间的相关能够简化因子模型矩阵，当总体中的因子可能高度相关时，就应采取（）。A.正交旋转 B.斜交旋转 C.逆交旋转 D.完全旋转答案：B35调研与测报告中所涉及的所有假设、判断、结论、建议等都应该明确说明，这一部分属于（）。 A.缘由和背景B.调研与预测设计C.可靠性D.解释和结论答案：D36（）不属于市场媒体。A.货币 B.价格 C.技术 D.信息答案：C37界定工业市场与生活消费市场的区别，主要在于（）。A.商品或劳务的流通方式 B.购买商品或劳务的目的 C.商品或者劳务的技术含量 D.两者针对的用户答案：B38一般而言，对潜在供应者、可供商品的质量、品种、规格、供应弹性的分析属于（）。A.市场商品供应分析 B.市场商品需求分析 C.供求关系分析 D.特殊的供求现象分析答案：A 39通过（），我们可以得到产品的渗透水平和渗透深度、产品使用者和购买者的人口统计特征、消费者的使用习惯和购买习惯。A.消费者使用与态度调研 B.产品概念测试C.品牌名称定量测试 D.包装测试答案：A40探询人们的消费倾向、文化素养、道德规范等对企业的发展会有什么影响，属于（）。A.经济环境调研 B.政治法律环境调研C.社会文化环境调研 D.科学技术环境调研答案：C得 分评卷人二、 多项选择题 （每题1分，共20题，共20分。每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入括号内）41市场调研与预测现代化是指（）。A.手段现代化B.组织现代化C.指导思想现代化D.方法现代化答案：ABCD42商业信誉的基本要求有（）。A.信守合同B.公平交易C.诚实经营D.保护客户利益答案：AC43下列属于功能专一的市场调研与预测公司的有（）。A.现场服务公司B.数据分析服务公司C.数据输入服务公司D.定制服务公司答案：ABC44市场信息的特征有（）。A.高度的复杂性B.很强的时效性C.广泛地社会性D.一定的模糊度答案：ABCD45按市场信息产生的过程和加工程度分类，可将市场信息分为（）。A.原始信息B.加工信息C.定性信息D.外源信息答案：AB46常见的抽样结构有（）。A.企业目录B.城市指南C.电话本D.地图答案：ABCD47市场预测的方法主要分为（）。A.内部预测B.外部预测C.定性预测D.定量预测答案：CD48非随机抽样一般分为（）。A.任意抽样B.系统抽样C.判断抽样D.配额抽样答案：ACD49抽样调查的特点有（）。A.收效快B.样本代表性不高C.具有主观随意性D.费用省答案：AD50说明词包括（）。A.调查员的介绍B.访问地点C.说明有礼品赠送给被访问者D.访问时间答案：AC51案头调研应遵循的原则有（）。A.先易后难 B.由近至远 C.先有效后实效 D.先内部后外部答案：ABD52观察法可用于（）。A.对市场商品需求情况的调研B.对广告效果的调研C.对商品生产数量和质量的调研D.对零售企业经营状况的调研答案：ABCD53按表中所列答案之间的关系，态度测量的量表可以分为（）。A.类别量表 B.顺序量表 C.等距量表 D.等比量表答案：ABCD54德尔菲法的特点有（）。A.匿名 B.连续性 C.反馈性 D.量化答案：ACD55相关关系按相关关系的形式可以分为（）。A.线性相关 B.非线性相关 C.单相关 D.复相关答案：AB56编码的基本原则有（）。A.预见性原则 B.系统化原则 C.标准化原则 D兼容性原则答案：ABCD57定量信息资料的简明加工法有（）。A.归纳法 B.化小法 C.替代法 D纵深法答案：BC58从信息资料处理与分析的要求看，鉴别的内容应包括（）。A.真实性鉴别 B.准确性鉴别 C.系统性鉴别 D适用性鉴别答案：ABCD59综合指标的表现形式有（）。A.总量指标 B.绝对指标 C.相对指标 D平均指标答案：ABCD60下列关于t检验法的说法中，正确的是（）。A.进行检验的资料必须代表各连续变量B.主要运用于正态总体均值的检验和两个正态总体的均值之差的检验C.是一种非参数统计方法D总体方差未知，正态总体均值的检验公式。答案：ABD得 分评卷人三、判断题：（每题0.5分，共40题，共20分。请将判断结果填入题后的括号中，正确的填“”错误的填“”，全选“”或全选“”本项不得分。）61市场调查与预测学科的建立的阶段是20世纪30年代至20世纪50年代。（错）62因为市场形势和营销环境的变化十分迅速，因此市场调研与预测必须符合及时原则。（对）63开展市场调研与预测现代化的主要内容是尽可能广泛地使用电子计算机。（对）64对企业而言，市场信息的主要部分是加工信息。（错）65样本设计的核心的是确定样本规模。（错）66采用一定的技术从全体调查对象中选取部分加以调查，称为个别调查。（错）67从上海的每十个无偿献血者中进行抽样属于系统抽样。（对）68把调查总体按其属性不同分为若干层次，然后再各层中随机抽取样本的技术，称为分层随机抽样。（对）69“你购买衣服通常在哪里？a.百货商店b.超市c.街边小店d.大卖场”这样的问句属于动机性问题。（错）70与第一手资料相比，第二手资料的优点是一般来说，通常更加客观、准确。（错）71统计年鉴不是信息的内部来源。（对）72数据收集的费用最昂贵的访问方法是面谈访问法。（对）73通过直接或间接地回答方式来了解被调查者的看法和意见的方法，称为访问法。（对）74“例如：在未来的一年中，你是否有购买家庭轿车的计划？a.是b.未决定c.否”这样的态度测量量表，称为顺序量表。（错）75向被调查者出示一连串的图片或照片，要求被调查者根据自己的理解而虚构一个故事，这种技术称为主题视觉测验法。（对）76质疑头脑风暴法属于意见交换法。（错）77某一时期内，在一定购买力水平的条件下，充分满足需要的最高普及率是指购买系数。（错）78在专家意见集合的具体方法中，根据一定的规则，通过共同的讨论，但鼓励专家独立思考，充分发表意见的方法是质疑头脑风暴法。（错）79相关系数r的绝对值越接近1，说明变量之间线性相关程度越高。（对）80多元回归指多个自变量与一个因变量的变动分析。（对）81确定信息资料的完整程度属于系统性鉴别。（对）82定量信息资料有多种简明加工法，例如“某项生物工程的实施效益，相当于增加良田80万亩”，这种加工法属于替代法。（错）83某项对城市白领阶层打的次数的调查，对15个被调查者对象的调查结果为：1，0，2，3，2，2，3，1，4，4，5，7，3，4，4，则中位数是4。（错）84在非等级聚类法中，已被聚类的对象能够被重新再聚类的是最优化方法。（对）85当研究人员想让判别分析建立在所有的预测变量的基础上时，比较合适的运用方法是直接估算法。（对） 86市场体系可以分成若干个子系统，其中，最基本的市场是物质产品市场。（对）87在一定的市场范围内，同一行业中只存在一个厂商，其他厂商不可能进入该市场，这种市场是寡头垄断市场。（错）88对一种商品的需求增加，会刺激连带商品的需求同时减少。（错）89根据恩格尔定律，一个家庭或个人的收入越低，其食品支出在收入中所占的比重越大。（对）90了解企业在经营管理等方面所取得的业绩属于企业形象调查中的企业定位调查。（错）91企业形象不是对企业个别因素的认知结果，而是由多种因素构成的统一体，这体现了企业形象的综合性。（对）92企业面临四个层次的竞争者，其中最现实、最直接也是最浅层次的竞争者是类别竞争者。（错）93一类大型、多部门、实行顾客“自我服务”方式的零售企业是仓储式商场。（错）94在我国，零售业可大致分为工业品行业、副食品商业、中西医药商业、供销合作商业等，农业生产资料商业属于供销合作商业。（对）95商品的广度小而深度大，实行专业化经营，服务质量较高，便于顾客挑选，这种零售业态是专业商店。（对）96零售业是一个集合体，它由众多的行业构成，日用百货商业、文化用品商业、拍卖商业属于工业品行业。（对）97获取足够的信息有助于商圈的划定，其中把现代零售设施中的扫描技术、计算机网络和信用卡使用相结合，从而获取顾客信息的方法是随机问询法。（错）98对广告主题、广告词等进行的调研，属于广告媒体调研。（错）99研究人员利用仪器来测量消费者对于广告的心理反应，这类测试可以测量广告的吸引力。（对）100在各地市场差异很大的情况下，企业对多国市场调研与预测的组织和协调较适合采用分权式。（对）得分评卷人四、简答题 （每小题2分 共5题 共10分）1确定市场调研与预测问题必须遵循的两大规则。2简述沙斯通量表的建立步骤。3简述领先指标分析法中的菱锥形方法的操作过程。4简述广告的作用。 5判断分析的假设主要有哪些。得分评卷人当我被上帝造出来时，上帝问我想在人间当一个怎样的人，我不假思索的说，我要做一个伟大的世人皆知的人。于是，我降临在了人间。我出生在一个官僚知识分子之家，父亲在朝中做官，精读诗书，母亲知书答礼，温柔体贴，父母给我去了一个好听的名字：李清照。小时侯，受父母影响的我饱读诗书，聪明伶俐，在朝中享有“神童”的称号。小时候的我天真活泼，才思敏捷，小河畔，花丛边撒满了我的诗我的笑，无可置疑，小时侯的我快乐无虑。“兴尽晚回舟，误入藕花深处。争渡，争渡，惊起一滩鸥鹭。”青春的我如同一只小鸟，自由自在，没有约束，少女纯净的心灵常在朝阳小，流水也被自然洗礼，纤细的手指拈一束花，轻抛入水，随波荡漾，发髻上沾着晶莹的露水，双脚任水流轻抚。身影轻飘而过，留下一阵清风。可是晚年的我却生活在一片黑暗之中，家庭的衰败，社会的改变，消磨着我那柔弱的心。我几乎对生活绝望，每天在痛苦中消磨时光，一切都好象是灰暗的。“寻寻觅觅冷冷清清凄凄惨惨戚戚”这千古叠词句就是我当时心情的写照。最后，香消玉殒，我在痛苦和哀怨中凄凉的死去。在天堂里，我又见到了上帝。上帝问我过的怎么样，我摇摇头又点点头，我的一生有欢乐也有坎坷，有笑声也有泪水，有鼎盛也有衰落。我始终无法客观的评价我的一生。我原以为做一个着名的人，一生应该是被欢乐荣誉所包围，可我发现我错了。于是在下一轮回中，我选择做一个平凡的人。我来到人间，我是一个平凡的人，我既不着名也不出众，但我拥有一切的幸福：我有温馨的家，我有可亲可爱的同学和老师，我每天平凡而快乐的活着，这就够了。天儿蓝蓝风儿轻轻，暖和的春风带着春的气息吹进明亮的教室，我坐在教室的窗前，望着我拥有的一切，我甜甜的笑了。我拿起手中的笔，不禁想起曾经作诗的李清照，我虽然没有横溢的才华，但我还是拿起手中的笔，用最朴实的语言，写下了一时的感受：人生并不总是完美的，每个人都会有不如意的地方。这就需要我们静下心来阅读自己的人生，体会其中无尽的快乐和与众不同。“富不读书富不久，穷不读书终究穷。”为什么从古到今都那么看重有学识之人？那是因为有学识之人可以为社会做出更大的贡献。那时因为读书能给人带来快乐。自从看了丑小鸭这篇童话之后，我变了，变得开朗起来，变得乐意同别人交往，变得自信了因为我知道：即使现在我是只“丑小鸭”，但只要有自信，总有一天我会变成“白天鹅”的，而且会是一只世界上最美丽的“白天鹅”我读完了这篇美丽的童话故事，深深被丑小鸭的自信和乐观所折服，并把故事讲给了外婆听，外婆也对童话带给我们的深刻道理而惊讶不已。还吵着闹着多看几本名着。于是我给外婆又买了几本名着故事，她起先自己读，读到不认识的字我就告诉她，如果这一面生字较多，我就读给她听整个一面。渐渐的，自己的语文阅读能力也提高了不少，与此同时我也发现一个人读书的乐趣远不及两个人读的乐趣大，而两个人读书的乐趣远不及全家一起读的乐趣大。于是，我便发展“业务”带动全家一起读书现在，每每遇到好书大家也不分男女老少都一拥而上，争先恐后“抢书”，当我说起我最小应该让我的时候，却没有人搭理我。最后还把书给撕坏了，我生气地哭了，妈妈一边安慰我一边对外婆说：“孩子小，应该让着点。”外婆却不服气的说：“我这一把年纪的了，怎么没人让我呀？”大家人你一言我一语，谁也不肯相让读书让我明白了善恶美丑、悲欢离合，读一本好书，犹如同智者谈心、谈理想，教你辨别善恶，教你弘扬正义。读一本好书，如品一杯香茶，余香缭绕。读一本好书，能使人心灵得到净化。书是我的老师，把知识传递给了我；书是我的伙伴，跟我诉说心里话；书是一把钥匙，给我敞开了知识的大门；书更是一艘不会沉的船，引领我航行在人生的长河中。其实读书的真真乐趣也就在于此处，不是一个人闷头苦读书；也不是读到好处不与他人分享，独自品位；更不是一个人如痴如醉地沉浸在书的海洋中不能自拔。而是懂得与朋友，家人一起分享其中的乐趣。这才是读书真正之乐趣呢！这所有的一切，不正是我从书中受到的教益吗？我阅读，故我美丽；我思考，故我存在。我从内心深处真切地感到：我从读书中受到了教益。当看见有些同学宁可买玩具亦不肯买书时，我便想到培根所说的话：“世界上最庸俗的人是不读书的人，最吝啬的人是不买书的人，最可怜的人是与书无缘的人。”许许多多的作家、伟人都十分喜欢看书，例如毛泽东主席，他半边床上都是书，一读起书来便进入忘我的境界。书是我生活中的好朋友，是我人生道路上的航标，读书，读好书，是我无怨无悔的追求。下午13：0017：00B实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。312打卡制度3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写加班申请表加班前到部门考勤员(文员)处领取加班申请表，加班申请表经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。下午13：0017：00B实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。312打卡制度3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写加班申请表加班前到部门考勤员(文员)处领取加班申请表，加班申请表经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。下午13：0017：00度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司