救护车驾驶员职业道德规范.doc

.救护车驾驶员职业道德规范时间就是生命 责任重于泰山救护车驾驶员应具有良好的职业道德、熟练的急救技能、全面的专业知识、高度负责的精神，遵守交通规则和有关法律法规，不开 “赌气车”， 不开“霸王车”，时刻牢记要为病人提供优质、高效、快速、安全的服务。 自觉遵纪守法，不以岗谋私，尊重病人的人格和权利，为病人保守秘密；不断更新医疗知识，努力提高院前医疗急救技术水平。医、护、司之间要团结协作，互相支持，同心协力。一、120救护车驾驶员仪表规范1、仪表规范，仪表端庄，举止文明。2、按工作岗位要求穿着工作服上岗，着装整洁规范。3、佩戴工号牌上岗(工号牌必须挂在前胸左上方)。4、仪容修饰得体(不戴戒指、手镯)。二、120救护车驾驶员行为规范（一） 爱岗敬业，维护院前医疗急救行业的良好形象。 增强大局意识、急救意识，树立良好的职业道德。工作认真负责、严格执行各项规章制度和服务规范。态度和蔼，语言、举止文明，解答问题耐心，主动为患者排忧解难；切忌与患者发生争吵。（二） 小心驾驶，对病人有同情心，尽可能快速、安全、 平稳地将病人送达目的地。执行任务全过程时时体现“急”字，出车迅速、 动作灵敏、争分夺秒、团结协作、适时使用警灯警报。爱护车辆，勤检查、勤调整、勤清洗，保证救护车整洁卫生，车况性能良好。遇有重大灾害事件，积极配合现场抢救工作。三、120救护车驾驶员工作流程规范（一）上岗前1、应提前到岗，穿规定的工作服、佩戴工号牌。 2、按顺序检查担架、通讯系统、警报器和蓝色警灯、随车记录用具品种和数量是否按规定配置， 能否正常使用和是否有损坏。与上一班人员做好车辆交接登记。3、全面检查车辆安全状况（二）站内待命时救护车应停放在急救车位，并利于出车。 （三）执行任务途中，接到出车任务后，应在5分钟内出车。1、救护车出发，途中驾驶员必须系好安全带，要集中精力；控制车速，避免“四急”；急刹车、急转向、急调头、急靠边；按规定使用警灯、警报装置；服从交警指挥 2、如发生行车事故应立即报告指挥中心，请求另派车辆完成此次任务。同时及时上报车队负责人，并按照道路交通安全法规定程序处理。3、如发生车辆故障，立即检查原因并排除故障。 如无法及时修复，应立即报告指挥中心或车队负责人，请求另派车辆完成此次任4、如行车途中遇有其它需要救援的事件时，应向指挥中心或车队负责人报告事件的地点、事件类型，由指挥中心或车队负责人另行派车。（四）到达现场后 1、救护车停稳后，将车停放在安全及方便患者上车的地方，将担架抬下车。2、如现场无呼救者或者患者家属等候时，立即与指挥中心联系，进一步核实地址等信息。3、如患者已离开（车到人已走），确实无法找到患者时，立即向指挥中心报告。4、当医生、护士进行现场救治时，应协助做好救治工作，将病人台上担架上车。返院途中，救护车行驶速度和停靠应服从医疗（五）到达医院后 1、送达医院后协助医生、护士、将担架抬下救护车将病人送往急救室。2、协助医护人员开具救护车收费单据，收取救护车费。3、送完病人停好车辆，对车辆进行清洁，驾驶室、医疗舱及车厢