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文档简介

销售人员入职培训内容 引导语：销售是一项非常辛苦的工作，亦是一项非常需要技巧的工作，那么接下来是为你带来收集的销售人员入职培训内容，欢迎阅读！ 一：了解公司、学习企业文化，了解公司主营业务，熟悉门店基本经营状况。 了解公司现状及在行业中的地位与经营理念、公司愿景、使命、核心价值观、公司后台组织架构。了解现今通讯行业发展现状，4G时代、行业主流产品品牌。 二：学习门店管理制度、入职薪资介绍、考核过关，销售开单流程、门店借还机流程、国家三包法的了解。 熟悉门店管理制度，考勤制度、交接班制度、服务注意事项。了解本岗位薪资详细构成和计算方式，底薪、利润提成、单机奖励、手机毛利提成、配件提成、了解运营商业务等。 考核过关：培训官随意说出销售数量，由徒弟独立进行计算，正确计算一次，即为合格。 掌握并熟练填写销售票据及注意事项。考核过关：独立填写销售小票，并说出开单主要注意事项（日期、串号、颜色、价格、三包、告知顾客注意事项）独立正确开单一次，即为合格。 掌握门店的借还机流程，独立完成借还机流程，并说出借还机主要注意事项，徒弟独立进行正确的借还机工作一次，即为合格。 国家三包法：要求新员工熟记三包法，记住重点相关三包知识要点。要求考试过关。 三：了解店面品牌结构、掌握门店所有主推机和资源机的卖点、考核过关。 掌握所在门店所有经营的手机品牌：说出贸易品牌、国产品牌所有产品线、主推机型、重点型号4-6款、功能、独特卖点、所有参数和配置、学习智能操作系统及主推奖惩政策。 掌握门店所有主推机和资源机的卖点：每天学习2-3款主推机型，并总结出每款机型的五个卖点。 考核过关：培训官提问10款手机型号，徒弟回答其特点、卖点、参数配置、操作系统等详细信息，答对8款以上为合格。 增值业务服务：熟悉苹果安卓平台手机的操作，学习苹果手机创建ID账号、下载增值服务内容、VIP服务项目。 四：门店礼仪与服务标准，了解本岗位服务礼仪要求。 门店礼仪与服务标准：上班着装、站、坐、行、语言、手势、迎宾礼仪、接待礼仪、送宾礼仪等。 考核过关：培训官提出五项演示要求，学员进行礼仪演示，正确演示四项以上为合格。 五：学习智能机销售七步法、通过情景销售演练，考核过关。 学习销售流程：学习智能机销售七步法，培训官根据销售七步法进行讲解并演示。考核过关：培训官提问10个问题，学员回答对8个以上即为合格。 六：员工的职业规划及心态培训。 新人入职第八天，店长要
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