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第八章 礼仪文书第八章礼仪文书第一节 礼仪文书概述一、礼仪文书的概念礼仪文书是国家、单位、集体或个人在喜庆、哀丧、欢迎、送别以及其他社交场合用以表示礼节，具有规范写作格式的文书。随着社会文明程度的提高，社交中的礼仪活动日益丰富，在比较盛大或重要的活动中使用礼仪应用文，可使气氛更加热烈或隆重。 二、礼仪文书的特点（一）交际性作为社会交往、礼仪活动的文体，礼仪文书主要体现交际双方(有时可能是多方)的愿望、喜好、情感，反映的是一种”双边”关系，只不过它是用书面的形式来进行互相接触、互通信息、交流情感，以便能达到相互了解、彼此吸取对方的长处和积极因素的目的，为增进友谊、加强合作、促进人际关系的和谐起催化剂作用。所以，礼仪文书具有交际性的特性。 （二）礼节性礼仪文书注重”以礼相待”，强调因人、因事、因地、因时地待人接物。在对人生的各种美好祝愿上，多以全社会通行的人生重大礼仪方式进行，像婚嫁礼仪、生辰寿诞礼仪、丧祭礼仪、节日庆典礼仪，在日常交际应酬中的小礼，如迎来送往、寻求访见、宴请聚会、答谢辞行、邀约请托、问候抚慰、致谢道歉、勉力嫒暗鹊龋蠖嗍怯檬槊娴奈淖植牧霞由侠褚腔疃闯浞值卣故痉岣坏睦褚悄谌荨（三）规范性礼仪文书一般都具有比较固定的格式和用语，是一种比较规范化的文体，有时要特别注意。比如书信，不仅称谓语、开头结尾的应酬和问候祝颂语有很多讲究，而且也要注意行文中书写的款式，如以抬头表示尊敬，如果用错了对象、用错了场合或不合于情境名分，就会伤感情，影响交际效果。当然，礼仪文书的写作要求，并非像机关正式公文一样有法规的规定，它是全凭民间约定俗成，习惯成自然，社会上都遵循它而已。 三、礼仪文书的种类 礼仪文书的种类很多，常用的是机关、团体、人民群众在节日和红白喜事中用的各种请柬、欢迎词、祝词、题辞、欢送词、悼词、祭文、贺信、贺电、讣告、唁电、碑文、对联等。本书选择其中重要的几种加以介绍。第二节 请柬聘书请柬 一、请柬的概念、特点和种类 （一）请柬的概念 请柬又称请贴，是为邀请宾客参加某一活动时所使用的一种书面形式的通知。 请柬在社会交际中用途广泛，如会议、典礼、宴饮、晚会等活动，用请柬邀请宾客表示举行的隆重以及对宾客的尊重。请柬其实就是简便的邀请书，但它比邀请书更为正式和郑重。 （二）请柬的特点 1.告知性 发请柬的主要目的是要告知被邀请者有关情况，因此请柬中一定要准确写明相关活动的时间、地点、内容和要求等，不能出错或遗漏。 2.郑重性 请柬具有邀请书的属性，但它比邀请书更为郑重，发请柬能表明对被邀请者的尊敬，也能表明邀请者的郑重态度，即使被邀请者近在咫尺，也须送请柬。凡属比较隆重的喜庆活动，邀请客人均以请柬为准。 3.艺术性 请柬除了具有一般应用文的实用价值之外，也具有特殊的艺术价值。请柬是邀请客人用的，所以在装帧、款式设计上讲究艺术性。通常可以用书法、绘画、剪纸等来装饰请柬，一帧精美的请柬会使人感到亲切和愉快。 4.及时性 请柬的发送时间要讲究，如果过早发送，被邀请者容易遗忘，如果过迟发送，被邀请者会来不及准备。 （三）请柬的种类 1.根据请柬的形式分，可分为以下几类： （1）卡片式请柬 卡片式请柬是用一张硬卡片，正面印上卡片名称（如生日卡片、宴会卡片）和美术图案，背面空白，用于书写邀请事项。卡片式请柬比较简朴，常用于一般的交际关系。 （2）折叠式请柬 折叠式请柬是将卡片折叠起来，分为内外两部分。卡片外面是请柬的名称及精美图案，里面空白，用于书写邀请事项。比较讲究的请柬，在内里常另附一张写作用纸，并用丝带同封面系在一起。折叠式请柬显得更为郑重、精美，加上考究的装帧，更易于形成礼仪气氛。 折叠式请柬根据开启的方式不同，又可以分为左开式、右开式、下开式、镂空式等。 2.根据请柬的书写形式，可分为如下两种： （1）竖式请柬 由右向左纵向书写的请柬就是竖式请柬，这是传统的请柬形式，被称为中式。 （2）横式请柬 横向书写的请柬就是横式请柬，横式请柬是随着中西文化的融合，人们横向阅读书写习惯的养成而逐渐增多的，被称为西式。 在日常交际中，可以根据交际活动的性质及交际对象的特点来选用不同的款式。 .根据请柬的内容分，可分为以下几类： （1）喜庆请柬 喜庆请柬是指用于婚嫁、寿庆、满月、开张、乔迁、庆典等庆祝活动的请柬。 （2）丧葬请柬 丧葬请柬就是一种报丧请柬，它的制作以素雅为根本特征，一般为白纸黑字，即使做美术装饰，也必须采用同丧葬礼仪相协调的图案和颜色，一定要体现出庄严肃穆的气氛。 （3）日常应酬的请柬 日常应酬的请柬是指用于出婚丧嫁娶、节庆礼仪之外的其他活动的请柬，例如社团聚会、学术交流、送别饯行、接风洗尘等活动，也常常需要发请柬邀请与会者到场。 二、请柬的写作格式 请柬一般有标题、称呼、正文、结尾、落款五部分构成。 （一）标题 在封面上写的”请柬”(请帖)二字就是标准，一般要做一些艺术加工，可用美术体的文字，文字的色彩可以烫金，可以有图案装饰等。需说明的是，通常请柬已按照书信格式印制好，发文者只需填写正文而已。封面也已直接印上了名称”请柬”或”请帖”字样。 (二)称呼 要顶格写出被邀请者(单位或个人）的名称或姓名。如”某某单位”、”某某先生”等。称呼后加上冒号。 (三)正文 要写清活动内容，如开座谈会、联欢晚会、生日派对、国庆宴会、婚礼、寿诞等。写明时间、地点、方式。如果是请人看戏或其他表演还应将入场券附上。若有其他要求也需注明，如”请准备发言”、”请准备节目”等。 (四)结尾 要写上礼节性问候语或恭候语，如”致以”“敬礼”、”顺致”“崇高的敬意”、”敬请光临”等，在古代这叫做”具礼”。 (五)落款 署上邀请者(单位或个人)的名称姓名和发柬日期。 三、请柬的写作要求 （一）用语要准。即要准确通顺，不要堆砌辞藻或套用公式化的语言。 （二）表意要雅。即要讲究文字美，请柬是礼仪交往的媒介，乏味的或浮华的语言会使人很不舒服。 （三）叙述要顺。不可为了雅而去追求古文言。要尽量用新的、活的语言。古朴典雅的文言语句可偶尔用之，但需恰到好处。 （四）效果要佳。整体上来说，要根据具体的场合、内容、对象、时间认真地措辞，做到简洁明确。庄重文雅、大方热情。聘书 一、聘书的概念、特点和种类 （一）聘书的概念 聘书是聘请书的简称，它是用于聘请某些有专业特长或名望权威的人完成某项任务或担任某种职务时的专用书信。 （二）聘书的特点 . 郑重性 聘书往往是以单位的名义加盖公章，按照一定的格式写成，并且常在某种公开场合由聘用单位负责人当面颁发给被聘者。 . 证明性 聘任某人担任某职务或从事某项工作的聘书，是对其身份和业务水平以及工作能力的一种认可。 . 约定性 被聘者接受了聘用单位的聘书，说明被聘者和聘用单位之间就存在某种约定的关系，被聘者必须按照聘用单位的要求履行其职责。 （三）聘书的种类 聘书按照其内容来划分，可分为职业聘书、职务聘书和职称聘书三大类。按照聘任方式来分，又可以分为临时聘书和正式聘书，临时聘书是一个单位在工作、生产、科研活动中，因为自身力量不足，需要聘请外单位有关人员承担某个职务或某项工作时而使用的凭证。临时聘请书由单位负责人签署，任务完成后，聘请书即告失效。正式聘书一般在实行聘任制的单位中使用。这种聘请书又包括专业技术职务聘书和聘约书。聘约书是单位与受聘人的协议，由双方商定协议内容并由双方签署。聘约书一经签署，双方都要履行所承担的权利与义务，期满则失效。 二、聘书的写作格式 聘书一般已按照书信格式印制好，中心内容由发文者填写即可。完整的聘书的格式一般由以下几部分构成： （一）标题 聘书往往在正中写上”聘书”或”聘请书”字样，有的聘书也可以不写标题。已印制好的聘书标题常用烫金或大写的”聘书”或”聘请书”字样组成。 （二）称谓 聘请书上被聘者的姓名称呼可以在开头顶格写，然后再加冒号；也可以在正文中写明受聘人的姓名称呼。常见的印制好的聘书则大都在第一行空两格写”兹聘请”。 （三）正文 聘书的正文一般要求包括以下一些内容： 首先，交待聘请的原因和请去所干的工作，或所要去担任的职务。 其次，写明聘任期限。如”聘期三年”、”聘期自200年2月20日至200年2月20日”。 再次，聘任待遇。聘任待遇可直接写在聘书之上，也可另附详尽的聘约或公函写明具体的待遇，这要视情况而定。 另外，正文还要写上对被聘者的希望。这一点一般可以写在聘书上，但也可以不写，而通过其他的途径使受聘人切实明白自己的职责。 （四）结尾 聘书的结尾一般写上表示敬意和祝颂的结束用语。如”此致”“敬礼”、”此聘”等。 （五）落款 落款要署上发文单位名称或单位领导的姓名、职务，并署上发文日期，同时要加盖公章。 三、聘书的写作要求 （一）交代要清楚，对为什么聘请、聘请谁、聘去干什么，一定要说清楚，特别是对于聘去干什么一定要有所交待。 （二）行文要简洁，语气要诚恳，简洁就是用三言两语说清楚聘请的理由和被聘者所从事的工作，诚恳就是切忌居高临下，发号施令，必须站在”求”人家帮忙的立场，恭敬礼貌地措辞行文。 （三）要加盖公章，因聘书是以单位的名义发出的，所以一定要加盖公章才能生效。第三节 讣告唁电悼词 讣告 一、讣告的概念 讣告又称为”讣文”、”讣闻”，”讣”是报丧的意思。讣告就是由逝世者的亲属或治丧委员会或逝世者生前的工作单位，向逝世者生前亲友和有关团体、个人报丧所使用的一种文书。 “讣告”一般由死者的亲属或治丧委员会发出。讣告应该在向遗体告别仪式之前尽早发出，以便死者的亲友及时地做出必要的安排和准备，如准备花圈、挽联等。 二、讣告的类型和写法 目前，讣告可分为一般式讣告、公告式讣告与新闻报道式讣告三种形式。 （一）一般式讣告 一般式讣告是人们常用的讣告，写作时要写明以下几方面内容： 1.开头第一行正中写”讣告”二字，或在逝世者的姓名之后加上”讣告”二字，如”讣告”。字体要略大于正文的字体。 2. 写明逝世者的姓名、身份、职务（有的还要写上党和人民对逝世者授予的荣誉称号），逝世原因、逝世时间、地点，终年岁数等内容。 3. 简介逝世者的生平事迹，着重简略介绍死者生前具有代表性的经历并对此做出评价。 4. 通知吊唁，开追悼会的时间、地点或根据遗嘱和逝世者家属的意见写明对丧仪活动的安排。 5. 署明发讣告的团体或个人的名称，以及发讣告的时间。 （二）公告式讣告 公告式讣告比一般性讣告庄严郑重，一般适用于党和国家重要领导人和国内的重要人物或影响大的人物逝世。这种讣告式根据逝世者的职务、身份，由党和国家或一定级别的机关团体等做出决定发出的。可以登报，也可以通过电台、电视台播发。 公告性讣告的内容由三个部分组成。 1.公告逝世的消息：写明公告发出的单位的名称及”公告”二字；写明逝世者的姓名、职务、逝世原因、逝世时间、地点及终年岁数；写明对死者的简单评价和哀悼之辞；署名发布公告的时间。 2. 治丧委员会公告：写明”同志治丧委员会公告”；交代对丧事的安排和具体要求；署名发公告的时间。 3. 公布治丧委员会名单。（三）新闻报道式讣告这种形式常作为一则消息在报纸上公布，旨在晓谕社会，内容和形式都很简单，但也有的报道得较详细。 三、讣告写作的注意事项（一）讣告的各项内容必须准确无误，对逝世者的生平事迹要简练概括，评价要适当，表达的哀悼之情要真挚。（二）讣告的语言要求准确、简练、严肃、郑重，以体现讣告的严肃性和庄重性。（三）拟写讣告要用白纸，书写黑字。（四）讣告写好后要注意及时发出，以便别人留出准备参加丧仪活动的时间。唁电 一、唁电的概念、特点和类型 （一）唁电的概念 唁电是向丧家（死者家属、单位或国家）表示吊唁的电报。它既可以表示对死者的悼念，又可以向丧家表示问候和安慰。重要人物的唁电除直接发给丧家外，还要登报、广播或在电视中播放。 （二）唁电的特点 .哀悼性 唁电不同于一般的电报，它的主要内容是表示对逝者的哀悼，要充分地表达对死者的情谊及悼念之情，要写得质朴深沉，千万不要油腔滑调。 .礼仪性 唁电一方面是用来表示对逝者的哀悼，另一方面又可以用来向丧家表示问候和安慰，具有较强的社交礼仪性质。 （三）唁电的类型 唁电一般有如下几种类型： .单位团体之间拍发的唁电 这类唁电所悼念的逝者多是原机关单位或群众团体的主要领导人或在某方面有建树，为社会作出了巨大贡献的杰出人物、英雄、模范、艺术家、科技工作者，还有其他知名人士等。这类情况往往因为发电方同逝者不在同一地，来不及前往悼念，故而以唁电形式表示哀悼和慰问。 .以个人名义向丧家发的唁电 这类唁电的发者同逝者生前往往是志同道合的朋友，有过亲切交往或深受其教诲、关怀、帮助。在惊闻噩耗后，以唁电表示悼念之情。 .国与国之间拍发的唁电 这类唁电一般发给对方的国家政府机关或其他相应的重要机构。逝者一般为重要的国家领导人或为两国之间的和睦关系、经济发展做出过巨大贡献的重要人物。这样，一方发去唁电以表示对逝者的哀悼。 二、唁电的写作格式 无论哪种类型的唁电，一般都由五部分构成。 （一）标题 唁电标题的形式有以下两种： .标题由文种名称构成，在首行正中书写”唁电”二字。 .标题由逝者亲属姓名或单位名称加上文种构成，如”致的唁电”。 （二）称呼 顶格书写逝者单位或国家的名称或逝者家属的姓名。收唁函者是家属的，应在姓名后加上”先生”、”同志”、”女士”、”夫人”等相应称呼，称呼后加冒号。 （三）正文 正文要另起一行，空两格写。正文通常由以下几项内容构成： .用两三句话直接抒写得知噩耗以后的悲恸心情。 .以沉痛的心情，简单追述和赞颂对方在交往中逝者生前所表现的优秀品德及功绩，激起人们的缅怀和思念。 .表达致哀单位或个人继承逝者遗志的决心，或表达要在逝者优秀品德或精神的感召下奋勇前进等。 .向逝者家属表示亲切的问候和安慰。 （四）结尾 结尾一般写上”肃此电达”、”特电慰问”等字样。 （五）落款 落款写在右下方，要写明拍发唁电的单位名称或个人姓名，然后署上时间。 附：唁电常用词语摘录 唁电常用如下表述”惊悉同志仙逝，曷胜悲悼，望祈家属节哀”、”良友云逝，伤感自多，尚望珍重”、”令郎玉折，深为惜悼，兄达人知命，尚祈不做无益之悲”、”惊承讣告，悲悼不已，专电致唁，并慰哀衷”、”接长逝之耗，凡在相好，无不同深惋惜”。悼词 一、悼词的概念和种类 （一）悼词的概念 悼词是对死者表示哀悼的话或文章。它有广义和狭义之分。广义的悼词指向死者表示哀悼、缅怀与敬意的一切形式的悼念性文章，狭义的悼词专指在追悼大会上对死者表示敬意与哀思的宣读式的专用哀悼的文体，悼词是指向死者表示哀悼、缅怀与敬意的悼念性文章今天的悼词是从古代的诔辞、哀辞、吊文、祭文一步步演化而来的。 （二）悼词的种类 悼词分类有不同的角度和标准。 1.按照用途分： （1）宣读体悼词这种悼词专用于追悼大会，由一定身份的人进行宣读。它是对在场参加追悼的同志讲话，而不是对死者讲话。悼词表达出全体在场的人对死者的敬意与哀思，同时勉励群众化悲痛为力量。宣读体悼词以记叙或议论死者的生平功绩为主，而不以个人抒情为主。另外，宣读体悼词受追悼大会本身的时间、地点、条件的限制，在形式上相对来说也较为稳定。 （2）艺术散文类悼词这类悼词内容广泛，包括所有的向死者表示哀悼、缅怀与敬意的情文并茂的文章，这类文章大都发表在报刊杂志上。这种文章通过对死者过去的事情的回忆，展现死者的品质和精神，虽志在怀念，但却落脚在死者的精神对活着的人的鼓舞和激励上。2.按照表现的手段分：（）记叙类悼词记叙类悼词以记叙死者的生平业绩为主，并适当地结合抒情或议论。这是现代悼词最常见的类型。朴实的记叙文体，字里行间却充满对死者的哀悼和怀念之情。宣读体悼词和书面体悼词均可以采用这种形式。如朱自清哀韦杰三君。（2）议论类悼词 以议论为主，抒情、叙事为辅的悼词。这类悼词重在评价死者对社会的贡献，议论类悼词能够和现实生活紧密结合，是社会意义较强的一种哀悼文体。如恩格斯在马克思墓前的讲话。 （3）抒情类悼词这类悼词以抒发对死者的悼念之情为主，并适当地结合叙事或议论。抒情类悼词经常以抒情散文的形式出现，文学色彩浓厚，能在情感上打动人。它与一般抒情散文的不同在于悼词的情感不同于普通的情感。它崇高而真挚，质朴而自然。如郭沫若的罗曼.罗兰悼辞。 二、悼词的写作格式 通常来讲悼词没有固定的格式，但宣读体悼词形式却相对稳定，这里主要介绍一下宣读体悼词的格式与写法。 宣读体悼词主要由三部分构成。 （一）标题 标题的组成方式有两种情况: .直接由文种名称承担标题。如悼词。 .由死者姓名和文种名共同构成。如在宋庆龄同志追悼会上的悼词。 （二）正文 悼词的正文通常由开头、主体、结尾三部分构成。 .开头 以沉痛的心情说明召开或参加此次追悼会的目的，尽可能全面而准确地说明死者的职务、职称和称呼，以示尊崇，要注意这些称呼之间的先后排列顺序。 接着简要地概述死者何年何月何日何时何原因与世长辞，以及享年等。 .主体 承接开头、缅怀死者。这是悼词的主体部分。该部分主要由两方面组成。一是介绍死者的生平事迹，即对死者的籍贯、学历以及生平业绩进行集中介绍，应突出死者对人民、对社会的贡献。二是对死者的思想、精神、作风、品质、修养等作出综合的评价，介绍其对他人和社会产生的积极影响。如鼓舞、激励了青年人，为后人树立了榜样等。该部分的介绍可先概括地说，再具体介绍；也可先具体地介绍，再概括地总结。 .结尾 主要写明生者对死者的悼念及如何向死者学习、继承其未竟事业、化悲痛为力量，为国家、为社会作出更大的贡献等内容。最后要写上”永垂不朽”、”精神长存”之类的话。 悼词的结尾要积极向上，不应该是消极的。所以最后的结尾尽量不用”安息吧”这句话。因为”安息吧”是西方天主教为死者举行仪式时用的一句话，这里面含有人生在世是痛苦的，只有死后才能幸福的消极思想。 （三）落款 悼词一般在开头就已介绍了参加追悼会的人员情况，所以悼词的最后落款一般只署上成文的日期即可。 三、悼词写作应注意的问题 （一）悼词以”悼”为中心，饱含深情。全文要写得深沉、庄重、肃穆，但不要低沉、伤感、凄惨；要达到哀悼死者，激励后人的目的。 （二）悼词的作者对所悼念的对象应该比较了解。悼词所写的死者生前的经历、对国家对人民的贡献，材料必须真实，既不夸大，也不能缩小。对死者的评价要恰如其分，既不要无原则地颂扬，也不要故意贬低。对死者的缺点，一般不要写入悼词。悼词写好后，最好征得死者单位或家属同意。第四节 欢迎词欢送词答谢词 欢迎词 一、欢迎词的概念、特点和种类（一）欢迎词的概念欢迎词是由东道主出面对宾客的到来表示欢迎的讲话文稿。近年来各地纷纷举办各种内容和形式、不同规格和规模的节庆活动。按照惯例和程序，在节庆活动开幕式上，常常要由一位东道主方面的要员向来宾敬致一篇热情洋溢的欢迎词。那么，撰写一篇合乎规范的节庆活动欢迎词自然就是活动筹备过程中一项不可忽视的细节工作了。（二）欢迎词的特点.欢愉性中国有句古话是”有朋自远方来，不亦乐乎”，所以致欢迎词当有一种愉快的心情，言词用语务必富有激情和表现出致词人的真诚。只有这样才可给客人一种”宾至如归”的感觉，为下一步各种活动的完满举行打下好的基础。 .口语性欢迎词本意是现场面向宾客口头表达的，所以口语化是欢迎词文字上的必然要求，在遣词用语上要运用生活化的语言，即简洁又富有生活的情趣。口语化会拉近主人同来宾的亲切关系。 （三）欢迎词的种类 1从表达方式上分： （1）现场讲演欢迎词 一般由欢迎人在被欢迎人到达时在欢迎现场口头发表的欢迎稿。 （）报刊发表欢迎词 这是发表在报刊或公开发行刊物之上的欢迎稿。它一般在客人到达前后发表。 2从社交的公关性质上分： （1）私人交往欢迎词 私人交往欢迎词一般是在个人举行较大型的宴会、聚会、茶会、舞会、讨论会等非官方的场合下使用的欢迎稿。通常要在正式活动开始前进行。私人交往欢迎词往往具有很大的即时性、现场性。 （2）公事往来欢迎词这样的欢迎词一般在较庄重的公共事务中使用。要有事先准备好的得体的书面稿，文字措辞上的要求较私人交往欢迎词要正式和严格。 二、欢迎词的写作格式欢迎词一般由标题、称呼、正文、落款组成。（一）标题欢迎词的标题一般由致词人、致词场合和文种三要素构成，如”在会上的欢迎词”或”在招待会上的讲话”；还可以单独由文种命名，如”欢迎词”，在首行正中书写标题。（二）称呼在开头顶格书写被欢迎者的称呼，要写明来宾的姓名称呼，如”尊敬的各位先生们、女士们”、”亲爱的大学各位同仁”等，后要冒号，个人姓名要用尊称。 （三）正文首先要说明致词者代表什么人向哪些来宾表示欢迎；接着阐述来访或欢迎的意义、作用，或赞扬客人的成就、贡献，或回顾双方的交往和友谊；最后再次表示欢迎之意，以及对今后的祝愿和希望。 （四）落款要署上致词单位名称，致词者身份、姓名，并署上成文日期。 三、欢迎词写作的注意事项欢迎词是出于礼仪的需要而使用的，因此要十分注意礼貌。具体而言，要注意以下几点：（一）称呼要用尊称，感情要真挚，要能较得体地表达自己的原则立场。（二）措辞要慎重，勿信口开河，同时要注意尊重对方的风俗习惯，应避开对方的忌讳，以免发生误会。（三）语言要精确、热情、友好、温和、礼貌。（四）篇幅短小，言简意赅。一般欢迎词都是一种礼节性的外交或公关辞令，宜短小精悍，不必长篇大论。欢送词 一、欢送词的概念、特点和种类 （一）欢送词的概念 欢送词是行政机关、企事业单位、社会团体或个人在公共场合欢送友好团体回归或亲友出行时致辞的讲话稿。 （二）欢送词的特点 .惜别性 有句古诗说的好”相见时难别亦难”，中国人重情谊这一千古不变的民族传统精神在今天更变得可贵。欢送词要表达亲朋远行时的感受，所以依依惜别之情要溢于言表。当然格调也不可过于低沉。尤其是公共事务的交往更应把握好分别时所用言辞的分寸。 .口语性 同欢迎词一样，口语性也是欢送词的一个显著特点之一。遣词造句也应注意使用生活化的语言，使送别既富有情趣，又自然得体。 （三）欢送词的种类 欢送词同欢迎词在分类上大致一样，这里不详加说明，只作一简单的列举。 .按表达方式来分，可分为现场讲演欢送词和报刊发表欢送词两种。 .按社交的公关性质来分，可分为私人交往欢送词和公事往来欢送词两种。 二、欢送词的写作格式同欢迎词一样，欢送词也由标题、称呼、正文和落款构成。（一）标题同欢迎词的标题大体相同，或由欢送对象与文种构成，如”欢送归国的讲话”，或单独以文种名为标题，如”欢送词”。（二）称呼与欢迎词的写法相同。（三）正文首先简要表达真挚、热情的欢送之意；接着叙述被送者或宾客的成绩、贡献或双方的友谊，并对此做出积极的评价；最后要再次表达惜别之情，以及对被送者或宾客的希望、勉励。（四）落款与欢迎词的写法相同。 三、欢送词的写作要求 （一）称呼用尊称、注意宾客身份，致辞要恰到好处，感情要真挚、诚恳而且要健康。（二）措辞要慎重，勿信口开河，要尊重对方风俗习惯，以免发生不该发生的误会。（三）语言要精确、热情、友好、温和、礼貌。（四）要言简意赅，篇幅不宜过长。欢送词也是一种礼节性的社交公关辞令，要短小精悍，这样更宜于表达主人的尊重和礼貌。答谢词 一、答谢词的概念、种类（一）答谢词的概念答谢词是指特定的公共礼仪场合,主人致欢迎辞或欢送词后，客人所发表的对主人的热情接待和关照表示谢意的讲话。答谢词也指客人在举行必要的答谢活动中所发表的感谢主人的盛情款待的讲话。 （二）答谢词的种类依据不同的致谢缘由和致谢内容，答谢词可划分为两个基本类型：1.”谢遇型”答谢词”遇”，招待，款待。”谢遇型”答谢词，即用来答谢别人的招待的致词，它常用于宾主之间，既可用于欢迎仪式、会见仪式上与”欢迎词”相应，也可用于欢送仪式、告别仪式上与”欢送词”相应。2.”谢恩型”答谢词”恩”，受到的好处，即别人的帮助。”谢恩型”答谢词，即用来答谢别人的帮助的致词。它常用于捐赠仪式或某种送别仪式上。例如，1998年长江中下游地区的灾民在接受全国各地捐赠物品的仪式上，在洪水退后为抗洪抢险的解放军战士送行的仪式上，就都使用了这种答谢词。 二、答谢词的写作格式答谢词一般由标题、称呼、正文、结语组成。（一）标题在第一行居中的位置上写上”答谢辞（词）”。（二）称呼另起一行顶格写致辞对方的姓名、头衔，既可以是广泛对象，也可以是具体对象。称呼后加冒号以引领全文。（三）正文正文一般包括以下几方面内容：首先，对主人的盛情表示感谢，表达出自己的荣幸与感激。这是答谢词的写作重点。其次，畅叙情谊，或表明自己来访的意图、诚意、效果意义，或褒扬对方的成就贡献。再次，应提出与对方进一步发展关系的强烈愿望。 （四）结语再一次用简短的语言表示感谢。 三、答谢词的写作要求（一）客套话与真情在礼仪场合，必要的客套话是不能省略的，比如”感谢”、”致敬”之类热情洋溢、充满真情的词语。 （二）尊重对方习惯在异地做客，要了解当地的民情、风俗、尊重对方习惯。 （三）注意照应欢迎词主人已经致词在前，作为客人不能”充耳不闻”。答谢词要注意与欢迎词的某些内容照应。这是对主人的尊重。即使预先准备了答谢词，也要在现场紧急修改补充，或因情因境临场应变发挥。 （四）篇幅力求简短第五节 祝辞、贺词与贺信 祝辞、贺词 一、祝辞、贺词的概念、特点 （一）祝辞、贺词的概念 祝辞也写作祝词，指在喜庆场合中对人对事表示祝贺的言辞或文章。祝辞是行政机关、企事业单位、社会团体或个人在喜庆场合对某人或某项即将开展的工作、事业表示祝福的言辞或文章。祝辞一般是在事情未果时表示的一种祝愿和希望。 贺词是行政机关、企事业单位、社会团体或个人在喜庆场合对某人或某项已经取得成功的工作、事业表示祝贺的言词或文章。贺词一般是在事情既果之后而表示的庆贺的道喜。 祝辞与贺词的区别是显而易见的，祝辞是在事前，表示祝愿、希望，而贺词是事后，表示庆贺、道喜。但在某些场合却可以互用，今天人们在实际使用中又常常将祝辞、贺词混在一起，祝、贺之间也难以分清，所以这里我们将其归为一节进行介绍。 （二）祝辞、贺词的特点 .喜庆性 祝辞、贺词是在喜庆的场合对祝贺对象的一种真诚的祝颂、祝福和良好心愿的表达，因此喜庆性是祝辞、贺词的基本特点。在措辞用语上务必体现出一种喜悦、美好之情。 .体裁的多样性 祝辞、贺词无须拘泥于某种文体，而可以根据祝贺对象的具体情况采用合适贴切的文章体裁。如既可以用一般的应用文体，也可以采用诗、词、对联等各种其他的文体样式。 二、祝辞、贺词的分类 （一）祝辞、贺词从祝贺对象上看可以分为四类 .祝贺寿诞 祝贺寿诞的主要对象是老年人。在祝贺中，即赞颂他已取得的辉煌成绩，又祝愿他幸福健康长寿。祝贺寿诞的对象也可以是新得子女的一对夫妻，贺其喜得子嗣，祝其夫妻生活更加甜美。祝贺寿诞的对象也可以是自己，称自寿。自寿往往抒发个人的感慨、抱负，或自勉。.祝贺事业事业成功的祝贺涉及范围极广。如会议开始时祝其圆满成功，会议结束时贺会议圆满结束； 展览会剪彩祝其取得较好的社会效益，展览会结束时贺其已取得了预期效果；某人考入大学时，贺其金榜题名，祝其鹏程万里、百尺竿头再进一步；其他如公司开业、银行开张、报刊创刊、社团纪念等均可贺其已取得的成就，祝其今后事业的顺利发达。.祝贺婚嫁既贺新婚，又祝新人婚姻今后和谐美满。.祝贺酒宴以酒祝兴，酒只是人们交往中的一种媒介形式。酒宴上的祝辞、贺词，其实是在向赴宴宾客表达的一种祝福和庆贺。 （二）祝辞、贺词从表达形式上看可分为两类.现场即席致辞祝贺一般说来，在较为随意轻松的场合可以即兴表示祝贺；但在公共事务场合下，为庄重严肃起见，应按事先拟好的祝、贺词发言。 信函电传祝贺有时祝贺人无法到场祝贺，在这样的情况下，可以用书信的方式祝贺，也可以拍发电报、传真或用电子邮件来表示祝贺之意。 三、祝辞、贺词的写作格式祝辞、贺词通常由标题、称呼、正文和落款组成。（一）标题祝辞、贺词的标题一般由两种方式构成。.由致辞者、致辞场合和文种共同构成。如周恩来总理在迎尼克松总统宴会上的讲话。.另一种是由致辞对象和致辞内容共同构成。如贺紫荆山国庆集体婚礼、在谢先生和王小姐婚礼上的祝辞。（二）称呼称呼写在开头顶格处，写明祝辞或贺词对象的姓名。一般要在姓名后面加上称呼或有关的职务头衔，以示敬重。如”尊敬的教授：”。 （三）正文正文一般由三项内容构成。 .向受辞方致意要说明自己代表何人或何种组织向受辞方及何项事业祝福贺喜。.概括评价受辞方已取得的成就。.展望未来美好前景，再次向受辞方表示衷心的祝贺。（四）落款 落款处应当署上致辞单位名称，或致辞个人姓名，最后还要署上成文日期。 四、祝辞、贺词的写作要求 （一）语言要求充满热情、喜悦、鼓励、希望、褒扬之意，以便使对方感到温暖和愉快，受到激励与鼓舞。 （二）祝辞不应使用辩论、谴责、批评等词句和语气。 （三）颂扬与祝贺要恰如其分，过分的赞美之词会使对方感到不安，自己也难免有谄媚之嫌。 贺信 一、贺信的概念贺信是表示庆祝的书信的总称。它是从古代祝辞中演变而来的。贺信是指党政机关、企事业单位、社会团体或个人向其他集体单位或个人表示祝贺的一种专用书信。今天贺信已成为表彰、赞扬、庆贺对方在某个方面所作贡献的一种常用形式，它还兼有表示慰问和赞扬的功能。 二、贺信的写作格式贺信一般由标题、称谓、正文、结尾和落款五部分构成。 （一）标题 贺信的标题通常由文种名构成。如在第一行正中书写”贺信”二字。 （二）称谓顶格写明被祝贺单位或个人的名称或姓名。写给个人的，要在姓名后加上相应的称呼如”同志”、”先生”等，称呼之后要用冒号。 （三）正文贺信的正文要交代清楚以下几项内容： 第一，结合当前的形势状况，说明对方取得成绩的大背景，或者某个重要会议召开的历史条件。 第二，概括说明对方都在哪些方面取得了成绩，分析其成功的主观、客观原因。贺寿的贺信，要概括说明对方的贡献及他的宝贵品质。总之这一部分是贺信的中心部分，一定要交代清楚祝贺的原因。 第三，表示热烈的祝贺。要写出自己祝贺的心情，由衷地表达自己真诚的慰问和祝福。要写些鼓励的话，提出希望和共同理想。 （四）结尾结尾要写上祝愿的话。如”此致”“敬礼”、”祝争取更大的胜利”、”祝您健康长寿”等。 （五）落款 写明发文的单位名称或个人姓名、并署上成文的时间。 三、贺信写作的注意事项（一）贺信要体现的是自己真诚的祝福，是加强彼此联系、增强双方交流的重要手段。所以贺信要写的感情饱满充沛。冷冰冰的陈述、评价是表达不出贺者心愿的。 （二）贺信内容要真实，评价成绩要恰如其分，表示决心要切实可行。不可空发议论，空喊口号。 （三）语言要求精炼、简洁明快，不堆砌华丽词藻。篇幅要短小精悍。第六节 开幕词闭幕词 一、开幕词的概念、特点和种类 （一）开幕词的概念 开幕词是大型会议开始的时候，由组织召开会议的机关的主要领导人向大会全体代表发表的讲话。开幕词的内容主要是阐述会议的指导思想、宗旨、重要意义，向与会者提出要求并对会议的成功表示祝愿。 开幕词是大会正式召开的标志，主要领导人亲临大会并发表开幕词，显示了组织者对大会的重视。开幕词所提出的会议宗旨，是大会的主导思想，所阐明的目的、任务、要求等，对于会议有着重要的指导作用。会议结束之后，与会者传达会议精神时，开幕词也是其重要的依据之一。 （二）开幕词的特点 . 简明性，开幕词要简洁明了、短小精悍，最忌长篇累牍，言不及义，多使用祈使句，表示祝贺和希望。 . 口语化。它的语言应该通俗、明快、上口。 （三）开幕词的种类 按内容可以分为侧重性开幕词和一般性开幕词两种。 .侧重性开幕词。它往往对会议召开的历史背景、重大意义或会议的中心议题等，作重点阐述，其他问题一带而过。 .一般性开幕词。它只对会议的目的、议程、基本精神、来宾等作简要概述。 二、开幕词的写作格式 开幕词一般由标题、署名、日期、称呼、正文五部分组成。 （一）标题 开幕词的标题，有三种写法： .由大会名称加文种组成，如邓小平所作的中国共产党第十二次全国代表大会开幕词。 .由致词人姓名、大会名称、文种组成，如同志在大会上的开幕词。 .在文种名称上有所变通，如江泽民1999年12月2日在维也纳公约缔约方大会第五次会议和蒙特利尔议定书缔约方大会第十一次会议部长级会议开幕式上的致辞。 （二）署名 署名即署上致开幕词的领导人的姓名,放在标题下一行居中位置。在写作的时候要署名，但在致辞的时候不用念出来。 （三）日期 开幕词的时间一般署在署名下一行正中位置，时间要加括号。 （四）称呼 称呼是对与会者的统称。如果是党的会议，称谓比较简单，就是”同志们”三个字，后加冒号。如果是国际会议，要按照国际惯例来排列顺序，较常见的是：”各位嘉宾，女士们，先生们”，后加冒号。 （五）正文 正文可分为开头、主体、结尾三部分。 .开头 开头的内容包括以下几项： 宣布大会开幕；交代会议的名称和内容；介绍出席会议的有关单位和领导人员；对大会表示祝贺，对来宾表示欢迎。 .主体 主体是开幕词的核心部分，主要包括以下几个方面的内容： 指出召开会议的背景、阐明会议的重要意义；说明会议的中心任务、主要议题、会议的目的以及会议的议程安排；向与会者提出希望和要求。具体涉及：这次会议是在什么形势下召开的，会议将要讨论解决什么问题，这个问题的现实价值如何，有什么迫切性，会议最终将会达到什么目的等等。说明会议的主要议程。议程明确的会议，可以将议程直接列项表达，如议程不宜列项，则要对会议将要讨论的主要问题进行阐述。 结尾 开幕词一般用祝颂语结束全文，如：”最后，祝大会取得圆满成功。祝各位在北京愉快。谢谢！” 三、开幕词的写作要求 （一）开幕词作为会议开始前的主要领导人的讲话，是大会正式开始的标志。其中既有对会议内容的阐述和良好祝愿，同时，也表达对与会者的欢迎。所以感情要真挚，态度要诚恳，措辞要礼貌，做到善辞令而不做作，讲礼貌而非应付。切忌言不由衷，虚情假意。 （二）语言要简洁明了，篇幅要短小精悍。用字谨慎，讲究与场景气氛和谐融洽。 （三）主题要明确，中心要突出。闭幕词 一、闭幕词的概念、特点 （一）闭幕词的概念 闭幕词与开幕词相对应，是会议结束时由主要领导人向全体会议代表所作的总结性讲话。 闭幕词的主要内容是对会议作概括性的评价和总结，并向与会者提出贯彻落实大会精神的要求，向与会单位提出奋斗目标和希望。 （二）闭幕词的特点 .总结性 闭幕词是在会议活动的闭幕式上使用的文种，要对会议内容、会议精神和进程进行简要的总结会并作出恰当评价，肯定会议的重要成果，强调会议的主要意义和深远影响。 .概括性 闭幕词应对会议进展情况、完成的议题、取得的成果、提出的会议精神及会议意义等进行高度的语言概括。因此，闭幕词的篇幅一般都短小精悍，语言简洁明快。 .号召性 为激励参加会议的全体成员实现会议提出的各项任务而奋斗，增强与会人员贯彻会议精神的决心和信心，闭幕词的行文充满热情，语言坚定有力，富有号召性和鼓动性。 .口语化 闭幕词要适合口头表达，写作时语言要求通俗易懂、生动活泼。 二、闭幕词的写作格式 闭幕词一般由标题、署名、日期、称呼、正文五部分组成。 （一）标题 闭幕词的标题，跟开幕词的写法类似，常见的写法是大会闭幕词或在大会上的闭幕词。偶尔也有主副标题的写法，将主要内容或主要观点概括成一句话做标题，再用”大会闭幕词”做副标题。 （二）署名 署名即署上致闭幕词的领导人的姓名，置于标题下一回居中位置。 （三）日期 日期即致闭幕词的时间，放在标题署名之下居中位置。 （四）称呼 与开幕词的称呼的写法一致。 （五）正文 在内容结构上，正文可以分为三部分： .开头 闭幕词的开头，一般要用简洁的语言，说明大会经过全体代表的努力，已经胜利完成使命，今天就要闭幕了。 .主体 闭幕词的主体主要是对大会进行概括总结，并提出贯彻大会精神的要求和希望。其中概括总结的部分，要列举会议完成的任务和取得的成果，不能过于空泛笼统。提出要求和希望的部分，也要突出会议精神，体现会议宗旨。 .结尾 闭幕词的结尾通常比较简单，最常见的说法是：”现在，我宣布，大会闭幕。” 三、闭幕词的写作要求 （一）闭幕词是带有总结性的讲话,所以语言要高度概括,简明精炼。 （二）闭幕词对整个会议的评价要合理，要符合实际情况。第七节 对联 一、对联的概念、特点、种类 （一）对联的概念 对联又称”对子”、”楹联”、”楹帖”，是对偶的语句。对联的历史悠久，是传统的实用文体。从古至今，无论是个人家庭或机关单位，每逢喜庆日子或重大节日，都有写对联的习惯。祠堂庙宇，名山大川，旅游胜地也雕刻悬挂，张贴不少对联。对联是指用字数相等，对仗工整的文字组成的、意义关联而又书写在其他实用物上的两个句子，一个上联，一个下联。一般构思巧妙，形式多样，既可抒情写意，绘景叙事。也可贺喜、庆功或题于亭榭楼台、庙宇碑祠、客厅书斋。对联是我国人民喜闻乐见的一种文体形式，是集书法、文学等于一体的综合性艺术。对联又叫对子、联语、楹贴、楹联。对联具有鲜明的阶级和时代特征，其内容往往是有很强的针对性，什么时候使用什么样的对联基本是一定的。同时由于对联本身含有美的属性，所以人们也可将其作为艺术品来欣赏和回味。 （二）对联的种类 按照使用的时间和场合分，可把对联分为应用联和装饰联两大类。 1.应用联 包括贺联、挽联、春联。 （1）贺联，是用于节日贺庆、结婚、寿诞和其他喜事贺庆的对联。 （2）挽联，是用于对死者表示深切哀悼和纪念的对联。 （3）春联，是用于描述迎接春天的来临，借此说吉祥话，恭喜发财，万事如意，喜庆丰收，宣传党和国家政策，颂扬新风尚等的对联。 2.装饰联 指用于美化环境的对联，也是装饰亭、台、楼、阁、名胜古迹、书房、卧室，名画宝砚的对联。 二、对联的形式特点 就本质而言，对联是有历史性、政治性、时代性和审美属性的一种文体形式。认识这一点对写作对联创出新意很有帮助。对联又有其特殊的外在形式，掌握其形式特点很重要，具体来讲，对联形式有以下几个特点。 （一）上下两联数字相等，长短一致。 对联由上下联组成，上下联又分别被称作出句、对句。有的对联还有横批，也叫横额。横批就好象是对联的题目一样，同对联内容相关，起画龙点睛的作用。