新安居外围市场人员管理制度.doc

外围市场人员管理制度为了更好地树立公司形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对外围市场人员的有效管理，特制订以下管理规定。第一章 ：出勤制度1全体外围市场人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到和早退。（具体时间参照公司日常管理制度）2因公因私不能上班时须书面请假条。特殊情况须向领导报告，事后须补齐请假条第二章：管理条例1广泛收集工程项目的详细信息（工程项目名称/项目地址/甲方/乙方/ 设计方负责人姓名及联系方式，关键人的姓名联系电话及爱好。以及竞争对手的相关信息等）2每天写好工作日志，进行总结，以及第二天的工作计划。并在第二天早上8：30之前向主管（领导）上交和汇报工作情况，这是月底考核业务员工作好坏的基本信息。3如第二天休息，当天下班前需把电动车停在公司，车钥匙交由财务保管。4认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。5热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据自己手里所掌握的客户资源信息，及时调整和做好工作计划，确定主攻方向和目标。6注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度做好本职工作。7必须履行对公司机密，业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息（客户资料及工程报价等）泄露给他人。8掌握市场动态，把握有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造及达成与之合作。9请客户吃饭或消费娱乐，需填写费用申请单，注明用途并经主管领导签字同意后方可向财务预支费用。10全面了解产品的情能及特点，掌握销售谈谈技巧，熟悉销售合同条款并严格控制销售费用支出，降低销售成本。11工作中搞好团结协作关系，共同完成销售任务。12在业务中出现问题及时向主管和公司领导汇报，提出个人建议和看法。13认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉和信誉度。14认真做好产品的售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，提交领导同意后实施。15完成公司领导交办的临时工作。16不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。17上班期间保持通讯设备通畅，如发现关机或停机现象，罚元次18联系客户时，严格按公司给客户的协议折扣，须记录备案（项目名称，客户名称，所报价格等）19业务人员负责本区域内的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。20签合同前，须了解客户资信，做好资信调查，有效防范资金风险21签合同时，对合同文本所规定的条款填写内容须认真推敲，需逐项填写完善22合同或协议签好后，应严格按约定收款发货，不得为难客户，不得随意更改折扣23由于工作失误造成资金丢失或被骗，需承担全额损失对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任24与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益25销售工作中遇到困难和问题，反馈要及时/准确/全面。26新业务员试用期一般为二个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，试用期二个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理（对勤快和责任心强的业务人员公司将适当放宽条件）第三章：提成方案底薪 + 毛利 10条件：1.毛利 或 = 底薪 2.5倍，否则不参与提成。2.连续3个月没有提成，自动辞退。2.毛利 或 = 底薪 4倍，提成按毛利12计算，其中2年终返。第四章：报备制度1. 业务员必须提前报备，（工程40天内有效，家装20天内有效,销售开单之前。）2.